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TENDENCIAS

DELTURISMO
edicin2015
XavierCanalis

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INTRODUCCIN

Esteebookcontieneunaseleccindeartculosdeanlisisy
entrevistaspublicadasporXavierCanalisen
Hosteltur.com
desde
agostode2013hastamayode2015.

Lostextosincluyenenlacesadiferentesnoticiasypalabrasclavesiel
lectordeseaampliarinformacinenHosteltur,eldiarioonlinede
referenciaparalosprofesionalesdelaindustriaturstica.

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NDICE

Elpreciodelpetrleosesubealamontaarusa

Laseconomasemergentesdarnmenosalegrasal
turismoen2014

PorquhaberperdidolosJuegosOlmpicosesuna
oportunidadparaelturismoenMadrid

10

Pagopormvilenturismo:lastecnologasquevienen

12

Madrid,lacrisistursticaencincopreguntasyrespuestas 14
LaindustriatursticaunGranHermanoquetodolove?

19

ElmultituristadelsigloXXI

22

Elturismopagaelpetrleodeunaoyansobran5.000 24
millonesdeeuros
Lasaerolneaslowcosttraenturismolowcost?

27

TurismoP2P:cincopreguntasincmodas

29

UberyAirbnbpuedenmorirdexito...Perootrosles
sustituirn

31

AENAmantendrelmodelosovitico

35

Rusia,lavenganzadelageografasobreelturismo

38

LowcostylujoenlosavionesdelsigloXXI

42

Selfiespeligrosasyselfiestiles

45

Barcelona,tenemosunproblema

47

Cmovolaremosenelfuturoenclaseeconmica?

50

CmopuedeEspaadefendersuposicindelder
turstico?

52

Millennialsculessuverdaderopoder?

54

Veranorcorddeturismo?

57

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Lauberificacindelaeconomayaestaqu

59

Integracineuropeayturismo,unahistoriadexito
amenazada

62

DndeestellmitehotelerodeBarcelona?

66

Renovacindedestinosmadurosenaosdevacas
gordas

69

Losmuseosprohbenelpaloparatomarselfies...Y
tienenrazn

72

Economacolaborativa:sonlobosconpieldecordero

75

Hantocadotecholasreservasonlinedeviajes?

79

Losdestinosemergentesalcanzanel50%delmercado
mundialdeviajes

81

Hipermediacinynuevosgigantesenturismohacia
dndevamos?

83

Elturismomundialentresinfografas

86

Turismodecienciaficcin?10cosasincreblesque
quizveremos

90

Quinpagarenefectivoeldademaana?

92

AdaColauseramigaoenemigadelturismoen
Barcelona?

94

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ELPRECIODELPETRLEO
SESUBEALAMONTAARUSA
19deagostode2013.
Factoresgeoestratgicos,avances
tecnolgicosyprevisioneseconmicasvanallevaralpreciodel
petrleo
asubirseaunamontaarusadesubidasybajadasdurante
losprximosdocemeses,vaivenesquerepercutirnsobrelos
transportesylaindustriaturstica.Egipto,latcnicadelfrackingyla
evolucindelaeconomachinamarcarnlosacontecimientos.
CaberecordarqueelbarrildepetrleoestadounidenseWTIacumula
uncrecimientointeranualdel17%enloquellevamosde2013yeste
lunescotizabaa107dlares.
ElpreciodelcrudoBrentesmscaroyllegaalos110dlares,un
precioquesehamantenidoestabledesdecomienzosdelao.

Elpreciodelbarrilcorrespondientealacestadelospasesmiembros
dela
OPEP
sesitaen107dlares.Desdelasemanapasada,cuando
comenzlaescaladadeviolenciaenEgipto,sehaencarecido2,5
dlares.
EnprimerfocodetensinselocalizaenEgipto.Dehecho,laescalada
deviolenciaenestepasestimpulsandolospreciosdelcrudoalalza.
ElloesdebidoaqueelCanaldeSuez,rutadebarcospetroleroshacia
Europa,pasaporlapennsuladelSina.

TraseldesalojodeloscampamentosislamistasenElCairoyotras
ciudadesegipcias,dondefallecieroncercade800personassegnlos
recuentosoficiales,seharegistradoestelunesunatentadoterrorista
enlapennsuladelSina,enelcualhansidoasesinados25policas.

Trasel
golpedeEstadoenEgipto
delpasado4dejulio,elgobierno
interinoseplanteailegalizarlos
HermanosMusulmanes
.Peroanalistas
polticosadviertenquefaccionesdeestaformacinpodranentonces
pasaralaclandestinidadyrecurriralaviolencia.Ellopodradesatar
unaoleadadeatentadosyaccionesdeguerrilla,comopasenla
Argeliadelosaos1990cuandoseilegalizelFrenteIslmicode
Salvacin.

Previsioneseconmicas
Elsegundofactorqueempujaarribaoabajolospreciosdelpetrleo
sonlasprevisioneseconmicas.

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Elpasado9deagosto,la
AgenciaInternacionaldelaEnerga
(AIE)
anunciqueprevunamayordemandadecrudoelprximoao,ya
queesperaqueaumenteen1,1millonesdebarrilesdiarios,en
comparacinconelincrementode895.000barrilesqueprevpara
2013.

LasprevisionesdelaAIEsebasanasuvezenlasprevisiones
econmicasdeotrasinstitucionescomoelFMI,querevisalabajaa
principiosdejulioendosdcimassuprevisindecrecimientodela
economaglobal,hastael3,1%en2013yel3,8%en2014.

Laatencinsecentraenlosgrandesconsumidoresdepetrleocomo
China
,cuyaeconomasiguedesacelerndose.Enelsegundotrimestre
de2013,suPIBcreciun7,5%,dosdcimasmenosqueelanterior.

Porotraparte,caberecordarque
laeurozonahasalidodelarecesin
,
cuandocrecienelsegundotrimestredelaoaunritmodel0,3%
respectoalostresmesesanteriores.

EEUUserautosuficienteenpetrleo
Eltercerfactorqueacabarteniendoungranimpactosobreelprecio
delpetrleoeslaexpansindelatcnicadelfrackingenEstados
Unidos,pasqueenlaactualidaddebeimportarel20%desu
demandatotaldeenerga.

YesquelatcnicadelafracturahidrulicapermitiraEEUU
convertirseenelmayorproductormundialdepetrleohacia2020,
segnlasprevisionesdelaAIE.Esms,en2030lareginde
Norteamricaseraexportadoranetadecrudo.

ElmapaenergticoglobalseestredibujandoeinclusoEspaapodra
teneralgoquedecir.Ver
JosManuelSoria:descubrirpetrleoen
Canariassera"lamejornoticiaeconmica"paralasislas.

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LASECONOMASEMERGENTESDARNMENOS
ALEGRASALTURISMOEN2014

3deseptiembrede2013.
Los
mercadosemergentes
hansidoclaves
enelcrecimientodelsectortursticodurantelosltimoscincoaosyla
OrganizacinMundialdelTurismo(OMT)prevquesucuotade
mercadoseguircreciendodeaquhasta2030.Peroculessonlas
perspectivasamscortoplazo,digamospara2014?Varios
indicadoresapuntanaunadesaceleracin.
Caberecordarque
elturismoglobalcreciun5%duranteelprimer
semestrede2013
enllegadasinternacionalesysegnrecuerdala
OMT
elcrecimientofuemsfuerteenlosdestinosdelaseconomas
emergentes(+6%),frentealaseconomasavanzadas(+4%).
Adems,
China
(incrementodel31%)y
Rusia
(+22%)lideraronel
crecimientodelgastoenviajesalextranjeroentrelosdiezprincipales
mercadosemisoresmsimportantesenelmundodeeneroajunio.

Sinembargo,
Rusiaharecortadosusprevisionesdecrecimiento
econmicopara2013y2014.
As,elMinisteriodeEconomaruso
prevqueelPIBcrezcaesteaoun1,8%(seisdcimasmenosdelo
anteriormenteprevisto)mientrasqueen2014laeconomarusa
creceraentreel2,8%yel3,2%,frenteal3,7%anticipadocon
anterioridad.

Cabeapuntarqueel
turismoruso
esunodelosmercadosquems
creceenEspaa.Endosotresaossepodranalcanzarlosdos
millonesdellegadasdeturistasrusos.

Yporotraparte,laeconomade
China
siguedesacelerndose.Enel
segundotrimestrede2013,suPIBcreciun7,5%,dosdcimas
menosqueelanterior.Vertambin
Lasaerolneaschinassufrenel
impactodeldebilitamientoeconmicodelpas.

Aunqueellonofrenarelcrecimientodelascomprasdeviajespor
internetenelgiganteasitico,dadoque
Chinaduplicarsusreservas
onlinehasta2015.

Otromercadoemergentedegranintersparalosdestinosde
LatinoamricaytambinparaEspaaes
Brasil
.ElPIBbrasileo
experimentenelsegundotrimestredelaounaexpansindel1,5%

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respectoalostresmesesanteriores,cuandocreciaunritmodel
0,6%.

Sinembargo,preocupaladepreciacindelrealbrasileofrenteal
dlarestadounidense(devaluacindel15%enloquevadeao).

Unfactorqueaadeincertidumbrealaevolucindelaseconomas
emergentestienequeverconlapolticamonetariaqueadopte
Estados
Unidos
apartirdeahora.

Comoserecordar,apartirde2009laReservaFederaloptpor
imprimirmsbilletesycomprarsupropiadeuda,paradarmsliquidez
yestimularlaeconomadeEstadosUnidos.Sefavoreciasla
devaluacindeldlar,loquesuvezrebajlarentabilidaddelosbonos
estadounidenses.OtrospasescomoJapnseapuntaronaesta
medida,generndoseuna
guerradedivisas
.

Lacuestinesque,sifinalmenteWashingtondaporfinalizadasestas
medidasextraordinariasde"polticamonetariaexpansiva",los
analistaseconmicosapuntanqueloscapitalesespeculativospodran
regresaraEEUUyvolveracomprarbonosestadounidenses,
abandonandolosmercadosemergentesdondehanestadopululando
estosltimoscincoaos.

Estosignificaraquelaseconomasemergentesverandevaluadassus
monedasytampocodispondrandecrditosbaratosparafinanciarsus
proyectosdecrecimiento.

"Menoscrecimientoymsinflacinnoesprecisamentelacombinacin
idealparaunospasesconunasclasesmediasanenprocesode
consolidacinyenlosquelapobrezatodavaafectaacentenaresde
millonesdepersonas",segnapuntaunrecienteartculoeneldiario
El
Pas
.

Cuotademercadodelosemergentes

LallegadaaEspaadeturistasprocedentesdelosmercados
emergentesdeBrasil,Rusia,IndiayChina(queformanelgrupo
BRIC
)
aumentun34%en2012.LosBRICsumaron1,8millonesde
llegadasyrepresentaronel3,2%deltotaldeturistasrecibidos,segn
elInstitutodeEstudiosTursticos.Ver
LosturistasBRICcrecenun
34%.

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SegnlaOMT,lacuotademercadodelaseconomasemergentes
pasdel30%en1980al47%en2012,enllegadasdeturistas
internacionales.

"Seprevquealcanceel57%en2030,loqueequivaleamsdemil
millonesdellegadasdeturistasinternacionales",apuntaeste
organismoensuinformedeprevisionesalargoplazo"Tourism
Towards2030".

Alargoplazo,portanto,lasprevisionesporloquerespectaalos
mercadosemergentessonoptimistas.Perodecaraa2014lasseales
dedesaceleracinestnahylaindustriatursticanopodrignorarlas.

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PORQUHABERPERDIDOLOSJUEGOS
OLMPICOSESUNAOPORTUNIDADPARAEL
TURISMOENMADRID

9deseptiembrede2013.

Haberperdidoportercerintento
consecutivolaoportunidaddeorganizarlos
JuegosOlmpicosdelao
2020
esunhechoquepuedesuponer,aunqueparezcaunaparadoja,
unaoportunidadparaelturismode
Madrid
.

Enprimerlugar,debemosrecordarqueorganizarunosJuegos
Olmpicosnoesgarantadecrecimientotursticoantesydespusdel
evento.Variosestudiosinternacionaleslocorroboran.

Verporejemplo
LosJJOOperjudicanalturismodelasciudades
anfitrionas,segnETOA,
laasociacineuropeadeturoperadores.

ElcasoqueaquconocemosmejoreseldeBarcelona.Estclaroque
losJJOOpusieronalacapitalcatalanaenelmapaturstico
internacional.Peroqudenseconestedato:en1995,tresaos
despusdelaOlimpada,laocupacinhoteleraenlaciudaderadel
60%ylaciudadrecibatresmillonesdeturistas.

Segnmipuntodevista,tandeterminantesparaelxitotursticode
BarcelonafueronlosJuegosdel92comolapuestaenmarchadel
consorciopblicoprivado
TurismedeBarcelona
en1993.

Lalaborcomercialconstantequevienerealizandodichaentidaddesde
hacedosdcadashasidoclaveparaqueelao2012laciudad
registrara7,44millonesdeturistas(+0,67%)y15,93millonesde
pernoctacioneshoteleras(+2,68%),conunaocupacindel74%.

UndestinoyareconocidointernacionalmentenecesitaunosJuegos?

VolvamosaMadrid,unaciudadqueadiferenciadelaBarcelonade
losaos1980y1990estplenamentereconocidacomodestino
tursticointernacionaldesdehacedcadas.

Noobstante,lasestadsticasdela
AsociacinEmpresarialHotelerade
Madrid
correspondientesalprimertrimestrede2013revelaronuna
alarmanteaceleracindelacadadelarentabilidaddeloshoteles
madrileos
.

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Debidoaestasmalascifras,buenapartedelsectorempresarial
madrileoconfiabaquelosJuegosOlmpicosde2020podranhaber
sidounrevulsivotursticoparalaciudad.

Segnunestudiorealizadoporlaconsultora
PWC
encargadoporla
plataforma
Madrid2020
,silacapitaldeEspaahubieseresultado
elegidaparacelebrarlosJuegosOlmpicoshabraconseguidoatraera
800.000turistasadicionales,quegeneraranungastoestimadode625
millonesdeeuros.
Peroojoconlosestudiosdeprevisionesdeestetipo.Dehecho,los
informesdelaasociacineuropeadeturoperadoresETOAque
desmitificabanelpapeldelosJuegosparaatraerturistassebasaron
enlascifrasyacerradasdePekn2008,Atenas2004,Sdney2000,
Atlanta1996,Barcelona1992ySel1988.

Ahora,trasladecisindelCOIdeotorgarlosJuegos2020a
Tokio
,
Madrid(rechazadaportresveces)tendrqueconcentrarse
absolutamenteendesarrollarnuevosplanesdemrketingturstico,
accionesdepromocineinversionesquepermitanuncrecimiento
sostenidoyalargoplazo.

Esdecir,sinjugarlotodoocasitodoauneventomultitudinarioque,
porcircunstanciasoelazar,siempreestarsometidoamayores
riesgos.

Unestmuloparareinventarse
HaberperdidolosJuegosOlmpicosde2020significaportantoque
Madridtendrquebuscaralafuerzanuevasmetasyhorizontes,lo
quesiempreesunestmuloparareinventarsecomociudadycomo
destinoturstico.

Peroestatareatendrqueserunamisinconjuntaentreelsector
pblicoyelprivado,concompromisoseconmicosseriosycesiones
porambaspartes.

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PAGOPORMVILENTURISMO:LAS
TECNOLOGASQUEVIENEN

25deseptiembrede2013.

Amedidaquelarelacinentre
smartphones
yturismocrecedemodoexponencial,aumentala
necesidaddecontarconsistemasdepagoatravsdel
telfonomvil
queseanfiablesyseguros.

Caberecordarque,segnelestudioThe2012Travelerrealizadopor
Google
,hacecuatroaossloel8%delosviajerosdeociousabaun
smartphoneparabuscarinformacindeviajes,porcentajequeha
crecidohastael38%en2012.Yenelcasodelosviajerosdenegocio,
estatasahapasadodel25%al57%.

Sinembargopersistenimpedimentosqueestnretrasandoel
despeguedelsmartphonecomocanaldeventas,entreelloslos
elevadoscostesdel
roaming
ylafaltadeconfianzadelosusuarios
parausarsumvilcomosifueraunatarjetadecrditoounmonedero.

Dehecho,losdiversossistemasdepagomvilquehastaahorasehan
ensayadoestnenfasedepruebaylapercepcinofaltarealde
seguridadyprivacidadporpartedelusuarioesunproblema
recurrente.

Acontinuacinapuntamosvariasiniciativasdirigidasasustituiral
pagoenefectivooalasomnipresentestarjetasdecrdito.

TecnologaNFC
(Nearfieldcommunication).Permiterealizarpagos
simplementesosteniendoelsmartphonefrenteaunaterminal
electrnica,queleeelchipNFCinstaladoeneltelfonomvil.Hasta
ahora,loschipsNFChansidoinstaladosenalgunossmartphonesde
gamaalta,peronohayunsistemaestndar,loquehadificultadosu
implantacinuniversal.LosiPhonedeApplenoincluyenestechip.

GoogleWallet
.Consisteenunaappparasmartphonesquefunciona
comounabilleteravirtual.Estvinculadaaunatarjetadecrditoy
sirvetantoparaelpagoonlinecomoentiendasfsicas(mediante
tecnologaNFC).

Sensorbiomtrico
Iphone
.
ElnuevoiPhone5Sincorporaunsistema
deidentificacinbiomtricaatravsdelahuelladactilar.Deeste

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modo,sinnecesidadderecurriracontraseas,elmvilsedesbloquea
ypuedeaccedersealatiendaiTunesdeApple,oalafuturatienda
iTravel
,dondeelusuariopodradquirirproductosyservicios.No
obstante,sehangeneradodudasacercadelaseguridaddeeste
sistema.

Paypal
Beacon.
Laempresadepagosonlinehadesarrolladoel
sistemaBeacon,basadoentecnologabluetoothdetransmisinde
datosentredispositivosmvilesparapermitiralosconsumidores
pagarentiendasfsicas.Beaconfuncionasinnecesidaddeactivaruna
aplicacinqueconsumalabateradelsmartphoneynitanslo
necesitaquehayasealdetelefonamvildentrodelatienda(ver
video).

Pagoporhuelladactilar.
Paraaquellosquenoquieranusarel
telfonomvilcomosistemadepago,sinoslosusdedos,una
startupespaolahadesarrollado
Paytouch
.Setratadeunsistemade
pagoporhuelladactilarparahoteles,resortsycruceros.Esta
innovacinyahasidoimplantadaporlacadenahotelera
Palladium
.

Encualquiercaso,lossistemasdepagomvilessonyamuypopulares
enpasesmuyavanzadostecnolgicamente,comoJapn.

Perocuriosamente,unodelossmbolosdelasnuevaseconomas
emergentesdefricaeselusocadavezmsfrecuentedelos
telfonosmviles,loqueestimpulsandolossistemasdepago
telemticosentremedianasypequeasempresas.

ParaquedespeguendefinitivamenteenEuropa,lossistemasdepago
mvilesnoslotendrnqueserfiablesyseguros.Sobretodo,tendrn
queserfcilesdeusaroporelcontrarioelusuarionoabrazaresta
nuevatecnologa.

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MADRID,LACRISISTURSTICAENCINCO
PREGUNTASYRESPUESTAS
8deoctubrede2013.
Lacadadelturismoen
Madrid
seha
convertidoennoticiaenmltiplesmediosdecomunicacin.Perode
qucifrasconcretasestamoshablando,culessonlasrazonesreales
deestacrisisturstica,esEurovegaslatabladesalvacin,quseest
haciendoyquemspodrahacerseparadarlavueltaalasituacin?

1.DEQUCIFRASESTAMOSHABLANDO?
Madridregistr15,54millonesdepernoctacioneshotelerasen2012,lo
quesignificundescensointeranualdel5,1%,segnlascifras
recopiladasporlaasociacindedestinosurbanosEuropeanCities
Martketing.

Porotraparte,durantelosochoprimerosmesesde2013,enla
ComunidaddeMadridsehancontabilizado11,43millonesde
pernoctacionesenhoteles,loquesuponeundescensointeranualdel
7,3%respectoalmismoperododelaopasado,segnreflejala
EncuestadeOcupacinhoteleradelINE.

Lasestadsticasdela
AsociacinEmpresarialHoteleradeMadrid
correspondientesalprimertrimestrede2013revelaronuna
alarmante
aceleracindelacadadelarentabilidaddeloshotelesmadrileos
.

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Otrodatoquehaocupadomuchostitularesenprensaesque
Madrid
haperdidoel8%deturistasinternacionalesdesdeenero
,segnla
encuestaFrontur.

As,deeneroaagosto,laComunidaddeMadridrecibi2,7millones
deviajerosextranjeros.

Peroenagostoeldescensointeranualfuems
pronunciado,del22%.

Eldescensodelflujodeviajerostambinseregistraenelaeropuerto
deMadridBarajas.Lasestimacionesaritmticasapuntanqueesteao
sesuperarnlos40millonesdeviajeros,frentealosmsde51
millonesdelao2007.

2.PORQUCAEELTURISMOENMADRID?
Unaraznesgrimidaporlasautoridadesmadrileasapuntaalrecorte
deoperacionesennoviembrede2012porpartedeeasyJetyRyanair
traslasubidadetasasaeroportuariasdeAenaenelaeropuertode
MadridBarajas.Ver
EasyJetve"difcil"volveratenerbaseenMadrid
.

Sinembargo,losdatosdepernoctacioneshotelerasmuestrasqueya
en2012sehabaregistradounacadadelasestanciasdel5,1%.

IgualmenteselamentaqueIberia,trassuintegracinenIAG,est
perdiendovuelosenlacapital.Ver
Soriajustificalacadadelturismoen
Madridporelrecortedelaconectividadarea
.

SegnuninformeelaboradoporAena,enelperododeeneroa
agostodel2007al2013,Iberia(juntamenteconIberiaExpress)perdi
5,3millonesdepasajerosenBarajas.Vertambin
"SiIAGIberiaes
capazdeterminarsureestructuracin,en2014crecereltrficoen
Barajas"
.

Peroporotraparte,segnaseguraAena,elprincipalmotivodela
cadadeltrficoareoenBarajashasidolacompetenciadeltrende
altavelocidad.

YesquelairrupcindelAVEqueunelacapitalespaolaconvarias
ciudadeshasupuestoundescensode4,4millonesdepasajerosen
MadridBarajasdesdequesepusoenmarchaen2007,perjudicando
especialmenteaIberia.Dehecho,elAVEseraelculpabledel80%de
lacadadeltrficodeIberia,segnAena.

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Almargendeestascuestiones,existenotrosproblemasde
posicionamientointernacionaldelamarcaMadrid.

Enestesentido,caberecordarquelacapitalespaolaseha
convertidoencentroneurlgicodecentenaresdeprotestasenlacalle
desdeeliniciodelacrisiseconmica.

Segnlosexpertos,estamultituddeactosreivindicativosenMadridse
traduceencancelacioneshoteleras.Ver
El"tsunamide
manifestaciones"enMadridperjudicaalturismo
.

Porotraparte,ysegnapuntalaconsultora
MagmaTRIHospitality
Consulting
,Madridsiguesufriendomuchoalnoencontrarunbuen
posicionamiento.Tieneunproblemadeclimatologa,peroacambio
cuentaconunaofertadeocioyculturaquepocasciudadeseuropeas
poseen.

Mscontundentesemuestra,
KikeSarasola
,presidentedeRoomMate
Hoteles:Nopodemosentraren
guerrasdeprecios
comoest
pasandoahoraenMadrid.EnBarcelonalohanhechomuybien
porquehansabidoiraporelcliente,pensandoenelfuturo,yvesms
tiendas,restaurantesBilbaolohahechoespectacular.Mlaga
tambinseestrenovando.YencambioenMadridvesunatristeza
Sehadormidoenloslaureles.

3.ESEUROVEGASLATABLADESALVACIN?
Trashaberperdidoporterceravezlaposibilidaddeorganizarunos
JuegosOlmpicos(ver
MadridrenunciaalosJuegosOlmpicos2024)
muchasesperanzassefocalizanahoraenelproyecto
Eurovegas
,
impulsadoporlacompaaestadounidenseLasVegasSands.

Sinembargo,elxitodeesteproyecto,basadoenelturismodeljuego,
dependerenbuenamedidadelacapacidaddeatraerviajerosde
mercadosemergentesprocedentesdeAsia,RusiaoLatinoamrica,
muchomejorsiesatravsdevuelosdirectos.

Portanto,laclavepasaporBarajas.Enestesentido,seplanteaya
abrirlaT4,hastaahoracopadaporIberia,aaerolneas
extracomunitarias
,yhacerfrenteasala"infrautilizacindesu
capacidad",segnhaapuntadoelministrodeIndustria,Energay
Turismo,
JosManuelSoria
.

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Porotraparte,Eurovegastendrquecompetircontra
BarcelonaWorld
,
unproyectorivalquedemomentovamsavanzado,alestaryalos
terrenosurbanizadosdisponiblesjuntoaPortAventura.

4.QUSEESTHACIENDO?
Demomento,"Hayquehacerun
plandechoque
conlospases
cercanosy,porotro,buscarnuevosmercados",haafirmadola
alcaldesadeMadrid,
AnaBotella
.

Caberecordarademsque
MadridDestinodispondrdeun
presupuestode86Men2014.
MadridDestinoesunnuevasociedad
frutodelaunindeMadridVisitors&ConventionBureau(MVCB),la
oficinaquehastalafechagestionabalapromocintursticadela
capitaldeEspaa,ylaempresaMadridArteyCulturaS.A.(MACSA).

TambinelpresidentedelaComunidaddeMadrid,
IgnacioGonzlez
,
haanunciadoqueelGobiernoregionalestelaborandounplancuya
finalidadespotenciarlapromocintursticaparaconvertirMadriden
"undestinomsatractivoqueelactual".
Adems,GonzlezsehareunidoconlaministradeFomento,
Ana
Pastor
,yconlospresidentedeAENAeIberiaparabuscarunasolucin
alaeropuertodeBarajas.Gonzlezconsideraquelareduccinde
visitantesestrelacionadaconlacrisisyelrecortedelaconectividad
endichoaerdromo.

"HayquemejorarlapolticadetasasqueafectaaBarajasyquetiene
queverconquemuchaslneasdebajocostehayansalidodeall",
afirmaelpresidentedelacomunidadmadrilea.

5.QUMSPODRAHACERSE?
Porunlado,sehaapuntadoque
lastasasdeMadridBarajaspodran
bajarparaestimularsutrfico
,atravsdebonificacioneseincentivos.
Enbrevetambinseconstituirel
ComitdeCoordinacin
AeroportuariadeMadridBarajas
,formadoporsectorpblicoyprivado
para"trabajartodosjuntosparaidentificarquesloquepasaen
Barajasypaliarlasituacin",segnanuncielsecretariodeEstadode
Infraestructuras,
RafaelCatal
.

Adems,elpresidentedelaComunidaddeMadrid,IgnacioGonzlez,
hareclamadoagilizarlallegadadelAVEalAeropuertodeBarajas
porqueloconsideraunfactor"fundamental"pararecuperarlacadade
turistas.

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Porsuparte,elpresidentede
CEHAT
(ConfederacinEspaolade
HotelesyAlojamientosTursticos),
JoanMolas
,apuntacinco
solucionespararecuperarelturismoenMadrid:

1. Diseodeproducto:CmoqueremosvenderMadrid.
2. Entedepromocinturstica:nicoente
AyuntamientoComunidad.
3. Colaboracinpblicoprivada:Siguiendoelmodelode
BarcelonaoTenerife.
4. Recursos:Destinarmasrecursosacampaasde
promocin.
5. Barajas:Molashasealadoloscuatropuntosanteriores
comolosmsimportantespara,unavezresueltosstos,
pasaraanalizarlasituacindelaeropuertomadrileo.
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LAINDUSTRIATURSTICA,
UNGRANHERMANOQUETODOLOVE?

23denoviembrede2013.

Lasinnovacionestecnolgicas,que
permitencontrolaringentesvolmenesdedatos(
BigData
),han
supuestoungranavanceparaelsector.Perodesdequecomenzamos
areservarunviajeporinternetyhastaquellegamosaldestino,
nuestrospasosestnsiendopermanentementevigilados.Paranoia,
teorasdelaconspiracin,exageracionessinfundamento?Veamos
algunosejemplos.
Rastreoonline

Yadesdeelmismomomentoenqueiniciamoslabsquedadeun
vuelo,hoteloinformacindeundestinoporinternetnuestro
comportamientoestsiendomonitorizado.
Quizshabrnobservadoquenumerosasempresaslesinforman
ahorasobresupolticadecookies,esasgalletasinformticas
graciasalascualesunsitiowebpuedeconsultarlaactividadpreviadel
usuario.

Dehecho,laUninEuropeayEstadosUnidoshanaprobado
normativaspararegularestetipodealmacenamientodedatospara
prevenirabusoseinvasindelaprivacidad.

Lascookiespermitenqueelprocesoonlineseamsrpidoparael
usuario.Perotambin,unidasalrastreodelasdireccionesIP(lasque
identificanlaconexindeundispositivoenparticular),puedendarpie
amalasprcticasqueperjudicanalusuario.

Porejemplo,aumentarlosprecioscuandodesdeunmismoordenador
sevuelveaconsultarunatarifavistaconanterioridad.Vertambinel
recientetemadeportada
Estafasenturismo,comoblindarseante
engaos,abusosyusurpaciondemarca.

Sistemasdereservasdehotelespiados

Recientemente,lapublicacinalemanaDerSpiegelrevelqueuna
agenciaoficialdelReinoUnido,GovernmentCommunications
Headquarters(GCHQ),especializadaenelespionajede
telecomunicaciones,monitorizaadeterminadosclientesusandoun
sistemaautomticoquecontrolalasreservasdehotel.

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Yesquecuandolosdiplomticosasistenaconferencias
internacionales,encuentros,etc,normalmentesealojanenhotelesy
cuandohacenelchekinpuedenserobjetodeunserviciono
solicitado:unamonitorizacindesuestanciaporpartedelGCHC.

Lasfiltracionesde
EdwardSnowden
,exanalistadelaNSA,muestran
quetalprcticasehallevadoacabodurantelosltimostresaosen
cercade350hotelesdegamaaltaportodoelmundo.

Elprogramainformticoqueespalasreservasdehotelsellama
RoyalConciergeyunavezesidentificadalahabitacinqueocupar
eldiplomtico,sefacilitaporanticipadoquepuedansercontroladosel
telfono,internet,etc.Vertambin
Lasreservashoteleras,espiadas
porlosserviciossecretosbritnicos.

Monitorizacinvawifienelhotel

Porotraparte,atravsdeHotelnewsnow.comtuvimosconocimiento
delosresultadosdeunaprueballevadaenunhotelHyatten
California.Yesquegraciasaunaredwifiinstaladaportodoel
establecimiento,elhotelpudoobtenervaliosainformacinsobreel
comportamientodesusclientesdentrodeledificio,incluyendo
localizacin,lealtad,hbitosdeconsumoynivelesdesatisfaccin.

Laprueballevadaacabopermitiquelosclientestuvieranaccesoala
redwifientodoelestablecimiento:habitaciones,ascensor,pasillos,
salas,bar,piscina,etc.

Pasabalagentemsomenostiempoenelbardesdequelesofreci
elwifigratis?Cuntosdispotivosseconectaron,enqufranjasde
tiempo?Secolgaronmsmensajessobreelhotelenlasredes
sociales?Sonalgunasdelaspreguntasquepudieronrespondersecon
esteexperimento.

Lasgafasquetodolograban

Msinnovacionestecnolgicastambinhangeneradounintenso
debatesobrelaprivacidad.Eselcasodelasgafasderealidad
aumentada
GoogleGlass
yotrosdispositivossimilares,enfasede
desarrollo,queaumentanelriesgodecrearunmundodondela
privacidadseaimposible,segnadviertengruposdeprotestacontra
estetipodetecnologa.

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LaadvertenciaprocedeconcretamentedeungrupollamadoStopthe
Cyborgsquequiereponerlmitesalosnuevosdispositivosmviles
concapacidadparatomarfotografasograbarvideoscasi
continuamente.Lospromotoresdeestacampaaexigenquelas
GoogleGlassmuestrenclaramentealasotraspersonascundoestn
grabandoimgenes.

Nodeberaextraarnossihoteles,aeropuertosocentrosde
convencionesacabanprohibiendoelusodeestosgadgets.

Escneres

Laidentificacinbiomtricaylosescnerescorporales(que
desnudanalpasajero)estncadavezmsextendidosporlos
aeropuertos.Enteora,mejoranlavigilanciaenestasinstalacionesy
permitenalpasajeroavanzarmsrpidamenteatravsdelos
controlesdeseguridad.

Sinembargo,enmuchasocasioneslosGobiernosnomanejany
almacenandirectamenteestaapabullantecantidaddeinformacin
personal,sinoqueempresassubcontratadasseencargandela
gestindiaria.Demodoquecasicualquierapodrateneraccesoa
datosmuysensibles.

GranHermano

Caberecordarquemsde1.000millonesdepersonasentodoel
mundorealizaronviajesinternacionalesen2012,segnlaOMT.No
estamosfrenteaunproblemamenor.

Enlanovela"1984",escritaenelao1948,elescritorbritnicoGeorge
OrwelldescribaunmundodelfuturocontroladoporunEstado
totalitarioquetodoloveaycontrolabagraciasamilesdedispositivos
devigilancia.

Elturismoeslaindustriavinculadaalasexperiencias,elocio,los
momentosfelices...Perocorremoselriesgodequelagentenosacabe
asociandoconelGranHermano.

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ELMULTITURISTADELSIGLOXXI

10dediciembrede2013.

Pank,Millennial,Single,Senior,LGTB,
Dinky...Unademandacadavezmssegmentadaobligaacrear
nuevosproductososervicios,loquesuponetodounretoparael
marketingturstico
.
Sinembargo,seraunerrorconsiderarestosgruposdeconsumidores
comocompartimentosestancos.Enrealidad,frecuentementenos
encontramosfrenteal"multiturista",ounturistaconmltiplescaras.
UnadelasnoticiciasdeHOSTELTURmsledasydifundidasatravs
deredessocialeslasemanapasada,
MujeresPank,nuevotargetpara
elturismofamiliar
,nosapuntabaelpotencialdelas"ProfessionalAunt,
NoKids"omujerescontrabajo,sinniosperoconsobrinosoahijados.

Dehecho,yaantesdelasPanksehablabadelcolectivoDinky:
"DoubleIncome,noKids".Esdecir,parejasdondeamboscnyuges
trabajan(ingresosdobles),peroquenotienenhijosyviajansolos.
Ysianfuramosnasdcadasmsatrseneltiempopodramos
recordaralosyuppies(youngurbanprofessional),jvenesejecutivos
declasemediaaltaconunelevadoniveldegastoquesecomanel
mundoallporlosaos1980.

Encambio,ahoranosreferimosalosjvenescomo
Millennials
e
inclusoelveteranohotelero
BillMarriott
confiesaquevaaporellos,
puesdicequeendiezaosestnllamadosaserentreel70%yel
80%desunegocio.

Ytambinhanprotagonizadomuchasotrasnoticiasdetendencias
tursticaslossingles,elcolectivoLGTB,losBabyboomers,los
senior

Elmismoturista,mltiplescaras

Perotalcomoapuntbamosalprincipio,nohaycompartimentos
estancos,sinovasoscomunicantes.

Lajovende28aosquellevaasusdossobrinosapasarunfinde
semanaenunparquetemticoeslamismapersonaquemesesms
tardeviajarconsuparejaaunaplayadelCaribeyquesealojaren
unhotel
adultsonly
,dondenoseadmitennios.Cadaviajetienesus
objetivosynecesidades.

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Elsolteroquedecideembarcarseenuncrucerode
singles
para
conocergentey/obuscarparejapuedeformarpartedelageneracin
babyboomer
,yaunqueenpocosaospasaraserconsideradocomo
unturista
senior
,serunjubiladoconunagranexperienciaviajera.

Elturistadelsegmento
LGBT
queviajaaBarcelonaparaasistiraun
conciertodeMadonnayluegohacerlarutadebaresdelGayxample
puedeseralmismotiempounmiembrodelaGeneracinX(nacido
entre1970y1980)oquizunMillennial(msjoven)porloquesus
inquietudesyseguramentepoderadquisitivoserndiferentesencada
caso.

Podramosencontrarmuchosmsejemplosquemostraranlas
fluctuacionesocambiosdeestadodelosdiferentesgruposde
consumidoresyquesetraducirnenexperienciasdeviajediferentes.

Portanto,elretoparalaindustriatursticaesmltiple.Nosloes
necesariocrearproductosyserviciosadaptadosalosdiferentes
segmentos,tambinhayqueidentificarcundounviajeroadoptaun
roluotro,qumensajesdepromocinsernlosmsadecuadospara
esemomentoyenqucanales,atravsdequesistemasde
comercializacinyreservas,tiposdeofertas,etc.

Esciertoquecadavezviajanmspersonasporelmundo,peroel
turismonoesslosota,caballoyrey.Haymuchasotrascartasenla
baraja.

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ELTURISMOPAGAELPETRLEODEUNAOY
ANSOBRAN5.000MILLONESDEEUROS

20defebrerode2014.

"LafacturadepetrleoenEspaacadaao
sonunos40.000millonesdeeurosyesoesdirectamentedficit
comercial,porloqueesesaldoestafectandoalaeconoma
espaola".SonpalabrasqueayerpronuncielministrodeIndustria,
EnergayTurismo,
JosManuelSoria
,paradefenderlas
prospeccionesde
petrleo
enCanarias.
Qucuriosaparadoja.Elministroquedebevelarporlosinteresesdel
turismoeselmismoquedefiendeacapayespadalasprospecciones
depetrleoalasqueseoponeelsectortursticodeCanariasy
tambindeBaleares.
YesquesegnexplicSoria,cuandofueentrevistadoayerenOnda
CeroRadio,ahoramismo,nosesabeacienciaciertasihayonohay
petrleo,gasoambascosas"a60kilmetrosdelarchipilagocanario.
Deahqueseannecesariaslasprospeccionesparaconfirmartal
posibilidad,quelacompaa
Repsol
estimaenun20%,segnaadi
elministro.
RepsolyacuentaconelpermisodelMinisteriodeIndustria,Energay
Turismoparainiciarlasprospecciones,perofaltaladeclaracinde
impactoambientalacargodelMinisteriodeAgriculturayMedio
Ambiente,quepodraestarlistaenpocosmeses.

SegnavanzayerJosManuelSoria,"entrejulioyseptiembrede
2014,muyprobablementecomenzarnlasprospecciones,quenos
confirmarnsihayonohaypetrleo".

"Loquedicenlosexpertosylosestudiosesquesihubiesepetrleo,
podrahaberlacantidadequivalenteaunos140.000barrilesalda
duranteunos20aos.Esosuponeun10%delconsumodiariode
Espaa".

"TengamosencuentaquelafacturadepetrleoenEspaacadaao
sonunos40.000millonesdeeurosyesoesdirectamentedficit
comercial,porloqueesesaldoestafectandoalaeconoma
espaola.Lgicamente,tendraunenormebeneficioparaelpas",
aadielministro.

JosManuelSoriaindicquelasCanariasseencuentrana60
kilmetrosdellugardelasprospecciones"yexactamentealotrolado

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hancomenzadolasprospeccionesporpartedeMarruecos.Ynose
sabesieslamismarocamadre.ImagnesequeMarruecossacarapor
suparteyEspaarenunciaraasacarporlasuya.Seraunabsurdo
econmico".

ElministroaadiquetantoelPSOEcomoCoalicinCanaria(CC)
defendieronlasprospeccioneshaceaos,sibienCCpusocomo
condicin"quehubierauntributoparaalimentarlasarcaslocalesyla
comunidadautnoma,cosaquecomparto.Loqueocurreesqueenlas
comunidadesautnomassiemprehaypolticalocal,incluso
parroquial..."Esacrticairparatodoslospartidos,imagino.

Balanzadepagos

Hayundatoquenomencionelministrodurantelaentrevista,pero
quesindudaconocebien:los
ingresosporturismoextranjero
que
obtieneEspaa.En2013,dichacifrasuperlos45.000millonesde
euros.

Esdecir,graciasalturismo,Espaapagalafacturadepetrleode
todounaoyanlesobran5.000millonesdeeuros.

Peroesemanestenriesgodebidoprecisamentealosriesgos
inherentesdelasprospeccionesdepetrleoylaextraccindecrudo,
segnhanadvertidonumerosasasociacionesempresarialesdelsector
turstico,ascomolosgobiernosautonmicosdeCanariasyBaleares.
VerporejemplolassiguientesnoticiaspublicadasenHOSTELTUR:

Operadorestursticosalertansobrelasprospecciones
petrliferasenCanarias
LaDRVadviertedelosperjuiciosdelasexploraciones
petrolferasenCanarias
TUI:labsquedadepetrleoenCanariasrepresentaun
"altoriesgo"paraelturismo
Canarias:lasprospeccionespetrolferasponenenalertaal
sectorturstico
Movimientoempresarialcontralasprospeccionesde
petrleoenBaleares
Balearesdicenoalabsquedadepetrleo
LoshotelerosdeMallorcaseoponenalasprospecciones
petrolferas.

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Elriesgoinherentedelasprospeccionesdepetrleoloconocenbien
ahoraenFloridayLuisiana,EstadosUnidos,cuyascostassufrieron
elmayorderramedecrudodelahistoria,causadotraslaexplosinde
laplatormapetrolferaDeepwaterHorizonenabrilde2010.Fueron
vertidos780millonesdelitrosdepetrleo.

Estamosexagerando?Megustarallamarlaatencinsobrelaltima
encuestadelEurobarmetroencargadaporlaComisinEuropea:ala
horadeescogerundestinoparasusvacaciones,el46%delos
europeosprefierenlaluzdelsolylavidaenlaplaya.Sesuponeque
unaplayalimpia,nosuciaporchapapote.

Peroatencin:elmismoporcentajedeencuestadosmencionaquelas
caractersticasnaturalesdeundeterminadolugarsonlaraznprincipal
porlaqueregresaranaesedestinoturstico.Vertambin
Eldestino
deEuropaqueganamscuota:Espaa.

Sinembargo,nomeparecequeelGobiernovayaadetenerlas
prospeccionespetrolferasenaguasdeCanariasyBaleares,apesar
delaclaraamenazaquesuponenparaelsectorturstico.

Tambinmeparecequeenestosmomentosellobby
petroleroenergticotienemuchamsfuerzaqueelsectortursticoen
eseMinisteriodeIndustria,EnergayTurismodelasparadojasylos
conflictosdeintereses.

Yenesecorralrevuelto,quinvigilalasgallinasdeloshuevosde
oro?

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LASAEROLNEASLOWCOST
TRAENTURISMOLOWCOST?

25defebrerode2014.

Afinalesdeladcadade1990,cuandolas
aerolneaslowcostcomenzaronaexpandirseporloscielosdeEuropa,
fueronmuchaslascrticasquesealzaroncontraestemodelode
transporte.Elsambenitoqueselescolgeraclaro:traanunturismo
debajacalidad.
Desdeentonces,hansidomuchoslosinformesytrabajosquesehan
llevadoacabopararatificarodesmontardichateora.
UnrecienteestudiorealizadoporinvestigadoresdelaUniversidadde
Gironavieneacontradecirlaimagensegnlacuallasaerolneaslow
costsonpropiasdesegmentosdeviajerosdebajopoderadquisitivoy
estanciasmuycortas.
Dichoinforme,realizadoporBertaFerrer,EstherMartnezyGerm
Coenders,rastrealaspautasdeconsumodelosturistasquellegana
Espaaporvaarea,basndoseenlas61.334entrevistasdela
encuestaoficial
Egatur
realizadasenlos23principalesaeropuertos
espaoles.

Deestemodo,segnconfirmaelestudio,losusuariosdeaerolneas
lowcostrealizanunaestanciamediaenEspaasimilaralosviajeros
quelleganencompaastradicionales.

Dehecho,sielmotivodelavisitadelosturistasesrealizaractividades
deportivasoculturales,losquepasanmsdaseneldestinoson
precisamentelosquelleganconunaaerolneadebajocoste.Porel
contrario,notieneefectossobrelaestanciasielpassehavisitado
conanterioridad.

Encambio,unodelosfactoresquedeterminaladuracindela
estanciaessobretodolacontratacindepaquetestursticos,segn
apuntaelestudio.

Delimitacindifusa

Encualquiercaso,laconsolidacindelasaerolneaslowcosten
Europahaacabadoinfluyendosobrelascompaastradicionales,que
hantenidoquereorientarsusmodelosdenegocio.

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Dehecho,cuandohablamosdelcortoymedioradio,lasfronteras
entreambostiposdeaerolneassedifuminanhoyenda.

Talcomoapunta
DianaRamn
enHOSTELTUR,cadavezmslaslow
costagreganserviciospropiosdelastradicionales(eleccinde
asiento,reservaporGDSyagenciasdeviajes,vuelosdeconexin...)
mientraslascompaasderedselanzanaofrecertarifasbsicassin
servicios.Ver
Losmodelosdenegociohbridosinvadenlasrutasde
cortoymedioradio

Tomennota,porejemplo,del
MobileWorldCongressdeBarcelona
quesecelebraestasemana.

Porelaeropuertodelacapitalcatalanapasarn65.000congresistas
(quesealojarnenhotelesconunatarifamediadiariade230euros,
irndecompras,restaurantes,etc)ymilesdeellosaterrizarny
despegarnenavionesdeVueling,Airberlin,easyJet,Ryanair...

YesqueamillonesdepasajerosquevuelanporEuropayalesda
igualsilaaerolneaeslowcost,tradicionalohbrida.Paraelloses
simplementeuntransportecommodity.

Enrealidad,loqueatraeturismolowcostsonlosdestinoscommodity,
sindiferenciar,sinvaloresaadidosysinventajascompetitivas.

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TURISMOP2P:CINCOPREGUNTASINCMODAS

16demayode2014.

Elfenmeno
p2p
,delquesehablareste
martesenel
ForoHosteltur
,obligaralaindustriatursticaarevisar
susestrategiasenelmbitodelacomercializacin,lasegmentacin
declientes,lacomunicacin...Peroestatendenciaplanteatambin
cincopreguntasincmodas.
1)Estamossobredimensionandounatendenciaoporelcontrario:
estlaindustriainfravalorandounnuevotipodeoperadorturstico,del
mismomodoquetambinmenosprecilairrupcindelasaerolneas
lowcostenladcadade1990?Atencin,porque
elalquilerde
viviendastursticasenEspaaporpartedeviajerosextranjeroscreci
un44%duranteelperodo20072013
impulsadoporelp2p.Yporotra
parte,yaexiste
elprimerhotelcomercializadoexclusivamenteatravs
deAirbnb.

2)Numerosaswebsp2putilizanexpresionesdeltipo"Somosuna
comunidaddeusuariosbasadaenlaconfianzaqueconectaa
conductoresconasientosvacosconpasajerosquebuscanunviaje"o
"Somosunmercadocomunitariodeconfianzaenelquelagente
publica,descubreyreservaalojamientosnicosentodoelmundo".
O"Somosunacomunidadinternacionalconfiabledefoodloversque
conectaagentedetodoelmundoatravsdeunacomidacasera"...

Usanestelenguajeguayparaquelosusuariosnopercibanqueen
realidadsonempresasintermediariasmientrassebeneficiandela
simpataquegeneralaculturap2p?Vertambin
Consumo
colaborativovsempresastursticas:competenciaoconvivencia.

3)Siaceptamosque
enfrentarsealp2pesponerpuertasalcampo
A
quesperangrandesempresasdelsectortursticoparaformarparte
deproyectospilotovinculadosalturismop2pconelfindeadquirirtoda
laexperienciayconocimientoquelesseaposiblesobreesta
tendencia?

4)Laregulacindelturismop2pporpartedelosgobiernostendr
comoobjetivoprincipalcobrarimpuestosoestablecercontrolesde
calidaddelaoferta?Sehacomprobadoquemuchasviviendasdeuso
tursticoquesecomercializanporestaswebsnisiquieratenanclula
dehabitabilidad.Tambinhaydudasacercadelaseguridad
alimentariaen
casasparticularesqueahorafuncionancomo
restaurantes.

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5)Existelaposibilidaddequesecreenintermediariosdentrodelos
intermediariosp2p?Recordemosel
casojudicialcontraAirbnb
:en
NuevaYorksehadetectadolaaparicindepersonasqueatravsde
estawebsededicanalalquilerdeapartamentos,llegandoatenerasu
nombrehasta130propiedades.

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UBERYAIRBNBPUEDENMORIRDEXITO
PEROOTROSLESSUSTITUIRN

12dejuniode2014.

Ladescomunalhuelgadetaxistascontra
Uber
organizadaenvariasciudadeseuropeaselpasado11dejunioha
intensificadoaldebateacercadel
turismoP2P
,unatendenciaque

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afectarcadavezmsaltransporte,losalojamientos,losrestaurantes,
losguastursticos,etc.
EnHOSTELTURtambinhemosdebatidointensamentesobrequva
asuponerlaeconomacompartidaparaelsectoryhemosllegadoa
algunasconclusionesinquietantes
Demomento,
laComisinEuropeanocederalapresindelos
taxistasyhaanunciadoquenoprohibirlaaplicacinUber
,por
entenderquebeneficiaalusuario.
ElplanteamientodeBruselascontrastaconlas
medidas
sancionadorasquetienenenperspectivaelMinisteriodeFomentoyla
GeneralitatdeCatalua
,quepreparanunabaterademultasdehasta
6.000euroscontralosparticularesqueofrezcanelserviciode
transportedepasajerossinlalicenciacorrespondiente.
Atodoelloseaadelodichoporlaspatronaleshotelerasespaolas
contraelalquilerdepisostursticospirataatravsdewebscomo
Airbnb
,talcomovimosenel
ForoHosteltur2014
.
Vertambin
ElturismoP2Pamenazalaindustriasiquedafuerade
control
ascomo
Lahoteleratiemblaporlanuevacomercializacinde
viviendastursticas.
Noobstante,estelsectortursticotradicionalentendiendoque
estamosfrenteaunatendenciaglobalimposibledepararyquesino
seadaptaaellocorreelriesgodequeelP2Pselesllevepordelante?
Algunasempresasshanentendidoqueestamosfrenteauncambio
decicloenlaspautasdeconsumoyestnactuandoenconsecuencia.
Verporejemplo,
AvisBudgetcomprlaempresadecarsharingZipcar
por381M
y
Hotelerosyempresariosdetiempocompartidoentranen
elnegociodelP2P.

TraselimpactomediticogeneradoestosdasenEuropa,Uberha
aumentadoun850%elnmerodedescargasdesuappsloen
Londres.Caberecordarqueestaempresaintermediariasequedacon
unacomisindel20%delpreciofijadoparacadacarrera.

Morirndexito?

Enprimerlugar,esnecesarioasumirquelasplataformasque
posibilitanlaeconomacompartidapeertopeer(P2P)sonunanueva
formadecomercializacin.Bienvenidasea.

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Noobstante,elproblemaestenlaofertaquesecomercializaatravs
deestaswebs,queenmuchoscasosesilegal.Yesporeseextremo,
eldelaofertanoregulada,pordondeatacarnlosgobiernos
presionadosasuvezporlostaxistas,loshoteleros,etc.

Ahoramismo,Uber,Airbnbyotraswebsquepromuevenelturismo
P2Pseapoyanenelcapitalriesgoparafinanciarsusplanesde
expansin.Peroesosgruposinversorespodranretirarsesiperciben
demasiadassancionesyamenazasdetipolegaljurdico.

AsqueUber,Airbnb,etctendrnqueestarofreciendoproducto100%
legalenunplazodedosotresaos,ocorrenelriesgodemorirde
xito,segnlateoraqueheexpuestoamiscompaerosde
HOSTELTUR.

Otroslessustituirn

"Puedequedesaparezcanestasplataformasenconcreto,como
desaparecieronotrasparaelintercambiodemsica....Pero
aparecerncienms,hechasportresniosde19aosquequerrn
viajarsinpagarycontralosqueningngobiernopodrhacernada",
advierte
CarlosHernndez
,gerentedeHosteltur.

"Siemprehaexistidolaposibilidaddecompartir,(coches,casas,libros,
msica),soloqueahorainternettedalaposibilidaddequetodoel
mundotengaacceso,ynosoloconlagentequetienesalrededor.Eso
esloqueloconvierteenunnegocio".Encualquiercaso,aadeCarlos,
"losnegociosaparecernymorirn,perointentarmatarestefenmeno
esridculo".

Porsuparte,
EstherMascar
noshacomentado:"Noestamos
hablandosolodecomercializacindeplazas,sinodeplazasquehasta
ahoraestabanenelmercadodeformamuyresidualEncambio
ahoraestndisponiblesdeformafcilymasivaQuizporelloel
sectortursticotradicionalseresisteanteloqueconsiderauna
amenaza,peroenrealidadestamosantelaevolucindelnegocio
turstico,comolofueinternetparalasagenciasolaslowcostparael
sectorareo.Alfinaltodoseacabacolocandoensusitio,peromuchos
hanquedadoporelcaminopornosaberadaptarse"

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Todosvivimoslaeconomacompartida

Yesque,enelfondo,todosestamosviviendoyaenlaeconoma
compartidadealgnuotromodo.Noolvidemosqueestefenmenoha
sidoespoleadoporlacrisiseconmicaylostremendosgolpesqueha
sufridolaclasemedia,alperderpoderadquisitivo.

Eneldaadapodemosverdecenasdeejemplos:laspersonasque
compartencocheparairatrabajarlosvecinosquecompartenla
pequeacosechadelhuertourbanolosestudiantesquecomparten
msicaypelculaslosresidentesdeunaciudadquedejansusofo
jardnaviajerosdefueraobienintercambiancasaconlaspersonasde
otrospases...

"Estamaanapensabaque,imitandoalostaxistas,losmediosde
comunicacinnostenemosqueponerenhuelgaparaqueprohbanlos
blogsqueponenpublicidad,lasredessocialesycualquierformade
compartirinformacin.Noshacencompetenciadesleal",apuntaba
Carlos,reflejandolaimposibilidaddeponerpuertasalcampo.

Ensuma,latecnologasimplementehasidounaceleradordelcambio.

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AENAMANTENDRELMODELOSOVITICO

3dejuliode2014.

MeresultamuychocantequeungobiernodelPP
insistaenperpetuarelmodelosoviticodegestinaeroportuariaque
es
Aena
.
Elprocesodeprivatizacindelentegestorpuestoenmarchaimplicar
latransformacindeunmonopoliopblicoaunoprivado,talcomoest
planteadoahoramismo.Yenesencia
AenaAeropuertos
seguir
manteniendoelsistemadecajanica,eufemsticamentellamado
modeloenred.
Enrealidad,nodeberasorprenderme.Alfinyalcabo,ladecisindel
gobiernodeMarianoRajoydeprivatizarAenaAeropuertosenbloque
(46aeropuertosy2helipuertos)obedeceaunaraznmuysimple:
evitarelcostepolticoquesupondratenerquecerrarnumerosos
aeropuertos
.
YesquedetodoslosaeropuertosgestionadosporAena,
slo15son
rentables
.Graciasalsistemadecajanica,losbeneficiosdeesos15
sostienenlasprdidasdelosotros33.
Curiosamente,elgobiernodicequeAenaAeropuertosnosepuede
trocearporqueesunmodeloenred.

Paraaclararnos:sonlasaerolneasynotodaslasqueoperanen
red,estableciendoserviciosdeconexionesentreavionesen
determinadosaeropuertos.

AenaAeropuertosnoesunmodeloenred.Esunmodelosoviticoque
secaracterizaporlacajadeingresosprdidasnica,gestin
centralizadaypblicade48aeropuertos.
Estonoocurreenningn
otropasdelaUninEuropea.

SlohaymodelossimilaresenRumana,Finlandia,Portugaly
Noruega.PeroFinlandia(quetieneelmismotrficoqueelaeropuerto
deMlaga)concentracasitodasuactividadaeroportuariaenHelsinki.
AlgoparecidoocurreenNoruega.YPortugaltienemenostrficoque
elaeropuertodePalmadeMallorca.Rumaniaesunmercado
minsculo,explicabaGermBel,catedrticodeEconomaAplicada
enlaUniversidaddeBarcelonayautordellibroEspaa,capitalPars.
VerlaentrevistapublicadaenHOSTELTUR
"Losaeropuertostursticos
hanfinanciadolasampliacionesexuberantesdeotrosaeropuertos".

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Porelcontrario,losprocesosdeprivatizacindeaeropuertosllevados
acaboenFrancia,Alemania,ItaliayReinoUnidotrocearon
previamentesusrespectivossistemasnacionalesaeroportuarios,
elementoimportantsimoparafomentarlaeficienciaylacompetencia,
comomejoropcinparalosinteresesdelosusuarios,recuerdaChiqui
CastellanoSuarez,gerentedelCentroAtlnticodePensamiento
EstratgicodelasCanarias.Versupost
LaprivatizacindeAena
.

Esjustoreconocerquedurantedcadaselsistemadecajanica
permitiqueloscostesdeteneraeropuertosdeficitariosnocorrierana
cargodelosPresupuestosGeneralesdelEstado.Esdecir,se
ahorraronmuchosmillonesenimpuestosalosespaoles.

Sinembargo,lacosasetorcicuandoAena,
empujadaporlos
poderespolticosdeturno
,comenzaconstruiraeropuertos
sobredimensionadosensitiosdondenohabatantademanda.

Porejemplo,laexpansindelaeropuertodeLencost80millonesde
eurosysediseparaunmillndepasajerosalao.Peroensuao
rcordtuvo127.000.EncontramosmsejemplosenAlbacete,
Badajoz,Burgos,Crdoba,HuescaVereltemadeportadapublicado
porHOSTELTUR
Yahoraquhacemosconesto?

SinolvidarlasinversionesfaranicasenlaT4deBarajasylaT1de
Barcelona.ElaeropuertodeBarajastermincostandoalgomsde
7.000millonesdeeuros,conunadesviacindelmsdel35%respecto
asucostepresupuestado.

Esloquetieneelsistemadecajanica:nohacefaltaunplande
negociosindividualycrebleparacadaaeropuerto.
Daigualelcoste
delasmegainversiones
.Otrossernlospaganos.

Dehecho,
parafinanciartodaaquellalocuraAenatuvoque
endeudarsemsyms
(actualmente,ladeudasubea11.000
millonesdeeuros).

Ys,laempresatuvobeneficiosen2013(597millonesdeeuros),pero
acostadeaumentarlastasasen2012y2013,loqueprovocungran
enfadoalasaerolneas,encarecilosbilletesareosy
rest
competitividadamuchosdenuestrosdestinostursticos
.

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Demonopoliopblicoamonopolioprivado

Hacedossemanas,elConsejodeMinistrosaprobla
privatizacin
parcialdeAenaAeropuertos
,unaoperacinque
aportaralEstado
unos2.500M,segnanalistas
.

Perolaprivatizacindel49%deAenaAeropuertosqueelGobierno
pretendellevaracaboplanteamuchas
dudasalaComisinNacional
delMercadodeValores(CNMC).

Esteorganismohaadvertidoque
mantenerelmonopoliodelared
deaeropuertosnobeneficiaralmercadonialosusuarios
,sloa
laempresayalosposiblesinversores.DeahquelaCNMCabogue
porlasegregacindeAenaenlotes.Vertambin
Competencia
cuestionaelmodelodeprivatizacindeAenaAeropuertosquese
apruebahoy.

Porfavorseamosserios:sihayqueprivatizar,hagmoslopor
aeropuertosolotesdeaeropuertos,porquedeotromodorestringimos
lacompetencia.

Losaeropuertosdeislasqueseandeficitariosnaturalmentedeben
mantenerseporqueprestanunserviciopblicoquegarantizauna
movilidadmoderna,concargoalosPresupuestosGeneralesdel
Estadoy/oalgnfondoespecficosufragadoporlosaeropuertos
privatizados.

Ylosaeropuertosfantasmaquesonunpozosinfondoubicadosen
ciudadesqueyatienenAVEyautovas,reconozcamosquenosetrata
deterritoriosaisladosnimuchosmenos.Asquecerrmoslospara
evitarunamayorsangray/oquesevendanalmejorpostor.

Porquedelocontrario,todosacabaremospagandodealgnmodou
otroporesasexcentricidades.

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RUSIA,LAVENGANZADELAGEOGRAFA
SOBREELTURISMO

29dejuliode2014.

LallegadadeturistasrusosaEspaacayun
14%elpasadomesdejunioyesofueantesdequeunmisilderribun
avindepasajerossobreUcraniaelpasado17dejulio,loqueha
disparadolatensinenlaregin.
SegnWashington,
elvuelodeMalaysiaAirlinesfuederribadopor
rebeldesprorrusos
,queloconfundieronconunavindetransportedel
EjrcitodeUcrania.PeroMoscacusaaKievdelincidenteyasegura
quehayunacampaainternacionalencontradelosinteresesrusos,lo
quepodraderivarenunaguerracomercial.
Elproblemaesqueestastensionesgeopolticasquesinduda
afectarnalturismoemisorrusovanparalargo.Ylaculpaesdela
geografa.
Paracomprenderconciertaperspectivaquestocurriendoahora
mismoenRusiaesimportanteestudiarconatencinlosmapasy
repasarlahistoria,talcomoapuntaelensayistaestadounidense
RobertD.Kaplan
,ensurecientelibro
"Lavenganzadelageografa.
Cmolosmapascondicionaneldestinodelasnaciones"
(2013).

"Rusiaeselpoderterrestremspreeminentedelmundo.Ylos
poderesterrestresvivenpermanentementeinseguros.Sinmaresni
ocanosquelosprotejan,siempreestninsatisfechosytienenque
seguirexpandindosesinoquierenserconquistados",explicaKaplan.

Yesasensacindeinseguridadpermanentehamarcado
especialmenteelcarcterruso,enunpasdellanurasinfinitassin
apenasfronterasnaturalesyenunclimaextraordinariamentehostil
quellevalaislamientodenumerosaspoblaciones,segnindicael
autorde
"Lavenganzadelageografa".

Unimperioqueharesurgidovariasveces

KaplanrecuerdaquelosrusospenetraronenlaEuropacentralydel
EsteparabloquearaFranciaenelsigloXIXyaAlemaniaenelsiglo
XX.TambinpresionaronsobreAfganistnparabloquearalos
britnicosenIndiaybuscarunasalidaalocanondico.Yhan
presionadoenelLejanoOrienteparabloquearChina.

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"Lainseguridadeslaquintaesenciadelasemocionesnacionalesde
Rusia.Lageografa,nolahistoria,hadominadoelpensamientoruso",
sostieneKaplan.

Porquelatierraesllanayestintegralmenteconectadaensu
inmensidadconAsiayelgranOrienteMedio,Rusiahasido
conquistadavariasveces,recuerdaelautordelcitadolibro,
comenzandoporlosnmadasdelasestepas,losmongoles,queyaen
elsigloXIIIdestruyeronelprimerreinorusoenlaactualUcrania.

"Mientrasotrosimperioscrecan,seexpandanycolapsaban,ynunca
msresurgan,elimperiorusosehaexpandido,colapsadoyreiniciado
variasveces.ElresurgirparcialdeRusiaenlaactualidad,trasla
disolucindelaURSS,espartedeunaviejahistoria",remarcaKaplan.

As,lareciente
anexindeCrimeaporpartedeRusia
yelapoyodel
gobiernorusoalosrebeldesdelestedeUcraniaformaranpartede
esterelato.

Ahorasehandesatadoteorasdetodotiposobrequinlanzelmisil
contraelavindepasajerosyesposiblequenuncasepamosla
verdadsobrequinderribel
vueloMH17.

Perounacosaestclara:estatragediavaamarcarunpuntode
inflexinenlasrelacionesinternacionalesentreRusia,laUnin
EuropeayEstadosUnidos.

Caberecordar,porejemplo,quelaUEhabacomenzadoanegociar
conRusiauntratadoparalasupresindevisados.Unconveniode
estascaractersticashabrasupuestoungranimpulsoparaelturismo
emisorruso.Peroahora,conlassancionescontraMoscpuestasen
marcha,lasnegociacionesestnparadas.

Dehecho,apartirdelao2015paraobtenerelvisadoSchengenel
turistarusoademsdeaportarotrosdocumentosnecesariostendr
quepasarpordactiloscopia,"loqueharqueesteprocesoseatodava
mslentoycomplicado,segnhaexplicadoaHOSTELTURla
periodistarusa
MariaIvanova
.

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Cifrasdelturismoemisorruso

SegnunestudiodelaconsultoraIPKInternational,encargadoporla
feriaITBdeBerln,untotalde32millonesdeturistasrusosviajaronal
extranjeroelaopasado.Susdestinosprincipalesfueron:

Turqua,4,3millonesdeturistas
Ucrania,3,1millones
Alemania:2,1millones
China:2millones
Espaa:1,58millones
PerosegnreconoceMartinBuck,directordeladivisindeviajesde
MesseBerlin,"desgraciadamente,unrublodbil,lacrisisdeCrimeay
losproblemasdeUcraniaindicanquelastasasdecrecimientoenel
mercadorusoseestnestancando".

Dehecho,lasdificultadesqueyaestsufriendoelturismoemisorde
Rusiaen2014hanprovocadoel
cierredelturoperadorrusoNeva
Travel
esteverano.

Yporotraparte,lasprevisionesdeAENAmuestranundescensode
capacidadareaentrelosaeropuertosrusosylosespaolesdecaraa
losmesesdejulio,agostoyseptiembre,talcomoavanzHOSTELTUR
elpasado1dejulioenlanoticia
ElturismorusopinchaenEspaa.

Ensuma,probablementeelsectortursticonoseenfrentaaunacrisis
coyunturaldelturismoemisorruso,sinoaunproblemamuchoms
complejo.

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Yesquehaydemasiadosfactoresqueimpidenverunaresolucina
cortoplazo:unrublodbil,reformaspendientesenlaeconomarusa,
conflictodeUcrania,tensionesWashingtonMosc,sancionespolticas
ycomercialesdelaUEaRusia

YaloprofetizWinstonChurchill:Rusiaesunacertijoenvueltoenun
misteriodentrodeunenigma.

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LOWCOSTYLUJOENLOSAVIONES
DELSIGLOXXI
11deagostode2014.

Enunentornodevoltilespreciosdel
combustibleyalzadeimpuestosaltransporte,lasaerolneasestn
cadavezmsobsesionadaspormaximizaringresosyreducircostes.
Curiosamente,
Airbus

acabadepatentarelasientosillny
Boeing
vaa
introducir11butacasmsensumodeloB737.
Enelotroextremo,losclientesdebusinessyprimeraclasedisfrutan
cadavezdemayorescomodidades.Seestacentuandoladivisin
declasessocialesabordodelosaviones?
Demomento,elfabricantedeavionesAirbushapatentadoun
modelo
deasientoplegable
quedisponedeunpequeorespaldoy
reposabrazosperonadams.Elrestodeelementoshabitualeshasido
eliminado,
disminuyendoconsiderablementeelhuecoparalas
piernasysinreposapis
nibandejaparalacomida.Asloexplica
JorgeAlvarezFernandezenelblogdeAirEuropa
.
Sepuedeconsiderarqueresultarincmodoperoesque
elconfort
noformapartedelconceptoquebuscabaAirbus
enestecaso,ya
quelaideaerareducirelsitioqueocupanlosasientospara
poder
aumentarlasplazasabordo
.Evidentemente,elloimplicaque
slosepodraequiparasaavionesdestinadosarealizarrutasde
cortadistancia,aadeestebloguerodeviajes.
Encualquiercaso,nienAirEuropaniningunaaerolnea,sea
tradicionalolowcost,versestoporahora.Ynosloporquelaactual
normativadeseguridad
loimpida.
MaryAnnGreczyn
,portavozde
Airbus,haexplicadoqueelregistrodeestapropuestaenlaOficinade
PatentesEuropeanoimplicaquevayaafabricarla,aadeeste
experto.
Seguroquenoloveremosnunca?
Peropongmonosaimaginarcosas.
Imgineseustedalgnpasconmenosmiramientoshaciaelconfortde
lospasajeros,quedecidedarluzverdealosasientossilln.
Dehecho,yaen2010unaempresaitalianaespecializadaeneldiseo
interiordeavionespatentunmodelodebutacaporelcuallos
pasajerosnoiransentados,sinoen
posicinsemivertical
.

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Lafirmaencuestin,
Aviointeriors
,llevacaboesteproyectoporque
entendique
hayun

intersrealporpartedealgunascompaas
areas
porintroducirestetipodeasientos.Elinventofuebautizado
como
SkyRider
.
Puestosaimaginar,podramospensartambinenuna
futurible
escaladaabruptadelospreciosdelpetrleoporculpadealguna
crisisgeopoltica
quedispareelbarrildecrudohastalos200dlares.
Eneseentorno,muchasaerolneassevolcaranhacialosdiseosya
desarrolladosporAirbusyAviointeriors.Tranquilos:soloserpara
viajesdecortadistancia,nosdiran.
Ahoraimagnesequeustedentraenunavinequipadoconlosnuevos
asientossilln.Yunavezensuposicin,elcomandanteanunciaque
elvuelollevaretraso
algohabitualyalfinaldebeustedpermanecer
tresocuatrohorassentadoenesaposicin
Msasientosenelmismoespacio
Detodosmodos,nohacefaltaesperaralosasientossillnparairms
incmodos.
DuranteelSalnAeronuticodeFarnboroughenelReinoUnido,el
fabricante
Boeing
anunciquevaaconstruirunanuevavariantedel
avin737Max8defuselajeestrechoconhasta200asientos.Esoes
onceasientosmsqueelmodeloactualmenteendesarrollo.
Airbus
tambinestaprovechandolacabinadeclaseeconmicaen
sujet
A320neo
yhaaadidonueveasientosadicionalesparallegara
189.
Clasessuperiores
Losviajesenavinseestnponiendocadavezpeorparalagente
corriente.Estoesporque
laspersonasconmsdineroestn
ocupandomsespacioabordo
,escribeelescritorHaroldMeyerson
en
AmericanProspect
,criticandoladecisindelaaerolnealowcost
JetBlue
deimplantarunaprimeraclaseacostadequitarespacioalos
demspasajeros.
Lasaerolneasnosonenmodoalgunoresponsablesdela
polarizacindeingresosyriquezaquedefinenuestrotiempo.De
maneracreciente,sinembargo,
ladisposicindesusasientos
reflejaesapolarizacin
,conmsymsespacioyamenitiesparalos
pasajerosdeprimeraclase(cuyastarifassubenenconsecuencia),

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mientrashaycadavezmenosespacioymenosamenitiesonada
paraelrestodepasajeros,indicaMeyerson.
Noesslounacuestindeespacio.
Losricosdisfrutaninclusode
mejoraire
queelrestodenosotros,explicabaunpasajero
refirindosealarecientemedidade
Lufthansa
deinstalar
humidificadoresenlaprimeraclasedesusaviones.
Deestemodolospasajerosdelascabinaspremiumdispondrndeun
aireconun25%dehumedad,frenteal510%enlasclases
econmicas.Verelartculo
Therarefiedairatthefront
publicadoen
TheEconomist.
Lociertoesquenumerosasaerolneasofrecenservicioscadavezms
lujososparaunreducidonmerode
pasajerospremium
.
Porejemplo,
AmericanAirlines
llamaahoraasucabinapremium
comohotelenelcielomientrasque
Delta
sehaasociadocon
Westin
Hotels
paraquesuspasajerosdispongandeunaconfortableropade
camaparadormir.
Emirates
instalduchasabordoy
EtihadAirways
hacreadouna
cabinaprivada,verdaderosapartamentosporprimeravezabordode
unavincomercialdepasajerosensusnuevosA380,conunatarifa
de43.000dlares.Ver
Suitesdelujoa10.000metrosdealtura.
SernlosgrandesavionesdepasajerosdelsigloXXIcomolos
barcostransatlnticosdehaceunsiglo,conunaacentuadadivisinde
lasclasessociales?
Odichodeotromodo:
Llegarnaconvivirellowcostms
espartanoyellujoasiticoenlamismaaeronave?
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SELFIESPELIGROSASYSELFIESTILES

20deagostode2014.

Lasselfiesestnderabiosaactualidady,
debidoasuefectoviral,puedenserunaexcelentefrmulapara
promocionardestinostursticos.Elproblemaesqueestasautofotos
queserealizanconelsmartphoneeinmediatamentesecuelganenlas
redessociales
tambintienensuladooscuro.
EnPortugal,porejemplo,elpasado16deagostodosturistasde
Poloniamurieronalcaerdesdeunbarrancode80metrosdealtura,
mientrasintentabanhacerseunaselfieenCabodeRoca,Sintra.El
trgicoaccidentefuepresenciadoporsushijospequeos,de5y6
aosdeedad.Laparejasehabasaltadolabarreradeseguridad
precisamentepuestaahparaevitarcadas

ltimamentehemosconocidomltiplescasosdeselfiesextremas:dos
chicasenBarcelonahacindoseunafotoanteuncontenedorardiendo
duranteunamanifestacinjvenesrusosenlomsaltodeun
rascacielos(estefenmenosehaconvertidoinclusoenunamoda)
pasajerosdeunavintomndoseunafotoenelmomentoenquese
activanlossistemasderespiracindeemergencia

YsienGoogleteclean"dangerousselfies"vernquehaymilesde
imgenesquecirculanporlared...

Selfiesalvolante

Porotraparte,ysegnhadesveladounestudioencargadoporFord,
unodecadacuatrojvenesconductoreseuropeossehahechoun
'selfie'alvolante,unaactividadquelacompaacalificade"altamente
distractora".

Laencuesta,realizadaentre7.000usuariosde'smartphone'de18a
24aosdetodaEuropamuestraqueunodecadacuatrohautilizado
redessocialesmientrasconducaytambinapuntaaquesonlos
chicoslosmsproclivesaincurrirenconductasderiesgo.

Fordhaalertadodeque,duranteesteao,hahabidovarios
accidentesconheridosyfallecidosdebidoaquelosconductoresse
estabanhaciendoselfiesparapublicarlasenredessociales,loqueha
dadolugarahashtagscomo#selfieconduciendo.

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Segnelestudio,losjvenesbritnicossonlosquemsselfies
realizanalvolante(33%),pordelantedealemanes(28%),franceses
(28%),rumanos(27%),italianos(26%),espaoles(18%)ybelgas
(17%).Hacerunaselfiealvolantepuededistraeralconductordurante
14segundos

Lasselfiesyelsexo

Curiosamente,unainvestigacinllevadaacaboenHolanda,basada
en800personasaficionadasalasselfies,revelqueel83%deellas
notenaunavidasexualactiva.

Segnlosinvestigadores,laspersonasquemsselfiescompartenen
lasredessocialesintentanproyectarunaimagensobresmismasde
sensualidad,deseo,glamour...quenosecorresponderaalareal.

Enfin,quienestlibredepecadoquetirelaprimerapiedra.Yome
hicemiprimeraselfieenAmsterdam,frenteauncanalmuybonitopor
cierto,unaimagenquecompartenFacebooken2009.

Unaideaparalosdestinostursticos,hoteles,etc:paragenerarselfies
delasbuenas,deesasquegeneranviralidadytevendeneldestino
gratis(sintruculencias)identifiquenclaramentelosmejoresyms
segurosemplazamientosparahacerseunaselfie.

Puedenmarcaresospuntosenlosmapas,consealesenlascalles,
enlasappsdeviajes..."Greatselfieshere!".

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BARCELONA,TENEMOSUNPROBLEMA

22deagostode2014.

Elxitotursticoquevive
Barcelona
seleest
volviendoencontra.Yesquelacapitalcatalanasehaconvertidoen
unpotentefocodeatraccinparaunturismolowcostdejuergay
borrachera,quesiarraigapuedeacabarahuyentandoaotros
segmentostursticosmsrentables.
Barcelonabatisurcorddeturistascon7,57millonesdeclientes
alojadosenhotelesen2013.
Peroaesacifraesnecesarioaadirlosturistasquepernoctanen
casasparticularesypisostursticosilegales,ascomolos
excursionistasdedaquelleganencruceros,autocares,trenesde
cercanasqueenlazanconlaslocalidadescosteras,etc.
En2009,elnmerototaldeturistasyexcursionistasseestimen18
millones.Noseradescabelladopensarqueen2014sehasuperado
ampliamenteesevolumen.

Elproblemaesqueunapartedeesosvisitantes,quiznomuy
numerosarespectoaltotalperosmuyruidosa,amenazaconmatarla
gallinadeloshuevosdeoro.Vertambin
Barcelonacierraelprimer
semestreconun70%deocupacinmedia.

Recordemosqueduranteelperodo20082016Barcelonahabr
ganado82nuevoshoteles,quesumancasi8.000habitaciones.En
total,lacapitalcatalanayacuentacon365hoteles,conuntotalde
34.450habitaciones.

Unveranoconflictivo

Elpasado14deagosto,ytraslasquejasdevecinosypartidos
polticos,elAyuntamientosevioforzadoaclausurar49clubesde
cannabisquefuncionabanenlaciudad.Hastaesemomento,haba
145,bastantesdeloscualesatraenungrannmerodeturistas.

"Lamayoradelasquejasquesehanrecibidodelosvecinossonpor
losfuertesoloresquedesprendeellocaly,enalgunoscasos,porla
entradaysalidaconstantedeturistas",segninformlaGuardia
Urbana.Ver
GolpealturismodelporroenBarcelona.

Tambinesteverano,elaugedelospartyboat,embarcacionesque
ofrecenfiestasabordoconbarralibredealcohol,hadestapadootra

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cajadetruenosporlaimagenqueestproyectandoBarcelonacomo
destinodejuerga.Ver
BarcelonayBaleares,contralaspartyboat.

Yestamismasemana,
losvecinosdelaBarcelonetasehan
manifestadocontraelturismodeborrachera
queestdegradandoeste
popularbarriosituadojuntoalmar.

Eldebate,enlosmedios

Eldebatesobreelmodelotursticodelaciudadhasaltadoalos
medios.ElPeridicodeCatalua,porejemplo,haorganizadoel
debateonline
QutedisgustadelboomtursticodeBarcelona?
para
recogeropinionesdelosciudadanos.

"Preciadobalndeoxgenoanteelazotedelacrisiseconmica,la
transformacindeBarcelonaendestinotursticodemasasest
teniendosinembargootrasconsecuenciasmenosdeseadasenlavida
delosciudadanos:laincomodidaddelaconvivenciaconlospisos
tursticos,laprdidadeespaciopblicoaglomeracionesenzonas
comolaRamblaylaSagradaFamlia,terrazas,ParkGellde
pago,launiformizacindelaofertacomercialydeocioola
expulsindelosbarcelonesesendeterminadasreasporefectodel
aumentodelospreciosdelosalquileressonalgunosejemplosdeello",
segnexplicaelcitadodiario.

Porsuparte,LaVanguardiainforma:
ElAyuntamientoenvams
policaalaBarcelonetaporlasquejasyultimasuplandepisos
tursticos
.Yensueditorial,elrotativosostiene:"Haceaosque
Barcelonaviveunaconstanteexpansinturstica.Yhacetambin
aos,algunosmenos,quepartedelaciudadanaexpresasuhasto
anteestapacficainvasin,quedejabuenosrditosperoocasionano
pocasmolestias".

EsmuyinteresantetambinlacrnicadeElPas:
LaBarceloneta
estallacontraelturismodeborrachera
."Enunagranpancarta,conel
mapadelaBarceloneta,losvecinosllegaronaponerhasta170puntos
negros[pisostursticos],utilizandolainformacindelosvecinosdelas
escaleras.EnlosregistrosdelConsistoriofiguraquesolohay72
inmueblesconlicencia",informaestediario.

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Moratoriahotelera

PuedeBarcelonasucumbiralSndromedeVenecia?
Elpasado29de
julio,elcandidatodelPSCalaalcaldadeBarcelona,JaumeCollboni,
anunciunprincipiodeacuerdoconelgobiernomunicipaldeCiUpara
limitarlaconstruccindehoteles,tiendasdesouvenirsyrestaurantes
enlasRamblas."Barcelonanoaguantamspresinturstica",declar
estepoltico.Ver
Moratoriadehoteles,restaurantesysouvenirsenlas
RamblasdeBarcelona.

Vertambintresnoticiasmsquesehanproducidoen2014yque
reflejanlovivoqueesteldebate:

Barcelonanodarnuevaslicenciasdepisostursticosen
losbarriosmsvisitados.
TurismedeBarcelonaabogaporprohibirnuevoshoteles
enelcentro.
Barcelonaylamasificacintursticaenunnuevo
documental.
Ensuma,gestionarelxitotursticodeBarcelonavaaserelgranreto
delaciudaddurantelosprximosaos.

Paraelloserequerirngrandesconsensos,debidoalosintereses
enfrentadosquesiemprehabr,perosobretodosenecesitarun
liderazgoclaroycontundenteporpartedelAyuntamiento,conunahoja
derutacoherenteybiendefinida,demodoquetodoslosactores
sepanaquatenerse.

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CMOVOLAREMOSENELFUTUROENCLASE
ECONMICA?
8deseptiembrede2014.

Amedidaquelasaerolneashanido
mejorandosustancialmentelasclasesprimeraybusiness,con
espacioscadavezmsampliosyconfortables,lospasajerosque
viajanenclaseeconmicaoturistasufrendemasiadasestrechecese
incomodidadesennumerosasaerolneas.
Perotodoellogeneraunmalambienteabordoydiscusionesmuy
subidasdetonoalgunasveces.
Culserelfuturodelaclaseeconmica?EnHOSTELTURhemos
publicadovariasnoticiassobreestacuestin.
Haceunpardedcadas,elespacioquetenaunpasajeroquevolaba
conunaaerolneaestadounidenseerade86centmetrosdemedia.En
laactualidad,algunascompaaslowcostlohanllegadoarecortar
hasta
71centmetros
(28pulgadas).
Yenapenasenelespaciodeunasemana,afinalesdeagosto,tres
vuelosenEstadosUnidostuvieronquerealizar
aterrizajesde
emergenciadebidoapeleasabordo
acuentadelasientoreclinable.
Unadeestasdiscusionesestuvomotivadaporelusodelpolmico
dispositivo
kneedefender
,quealgunospasajerosutilizanparaimpedir
quelapersonadedelantepuedareclinarsuasientoparaatrs.
Dehecho,yparaevitarmsconflictosabordodeestetipo,varias
aerolneasvanaintroducir
nuevasbutacasquenopodrn
reclinarsehaciaatrs
.
Peroansepodrairmsall.Elfabricantedeaviones
Airbus
ha
patentadounmodelodeasientoplegablequedisponedeunpequeo
respaldoyreposabrazosperonadams.Ver
Lowcostextremo:
asientosillnenlosaviones
.
Peronoseraposibleavanzarenlaotradireccin,haciaundiseo
msinteligentedelaclaseeconmica,queaportaramsconfortalos
pasajeros?
Variosestudiosestntrabajandoenestalnea.Porejemplo,
AirGo
Design
hapresentadodiversosmodelosbasadosenbutacasms
delgadasquedejanmsespacioparalaspiernas,obiendiseosque
cambianlaconfiguracinhabitualqueimperadesdelosaos1960.

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Otroejemplodemejoranotableenlaclaseeconmica,citadoporel
blogespecializado
TheDesignAir
,serimpulsadopor
British
Airways
en18desusavionesdelaflotadeB747.
Encualquiercaso,laintroduccindeestosnuevosdiseosdeclase
econmicaalolargoyanchodelaflotareanovaadependertanto
delacapacidadcreativadelosestudiosdediseo,sinodela
voluntad
delasaerolneas
.
Yenunentornode
voltilespreciosdelcombustibleyalzade
impuestosaltransporte
,lasaerolneasestncadavezms
obsesionadaspormaximizaringresosyreducircostes.
Dehecho,elfabricante
Boeing
anunciquevaaconstruirunanueva
variantedelavin737Max8defuselajeestrechoconhasta200
asientos.Esoes
onceasientosmsqueelmodeloactualmenteen
desarrollo.
Airbus
tambinestaprovechandolacabinadeclaseeconmicaen
sujet
A320neo
yhaaadidonueveasientosadicionalesparallegara
189.
Ensuma,
todosereduceaunacuestindebeneficios
,loesencial
paraqueunaaerolneapuedaseguirvolandoenestostiempostan
difciles.Perohastadndellegarlacapacidadderesignaciny
aguantedelospasajerosdeclaseeconmica?

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CMOPUEDEESPAADEFENDER
SUPOSICINDELDERTURSTICO?
9deseptiembrede2014.
Aunque
elao2014vaamarcarunnuevo
rcordenllegadasdeturistasextranjeros
y
elcrecimientodelturismo
nacionalesteveranohasidodel10%
,enforos,debatesy
conversacionesdelsectorseguimosoyendounayotravezlasiguiente
pregunta:CmopuedeEspaadefendersuposicindelderenel
mercadoturstico?
Asque,alabsquedaderespuestas,recurramosenprimerlugar
aldiccionariodelaRealAcademiaEspaola(RAE),quenosdice:

LDER(Delingl.leader,gua).

1.Personaalaqueungruposigue,reconocindolacomojefeu
orientadora.
2.Personaoequipoquevaalacabezadeunacompeticindeportiva.

Desdeelpuntodevistadeladefinicin2,
Espaaformapartedel
grupolderalestarenelpodiomundialdelturismodelaOMT
,
ocupandoeltercerpuestocon60millonesdeturistasalao.Estados
Unidosestelsegundoconcasi70millonesdevisitantesextranjeros,
mientrasFranciaostentalaprimeraposicinconcasi85millonesde
turistas.

Ahorabien,desdeelpuntodevistadeladefinicin1,elturismoque
sehaceenEspaasirvedegua,inspiracin,oinclusocomoreferente
moralparaelrestodepases?

Dehecho,podramosresponderalapreguntadelprincipioconotra
cuestin:Enququeremosserlderes?

Sidecidimosceirnosaladefinicin2("irencabezadeuna
competicindeportiva")puesmsomenospodemosseguirhaciendo
lascosascomohastaahora.Esonospodramantenereneltop5dela
OMTvariosaosms

Sinembargo,lascosaspornaturalezacambianysurgen
incertidumbres:estel
cambioclimtico
entranenescenalos
mercadosemergentes
seaceleranlas
nuevastecnologas
se
consolidanlos
destinosemergentes
estallan
conflictosinternacionales

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surgen
nuevastendenciasdeconsumo
ocurrencambios
sociodemogrficosquecrean
nuevosperfilesdeturistas
...

Todossabemosquevivimosenunmundocambianteyprecisamente
porellohabraqueserlderessegnladefinicin1deldiccionariode
laRAE.Esdecir,paraestarpreparadosanteloquepuedadepararel
futuro,puesalgunascosaslaspodremospreveryotrasniporasomo
lasveremosvenir.

Enconclusin,paraserlderdeltipojefeuorientadornuestra
industriatursticatendraquesermuchomsinnovadora,creativay
sostenibledeloqueesahora.

PorquAlemaniaeslderenlafabricacindeautomviles:porque
construyenmuchoscochesalaooporquetienenmarcascomo
Mercedes,Porsche,BMW,Audi,Volkswagen,Opel...?

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MILLENNIALSCULESSUVERDADEROPODER?
28deoctubrede2014.

Elgastoenviajesdelos
Millennials
aument
un20%elaopasadoenEstadosUnidosylatendenciade
crecimientocontinuaralalzatambinenEuropa,segnapuntaen
estaentrevista
FlorenciaCueto
,profesoraenlaFacultaddeTurismo
yDireccinHoteleraSantIgnasi,UniversidadRamonLlull.Esta
expertaparticiplasemanapasadaenelsaln
Hostelco
deBarcelona
paraexplicarlasclavesdelosjvenesconsumidores.

PREGUNTA:Ustedesunamillennial?

RESPUESTA:Tengo30aos,s,entroenlacategora.Losmillennials
sonlosquetienenentre18y35aos.

PorquempezainvestigarlageneracinMillennial?

Empecaleerinformesymesentmuyreconocidaenmuchos
aspectoscomoloscambiosenloshbitosdeconsumo,las
caractersticasdeestosconsumidoresYporelloenmisclases,de
distribucinhotelera,hablosobrelosmillennialscomonuevatipologa
deturistas.SloenEspaa,somosochomillones.

Qusegmentoeselmsrentablehoyendaparalasempresas
tursticas:millennials,GeneracinX(3649aos),babyboomers
(5068)oseniors(msde69)?

Todavanodisponemosdesuficientesdatos.Recientemente,segn
uninformerealizadoenEEUUdondecompararonelgastotursticode
cuatrogeneraciones,basadoenunaencuestaa2.500personasque
hanviajadoenelltimoao,llegaronalaconclusinqueelgastode
losmillennialshabaaumentadoun20%,frenteal12%deincremento
demediadetodosloshogaresencuestados.Sinduda,estamosante
unageneracinquehaentradoconmuchafuerza,porloqueseestn
lanzandomuchsimosproductosparacubrirsusnecesidades.

PeropodramospensarquelosMillennials,porsermsjvenes,
quiznotienentantopresupuestodeviajesrespectoaotras
generacionesmayores

S,hayunageneracindeMillennialsqueyaestenelmercado
laboralperootratodavaestenlaUniversidad.Aunquepocoapoco
sernmsindependienteseconmicamente.Somoselfuturo!

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DurantesuparticipacinenelsalnHostelco,ustedhaexplicadoque
losMillennial,encomparacinconotrossegmentosdeedad,confan
msenlasrecomendacionesdedesconocidosqueleenporinternet

Setratadeunageneracinmsconfiadapornaturaleza?

Alcontrario!Nuestrageneracinhacrecidobombardeadaporla
publicidadyloquebuscamosescontrastar.Esdecir,buscamosla
autenticidadyquelainformacinsealomscercanaalarealidad
posible.Poresodamosmuchaimportanciaalacomparacin,aver
qudiceunestablecimientosobresmismoyqudicenotrosviajeros,
paraintentarentenderdndeestarelpuntomedioyenqupunto
marcarnuestrasexpectativas.

Unadesusexpectativasirrenunciablesestenerwifigratisall
dondeviajan,no?

Sinlugaradudas.AunMillennialloreconocesporquecuandoentra
enunestablecimientoloprimeroquepreguntaesculesla
contraseadewifi.Nopreguntasihaywifiono,lodaporsupuesto.

Ylosegundoquehaceeshacerunafotoalahabitacindelhotel
ycompartirlaalinstanteporredessociales?

Je,je,jeAvecess.Habloporexperienciapropiayporloquehacen
amigosmos.Estoabremuchasoportunidadesparaloshoteles,
porquehancambiadolasformasdecomunicacinyhayque
adaptarseaellas.Alfinyalcabo,estamosgenerandocontenido,
podemosserembajadoresdelamarcaPerotambindetractores.

Ysiunaempresatursticaoundestinotursticodecidenohacer
nadarespectoalosmillennialsquriesgosestasumiendo?

Lgicamente,esosconsumidoresseirnmoviendohaciaotrasmarcas
quesestnmanejndosemsrpido.Dentrodelaindustriaturstica
podemosdestacarelcasodeloshostels,quehanreorientadosu
estrategiahacialosMillennialsysonestablecimientosquepordiseo,
tecnologa,nuevasubicaciones,etc,notienennadaqueverconlos
alberguesdehaceunosaos.

Porcierto,yquinvendrdetrsdeustedes?

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Detrsdelosmillennialsvendrnlosniosyadolescentesque
nacieronconlaspantallasdemvilesytabletsbajoelbrazo,alosque
llamamosnativosdigitalesoGeneracinZ.

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VERANORCORDDETURISMO?

1denoviembrede2014.

Los
ingresosporturismoextranjero
ascendierona6.500millonesdeeuroselpasadoagosto,un3,17%
msrespectoalmismomesdelaoanterior,segnlabalanzade
pagosdivulgadaporelBancodeEspaa.Noobstante,detrsdeestas
macrocifrasseescondeunterriblesecreto
CaberecordarqueEspaarecibi9,1millonesdeturistasextranjeros
elpasadoagosto,un8,8%msqueelmismomesdelaoanterior.
Estaciframarcun"mximohistrico",segninformentoncesel
MinisteriodeIndustria,EnergayTurismo.
Elresultadodedividir6.500millonesdeeuroseningresosporturismo
extranjeroentre9,1millonesdevisitantes,daunamediadegastoenel
destinode714eurosporturistaduranteelmesdeagostode2014.
Encambio,enagostode2013losingresosporturismoextranjero
ascendierona6.300millonesdeeurosyesemismomesllegarona
Espaa8,33millonesdeturistas.Siaplicamoslamismaoperacinde
divisin,engastoeneldestinofuede756eurosporvisitante.
Esdecir,queapesardehabersebatido"rcordshistricos"enel
agostode2014enllegadasdeturistas,elgastomedioporvisitanteen
eldestinocay42euros,queenporcentajesignificaundescenso
interanualdel5,5%.
Vertambin
Elverdaderorcordtursticode2014:laeconoma
sumergida.

Curiosamente,laencuestaoficialEgaturdelpasadomesdeagosto
nosdecalosiguiente:"Enagostoelgastototaldelosturistas
internacionalesascendia9.087millonesdeeuros,loqueha
supuestounincrementointeranualdel8,7%.Estasubidasedebi
principalmentealaumentodelosturistas(8,8%),yaquelosgastos
mediosporviaje(1.002euros)yda(102euros)fueronsimilaresalos
delmismomesdelaoanterior".

Yesquedenuevolacomparacindelasestadsticasdelabalanzade
pagosdelBancodeEspaaydelaencuestaEgaturdelMinisteriode
Industria,EnergayTurismopuedeinduciraconfusin.

ElloesdebidoaquelaencuestaEgatureslasumadelgastoenorigen
(querecogetodoslosgastosypagosrealizadosenelpasde
residenciadelturistarelacionadosconsuviajeaEspaa,porejemplo

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eltransporteolacontratacindeserviciosatravsdeun
intermediario)yelgastoendestino(querecogetodoslosgastosy
pagosrealizadosporelturistadirectamenteenEspaa).

Encambio,elindicadorde"ingresosporturismoextranjero"esuna
estimacindelBancodeEspaaqueselimitaalgastorealizadoenel
destino.Vertambin
Engaamosanuestroslectoresconlascifrasde
turistasydegastoturstico?

Elproblema,olarealidad,esquealospolticos,alosmedios,alos
tertulianosyalasociedadengenerallesresultamsfcilcomprender
ymanejarlascifrasdellegadasdeturistasextranjerosytodoelacento
seponeaqu.Vertambin
Espaaregistraelmejorveranodesu
historia,segnSoria.
Parecequecuantosms,mejor.

S,estnllegandomsturistas.Perounmayorvolumendevisitantes
hacequeseestnconsumiendomsserviciospblicos(seguridad,
limpieza,recogidadebasuras,energa,agua,infraestructuras...)
mientrasestngastandomenos.

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LAUBERIFICACINDELAECONOMA
YAESTAQU

1deenerode2015.

El
cesedeoperacionesdeUberenEspaa
,
aunquetemporal,puedehacerpensarquela
economacolaborativa
harecibidoungolpedelquelecostarmuchoreponerse.Nadams
lejosdelarealidad.Porquenosgusteono,elfuturodelempleo,
tambinenlaindustriaturstica,cadavezvaapasarmsporlasapps
yunamiradadepequeosnegociosindependientesvinculadosala
tendencia
P2P
.
Yaenjuniode2014,advertamosqueplataformasintermediarias
como
Uber,Airbnb,etc,tendrnqueofrecerproducto100%legalenun
plazodedosotresaos,ocorrernelriesgodemorirdexito
.
Dehecho,estasyotraswebsquepromuevenelturismoPeertoPeer
(P2P,deigualaigual)seapoyanenenfondosdeventurecapitalpara
financiarsusplanesdeexpansin.Peroesosgruposinversores
podranretirarsesipercibendemasiadassancionesyamenazas
legalesenlosdiferentespasesdondeoperan.Vertambin
Elcapital
riesgoinvierte3.600Menstartupsdeviajes
.
TheEconomistanunciaunanuevaera

PrecisamentelamismasemanaqueUberhaanunciadoelcierre
temporaldesuactividadenEspaamientraslaempresacontinala
batallaenlostribunalesybuscaotrossistemasquepermitanofrecer
untransportealternativolarevistaTheEconomisthadedicadosu
temadeportadaalaugedelaeconomabajodemanda,alaque
describecomounacontinuacindelaeconomacolaborativa.

Yesquesegnapuntadichapublicacin,"lostrabajadoresfreelance
disponiblesenelmismomomentodelavisoreconfigurarnla
naturalezadelascompaasylaestructuradelascarreras
profesionales".

"EnSanFrancisco,lazonazerodeestaeconomaalacarta,jvenes
profesionalesquetrabajanparaGoogleoFacebookpuedenusarlas
appsdesussmartphonesparaquesusapartamentosseanlimpiados
porHandyoHomejoyhacerquesucompradelasemanasea
realizadayentregadaporInstacartsusropaslimpiadasporWashioy
susfloresentregadasporBloomThat".

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"FancyHandslesproporcionarasistentespersonalesquepodran
reservarsusviajesonegociarconlacompaadecable.TaskRabbit
enviaraalguienarecogerunregalodeltimominutoyShypse
encargardeenvolverloyentregarlo.YSpoonRocketlesdejarala
puertadesucasaunmendecalidadderestauranteen10minutos".

EstasyotrasmuchasappsapuntadasporTheEconomistson
plataformasintermediariasqueponenencontactoclientescon
pequeosnegociosindependientesotrabajadoresautnomosquese
encarganderealizarlosdiferentestrabajossolicitados:seacambiar
unainstalacinelctrica,pintarunapared,llevaraunpasajeroen
cocheoreservarleunviajepersonalizado.

Yatencin,porquenosetratadeunamodapasajera,nideunsistema
alternativodeganarundineroextra,sinodeuncambioestructuralde
laeconomaylassociedadesoccidentalestalcomolashemos
conocidohastaahora.

SegnrelataTheEconomist,estaeconomabajodemandaest
eclosionandograciasalasnuevastecnologasyalosnuevoshbitos
deconsumo,perotambingraciasalaexistenciadeunagranmasa
detrabajadoresdisponiblesenEstadosUnidosyEuropa,quedeben
buscarlelavidapuesyanoestnbajoelamparodegrandes
empresasycorporacionescomoocurrahaceunasdcadas.

Porqueenunmundocadavezmsglobalizadoydominadoporla
tendenciaareducircostescomosea,muchasdeesasempresasohan
desaparecido,ohandeslocalizadolaproduccinaotropas,ohan
recortadosusplantillasycadavezmsrecurrenacontratarservicios
fuera.Vertambin
Laexternalizacinenhotelessedoblarencinco
aos
.

LasituacinenEspaa

YenpasescomoEspaa,conunatasadeparodel23,7%,dondelos
grandesinversorescapacesdecrearcentenaresdemilesdepuestos
detrabajonolleganniselesespera,losgobiernosvanateneruna
claratendenciaaliberalizarcadavezmslasdiferentesactividades
econmicasconelfindepropiciarelautoempleo,conlaayuda
inestimabledelasnuevastecnologas.

Esdecir,vamoshaciala"uberificacin"delaeconoma.

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Mientrasestosprocesosvantomandoforma,untotalde26compaas
hanconstituidoellobby
SharingEspaa
"conlafinalidaddeanalizar,
promoveryprotegerlaeconomacolaborativaysusmodelosde
negocio
P2P
",segnhaninformadolospromotoresdeestainiciativa.

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INTEGRACINEUROPEAYTURISMO,
UNAHISTORIADEXITOAMENAZADA

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6deenerode2015.

Elprocesodeintegracinyampliacindela
UninEuropea
conlaeliminacindefronterasinteriores,
establecimientodeunamonedacomn,liberalizacindeltransporte
areo,etchasidounelementoclavequehaimpulsadoelturismo
durantelasltimasdcadas,loquehabeneficiadoenormementea
Espaa.
Losnubarronesqueseciernenahorasobreelproyectocomn
europeo,desdeGreciaaReinoUnido,nopresagiannadabueno.
Segnlosdatosdela
OrganizacinMundialdelTurismo
(
OMT
),en
elao1990lospaseseuropeosrecibieronuntotalde261millonesde
turistasextranjeros.Elaopasado,dichacifraalcanzlos585millones
deviajeros.
Esdecir,estamoshablandodeunincrementodel124%duranteun
perodode24aos.
Dichodeotromodo:eneltranscursodeunageneracinelturismoha
vividounboomquehubierasidoimpensableenunaUninEuropea
rgida,quehubierarenunciadoallevaracabosucesivasampliaciones,
sobretodoapartirde1995.
Porotraparte,cuandodecimosqueEuroparecibi585millonesde
turistasinternacionaleselaopasado,esnecesariotenerencuentael
siguientedato:lainmensamayoradeviajesinternacionalestienen
lugardentrodelapropiaregindelviajero,segnrecuerdalaOMT.
Yporregin,enelargotdeestaorganizacin,seentiendencinco
grandesreasdelmundo:Europa,AsiayelPacfico,Amricas,frica
yOrienteMedio.
Encifras,casicuatrodecadacincollegadasinternacionalesse
originanytienendestinoenelmismocontinente.

Riesgosalavista

LaUninEuropeaenlaqueanualmentesemuevenmillonesde
viajerosdeunladoparaotroestambinuninventofrgil,complejoy
enpermanenteconstruccin,querequiereporelbiencomngrandes
dosisdegenerosidad,pacienciayvisinalargoplazo.

Porello,loquepuedaocurrirenGreciayenReinoUnidoduranteel
perodo20152017vaadeterminarelfuturodelaUE.

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Porunlado,Alemaniaestaraconsiderandolaposibilidaddedejara
Greciafueradela
eurozona
siunfuturogobiernoenAtenas(liderado
porlaizquierdaradicalSyriza,queencabezalasencuestas)detiene
lasreformaseconmicasyseniegaapagarpartedeladeuda
contradaporelpas.

Porelotro,elgobiernodeReinoUnidoseplanteaadelantarel
referndumdepertenenciaalaUE,previstopara2017.

Grfico:Euromonitor

YatencinporqueEspaasigueestandoenunadelicadasituacin.Al
finyalcabo,alosojosdemuchoseuropeos,somosunodelospases
PIGS,simpticoacrnimoanglosajnparaidentificarelgrupode
pasesformadoporPortugal,Italia,GreciayEspaaymireustedqu
casualidad,setraducealinglscomo"cerdos".

Demomento,elpresidentedeFrancia,FranoisHollande,hadicho
que"pasescomoEspaayGreciahanpagadounaltotributopara
preservarlazonaeuroyseguirenella",loquesehatraducidoenla
irrupcinde"fuerzasdeizquierda,avecesradicales".

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Anteestecomplejoescenariosurgenvariaspreguntas.Severde
nuevoGreciaafectadaporunasituacindeinestabilidadqueprovoque
unacadaenlallegadadeturistascomoyasucedien2012(5,5%)?

SiGreciacaedelazonaeuroleseguirnotrospases,comopor
ejemploEspaa,sidecidennoseguiraplicandolasmedidasde
austeridadeconmicaimpuestasporBerlnyBruselas?

AlguienseatreveaimaginarcmoserelmapadelaUninEuropea
deaqua25aos?

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DNDEESTELLMITEHOTELERO
DEBARCELONA?

21deenerode2015.

Laaperturadenuevoshotelessehadisparado
en
Barcelona
duranteelltimoaoyesteboomdenuevosproyectos
puedegenerardudassobresilaCiudadCondalsercapazde
mantenerlarentabilidaddelsector.
Anteelaumentodelaofertadeplazas(tantohotelerascomode
viviendastursticascomercializadasatravsdeplataformascomo
Airbnb),podrlacapitalcatalanaincrementarlallegadadeturistas
paramanteneraslastasasdeocupacin?
Caberecordarque
elpreciomediodelashabitacionesdehotelen
Barcelonadurante2013fuede109,57euros
,unatarifaprcticamente
idnticaaladelao2012.Yellopeseaque,deunaoparaotro,la
ciudadaumentsuofertacon11nuevoshotelesy2.300apartamentos
yviviendasdeusoturstico.

Seestimaqueduranteelperodo20082016Barcelonahabrganado
82nuevoshoteles,quesumancasi8.000habitaciones.

AcontinuacinapuntamoslasnoticiaspublicadasenHOSTELTUR
noticiasturismo
enelltimoaorelacionadasconlaaperturade
nuevosestablecimientoshotelerosenBarcelona,porordende
informacinmsreciente(enerode2015)amsantigua(enerode
2014):

SerhsincorporasutercerhotelurbanoenBarcelona
MarriottabrirelHotelCottonHouseBarcelonaenfebrero
de2015
BarcelproyectasucuartohotelenBarcelona
ElhotelTheSerras,primer5estrellasenlafachada
martimadeBarcelona
ActaHotelsincorporasusptimoestablecimientoen
Barcelona
SerhsincorporasusegundohotelurbanoenBarcelona
LoshotelescpsulalleganaBarcelona
Cataloniainvertir9Menabrirhotelenelcentrode
Barcelona
IberostarentrarenBarcelona
Nuevohotelde4estrellasenuncentrocomercialde
Barcelona

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BCNUrbanHotelsabrirsuquintoestablecimientoen
Barcelonaen2015
H10abresuundcimohotelenBarcelona,elH10
Metropolitan
H10HotelsinauguraelH10ArtGallery,sudcimo
establecimientoenBarcelona
EminCapitalcompraeledificiodelDeutscheBanken
Barcelonapor90MparaabrirunFourSeasons
ElprimerCrownePlazadeBarcelonahacontadoconuna
inversinde14M
Barcelonaestrenaunhosteldeltimageneracin
Barcelonaestrenaunnuevohoteleconmico
VincciHotelesincorporasutercerhotelenBarcelona,en
rgimendealquiler
Nuevoedificiodeapartamentostursticosdelujoen
Barcelonatras1,3Mdeinversin
MHApartmentsinvierte5Mensunuevobuqueinsignia
enBarcelona
Alaofertadeplazashotelerasesnecesariosumarlascamasen
viviendastursticasquecadavezofertanmsparticularesatravsde
lasplataformasP2P.Porejemplo,
Airbnofrece10.049plazasen
Barcelona
.

Atencin:yanoestamoshablandodepropietariosdepisosque
cuelganuncartelcomoantaoparaalquilarsupisoaturistas,sinode
plataformasdeintermediacindealcanceglobalyconpresupuestos
millonariosdemarketing.

Noobstante,en2014lastasasdeocupacinhoteleraenBarcelonase
hanmantenidoanivelessimilaresrespectoalao2013,peseal
aumentoquesehaproducidoenlaoferta,segnlaencuestade
ocupacinhoteleradelINE.

SegnlosdatosdelINE,Barcelonahapasadodetener69.000plazas
hotelerasenelao2013acercade73.000en2014(+5,7%).

Encualquiercaso,frentealaumentodelaofertadealojamientotanto
regladacomoalternativaqueseprev,podrBarcelonamanteneren
losprximosaostasasdeocupacinhoteleramediadel75%como
laslogradasdurantelosltimoscuatroaos?

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Paraello,seranecesarioquecrecieraelnmerodeturistasque
pernoctanenlaCiudadCondaly/oqueaumentaralaestanciamedia.
Sinembargo,caberecordarqueen2014
dosmercadosemisorescon
especialincidenciaenBarcelona,elturismorusoyelnorteamericano,
hanpinchadoenCatalua
.

Porotraparte,ysegnelndicedepreciosdeTrivago,lospreciosde
hotelenBarcelonaenenerode2015sehansituadoenlatarifams
bajadeestemesdesdeelao2011.

Escaladadeconflictosocial?

MsalldesiBarcelonatendrcapacidadparaatraermsturistasen
elfuturo,otrapreguntaobligadaescmoreaccionarnlospropios
ciudadanosdelacapitalcatalanaanteestecrecimientodelaactividad
turstica

Noolvidemoslas
protestasvecinalesqueseprodujeronelpasado
verano
.Vertambin
Barcelona,tenemosunproblema
.
Seguramenteiramselconflictodeinteresesentreloshotelerosque
presionarnparaquevenganmsturistasylosvecinosorganizados
(sobretodoenbarrioscomoCiutatVellaoSagradaFamilia)que
desearnlocontrario.

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RENOVACINDEDESTINOSMADUROS
ENAOSDEVACASGORDAS

13defebrerode2015.

Los
rcordsenlallegadadeturistas
que
Espaaestbatiendo(64,9millonesdevisitantesen2014un7,1%
ms)sonunarmadedoblefilo.
Porunlado,generantitularesmuyapetitososparalospolticos.Pero
porelotro,puedendesincentivarproyectosde
reconversinde
destinosmaduros
.Alfinyalcabo,siyaestamosllenandoloshoteles,
paraqucomplicarnoslavida?
Recordemosdeunvistazorpidolascifras:

Talcomopuedeobservarseenlatabla,lallegadadeturistas
extranjeroscomienzaaaumentarsobretodoapartirde2011,
coincidiendoconla
Primaverarabe
.

Segnapunta
SimnPedroBarcel
,copresidentedel
grupoturstico
Barcel,
Espaaestsabiendoaprovecharlaoportunidaddeque
estnllegandomuchosturistasquedurantealgntiempodecidieron
probarotrosdestinosyesosvisitantesseestnencontrandoahora
otrarealidad,diferentealaqueconocieronafinalesdelosaos90y
principiosdelos2000".Ver
Barcel:Espaahasabidoaprovecharla
Primaverarabe
.

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Enefecto,muchasinfraestructuraspblicas(aeropuertos,carreteras,
etc)yprivadas(hoteles)hansidorenovadasenlaltimadcada.Pero
todavaquedamuchoporhacer,sobretodoenlosdestinosmaduros
desolyplaya.

EnCanarias,porejemplo,algunasestimacionesdelsectorbancario
indicanquelosproyectosderenovacindehotelespuestosenmarcha
desde2012sumarancrditosporunvalortotalde400millonesde
euros.

Perocaberecordarqueenelao2013diezentidadesfinancieras
abrieronuntotalde
1.825millonesdeeurosenlneasdecrdito
especficasparalarehabilitacindehotelesyotrosestablecimientos
tursticosenCanarias
.

Porotraparte,enBalearessehaobservadounfuerterepunteenlos
proyectosderehabilitacin,reformasyampliacionesdehoteles.
JoanMorey,decanodelColegiodeArquitectosdeBaleares,enel
programadetelevisinMnTursticproducidoporHosteltur
,aportlas
siguientescifrasdeinversionesderenovacinhoteleraenlasislas:

2011:30M
2012:60M
2013:80M
2014:110M
Esdecir,enlosltimoscuatroaossehaninvertido280millonesde
eurosenrenovacindeplantahoteleraenBaleares.Ysegnaadi,
paraelejercicio2015seprevunnuevoincrementodeestas
inversiones.

Esimportantehacerunmatiz:muchoshotelesdeBalearescierranseis
mesesalaodebidoalaestacionalidad,cosaqueleshapermitido
llevaracaboreformasdeenvergadura.Encambio,enCanariasahora
mismoeninviernoestemporadaalta.

Fidelizacin

AdemsdeCanariasyBaleares,muchosmsdestinosdelsolyplaya
espaolpidenagritosunarenovacin.

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Alfinyalcabo,larenovacindelosdestinosserclaveparafidelizar
losturistasquehanllegadoestosltimosaosprestadosdebidoala
Primaverarabe.
"Elhoteleromallorqunhabavistocmoenunosaoslademanda
hababajadoporquehabancrecidootrosdestinosdenortedefricay
Turqua,elgrancompetidordeMallorca",exponaCarlosFuster,
directorgeneraldeAllsunHoteles,enelcitadodebatetelevisivo.

"DebidoalaPrimaveraraberecuperamosclientes,loquehaayudado
atenermsingresos.Yaqudestacalainteligenciadelhotelero
mallorqunquesehadicho'Estosclientessonprestadosylosquiero
fidelizar'.Quhahechoentonces?Havueltolasimpata,la
amabilidad...Yporsupuestohavistolanecesidaddeadaptarlos
hotelesalasnuevasdemandasygustosdelosclientes.Porquesino,
sequedabafueradelmercadoyalfinalsolopodravenderporprecio".

Tendenciasdeinversin

Ydndesehainvertidoeldinero?Muchasobrasderenovacin
realizadasenhotelesdesolyplayareflejantendenciasyaaplicadas
enelCaribeconxito.Acontinuacinapuntamosalgunasquese
citaronenelprograma:

Tematizacinenpiscinasycreacindeminiparques
acuticosenloshoteles
Desarrollodeconceptosadultsonly
Impulsoalagastronomasacandolascocinasalcomedor
ydesarrollandorestaurantesdeespecialidades
Aumentodeltamaodelashabitacionesorediseo
integrandoelbaoenlahabitacinparadarsensacinde
amplitud
Nuevasamenities:camasmsconfortablesduchade
lluviatelevisionesde32a40pulgadas,wifigratis,etc.

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LOSMUSEOSPROHBENELPALOPARATOMAR
SELFIESYTIENENRAZN

19defebrerode2015.

Variosmuseosendiferentesciudadesdel
mundo(NuevaYork,Amsterdam...)hancomenzadoaprohibireluso
delltimoartilugiodemodaparatomarseuna
selfie
,unpalo
extensible,porconsiderarqueesteaparatocomprometelaseguridad
delasobrasexpuestas.
Peroeldebatevamsalldelusodeestecacharro:secorreel
riesgodeconvertirelarteenalgobanalsitodoelmundovaporsalas
delosmuseoshacindosefotosaellosmismosjuntoaobras
famosas?
Lociertoesqueelselfiestickhasidounodelosregalosestrellasen
lasltimasNavidadesycadavezesmsfrecuenteverapersonas
usaresteartilugioparatomarseunafotografafrenteamonumentos,
paisajes,etc.
Perolospaloshancomenzadoaentrartambinenaquellosmuseos
quepermitentomarfotografasalosvisitantesyconellosehan
disparadolasalarmasentrelosresponsablesdeseguridady
conservadores.

"Hayalgorealmenteheroicoporpartedelosmuseosmsimportantes
deNuevaYork(incluyendoelMuseodeArteModerno)cuandohan
prohibidoeseinstrumentodeldiablo",explicaelcrticocultural
JonathanJonesensuseccindeArtedeldiariobritnicoThe
Guardian
.

"Losmuseosqueestntomandoestaaudazposturaencontradelos
tiemposactualesdicenquelospalossonpeligrososparalasobrasde
arte(imaginenquetratandetomarunaselfiealladodeunaobrade
VanGogh,girandoelpalodemaneraalgotorpeyrasgandolapintura),
yseguramentetienenrazn",aadeJones.

AdemsdeNuevaYork,losmuseosHermitageyStedelijkde
Amsterdamtambinhanprohibidoelselfiestick.Yesprobablequela
medidaseaimitadaprontoporotroscentrosculturales.

Laprohibicinnodejaderesultaralgochocanteoquizesresultado
delxito,teniendoencuentaquenumerososmuseoshanlevantadola
prohibicindetomarfotosquevenadedcadasatrseincluso
animanalosvisitantesatomarselfies.

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Dehecho,sehacreadounainiciativallamada
#MuseumSelfie
Day.El
prximodadelasselfiesenlosmuseosserel20deenerode2016.

"Ennuestromuseo,estpermitidotomarfotografas,perosinflash,y
lasimgenessedifundenportodoelmundograciasalasredes
sociales.Notienemuchosentidoprohibirtomarfotosdecuadros,si
esasmismasimgenesyaestneninternet",explica
ElenaBenarroch
,
portavozdel
MuseoThyssen
deMadrid,endeclaracionesa
HOSTELTUR
noticiasturismo
.

Demomento,enelThyssennohanprohibidolosselfiesticks,"perosi
lohiciramosmsadelanteseraparagarantizarlaseguridaddelos
obras.Pornorma,sidetectamosquehaycualquierriesgo,seevita.
Porejemplo,enlassalasnosepuedenusarbolgrafos.Lasmedidas
paragarantizarlaconservacindelasobrasdearteestnporencima
deladifusin",aadeBenarroch.

Debateabierto

Peromsalldelusodelusodelpalo,lasselfiesdentrodelos
museossehanconvertidoenobjetodecontroversia.

VertambinlosartculospublicadoporTheNewYorkTimes(
Museum
Rules:TalkSoftly,andCarryNoSelfieStick
)enTheHuffingtonPost
(
MuseumSelfieishness
)oenMashable(
Museumstakeaimatlatest
threattopricelessartwork:Selfiesticks
).

Dehecho,numerososmuseosdetodoelmundotodavaprohiben
tomarfotosenelinteriorpordiferentesrazones:seguridad,derechos
deautor,evitaraglomeracionesantelasobrasdearte,garantizar
quietudytranquilidadenlavisita

Porejemplo,el
MuseodelPrado
tieneprohibidotomarfotografas.
"Sloestpermitidoenunazona,elvestbulodelosJernimos,porsi
losvisitantesquierenllevarseunrecuerdodesupasoporelmuseo.
Perodemomentonoseplanteadejarhacerfotosenelinteriordelas
salas",segnmeexplicaunaportavozdelmuseo.

Dehecho,algunoscrticosyprofesionalesdelsectorculturallamentan
que,contantosvisitantestomandoselfiesporpuronarcisismojuntoa
cuadrosfamosos,losmuseoscorrernelriesgodeconvertirseen
parquestemticos.

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Otrossostienen,encambio,queelartedebeevolucionaryabrirsems
alasociedadyalasnuevastendencias.Eldebateestservido.

Peromiopininesque,siustedquiereunafotodeuncuadroquele
hagustado,noseatacaoycmpreseunapostalenlatiendadel
museo.

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ECONOMACOLABORATIVA:
SONLOBOSCONPIELDECORDERO

20demarzode2015.

Airbnb
,
Uber
,
Eatwith
...Sonlobosconpielde
cordero.Sepresentanalgranpblicocomoparadigmasdela
economacolaborativa
,casicomosifueranONG's,ysehacenlas
vctimascuandohoteleros,taxistasorestaurantesreclamanqueestas
nuevasactividadestursticasseajustenalaLey.
Hacienda,quesomostodos,yahapuestosuojosobreestas
empresasintermediariasylaspersonasqueatravsdeellasofrecen
susservicios.
Dehecho,laAgenciaTributariahaanunciadoqueen2015vigilar
especialmenteaquellos"negociosparticularesdealojamientode
turistasatravsdelared".Ver
Lasviviendasdeusoturstico,bajola
lupadeHacienda
.
Economacolaborativa,s,bienvenidasea.

Economasumergida
,nogracias,oyapodemosirnosdespidiendodel
EstadodelBienestarquesesufragaconlosimpuestosdelas
empresasylostrabajadoresquecotizan.

Ydndequedanlosderechosdelosconsumidoresenlaeconoma
colaborativa?

Veanel
programadeTV"ElefectoUber"emitidoporLaSexta
.Enla
ciudaddeSanFrancisco,EEUU,dondenaciestapopularapp,slo
hanquedado2.000taxisoficialesfrentealos16.000vehculosde
Uber.

"Escompetenciadesleal,modificansustarifaslosdasdelluviao
cuandohaymuchademandacomoconciertos,eventos,etc.Lostaxis
nopodemoshacereso",diceuntaxistadeSanFrancisco.

EnelmismoprogramadeTVhablabaunodelosconductoresde
Uber."Pormediajornada,ysinquitarlosgastosquesuponaelcoche,
ganunos1.000eurosalmesbrutos".Ubersequedaconun20%."Es
laformadellevarunosingresosextraacasa",explicaelconductor,
quereconocequenuncahapagadoimpuestosporeldineroque
consegua.

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Trasuna
sentenciaqueordenlasuspensindeoperacionesdeUber
enEspaa
elpasadodiciembre,ahora
enAlemanialaCortedel
DistritodeFrankfurthaprohibidolaactividaddeUberentodoelpas
.

Lospequeosnegociostambinsufrenlasconsecuencias

Porotraparte,medaunpocoderisacuandooigoalosdirectivosde
Airbnbdecircosascomoque"existeunconsumidorquedemanda
lugaresmsautnticosynicosenlosquepermanecercuandoviaja".
Ver
Hotelesvs.Airbnb:segundoasalto
.

Yesqueclaro,todoslosalojamientosdeAirbnbsonincreiblemente
autnticos,prometentodoloquecumplenysiloshotelespierden
clientesesporquesonunoscomodonesquenosesabenadaptaralos
nuevostiempos

Peronosloloshotelesestnperdiendoenestabatalladesigual.
Veanloqueleocurrial
Bed&BreakfastdelafamiliaChaplin
,en
Saskatchewan,Canad,talcomorelatalaBBCenelsiguienteartculo:
Thenewthreattosmallbusinesses
.

AmedidaquelapopularidaddeAirbnbhacrecido,elnegociodelos
Chaplinhacado.EnlavecinaciudaddeSaskatton,dichaweblista48
alojamientos,desdeunacasaenteraaunsof.

LosChaplinhanvistocmolafacturacindesupequeonegocio
familiarhacadoun30%enlosdosltimosaos.Ellosdebenpagar
licencias,impuestosysometersearegulaciones,todaunaseriede
obligacionesquelosnuevoscompetidorespuedenevitar.

CadadelRevPar

Otroejemplodemalasprcticasenrelacinalaeconoma
colaborativaloencontramosenlacapitalcatalana.

El
GremiodeHotelesdeBarcelona
estimaqueenlaciudadfuncionan
9.000apartamentostursticosilegales,quehoyendase
comercializanatodogasgraciasalosnuevosintermediariosonline.
Vertambin
JordiClos:"ElproblemadeBarcelonanoesel
crecimientohotelero"
.

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Puesbien,elcrecimientodelRevpardeloshotelesdeBarcelonase
vio"notablementeralentizado(+1,1%)"en2014"comoconsecuencia
mayoritariamentedelincrementodelaofertadealquilerdeviviendas
individualesparasuusoturstico,muchasanensituacinalegal,
segnhainformadoellobbydeempresastursticas
Exceltur
.

Yesqueelincrementoexponencialdelaofertadealquilerde
viviendasvacacionales,partedeellasensituacindeeconoma
sumergidaeimpulsandounacrecientecompetenciadeslealcon
negativosimpactossociales,sehatraducidoenunincrementodela
demandatursticaextranjeraaestetipodealojamientossuperioral
20%,mientrasladealojamientosregladosapenashasuperadoel5%".
"Ellohacondicionadolosresultadoshoteleros,sobretodoenlosde
menorcategoraenBarcelona,dondeelRevPardelos3estrellascay
un4,4%",aadeExceltur.

Ytengamosencuentaqueesospisostursticosilegalesysincontrol
hangeneradoungranmalestarentrelosvecinos,hastaelpuntoque
estedebatehamarcadolacampaadelaseleccionesmunicipales.
Comoserecordar,enelveranode2014seprodujeronenlaciudad
varias
manifestacionesenBarcelona
.

Otrosriesgosquenodebendescartarse

Inclusopodemosirmsall...Acasonoexisteunmayorriesgode
queestetipodenegociossumergidos(taxisilegales,pisospiratas...)
seprestenaserobjetodeextorsinporpartedemafias?

Yqumedicendeesascenasparagruposqueorganizanparticulares
ensuspropiascasasoveteasaberdnde...Sincontrolesdehigiene
niseguridad.MecuentanqueenBarcelonamontaronunacenamuy
chicdeestetipoenunosantiguosalmacenes,conunas
impresionantesbarbacoas...ysinextintoresnisalidasdeemergencia...

Oesospisostursticosilegales,quenofacilitanfichasdehuspedesa
lapolica,nopodranserusadoscomopisosfrancospordaspor
partedegruposterroristasendestinospotencialmenteobjetivode
atentados?

Mafias,intoxicaciones,incendios,terrorismo...S,todosuenamuy
apocalptico.Yameperdonarn.Peroenestetipodedebatessobrela

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economacolaborativanuncadebemosdescartarelpeorescenario
posible,pormuyhipotticoquesea.

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HANTOCADOTECHOLASRESERVAS
ONLINEDEVIAJES?

2deabrilde2015.

Latecnologa,enelsentidomsampliodela
palabra,fueunodelostemasestrellaenla
feriaITBdeBerln
,alaque
tuvelaoportunidaddeacudircomoenviadoespecialdeHOSTELTUR
noticiasturismo
aprincipiosdemarzo.
Sehablymuchodetendenciasdigitales,dispositivoswearables,
apps,mvilesPeroconvienerepescarundatoquepas
desapercibidoenaqueltsunamiinformativo.
YesquesegnelinformeWorldTravelMonitordelaferiaITB
elaboradoporlafirma
IPK
,laprogresindelasreservasonline
contratadasdirectamenteporelconsumidorcontinualolargode
2014,conunaumentodel7%anivelglobal.

Estosignificaqueel66%delosviajesinternacionalesdetodoel
mundoyasonreservadosonlinedirectamenteporelpropioviajero,
segnIPK.

Encualquiercaso,estamoshablandodereservasatravsde
agenciasonline,websdehoteles,aerolneas,etc,odenuevos
intermediariosbasadosenla
economacolaborativa
.

Sinembargo,segnmatizaelestudio,haysealessegnlascuales
lascontratacionesonlinerealizadasdirectamenteporelconsumidor
podranestaralcanzandonivelesdesaturacinenlosmercados
emisoresmaduros.

Dichotopemximosesituaraalrededordel70%deltotaldelas
reservasdeviajesendichospases.

Portanto,segnlosdatosdelWorldTravelMonitor,lacuotade
mercadoglobaldelasagenciasdeviajestradicionalessehabra
estabilizadomsomenosenel24%deltotaldeviajes
internacionales.
EnlamismaferiaITBsedivulgtambinel
ReiseAnalyse2015
,una
investigacinespecficasobreelmercadoemisoralemn.Segndicho
informe,lasreservasonlinesiguenganandoterrenoenAlemania.
Sienelao2005lasreservasonlinerepresentabanel11%del
mercadovacacionaldeviajes,en2014pasaronaserel35%en
Alemania.

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Elloesdebidoauncambioestructuralyacadavezsereservanms
serviciossueltos(elhotel,transporte,etc)."Seprevqueantesde
2020lamayoradetodoslosviajesdevacacionessernreservados
online",advierteelcitadoinformesobreelmercadoemisoralemn.

Encualquiercaso,elmismoReiseAnalysetambinindicaque,de
momento,elpaquetetursticosiguesiendolaformadeorganizacin
devacacionesmsimportante,ylaagenciadeviajesunodesus
canalesdereservadestacados.

As,el42%delosviajesvacacionalescontratadosenAlemaniaen
2014correspondenalafrmuladelpaqueteorganizado.Enelao
2005,dichoporcentajeeradel48%.

Recientemente,unaasociacindeconsumidoresdeAragndijoque
"yanadievaaunaagenciaareservarvuelosuhoteles"
,loqueorigin
unainmediatarespuestaporpartedeungrupodeagentesdeviajes.

Encualquiercaso,sielinformeWorldTravelMonitoraciertaensu
pronsticoenelsentidodequelasreservasonlineestntocando
techoenlosmercadosemisoresmadurosyquelasagenciasdeviajes
fsicassequedarnconunacuotademercadodel24%delosviajes
internacionales,esoseguirsignificandomuchonegocioynumerosas
oportunidades.

Aunqueseguramenteelsectordelasagenciasdeviajequeenel
futuroseconcentreenese24%serdiferentealquehemosconocido
hastaahora.

Oparasermsexactos,elmercadodelasagenciasdeviajesser
muydiferentealdelperodo19952007,losaosdelafaseexpansiva
delaeconomaespaola.

Recuerdenestedato:apesardeque
losespaolesgastaronun9,8%
msensusviajesalextranjeroelaopasado
,hastaalcanzarun
volumende13.565millonesdeeuros,todavaestamoslejosdelrcord
alcanzadoen2007,antesdelacrisis,cuandosealcanzunvolumen
de14.466millonesdeeuros.Peroesoyaesotrahistoriaymotivopara
otropost.

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LOSDESTINOSEMERGENTESALCANZANEL50%
DELMERCADOMUNDIALDEVIAJES

9deabrilde2015.
Laferiaturstica
ITBdeBerln
quesecelebren
marzoconfirmelbuenmomentoquevivelaindustriatursticaanivel
mundial.Enestemarco,elsecretariogeneraldela
OMT
,
TalebRifai
,
charlconHOSTELTURsobrelasperspectivasdelsector,su
capacidadderesistenciaylafuerzaimparabledelosdestinos
emergentes,queyarepresentanel50%delasllegadasdeturistas
internacionales.
PREGUNTA:QubalancehacelaOMTdelao2014yqu
previsionesmantienepara2015?

RESPUESTA:2014fueunaoexcepcionalmentebueno,conun
incrementoenlasllegadasinternacionalesdel4,7%.Paraeste2015
nuestraprevisindecrecimientoesmsmodesta,entreel3%yel4%,
perodebodecirqueestaestimacinesconservadoraporquedurante
losltimoscincoaos,traslacrisisde2009,hemosregistradoun
crecimientomediodel5%anual,porencimadelaprevisininicialdel
3,8%quesehabaestimadoparaelperodo20102020.Esdecir,el
turismoseestcomportandomuchomejordeloprevisto.

Vesituacionesderiesgoquepodrancomprometerestas
previsiones?

Desdeluego,siemprepuedensurgirmuchassituacionespolticas,
econmicasodesalud,desastresdelanaturaleza,etc,queenun
momentodadoafectanlosviajesendeterminadasregiones,como
hemosvistoenelpasado.
Perolaexperienciaigualmentenosmuestraque,anivelglobal,el
turismohacontinuadocreciendoyademselefectorebote,de
recuperacin,esmuyrpido.Laresistenciadelaindustriatursticaes
absolutamenteincreble.VeaelejemplodeEgipto,apesardelos
diferentesproblemasquehanafectadoaestedestino,siemprehaido
recuperndosemuyrpido.

LosdestinosemergentescomoEgiptojueganunpapelcadavez
msimportanteenestecrecimientoglobaldelturismo?

S,engeneralyalargoplazo,demaneracontinualosdestinos
emergentespocoapocovanganandocuotaenelmercadodeviajes
internacionales.Enelao2000,losdestinosemergentesslo

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representabanel40%delmercado,enllegadasdeturistas
internacionales.

Yahora?

Enlaactualidad,laproporcinfrentealospasesdesarrolladoses
5050.Yhaciaelao2040laprevisinesquelleguenal60%.Pero
esonosignificaquelosdestinosmadurosestnperdiendoviajeros,
siguencreciendo.
Ydehecho,elaopasadolasmayorestasasdecrecimientoenla
llegadadeturistasinternacionalesseregistraronenlasregionesde
EuropayNorteamrica,aunqueAsiacontinucreciendodemanera
firme.

Lapolticadevisadostursticosesclaveparaestosavances?

Losdestinosemergentespuedequenotenganavancestecnolgicoso
muchasembajadasenelextranjeroparafacilitarlaemisindevisados,
peroengeneralsuactitudesmsabiertarespectoalospasesms
desarrollados.Entodocaso,estenoesunodelosprincipalesdesafos
paralosdestinosemergentes.

CulessuimpresintraslaferiaITB2015?

Hereforzadomiconfianzaporqueveoqueestamostodosjuntos.
Quizestoseaasporlanaturalezaoptimistadenuestrosector.Alfin
yalcabo,somoslaindustriadelassonrisas,laquecelebraconlos
viajeslasbuenascosasdelavida.Yelhechoobjetivoesquela
industrialoesthaciendobienyamedidaquepasaeltiempoentran
msactores.
MireporejemploIrn,enlaferiaITBhamultiplicadoporelespaciode
suestand,loquemandaelmensajedequesetomanelturismomuy
enserio.TambinenestaferiaparticipanempresasdeYemen,Irak,
LibiaCualquierpodrapreguntarsesi,dadasusituacinactual,es
realistaqueestospasesparticipenenestoseventos

Yesrealista?

Loes,porqueestagenteestplanificandomsalldelasrealidades
delmomento.

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HIPERMEDIACINYNUEVOSGIGANTES
ENTURISMOHACIADNDEVAMOS?

14deabrilde2015.

"Lanuevaintermediacin,qucambia?"ser
unadelasmesasdedebateenel
XIForoTursticoHosteltur
,quese
celebrarenMadridel12demayo.
JoanMiquelGomis
,directordel
GradoenTurismodelaUniversitatObertadeCatalunya(UOC),ser
elresponsabledemoderardichasesinyapuntaenestaentrevista
algunosdelostemascandentessobrelosquereflexionar.
PREGUNTA:Enpocaspalabras,cmohavistolaevolucindela
intermediacindesdequeomoshablardeinternetporprimera
vez?
RESPUESTA:Puesmevienealamemoriaunaconferenciasobre
GDSalaqueasistenDallas,en1994.Unconsultoramericano,muy
lanzado,comenzahablardeinternetyproclam:"Endiezaosno
quedarnagenciasdeviajes".

Eltiemponodiolaraznaesetipo

Peroaquellafrasereflejabalafiebrequesevivaenaquellapoca,
cuandocomenzabaaprendereldebatesobreladesintermediacin.La
gentesepreguntabahastadndellegaraestefenmeno.Dehecho,a
continuacinvimoscmolosGDScrearonsuspropiasagenciasde
viajesonline:TravelocityfuecreadadirectamenteporSabre,mientras
queExpedianacadeunaalianzaentreMicrosoftyWorldspan.Esto
cambilasreglas.Luegolleglabajadadecomisionesalas
agencias

Estaseriedeacontecimientospodandarlaimprensindequela
desintermediacineraunatendenciaimparable,nocreeusted?

Squeparecaqueeraunfenmenocrecienteporloquecomenca
documentarmeparamitesis.En2002,losartculosacadmicosya
analizabanlatransformacindigitaldelosnegociostradicionales.Al
mismotiempo,todoelmundoestabamirandoalasaerolneaslowcost
RyanairyeasyJet,quevendandirectamente...Todoelcontexto
apuntabahacialadesintermediacin.Peroexisteunprincipiobsico
quesehabapasadoporaltoeneldebate.

Cul?

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Elconsumidor,cuandoplanificasuviaje,quieretenertodalaofertaa
sualcance.Noirdehotelenhotel,pormilesdeestablecimientos.En
elao2004yaseveaclaroquelatendencia,enrealidad,eraqueel
comercioelectrnicoengeneralylaindustriatursticaenparticularse
diriganaunahipermediacin.AhestaneBay,Amazon,Alibab...

Unanuevaintermediacin,entonces?

Ocomodicenalgunosautores,podemoshablarde"reintermediacin",
procesosdondeelfactordigitaltieneunpesopreponderante.

Yahoraenqusituacinnosencontramos?

Enlosltimosdosaossehaproducidounprocesodeconcentracin
deagenciasonline,demodoquehanemergidodosgrandesgrupos
nacidosenladcadade1990:
Expedia
y
Priceline
.Peroalmismo
tiempo,hanaparecidonuevosactores,queamenazanaesos
gigantes.

Porejemplo?

Google
.Susmillonariosbeneficioslosestdedicandoainvestigaciny
seestposicionandoparaofrecercualquiertipodeservicio.Ahora
estndesarrollandounserviciodecochessinconductorlaweb
semnticadondehablarsatravsdelmvilparaobtener
respuestas

Tanpoderosossonlosnuevosactores?

Haceunpardeaos,enplenacrisisfinancierapreguntaronal
presidentedelBBVA,FranciscoGonzlez,culeraelprincipalpeligro
queveaenesosmomentos...Yrespondi:Google,Facebooky
Amazon.Porquelomismoqueestpasandoalturismo,estpasando
alabanca.

Quhacetantemiblesalosnuevosintermediarios?

Dosfactoresclave:elBigDatayelinternetmvil.Todoestovamucho
msalldelmbitodelturismoyevolucionaconstantemente.Por
ejemplo,elpasadonoviembre
Amazon
anunciquelanzarun
negociodereservasonlineyalgunossepreguntaronporqueste

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gigante,quenacicomounalibreravirtual,entraahoraenelsector
turstico.Lapreguntanoeraesa,sinocmoesquehatardadotanto?

Consideraustedquetenemospordelanteunosaos
apasionantes?

Meapasionaperotambinmepreocupa.Haciaqumundovamos?
Qupodertendrnestasgrandescorporaciones?Yahoralleganlos
Airbnb
,
Uber

Economacolaborativa

VeamoselcasodeUber.Quierenromperlasreglasdelnegociodel
taxi,graciasalainnovacintecnolgica,perosedespreocupandelo
quepasaanivellocal.Lesdaigualsilosconductoresnotienen
licenciaonopaganimpuestos.Yquienestdetrsdeestas
compaassonfondosdecapitalriesgo.

Fondosquebuscanobtenerrpidasrentabilidades,claro.

Yquequierendesregularactividades.Porqueestolopodemosenlazar
conelfuturoTratadodeLibreComercioentreEEUUylaUE.
Podramosvercmosedavalibreaestetipodeempresasylas
autoridadeslocalespierdenpoderparafrenarlas.Latecnologanos
traermuchosavances,sinduda.Perodesdeelpuntodevistasocialy
econmico,cmofuncionaresto,cmoserepartirlariqueza?
Qupasarconlosderechosdelosconsumidores,quetantohan
costadoconseguir?

Unescenariomuyabierto,enresumidascuentas

Milesdeagenciasdeviajessiguenfuncionando.Peroahoramismo
estnconfluyendoenelmercadotursticomltiplesactoresquellegan
desdediferentesorgenes:buscadores,redessociales,economa
colaborativa,tiendasonline...Ytodosirnaofrecerreservasdeviajes.
Esdecir,gestindelainformacin.

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ELTURISMOMUNDIALENTRESINFOGRAFAS

30deabrilde2015.
Eltransporteinternacionaldepasajerosyelgasto
enlosdestinossuponeundesembolsodiariode4.000millonesde
dlarescadada,segnestimacionesdela
OMT
.

Lasgrandesmagnitudesquesuponenlosviajesinternacionales(en
trminosdenmerodellegadas,gastoypesodelturismoenelPIB
mundial)hansidosintetizadasentresinfografaselaboradasporeste
organismo.

Segninformala
OMT
,"losingresosgeneradosporlosvisitantes
internacionalesquegastanenalojamiento,comidaybebida,
entretenimiento,comprasyotrosbienesyserviciosalcanzaronuna
cifraestimadade1.245.000millonesdedlares(937.000millonesde
euros)en2014,loquerepresentaunincrementodel3,7%entrminos
reales(teniendoencuentalasfluctuacionescambiariasylainflacin)".

Caberecordarqueen2014lasllegadasdeturistasinternacionalesse
incrementaronenun4,4%en2014,alcanzandountotalde1.135
millones,partiendodelos1.087millonesdeviajesde2013.

Apartedelosingresosporturismointernacional(lapartidadeviajesde
labalanzadepagos),elturismogeneratambiningresosde
exportacinatravsdelosserviciosdetransporteinternacionalde
pasajeros(prestadosanoresidentes).

"Elimportedeestosseestimaen221.000millonesdedlaresen
2014,elevndoseeltotaldelasexportacionesdelturismo
internacionala1,5billonesdedlares,oloqueeslomismo,4.000
millonesdedlaresaldacomopromedio",indicalaOMT.

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"Elturismointernacionalesuncomponentecadavezmssignificativo
delcomerciointernacional,comoseveenlosingresosdeexportacin
delturismointernacionalyeltransportedepasajeros",indicael
secretariogeneraldelaOMT,
TalebRifai
.

Dehecho,elturismointernacional(viajesytransportedepasajeros)
representael30%delasexportacionesdeserviciosdelmundoyel6%
delasexportacionestotalesdebienesyservicios,segnlosclculos
delaOMT.

Comocategoradeexportacinenelmbitointernacional,elturismo
sesitaencuartolugar,despusdeloscombustibles,losproductos
qumicosylaindustriaagroalimentaria,"yenmuchospasesen
desarrolloocupaelprimerpuesto".

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Rankingdepasesquemsingresanporturismoextranjero

LosEstadosUnidos(177.000millonesdedlares)yEspaa(65.000
millones)mantuvieronlospuestosprimeroysegundoenelrankingde
pasesquemsdineroingresangraciasalosturistasprocedentesde
otrospases.Vertambin
Losingresosporturismoextranjeroen
Espaamarcaronunnuevorecorden2014
.

Chinapasdelquintoaltercerpuesto,despusdeunincrementodel
10%enlosingresos,queseelevarona57.000millonesdedlaresen
2014.

ElReinoUnido(45.000millonesdedlares)escaldosposiciones
hastaelpuestosptimo,"graciasalosefectosanvisiblesdelos
JuegosOlmpicosyalaapreciacindelalibraesterlina".

Francia,Macao(undestinodecasinosenChina)eItaliaocupanlos
puestoscuarto,quintoysextorespectivamente,mientrasque
Alemania,TailandiayHongKong(China)completanlalista.Ver
tambin
Losdestinosemergentesalcanzanel50%delmercado
mundialdeviajes
.

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Rankingdemercadosemisores

Elpasconmayorgastodelmundo,China,mantienesu"excepcional
ritmodecrecimiento,conun28%deaumentodelgastoen2014",y
habiendoalcanzadountotalde165.000millonesdedlares.

Hayquetenerencuentaqueenestaestadsticasecontabilizanlos
gastosdelosturistaschinosqueviajanalextranjero,incluyendo
MacaoyHongKong,enclavesquepeseaperteneceraChinaserigen
porsistemasdiferentes.Macaoesbsicamenteundestinodecasinos,
especializadoenelturismodeljuego.

Elsegundopasdelmundoporgastoturstico,losEstadosUnidos,
mostrunincrementodel7%.Encambio,Rusia(6%,enquinta
posicin)yBrasil(+2%,endcimaposicin)"perdieronfuerza",segn
indicalaOMT.

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TURISMODECIENCIAFICCIN?
10COSASINCREBLESQUEQUIZVEREMOS

16demayode2015.
Variosproyectosquesehanplanteadoenel
ltimoaoenfocadosalaindustriadelosviajesyelturismopueden
parecernoscienciaficcinhoy.Sinembargo,lasformasde
entretenimiento,alojamientoytransportequeconocemosenla
actualidadpuedencambiarradicalmenteenelcursodelasprximas
dcadas.Acontinuacinapuntamosunaseleccinde10ideas,
algunasdelascualespodramosverantesdeloqueimaginamos.
PleistocenePark:mamutsclonados.
Casi4.000aosdespusde
suextincin,losmamutspodranvolveracaminarsobrelaTierraen
unareservanaturalenSiberia,segnlosplanesdedestacados
cientficosquehanlogradocatalogarelgenomacompletodedicha
especie,loqueabrelapuertaafuturasclonaciones.Lacatalogacin
delgenomadeestaespeciehasidoposiblegraciasaloshallazgosde
mamutscongeladosdurante30.000aosenreasremotasdeRusia.
Lareservanaturaltendraunos16kilmetroscuadradosyseubicara
enelnortedeSiberia.SunombrecomercialseraPleistocenePark.

Elhotelmsaltodelmundo.
ElempresariosuizoRemoStoffelha
dadoaconocerun
proyectoparaconstruirelhotelmsaltodelmundo
.
Eledificio,con107habitaciones,sesituaraenlaregindeVals,en
losAlpessuizos,yalcanzaraunaaltitudde381metrosunavez
finalizado,en2019.

Ciudadessubmarinas.
OceanSpiraleselnombredeunproyecto
impulsadoporempresasjaponesas,queprevlaconstruccindeun
complejosubmarinoapartirdelao2035.Estaciudadbajolasaguas,
deusosresidencialesytursticos,podraalbergarhasta5.000
personas.

Avindirigible.
EnEstadosUnidosseestnllevandoacabopruebas
paraellanzamientocomercialdeunanuevaaeronavequevendra
serunhbridoentreavinyungigantescodirigible,capazdevolara
220kilmetrosporhoragraciassusmotoreselctricosalimentadospor
pilasdecombustibledehidrgeno.Nopodrahacerlacompetenciaa
losavionesareaccindelasaerolneas,peroseplanteaquepueda
operarcomouncrucerovoladortursticodelujo.
Dronestursticos.
Aparatosvoladoresteledirigidosdereducido
coste,queyacomienzanaaplicarseparalagrabacindevideos,
tambinpodranutilizarseparavisitasvirtualesdepatrimonios

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histricosinaccesiblesoquenorenenlascondicionespararecibir
visitantes.Ver
Losdronesaterrizanenelturismo
.

Hotelesflotantes.
EnlaciudadnoruegadeTromsoseprevla
apertura,endiciembrede2016,delKrystall,unhotelflotantede5
estrellasconformadecopodenievegigante.Vivimosenunmundo
dinmicodondelosedificiosestticosnoproveenlaflexibilidad
necesaria.Construirenelaguanosproporcionaunnuevolugarpara
expandirnos,unlugarsegurocontrainundacionesyflexibilidadpara
adaptarnosanuevosdesarrollossinnecesidaddedemoliciones,
segnexplicaunodelospromotoresdeestosproyectos.

Islasflotantes.
EnlasMaldivas,dondetemenqueelcambioclimtico
eleveelniveldelmar,seestllevandoacabounproyectoconocido
comoLas5Lagunas.Seprevubicarhoteles,viviendasdelujo,un
centrodecongresoseinclusouncampodegolfenunaseriede
grandesinfraestructurasqueflotarnsobreelmar.

Cochessinconductor.
Vehculosrobotrecibirnunanotificacin
automticacuandoeldelegadoauncongresollegueaunaeropuertoy
lorecogernalahoraexacta.Esteesunodelosmltiplesejemplosde
usoquetendrnestetipodecochessinconductor.Vertambin
As
sernloscongresosyeventosdelfuturo
.CaberecordarqueGoogle
tienesuspropiosplanesparalanzarunserviciodetransportede
pasajerosprestadoporcochessinconductor.

Hyperloop.
Elproyectopromovidopor
ElonMusk
,cofundadorde
PayPal,TeslaMotorsySpaceX,prevconstruirunnuevosistemade
transporteterrestrebasadoencpsulasqueviajaranavelocidades
casisupersnicas(1.220KM/h)atravsdeunaestructuratubular.La
primerarondadefinanciacindelaempresayahacomenzadoyse
calculaqueelproyectopilotopodraestarfuncionandoen2018.

Viajesalespacio.
Losproyectosde
turismoespacial
impulsadospor
empresascomo
VirginGalactic
prevnlanzarnavesquealcanzarn
unaalturade100kilmetros,sinllegaraentrarenrbitaalrededorde
laTierra.Perodemomento,lasdificultadestcnicasyunaccidente
hanretrasadolosplanesdeRichardBranson.Enunfuturomslejano,
quizlaHumanidadllegueaotrospuntosdelSistemaSolartalcomo
muestraeste
VideosobreelturismoespacialmsalldeMarte
.

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QUINPAGARENEFECTIVO
ELDADEMAANA?

21demayode2015.
Laestrecharelacinentreeconomasumergida
yturismotienelosdascontadosenEspaa,almenosenloquese
refierealacompradeviajes.

La
limitacindelospagosenefectivoa2.500euros
,unamedidaque
entrenvigorenelao2012,sindudaestteniendounefectoenla
luchacontraelfraude.Aunqueprobablementeelfactordeterminante
sersimplementeladesaparicindeldinerofsico.
Muchosopinanlocontrario.Sinirmslejos,duranteel
ForoHosteltur
delpasado12demayo,undirectivodeunaimportanteempresadel
sectorrecordque"haymuchoefectivoennegroquesesigue
gastandoenlasagenciasdeviajesapiedecalle".
Ymientraslaeconomasumergidasigasiendotanimportanteen
Espaa,estatendenciasemantendr,apostill.

Dehecho,
eltamaodelaeconomasumergidaennuestropas
aumenten60.000millonesdeeurosduranteelperododecrisis
20082012
,hastasituarseenel24,6%delPIBalcierrede2012,loque
suponemsde253.000millonesdeeurosocultos,segnuninforme
presentadoporlosTcnicosdelMinisteriodeHacienda(Gestha).

Perotomennotadeloqueestsucediendoenotrospases:apartirde
enerodel2016,lastiendasderopa,gasolinerasyrestaurantesde
Dinamarcapodrnobligarasusclientesapagarexclusivamentecon
tarjetaoatravsdeltelfonomvil,segninform
LaVanguardia
.

Yaen2014,sloel25%delascomprasquesellevaacaboeneste
passerealizenmetlico,aloqueseaadeelusocadavezms
generalizadodelmvilpararealizarcualquiertipodecompra.Ver
tambin
Pagopormvilenturismo:lastecnologasquevienen
.

Suecia,Noruega,FinlandiaeIslandiasonotrosdelospasesquems
estnavanzandohacialaeliminacindelefectivo.Enestospases,los
consumidoresestnacostumbradosapagarcontarjetahastalos
artculosmspequeosybaratos.

TambinenEspaaestamosviendoestatendencia.Enmuchas
tiendasanvemoselcartelqueadviertealcliente"Pagoscontarjeta

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sloadmitidosapartirde12euros".Peroenmuchossupermercados
yatedejanpagarcualquierproductotirandodetarjeta,aunquecueste
menosdeuneuro.

OveanquestnhaciendocompaascomoDisney,Royal
Caribbean,PalladiumHotelGroupoLaCaixa:hanintroducidolas
pulserasinteligentescomomediodepago.

Sinolvidarel
AppleWatch
,queporejemplopodrutilizarseparapagar
enlarecepcindeloshotelesMarriott,alestarsincronizadoconel
sistemaApplePay.

Antesdelacrisisde2008,sitegustabaverpelculasbajabasal
videoclubdelaesquina,recargabaslatarjetamonederoconunbillete
de20eurosyalquilabasunDVD.Entoncesaquellotepareca
tecnologapunta.

Elvideoclubbajlapersianadefinitivamenteen2011.Ahoraentroen
GooglePlay,pago1,99conPayPalyveolapelculaenstreaminga
travsdeYoutube.Yyotengo44aos,soyun"inmigrantedigital".

Imaginencmocomprarunchaval
Millennial
de20aosolosque
vendrndetrs,laGeneracinZ,esosniosquehannacidoconuna
tabletbajoelbrazo."Pagarenefectivo?Esoescosadeviejunos",
dirn.

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ADACOLAUSERAMIGAOENEMIGADEL
TURISMOENBARCELONA?

25demayode2015.

AdaColau
,ganadoradelaselecciones
municipalesde
Barcelona
ynuevaalcaldesadelacapitalcatalana,
declarrecientementeque"elmodelotursticodelaciudadestfuera
decontrol".Suhojaderutapuedesuponeruncambioradicalenla
planificacin,ordenacinypromocindelturismo.
YesqueelpartidodeAdaColau,BarcelonaenCom,sostieneque
durantelosltimosaos"nosehaescuchadoalaciudadanaque
estabadenunciandolaausenciadepolticastursticas.Hafaltado
dilogoconlosvecinosydebeenmendarseesteerror".
Asloexplicunaportavozdedichaformacin,GalaPin,duranteun
debateorganizadoporlaAsociacinCatalanadeProfesionales
Tursticos
.
SegnaadiGalaPin,"elturismodecalidadsedebemedirenbasea
lacalidaddevidadelospropiosciudadanos.Yportantoelbalanceen
Barcelonaesdesastroso.Ahoramismoelmodelotursticodelaciudad
estfueradecontrolporquefaltaunliderazgopblico".

Moratoriahoteleraydepisostursticos

As,elpartidodeAdaColaupropone"pararlaconcesindetodaslas
nuevaslicenciasdealojamientosyhoteles",paraelaborara
continuacin"unplanespecialurbansticodeturismopueslosplanes
estratgicosnosonvinculantes,slosonbuenaspalabras".

Talmoratoriahotelerapodraparalizarnumerosasinversiones.Por
ejemplo,la
contruccindeunhotelFourSeasonsenlatorreDeutsche
Bank
(enlaconfluenciadelPaseodeGraciaconlaDiagonal)seve
ahoraamenazada,segninforma
ElConfidencial
.Lainversintotalde
esteproyectoasciendea150millonesdeeuros.

Enunsegundo
debateorganizadoporlaFacultaddeTurismoy
DireccinHoteleraSantIgnasi(HTSI
),otracandidatadeBarcelonaen
Com,JanetSanz,indicqueelprincipalretoencuantoalagestin
delturismoeshacercompatiblelaciudadtursticaconlaciudaddelos
barriosyoptimizarelrepartodelosbeneficiosqueaportalaactividad
turstica.Barcelonaesunpatrimoniocolectivo,ylosvecinosyvecinas
tienenquepodervivirenestosbarrios.

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Cmosefinanciarlapromocinturstica?

Ademsdeparalizarlaconcesindenuevaslicenciasdehotelesy
pisostursticos,BarcelonaenCompretendededicarel100%dela
recaudacindelimpuestotursticoaserviciosparalaciudadana,en
lugardefinanciarlapromocinturstica.

Caberecordarqueelimpuestosobreestanciasenestablecimientos
tursticos,querecaudalaGeneralitatdeCatalua,gener21millones
deeurosenBarcelonaelaopasado.

Dedichacantidad,el34%(sietemillones)estransferidoalaciudad,
quelogestionaasuconveniencia.

Deesossietemillonesdeeurosdelimpuestotursticoquegestionael
Ayuntamiento,hastaahoralamitaddedichoimportehaservidopara
financiardiferentesiniciativasmunicipalesmientrasquelaotramitad
setransferaalorganismodepromocin
TurismedeBarcelona
.

PerosegnrecogeelprogramaelectoraldeBarcelonaenCom,el
impuestosedestinaraa"compensarlosimpactosnegativosdela
industriadelturismo"conmedidascomo:

"Otorgaralosresidentesenlaszonasdemayorpresin
tursticaayudasalalquilersocial,ayudasfiscalesparael
comerciodeproximidad,campaasdesensibilizaciny
educacindelturista.
Cumplirlosplanesdeusosdelosbarriostursticospara
protegerelpequeocomercio.
Apoyariniciativascolectivasdepequeoscomercios,
cooperativasyempresasincipientesrelacionadasconel
turismo
Aumentarlosespaciosverdesparacontrarrestarpartedel
impactoambientaldelturismo.
Garantizarlasuficienciadeltransportepblicoen
momentosyzonasdealtaafluenciadeturismo.
CrearunConsejoCiudadanodeTurismoconvozyvoto
sobrelasprioridadesenelgastodelimpuestoturstico,y
fiscalizaraTurismedeBarcelonaparaquecumplaloque
establecelaley".

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Vertambin
LoscambiosradicalesdelturismoenBarcelonasiAda
Colaueslaprximaalcaldesa
.

Ungobiernoenminora

Ahorabien,unacosaesloqueprometecualquierprogramaelectoraly
otraloquefinalmentesecumple.

Yenestesentido,caberecordarqueBarcelonaenComhaobtenido
11concejales,lejosdelamayoraabsoluta(21ediles).

EstasituacindeungobiernoenminoraobligaraAdaColaua
buscaralianzasestablesoacuerdospuntualesparaaprobar
presupuestos,proyectos,normativas,etc.

Entodocaso,lasprximasmedidasqueAdaColautomeenrelacina
proyectoshoteleros,impuestodepernoctaciones,ordenacinde
autocarestursticos,regulacindeapartamentos,nuevasnormativas
debed&breakfast,inspecciones,etc,harnqueprontosea
catalogadaenlostitularesdeprensacomo"amiga"o"enemiga"del
turismo.

Enloquerespectaalturismo,actividadeconmicaquegenerael14%
delPIBdeBarcelona,laclaveparalosprximoscuatroaosessilos
diferentespartidosserncapacesdealcanzarunpactodemnimos.Al
menosenloqueserefierealdestinodelatasatursticaascomoalas
caractersticasyduracindelaprevisiblemoratoriahoteleraen
ciernes.

Vertambin
Barcelona:elsectortursticopidemedidasparanomorir
dexito
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