ENTREGABLE 0: INDICADORES DE

GESTIN DE UNA EMPRESA DE

DISTRIBUCIN DE PRODUCTOS
TEXTILES
Gestin Integrada de la Empresa
Realizado por:

Diego Ruiz Garca

DNI: 47402033-E

Grupo A, PA1, PL2.

EPI Gijn Universidad de Oviedo

Curso 2015 -2016

Entregable 0: Indicadores de gestin de una empresa de distribucin de productos textiles. Diego Ruiz Garca PA1 PL2

Entregable 0: Indicadores de gestin de una empresa de

distribucin de productos textiles.
A continuacin, se describe un ejemplo para los diferentes tipos de indicadores en una
empresa de distribucin (e-commerce) de productos textiles.
a) Centinela:
Una recepcin errnea del producto solicitado: El producto recibido es diferente
al solicitado, de distinta talla o color, etc.
b) Basado en ndices:
Retrasos en la llegada de los pedidos realizados.
c) De demanda:
Nmero de clientes atendidos por cada mil personas que compran productos
textiles por internet y ao en un territorio determinado.
d) De actividad-proceso:
Tiempo que pasa desde que un cliente compra un producto hasta que se
procesa el envo.
e) De actividad-resultado:
Valoraciones del cliente tras la compra del producto.

Diego Ruiz Garca PA2 PL4