1.7.

7 ESTRATEGIA SERVICIO AL CLIENTE O POST VENTA

Estrategia para obtener clientes satisfechos con nuestro producto
Realizar un estudio de mercado y estudio del comportamiento de nuestro consumidor
para poder identificarlo y as saber cules son sus hbitos, sus preferencias de tal manera
que se podamos sobrepasar sus expectativas.

Estrategia de desarrollo de mercados

Realizar alianzas estratgicas con empresas que requieran un producto, nutritivo y bajo
en caloras. Para nuestro producto pensamos en hacer una alianza estratgica con alguna
empresa de cereales, como puede ser KIWICHA O CEREALES ANGEL.

Tambin las ofertas que daremos ser en forma trimestral, en agosto, noviembre y
febrero. La oferta del mes de mayo se har en honor al da de la madre. Se
invitar a los clientes a tomar el t y se ofrecern certificados de obsequio con
descuentos para las madres. En agosto, Collage celebra su aniversario. Se
organizar algn espectculo de moda/concurso u otra actividad. En noviembre,
los protagonistas sern los festejos de fin de ao. En febrero, se har hincapi en
el da de San Valentn.