En una biblioteca piibica, la demands de ibros se viene preduciendo segin ‘una distribuciin de Poisson con una media oe 400 libros dfarios, os cuales son devueltes por temmino medio as 4 dias. La bibloteca tene dos servicios: uno de centraga de libros que tarde en realizar fodas las tareas necesarias (control de sala, cumplimentacién do la fcha, ..) una media de § minutos; ol otro sorvicio so encarga de Ia recogide de los libres ¥y tarda per término medio unos 3 minutos en realizar la recogida. En este seivico trabaian 3 personas. y en el de enlega tratajan 5 personas. 11 Tenienao en cuenta que é! Porano de la bibliotece es de 10 horas diarias. s, Si es necesario recargar combustible después de tres viajes completos, seré necesaro parer ciaramente 2 veces en la estacién de servicio, y cada una de elas tendré una duracion de 30 minutos segun 10s calculos heches antericrmente. Por tanto, cada dia estaré 1 hora parade, El cosle de esta parada sera el coste de ‘operacion cel autobus curante esa hora de parada: um 1 mee 1 dla um 80000 e820. dias “78 horas” 1 hora Es decir e coste de operacion del autobiis es de 126.6 u.m. por hora de trabajo. Como cada dia esté 1 hora parado, el coste diario de esta espera serd Costedela espera = 1266um,En una offoina, se reciven un promedio de 10 visitas por hora el tempo de atencién de ceda visita es de 4 minutos, ambos procesos son de Poisson. Se pide cuantficar la cola Solucién: Ulizanco las formulas deducidas, se pueden calcular con tactidad jos siguientes valores: a=40 = 60/4 = 15 p= 10/15 = 0.6607 Poe (1-6) = 1 0.6667 = 0.3333 = 339% Py = 0.6667 0,3993 = 0.2222 P2= (0.6867) * 0.3383 = 0.1481 P3= (0.6867) * 0.3333 = 0.0988 Le (107 /(15'(15-10) = 100/75 1.93 L=10/(15-10)=2 W,=10 /154(15-10) = 0.1333 horas = 8 minutos We 1/(18-10)= Prob (Mas de 15 minutos en sistema ) = P(W> 15 min) = 0.2865 Por tanto, el servidor estard ocupado un 66.57% de su tiempo, la probabildad dde que en un instante cualquiera no haya ningun cliente en el sistema es de 33.33%, la de que haya 1 cliente es de 22.22%, el promedio de clentes en el sistema es de 2, ¥ el promedio de espera en la cola es de 8 minutos. También, existe un 28.85% de probabllidad de que un cliente que llegue al sistema pase mas de 15 minutes antes de abandonario.