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10 pasos para mapear un Flujo de Valor (VSM)

0. Definir el alcance. Qu vamos a mapear y por qu?


a) Identificar las familias de productos o servicios (que utilizan recursos en comn).
b) Elegir el producto o servicio ms crtico para el primer mapa (VSM).
1. Establecer la simbologa de nuestro VSM
a) Significado de formas (post-its, tecnologa, proceso vs. decisin etc.)
b) Significado de los colores de los post-its (etiquetas)
c) Significado de los tipos de conectores (flechas, estambre, cinta)
2. Tener claro la VOZ y los requerimientos especficos del Cliente (VOC)
a) La demanda del cliente (mtricas, unidades, # embarques, frecuencias, tiempos)
b) Identificar el flujo del proceso actual de como respondemos a esa demanda HOY.
3. Identificar a los actores y a los sistemas involucrados
a) Identifica los roles (entidades) que participan en el proceso
b) Identifica la tecnologa y medios de comunicacin que se usan
c) Identifica las conexiones y decisiones.
4. Identificar los pasos del proceso ACTUAL (cajas en forma de post-it)
a) La recomendacin es empezar cerca del cliente (al final del proceso) por que en
teora todo lo que hacemos lo hacemos por el cliente y para el cliente.
b) Antes de empezar el mapa, confirma con los expertos del proceso y camina el
proceso actual (gemba). NO SUPONER NADA!
5. Incluye datos a cada proceso.
a) Agrega Lead Time, Tiempos de Ciclo, # operadores, Inventario, WIP.
b) Conecta los procesos (como fluye la informacin y el material)
c) Identifica cada autorizacin, decisin, comunicacin o interrupciones que ocurren.
6. Identificar y agregar los "Kaizen Burst" conforme sean mencionados y al final
Ideas de mejora u ocurrencias.
reas de Oportunidad
Posible Automatizacin
7. Clasifica el VALOR
a) El valor agregado (verde) funciona sin desperdicio
b) lo que no agrega valor (rojo) ej. Problemas, Cuellos de Botella, Zona de Defectos
c) lo que no agrega valor pero es requerido (amarillo) ej. polticas de negocio
8. Mapear aparte el Estado Ideal (a muy largo plazo)
Este es el estado perfecto, el benchmark, el proceso soado, sin desperdicio.
Debe ser un mapa con el mnimo de pasos y de esfuerzo.
9. Mapear el Estado Futuro-Realista
Lo que s es posible en el corto plazo (lo que podemos cambiar este mes y este ao)

10. Crear un plan de Implementacin para el Estado Futuro.


a) Hacer un ejercicio con una Matriz de Prioridades para los Kaizen Bursts
b) Identificar todas las acciones de cambio con responsables y fechas compromiso.
c) Dividirlo en fases: corto, mediano y largo plazo (1 mes, 6 meses, >1 ao).