Está en la página 1de 11

RRHH

INDEX
Introducci................................................................................................... 2
Visi i missi de SEAT, S.A............................................................................2
Tipus destructura organitzativa, valors i cultura de lempresa....................3
Llocs de treball: anlisi i perfils.
Valors dels llocs de treball
..........4
Procs de reclutament: intern i extern.........................................................5
Procs de selecci: tipus de proves i entrevistes.........................................5
Pla dinducci............................................................................................... 6
Disseny del procs davaluaci de lacompliment de la plantilla..................6
Clima dempresa. Com
lanalitzareu?..................6
Motivaci dels empleats. Com lanalitzareu? ..............................................7
Pla de formaci............................................................................................. 7
Pla de carrera............................................................................................... 8
Pla de Coach-placement............................................................................... 8
Curiositats.................................................................................................... 9
Qestionari per analitzar i descriure llocs de treball....................................10
Bibliografia................................................................................................... 15
1

INTRODUCCI
SEAT (Sociedad Espaola de Automviles de Turismo, S.A.) s una empresa
automobilstica que pertany al grup Volkswagen, creada a lany 1950.
El primer cotxe, 1400, va ser fabricat lany 1953 a la primera fabrica de la
Zona Franca de Barcelona, la qual comptava amb una plantilla de 925

treballadors.

VISI I MISSI DE SEAT, S.A.


Visi
En un futur lempresa vol aconseguir els millors treballadors a nivell
nacional i que sigui atractiu treballar en lempresa. Aquest ltim propsit, es
pretn aconseguir mitjanant estratgies com: ser ms conegut a nivell
universitari mitjanant xerrades i enquestes, de les quals sextraur un
rnquing sobre linters per treballar en lempresa SEAT.
Pretenen que els treballadors expressin a tercers la seva satisfacci, gracies
a un bon tracte intern i comptant amb que la premsa mostri la bona imatge
de lempresa.
Lempresa intenta portar la marca a un nivell ms avanat, aplicant el
concepte enjoyneering.

Missi
Ser el numero 1 en Espanya (Actualment, a nivell europeu es troba a
primera posici i, tercer a nivell mundial), grcies a la recerca constant de la
creaci de nous nivells de qualitat en el plaer de conduir.
Un altre inters a comentar seria arribar als clients potencials via web.
3

TIPUS
DESTRUCTURA
ORGANITZATIVA,
VALORS I CULTURA DE LEMPRESA.
rea formada per 250
treballadors.

RRHH

Desenvolupa
ment

RRLL

Gesti de
personal

Treballadors

De sistemes

De formaci

Actualment trobem una estructura lineal molt horitzontal (poc piramidal).


El departament de desenvolupament: crea eines pel auto desenvolupament
de la persona, com per exemple entrevistes feedback.
El departament de RRLL: format per advocats, tot el tema jurdic de
lempresa, per a poder afrontar els problemes que puguin aparixer en un
moment determinat.

El departament de gesti de personal: se nocupa dels treballadors. En


aquest cas, hi ha 90 persones a crrec de 14.000 treballadors. Aquest
departament s recolzat per tots els altres departaments de lrea de RRHH.
El departament de sistemes: consisteix en el sistema SAP, que gestiona els
projectes IT relatius als processos de Recursos Humans i Nmina.
El departament de formaci: proporciona facilitats lingstiques (per una
millor comunicaci en pblic), formaci tcnica, formaci genrica (word,
excel, ...), etc.
Un dels valors ms importants de lempresa s la defensa de la igualtat
entre les persones, oportunitats per a tothom.
La cultura empresarial de SEAT, compta amb un sistema de prevenci i
comunicaci amb la finalitat de que tots els integrants de lempresa
coneguin, compleixin i facin complir la legislaci aplicable, el Codi de
Conducta i altres normes internes i principis tics de comportament adoptat.
Es dona un marge dactuaci fora ampli als treballadors, concedint-los
responsabilitat prpia i reconeixent mrits ms importants. Daquesta
manera, els treballadors demostren ser conscients sobre la seva tasca dins
lempresa, sempre respectant les normes anteriorment citades.

LLOCS DE TREBALL: ANLISI I


VALORS DELS LLOCS DE TREBALL.

PERFILS.

Sempre es requereix un nivell mig-alt dangls i/o alemany.


Demanen uns estudis determinats (llicenciatures o cicles formatius
superiors), depenent del departament on sassigni la persona. Per exemple,
per al departament de relacions laborals, es busca un especialista en la
matria; per al lloc de treball de cap drea snior, es requereix mnim 8
anys dexperincia i per a cap drea junior, 3 anys.
Els dos perfils ms comuns a nivell universitari:
a) Aquells que estan cursant lltim curs de carrera (Becari) el qual li
exigeixen un idioma
b) Programa trainee. Busquen un perfil ms estricte, dos idiomes i
llicenciatura.
Es busca tamb que la persona tingui gran adaptabilitat als canvis (canvi de
pas, amb el conseqent canvi de costums, idioma...).
El possible nou empleat ha de tenir iniciativa, esperit de superaci,
habilitats dequip i motivaci. Ha de ser capa dorientar al client.
5

PROCS DE RECLUTAMENT: INTERN I EXTERN.


Intern
Aquest model de reclutament dna moltes avantatges, entre elles: lempleat
ja t coneixements sobre lempresa i aquesta sobre la manera de treballar
de lempleat; augmenta la motivaci dels treballadors, ja que es
desenvolupen i formen ms; sestalvien costos en formaci...
Dins lempresa existeix la Borsa de treball (intranet) on publiquen els
diferents llocs de treball vacants
Extern
Aquest model s molt valorat ja que aquests nous empleats, poden
proporcionar noves idees, punts de vista diferents per poder afrontar noves
situacions. A ms la illusi de noves incorporacions porta aire fresc a
lempresa.
Busquen candidats mitjanant:
Infojobs
i altres pgines web o, familiars/amics/coneguts dels treballadors.

PROCS DE SELECCI: TIPUS DE PROVES I


ENTREVISTES.
6

Els reclutats internament sescullen mitjanant entrevistes.


Pel reclutament extern, primer es fa un procs de selecci (anlisi del perfil
curricular); segon, fan entrevista personal; i per finalitzar, quan ja queden
pocs candidats, es realitza lanomenat assessment center.
Lassessment center tracta de realitzar diverses proves individuals i grupals
(com un roll-play, en el qual els hi proposen el cas extrem dun negoci i el
tribunal observa com el solucionen), un dia sencer i en un lloc extern a
lempresa. Aquestes proves serviran per determinar ladaptabilitat a les
diferents situacions proposades. Se nextraur un rnquing dels resultats.

PLA DINDUCCI.
Programa dacollida per a nous treballadors: Consisteix en realitzar sessions
on assisteixen persones de cada rea i cadascun dells explica el
funcionament de la seva part dins lempresa. Aquestes sessions serveixen
per a que les noves incorporacions sadaptin ms rpidament al seu futur
lloc de treball i coneguin el funcionament global de lempresa.
En la presentaci, sels projecta unes diapositives que tracten la histria
amb els models ms representatius de cotxe fabricats, distribuci
geogrfica de la zona de treball, objectius...
Per exemple: el departament de Recursos Humans explica els descomptes i
avantatges de treballar a SEAT, la preocupaci de lempresa per la salut, ...

DISSENY
DEL
PROCS
DAVALUACI
LACOMPLIMENT DE LA PLANTILLA.

DE

Com controlen? Mitjanant dos collectius:


1. Un conveni: el qual realitza una entrevista Feedback (un cop a
lany). En aquesta entrevista intervenen el director i un treballador. El
director avalua el treballador formulant diverses qestions sobre la
feina realitzada lany anterior i les aspiracions de futur. Per observar
les competncies i habilitats daquest i guiar-lo cap a possibles nous
objectius.
2. Un directiu: estableix uns objectius concrets. Avalua si shan
aconseguit i com.

CLIMA DEMPRESA. COM LANALITZAREU?


Sanalitza el clima mitjanant preguntes (amb valoraci de l1 al 5) als
treballadors, les mateixes per a tots. Alguns exemples daquestes: la relaci
amb el director i altres companys de feina, la satisfacci personal amb el
seu lloc de treball...
Aquestes enquestes sn annimes.
Com ms important un crrec, ms competitivitat shi observa.

MOTIVACI
DELS
LANALITZAREU?

EMPLEATS.

COM

Segons el gerent de RRHH de SEAT, la motivaci ve dun mateix i ser


continuada en el temps sempre i quan tagradi la teva feina.
La relaci entre companys i el director s un altre factor que pot influir en la
satisfacci i motivaci de lempleat. Tamb, un entorn agradable que et
permeti establir relacions amb els companys, fra de lmbit laboral
Hi ha vies de motivaci temporal com: dies lliures, probes gratutes dels
nous models de cotxe, augments salarials, tornejos de futbol entre els
empleats, primer a nivell nacional i desprs entre els campions dels
diferents pasos on opera SEAT.

PLA DE FORMACI.
Mitjanant el programa Trainee, esmentat ja a lapartat 3.
El procs de selecci per participar en aquest programa consta de 4 parts:
dues entrevistes telefniques, un assessment center i una entrevista amb el
director de lrea a la qual has estat assignat.
Es realitza un pla (molt costs econmicament) durant un any, on els
possibles futurs empleats treballaran a cada una de les rees de lempresa.
Participaran en un projecte internacional en una companyia del grup
Volkswagen, agafaran experincia en un concessionari per poder orientar al
client i treballaran en la producci per a conixer el producte.
Lobjectiu s obtenir ms variabilitat de coneixements i experincia.
La majoria daquests, acabaran formant part de lequip de management.

PLA DE CARRERA.
SEAT disposa dun centre de formaci (basat en el sistema de formaci dual
alemanya) a Barcelona, on sofereix un cicle formatiu especialitzat en
automoci, en la part mecnica principalment.
Lobjectiu daquest pla s aconseguir un nivell ptim de qualificacions i
integraci dels aprenents de lempresa, facilitant la conjunci entre formaci
i activitat professional (prctiques).
Els requisits per accedir-hi sn: que a la data de matrcula posseeixi el ttol
de graduat en educaci secundria (ESO) o titulaci equivalent i superar el
procs de selecci establert per lempresa.
Shi poden incorporar nous alumnes a ledat mnima de 15 anys, on shi
formen durant 3 anys i seguidament, si han obtingut bones qualificacions la
trajectria destudis, sinsereixen dins lempresa.
Aquests alumnes firmaran un contracte per la formaci i aprenentatge, que
els dna dret a rebre una petita remuneraci mensual durant la formaci, la
qual augmenta exponencialment a mesura que passen els anys.

PLA DE COACH-PLACEMENT.
El pla de coach-placement (fusi entre outplacement i coaching) sn ajudes
dexperts en la recollocaci del personal acomiadat.
Aquest pla no saplica en els acomiadament causats per motius relacionats
pel mal desenvolupament de les seves tasques.
En canvi, si no hi ha causa real imputable al treballador (raons
econmiques, legals,...) es procedir a ajudar al treballador a realitzar un
pla social. Per a fer-ho, es contacta amb empreses dedicades a formar els
treballadors, ajudant-los a millorar el currculum vitae, la carta de
presentaci, la preparaci duna entrevista de treball, ...

Complementriament, els treballadors poden buscar nous treballs a travs


de pgines web com linked-in, infojobs,...

CURIOSITATS
No cobren mes les rosses ni els calbs.
Tenen una boutique prpia pels treballadors de lempresa.
Fan de celebracions per les famlies. A ms, els fills dels empleats de SEAT,
cada any per Nadal, fan un dibuix nadalenc que acabar penjat en forma de
collage a lempresa. I el guanyador rebr un premi.
Es realitzen actes de reconeixement als 25,30 i 40 anys. Hi ha gent amb 45
anys de treball dins SEAT.
SEAT s lnica empresa a Espanya que realitza el desenvolupament
complet del producte: dissenya, produeix i comercialitza.

10