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La Entrevista
Dentro de la investigacin cualitativa de acuerdo a Vargas (2012), la entrevista
representa una herramienta de gran importancia para la recoleccin de datos, la
entrevista cualitativa debe contener varias caractersticas que se enumeran a
continuacin: si bien debe ser considerada como una conversacin normal, con
la diferencia de que esta no solo sirve para escuchar la informacin brindada
sino

para

entenderla

profundidad,

el

entrevistador

debe

mostrarse

comprensivo y perceptivo ante el entrevistado, yendo ms all de la sola

cuantificacin de datos o sucesos, los temas as como la direccin que lleve la
entrevista puede cambiar a fin de conocer el sentir del entrevistado.

A lo largo de la entrevista es importante tener en consideracin varios

aspectos como la tranquilidad y seguridad del entrevistado, es decir, est debe
sentirse en todo momento cmodo. Existen diversos tipos de entrevista estas
dependern de la situacin o de la estrategia que se desarrolle, estas son la
entrevista estructurada, no estructurada, y la entrevista grupal.

La entrevista estructurada tiene la particularidad de que las preguntas

sern preestablecidas y tendrn un lmite de respuestas, siendo una de sus
caractersticas ms destacables la rigidez y la sistematizacin. La entrevista no
estructurada posee una amplia gama de recursos en comparacin con otro tipo
de entrevistas, las preguntas son abiertas y el entrevistado tiene la libertad de ir

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construyendo sus respuestas, es un tipo de entrevista flexible, que a medida que
se desarrolla va adaptndose a las necesidades cambiantes del entrevistado,
aunque representa una carga mayor de trabajo para el entrevistador en el
momento de analizar las respuestas, es conocida tambin como entrevista
informal.

La entrevista grupal enfoca en grupos de discusin, hondando en un tema

comn, en este tipo de entrevista el entrevistador debe poseer la capacidad de
ser emptico, adems de buen oyente, demostrando flexibilidad sin perder su
objetividad. Debemos mencionar que en respuesta a las necesidades de esta
nueva sociedad o bien como respuesta a los medios ha surgido una nueva
tendencia en el mbito de la entrevista, la entrevista electrnica, es importante
mencionarla aunque est sea utilizada primordialmente en la investigacin
cuantitativa.

Aunque existen tambin otro tipo de entrevistas segn dice Robles (2011)
el cual nos explica la existencia de la entrevista a profundidad, la cual tiene
como objetivo a pesar de sonar redundante profundizar en la vida del
entrevistado, entendiendo cada una de sus emociones como la alegra, sus
angustias y logros, es un acto que se da cara a cara, en donde la igualdad entre
entrevistador y entrevistado es un estado permanente, la actitud emptica debe
prevalecer en todo momento.

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Dichas entrevistas poseen tambin una estructura bien definida como el
seguimiento de un guin previamente establecido, no considerando por esto una
serie de preguntas sino refirindonos a los temas a abordar ordenados por
importancia, esto con el fin de no dejarnos llevar por la conversacin o
perdernos de nuestro objetivo, se consideran tres tipos de preguntas:
descriptivas, estructurales y de contraste, en las descriptivas se busca conocer
la cotidianidad, en las estructurales se busca la verificacin, mientras que en las
de contraste se busca encontrar las diferencias, es fundamental recordar que el
anlisis jugara un papel decisivo para el xito o fracaso de este tipo de
entrevista.

La entrevista a profundidad puede clasificarse en tres tipos Taylor, S. &

Bogdan R. (1987), primeramente se menciona la historia de vida que consiste en
que el investigador vaya aprendiendo gracias a las experiencias expuestas por
el entrevistado, en el segundo tipo de entrevista nos referimos a echos no
observables directamente por el entrevistador, se requiere de informantes para
este tipo de tarea, gracias a la narracin de un tercero el entrevistador puede
darle significado aun echo auque no aya estado presencialmente, el ultimo tipo
de entrevista se aplica en grupos de personas numerosos si bien a simple vista
parece guardar similitudes con el tipo de entrevista grupal, es en definitiva
evidente la diferencia entre ellas, ya que en lo referente a entrevistas de
profundidad los resultados son amplios aun que no por esto pierden su
confiabilidad.

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Si bien la entrevista representa una herramienta util y un metodo viable
para conocer la opinin de terceros, debemos considerar las desventajas que
posee su aplicacin, como los limites del tiempo, perdida de objetivos o
confusin de los temas, adems de que el entrevistador puede ser victima de
mentiras, engaos o distorciones, como respuesta o prevencin a este tipo de
engaos ha surgido la entrevista

a profundidad, ya que solo al conocer el

contexto o cotidianidad del entrevistado podremos tener la seguridad de que lo

que dice concuerda con sus acciones.

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Referencias

Robles, B. (2011). La entrevista en profundidad: una tcnica til dentro del

campo

antropofsico.

Recuperado

de

http://www.redalyc.org/articulo.oa?

id=35124304004

Taylor, S. & Bogdan R. (1987). La entrevista a profundidad. (Paidos) En

Introduccin a los mtodos cualitativos de investigacin: La bsqueda de
significados (pp. 100-132).

Vargas, I. (2012). La entrevista en la investigacin cualitativa: Nuevas tendencias

y retos. Recuperado de http://www.google.com.mx/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=7&sqi= 2&ved=0CD0QFjAG&url=http
%3A%2F%2Fdialnet.unirioja.es%2Fdescarga%2Farticulo%2F3945773.pdf