Anlisis y diseo de sistemas

SIS03B
EJERCICIOS PRCTICOS
3. Como parte de un proyecto de anlisis de sistemas para
actualizar las funciones de contabilidad automatizadas de
Chronos Corporation, un fabricante de relojes digitales, usted
entrevistara a Harry Straiter, el jefe de contabilidad. Redacte de
4 a 6 objetivos de la entrevista que incluya a su uso de las
fuentes de informacin los formatos de informacin la
frecuencia con su toma de decisiones, las cualidades que desea
de la informacin y su estilo de toma de decisiones.
a. Principalmente socializando el tipo de trabajo a realizar, el mismo
se realiza en primera instancia a travs de correo electrnico
solicitndole una reunin para establecer los pasos, como este se
llevara a cabo y cules seran los resultados.
b. La estructura de pirmide ya que se obtendr informacin valiosa
que se necesita corroborarla para comenzar con preguntas
cerradas y proseguir con preguntas generales.
c. Si los entrevistara ya que estos tambin conocen el proceso que
se lleva en la empresa.
d. Cules son las principales funciones que realiza?
e. Qu procesos existen actualmente?
f. Cul es la cantidad de personas que laboran y que funciones
realizan?
g. Es mejor realizar una entrevista personal ya que as el volumen de
la informacin es mayor y se tiene una mejor percepcin de todo
el proceso

4. A continuacin se menciona 5 preguntas redactadas por uno de

los miembros de su equipo de anlisis de sistemas. Se entrevista
es gerente local de LOWCO, una sucursal de una cadena de
tiendas de descuentos que le ha pedido a usted que trabaje en
un sistema de informacin general que suministre informacin
de inventarios. Revise estas preguntas para su compaero de
equipo.
a. Vuelva a escribir cada pregunta de tal manera que sea ms
eficaz para obtener informacin.
1. Cundo analizo por ltima vez el sistema de toma de
decisiones?
2. Quines son los causantes que se resisten al cambio en
su tienda?
3. Sobre qu decisiones usted necesita tomar ms
informacin?
4. Tiene usted problemas con el sistema de control de
inventario?
5. Qu resultados usted quiere obtener?

Anlisis y diseo de sistemas

SIS03B
b. Ordene sus preguntas en una estructura de pirmide,
embudo o diamante, y pngale el nombre de la estructura
que haya utilizado.
4, 2, 1, 3, 5 tipo de estructura: Pirmide.
c. Qu lineamentos puede darle al miembro de su equipo
para que en un futuro mejore las preguntas de una
entreviste?
i. Analizar bien las preguntas.
ii. Tomar ciertos parmetros para la redaccin de las
preguntas.
iii. Investigar sobre los tipos de preguntas a redactar.

1. Examine la estructura de entrevista presentada en la secuencia

de las preguntas siguientes.
a. Qu estructura se utiliza? Cmo lo sabe?
Utiliza la estructura de Diamante
Por qu comienza por preguntas cerradas prosigue con preguntas
generales y finaliza con preguntas cerradas.
b. Reestructure la entrevista cambiando la secuencia de las
preguntas (Podra omitir algunas si es necesarios)
9, 8, 7, 6, 5, 4
c. Ponga a las preguntas reorganizadas el nombre de la
estructura que haya usado.
Cul de las decisiones que usted toma es fundamental para el
funcionamiento de su departamento?
A quin consulta cuando toma una decisin?
Con que frecuencia toma esas decisiones?
De qu manera podra tener un mejor apoyo este proceso?
Cmo describira su proceso de toma de decisiones?
Cmo considera las metas de su departamento?

Aqu utilizamos la estructura de Pirmide.

1. Una de las preguntas del borrador del cuestionario de Pohattan

Power Company (PPC) dice.
Ha estado en la compaa:
20 o ms aos
10-15 aos o ms
5-10 aos o ms
Menos de un ao

Anlisis y diseo de sistemas

SIS03B
Marque la opcin ms apropiada
a. Qu tipo de escala utiliza el autor en la pregunta?
Utiliza una escala de 5 aos.
b. Qu errores se cometieron en la construccin de la pregunta
y cules podran ser las posibles respuestas?
Las posibles respuestas estn mal formuladas ya que dan espacio a
la confusin.
Lo correcto sera:
Marque la opcin ms apropiada
Menos de un ao
5-10 aos
10-15 aos
20 aos o ms
c. Redacte nuevamente la pregunta para obtener resultados
ms claros.
Cunto tiempo ha trabajado para la compaa?
d. En qu parte del cuestionario debe colocarse la pregunta
que ha redactado?
Al principio.
2. En el cuestionario de PPC tambin se encuentra la siguiente
pregunta: Cuando los clientes residenciales llaman, siempre los
mando a nuestro sitio Web para que obtengan una respuesta.
A veces
Normalmente
1

Nunca

Siempre
3

a. Qu tipo de escala pretende ser sta?

No se identifica un tipo de escala en particular, aunque se podra
decir que cada nmero representa una respuesta diferente.
b. Redacte nuevamente la pregunta y las posibles respuestas
para conseguir mejores resultados.
Cuando los clientes residenciales llaman, con qu frecuencia les
sugiero visitar nuestro sitio web para obtener respuestas a sus
preguntas frecuentes?
Nunca
Siempre

A veces

Normalmente

3. A continuacin se presenta un cuestionario diseado por un

empleado de Textiles Marjori, que se especializa en fabricar
calcetines para hombre. Juan Prez redact el cuestionario

Anlisis y diseo de sistemas

SIS03B
porque, en su calidad de gerente en las oficinas centrales
localizadas en San Salvador, l tiene que ver con la compra
propuesta e implementacin de un nuevo sistema de cmputo.
Hola a todos los empleados!
Qu hay de nuevo?, Segn los rumores, estamos tras
computadora. Aqu hay unas preguntas para que reflexionen.

una

nueva

1.
2.
3.
4.

Cunto tiempo ha usado la computadora vieja?

Con que frecuencia se descompone?
Quin la repara?
Cundo fue la ltima vez que usted sugiri una mejora al sistema de
cmputo y sta se puso en prctica? De qu se trat?
5. Usted utiliza una pantalla o impresora, o ambas?
6. Qu tan rpido escribe en la computadora?
7. Cuntas personas necesitan acceder a la base de datos regularmente
en su sucursal? Hay alguien que actualmente no utilice la computadora
y que le gustara hacerlo?
a. En una oracin, d su opinin sobre cada pregunta.
-Pregunta 1: La pregunta es demasiado informal.
-Pregunta 2: No especifica si est hablando de la computadora o
de otro tipo de equipo.
-Pregunta 3: Igualmente me parece demasiado informal, lo
correcto sera Quin es el encargado de reparar el equipo
descompuesto?
-Pregunta 4: No le veo ningn tipo de error.
-Pregunta 5: Considero que lo correcto sera:
Utiliza usted alguno de los siguientes equipos:
-Pantalla
-Impresor
-Ambos
-Pregunta 6: En mi opinin se podra replantear la pregunta de la
siguiente forma:
Cuntas palabras por minuto es usted capaz de digitar?
-Pregunta 7: Nuevamente el uso de la palabra computadora no
es el indicado y debera ser reemplazado por la palabra sistema.
La pregunta podra ser la siguiente: Cuntas personas necesitan
acceder a la base de datos regularmente en su sucursal? Hay
algn departamento o persona en especfico que no haga uso del
sistema y que en su opinin debera de hacerlo para facilitar su
trabajo?
b. En un prrafo, d su opinin sobre el diseo y el estilo en
cuanto a espacio en blanco, espacio para las respuestas,
facilidad para responder, etc.
Considero que en general las palabras utilizadas para realizar el
cuestionario no fueron las correctas, de igual manera, la forma en
que las preguntas fueron formuladas las hace difcil de entender.

Anlisis y diseo de sistemas

SIS03B
En cuando al diseo, en mi opinin se dej demasiado espacio
entre palabras en las preguntas 4, 5 y 6. Con respecto al espacio
para responder, me parece bastante acercado, nicamente
apliara el espacio para la pregunta 4, ya que de esta se espera
una respuesta un poco ms elaborada.