A qu se debe que Amazon haya tenido xito?

Distribucin:
Conjunto de organizaciones independientes involucradas en el proceso de hacer
que un producto o servicio estn disponibles para su uso o consumo.

Tiempo: Disponibilidad de
productos cuando el cliente los
necesita.
Lugar: Disponibilidad de productos
donde el cliente desea adquirirlos.
Posesin: Facilitar el derecho para
usar y abusar, consumo o
almacenamiento.

Funciones de los canales

de distribucin comercial

Creacin de conveniencia*
Facilitar las eficiencias del
intercambio*
Superar discrepancias*
Estandarizacin de transacciones
Suministro de servicios al cliente

Criterios Econmicos
Alto

Fuerza de
ventas

Canales
indirectos

Valor
Agregado

Socios de
valor
agregado
Distribuidores

por venta

Tiendas
minoristas

Canales de
venta
directo

Telemarketing
Internet

Canales de
marketing
directo

Bajo
Bajo

Alto

Costo por transaccin

Revolucionar el Kindle la industria editorial?

Anlisis del nivel de

servicio deseado
Qu, Dnde, Por qu, Cundo y
Cmo compran los clientes meta?
Niveles de Servicio
1. Tamao del lote
2. Tiempo de espera
3. Comodidad en distancia
4. Variedad del producto
5. Respaldo de servicio

Baja Discrepancias!!!!

Discrepancia en cantidad

=0

Existen diferencias entre las

cantidades eficientes de venta y
compra para vendedores y
compradores respectivamente.

Discrepancias en surtido =

Surtido: Combinacin de
productos reunidos para ofrecer
beneficios.

Canales de Distribucin
Conjunto de organizaciones
independientes involucradas en
el proceso de hacer que un
producto o servicio estn
disponibles para su uso o
consumo

Creacin de conveniencia

Tiempo: Disponibilidad de
productos cuando el cliente los
necesita.
Lugar: Disponibilidad de productos
donde el cliente desea adquirirlos.
Posesin: Facilitar el derecho para
usar y abusar, consumo o
almacenamiento.

Qu sigue?la informtica en la nube?otro

camino?
600 millones de visitas
Va a los 600 millones de productos.
Alta inversin en tecnologa que permite satisfacer necesidades de
minoristas de todos los tamaos.

Caso Zara: Funcionar modelo para otra empresa?

Muy difcil, su comportamiento en poltica de precio no es la comn a
un minorista. El surtido de productos es bajo por lnea de producto,
pero con ms de 1500 locales en el mundo (a la fecha del caso)

Caso Zara: cmo podra expandirse manteniendo

velocidad y moda instantanea?
Mejorar tecnologa de abastecimiento, ubicar otro centro de
distribucin.
Ventas a travs de internet.