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mesa de ayuda

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Buen día: Por favor me confirmas si ya puede ingresar a la dirección

Si requiere alguna ampliación de información sobre su incidente no dude en contactar a la Mesa de Ayuda del SENA o ingresar a la página http://mesadeayuda.sena.edu.co/awc con su usuario de correo y número de cédula como contraseña.

Cordialmente, Karen Marcela Navarro Analista de Soporte Mesa de Ayuda SENA 018000917362 Línea Gratuita Nacional 5-953580 Línea Directa Bogotá
mesadeayuda@sena.edu.co

De: Rosalba Helena Pinillos Tuberquia Enviado el: Jueves, 13 de Marzo de 2008 09:21 a.m. Para: Mesa de Ayuda Asunto: SERVICIO Buenos días Solicito el favor de revisar la ruta http://172.16.4.110 Intrasena, por esta ruta elaboro la constancia de contratistas y no me está funcionando Atentamente

Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario. Proteger el medio ambiente está también en
su mano.

Rosalba Elena Pinillos Tuberquia Secretaria Centro de Comercio PBX 576 00 00 ext. 3636

Este correo es informativo y corresponde al cierre de su incidente.Agradecemos responder la encuesta de satisfacción de servicio haciendo clic en el enlace que se encuentra a continuación: Link de la encuesta : http://172.20.114.22/awc/asdk/SDS_Users/survey/SDU_Survey.aspx? idCain=57|75|74|77|78|73|&enc=db

Incidente No. 21450 Fecha de apertura: Nov 30 2007 8:46AM Cliente :Rosalba Elena Pinillos Tuberquia Categoría:Configuración Descripcion: Buen día: El (La) funcionario(a) SENA reporta: • instalación de scanner • Se realiza soporte de primer nivel así: • El ing. esta atendiendo este incidente • Se solicita atender este caso por parte del Ingeniero de campo asignado a la sede. El caso se encuentra Cerrado con Prioridad:Media, el Responsable: Mariano Alberto Restrepo Arango Comentarios: Se instala scanner y se le explica a la usuaria metodo de scaneo y uso. Se enetrega asatisfaccion de la usuaria.

Si requiere alguna ampliación de información sobre el cierre de su incidente no dude en contactar a la Mesa de Ayuda del SENA

Este correo es informativo y corresponde al cierre de su incidente.Agradecemos responder la encuesta de satisfacción de servicio haciendo clic en el enlace que se encuentra a continuación: Link de la encuesta : http://172.20.114.22/awc/asdk/SDS_Users/survey/SDU_Survey.aspx? idCain=57|75|79|74|73|76|&enc=db

Incidente No. 26103 Fecha de apertura: Dic 19 2007 11:31AM Cliente :Rosalba Elena Pinillos Tuberquia Categoría:Daño por Virus Descripcion: La usuaria solicita que por favor le revisen el pc ya que el activirus E-TRUST le detecto el siguiente virus win32/MS07-017!exploit El caso se encuentra Cerrado con Prioridad:Media, el Responsable: Guillermo Alejandro Pineda Comentarios: Se ejecuta Sdat encontrando Exploit - Realplay, Exploit - anifile.c y Rontokbro.gen. Se realizan pruebas, queda operativo.

Si requiere alguna ampliación de información sobre el cierre de su incidente no dude en contactar a la Mesa de Ayuda del SENA

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