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INTEGRANTES:

Crespo Paiva Ricardo Alberto


11200204
Barrantes Sotelo Angie Fiorella 11200226
Ancco Cruz Ricardo Andres
11200049
Castillo Ramirez Marco
11200194
Paco Armas Felix
11200019

Las 5 Ps del marketing

LAS 5 Ps DEL MARKETING


La estrategia de marketing, es una combinacin de herramientas que te
permitirn llegar al mercado que buscas. Para disear la estrategia de
marketing, dispones de cinco instrumentos bsicos, que debes combinar
adecuadamente, con el fin de conseguir los objetivos. Estas herramientas se
resumen en las 5 P. El marketing identifica estas reas de trabajo o
desarrollo que debes considerar para que tu negocio sea exitoso.
Las 5ps pueden ser consideradas como las variables o herramientas con
las que cuenta un especialista en marketing para lograr los objetivos de la
compaa.
Estas herramientas pueden ser utilizadas antes de iniciar un negocio, o
lanzar un nuevo producto o servicio al mercado.

1. PRODUCTO:
Es el bien fsico, servicio o idea que se ofrece al mercado. El concepto
de producto es algo ms amplio que un objeto en s, ya que puede
incorporar el envase, la tapa, la presentacin, etc. Entre sus funciones
en el marketing estn:
Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos, servicios y/o
ideas.
Mantenimiento, modificacin o abandono de producto.
Marca e imagen.
Envase y etiquetado.
2. PRECIO:
Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la
transaccin (aunque tambin se paga con tiempo o esfuerzo). Sin
embargo, incluye:forma de pago (efectivo, cheque, tarjeta,
etc.), crdito (directo, con documento, plazo, etc.), descuentos pronto
pago, volumen, recargos, etc. Este a su vez, es el que se plantea por
medio de una investigacin de mercados previa, la cual, definir el
precio que se le asignar al entrar al mercado.
3. LUGAR (Place):
En este caso se define como dnde comercializar el producto o el
servicio que se le ofrece (elemento imprescindible para que el
producto sea accesible para el consumidor). Considera el manejo
efectivo del canal de distribucin, debiendo lograrse que el producto
llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las
condiciones adecuadas. Inicialmente, dependa de los fabricantes y
ahora depende de ella misma.
4. PROMOCIN:
Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados
sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los
objetivos organizacionales.

5. PERSONAL (Partners o People):


Son las actividades que se realizan con posterioridad a la venta y
cuyo objetivo inmediato es asegurarse la completa satisfaccin del

cliente y una posible recompra. Implica dar seguimiento a los


compradores, conocer sus hbitos, gustos, expectativas, etc.

Se requiere mantener al cliente informado sobe nuevas ofertas,


lanzamientos,

servicios

y/o

garantas

para

conseguir

su

fidelidad a la marca, empresa, producto, servicio, etc.


Que sepa que ante posibles fallos del producto, dudas o
sugerencias, la empresa est a su disposicin
De esta forma se consigue que el cliente repita la accin de
compra y motive a terceros

LAS TRES NUEVAS PS:


Algunos cambios han hecho ver a las 4ps insuficientes para mbitos como
los sociales o dentro de la industria de servicio, es por eso que muchos
autores han coincidido en agregar 3ps ms las cuales son:
-

Personal
Procesos: Los procesos son todos los procedimientos, mecanismos y
rutinas por medio de los cuales se crean un servicio y se entrega a un
cliente. La administracin de procesos es un aspecto clave en la
mejora de la calidad del servicio.
Presentacin: Ayuda crear el ambiente y la atmsfera en que se
compra o realiza un servicio y a darle forma a las percepciones que
del servicio tengan los clientes.