Monitoreo Alertas Storage NetApp.

CC Los Hroes.

Alertas Operation Manager NetApp

1. Consola de Alertas Operation Manager utilizada por Command Center.

Command Center, mantiene la siguiente vista del Operation Manager para

revisar las alertas, dentro de las ms comunes se encuentran:
Volmenes Full
Aggr0 Full
Lun Offline

Sin embargo, cualquier alerta mayor, como Fail-Over de Controladora o discos

con fallas tambin son reportados, la vista de la consola se actualiza en forma
permanente.

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Visualizacin Consola de Alertas Operation Manager

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Los siguientes son algunos ejemplos de alertas que se visualizan

a) Evento Alerta de Volumen Full.

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b) Evento Alerta de AGGR Full.

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2. Flujo de Manejo de Incidentes.

Recepcin RI y

CC informa a
TAD Storage
ENTEL / Focal
Proyecto
(Mail/TAD)

No se encuentra
solucin a INC

Cierre de INC

TAD Storage
TRABAJA EN
SOLUCION DE
INCIDENTE

Reporte
NetApp
Entrega Solucin o Plan
de Accin

Se encuentra solucin
INC

Envi RI
C.C.

Generacin de
RI

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3. Anexo 1: Ejemplo Recepcin Mail desde Command Center

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