PRCTICA UNIDAD 1

Nombres y Apellidos:

Unidades
cubiertas

1 Mejores Prcticas de la Industria

Duracin

30 minutos

Descripci
n

8 preguntas (P) y 1 tema de discusin (TD)

Mencione tres ventajas de los marcos y normas pblicos sobre el
conocimiento patentado.

1P

Estn validados a travs de un conjunto diverso de

ambientes y situaciones.

Son sujetos a revisiones amplias a travs de organizaciones

y disciplinas mltiples.

Se distribuyen entre una gran comunidad de profesionales

mediante capacitacin y certificacin disponibles
pblicamente.

Mencione el propsito de ISO/IEC 20000.

2P

Definir los requerimientos para que un prestador de servicios

entregue servicios gestionados de una calidad aceptable
para sus clientes

Mencione el propsito de ISO 9000.

3P

Demostrar la capacidad de una organizacin de cubrir los

requerimientos de sus clientes.

Qu norma se enfoca en proveer un Sistema de Gestin de la

Seguridad de la Informacin (ISMS)?
4P

La norma ISO/IEC 27001

Qu norma provee una gua para realizar valoraciones de

capacidad?
5P

La norma ISO/IEC 15504

Qu clases de organizacin querra adoptar las prcticas de

COBIT?
6P

Todo tipo de organizaciones que deseen estructurar su

gobierno.

Qu sistema de calidad se enfoca en disminuir la variacin en los

procesos mediante la reduccin de defectos?
7P

Six Sigma

Qu modelo o marco se enfoca en mejorar la facilidad de uso de

los modelos de madurez?
8P

CMMI (Capability Maturity Model Integration)

Qu normas o marcos han sido adoptados en su organizacin?

Cmo han ayudado stos a su organizacin a mejorar las prcticas
laborales?
9TD
La empresa cuenta con un Sistema de Gestin de Calidad con
certificacin ISO 9001, lo que le permite garantizar a sus clientes
un flujo oportuno de materias primas y productos formulados
inocuos y de alta calidad.
Adems me parece que se usa ITIL en TI en Corpesca Santiago (Yo
trabajo en Corpesca Arica), pero como trabajamos muy alejados de
la gerencia de ti
desconozco si es as realmente, la centralizacin hace que no todos
trabajen de la misma forma.