FHC-42 UNIVERSIDAD DE PIURA Hidalgo y Robles Preparedo para que sirva como base para discusi6n en dase y no come ilustracién de ‘manejo eficaz 0 ineficaz de una situacién administrativa,Hidalgo y Robles La situacién descrita en este caso se presenté en un grupo de trabajo compuesto por cuatro hombres y tres mujeres que estaban dedicados a revisar documentos de operaciones bancarias. En esle departamento los empleados trabajaban al destajo. E| Banco tenia un "asesor" cuyo encargo era hacer amistad con los empleados y discutir con ellos todos Jos problemas que deseaban someterie. Resumimos las declaraciones de Robles, e! empleado, y del Sr. Hidalgo, el jefe, extraidas de las enirevistas que el "asesor” sostuvo con ellos, cinco con cada uno, en ell franscurso de dos semanas. He aqui el resumen de las deciaraciones de! Robles: De acuerdo con et sistema aplicado por la empresa, tal como yo lo veo, se me concede un determinade plazo de tiempo de preparacién para tomar los archivos de tos estantes y traerlos a este escritorio, para realizar la.inspeccién, Por eomodidad y también para ahortar tiempo, a veces me las arreglo para coger das o tres y examinarios al mismo tiempo. Creo que la cosa es del todo legal. Nosotros lo hemos hecho siempre, pero el Sr. Hidalgo, nuestro jefe, piensa de otra manera; dice que es une forma de estafar al banco. Hace un par de dias vino a mi escritorio de trabajo y me hizo saber su opinién sobre el asunto. ;Carambal, jvaya si me la hizo saber! No me importa tanto que me llamase la atencién por ello como por el tona gue empled is un bastardo! No he conocido nunca un tipo como él; no le basta con decir lo que piensa, sino que lo hace de forma que te hace desear hundirle en el suelo y desaparecer. Vaya sujetot No me importa que un jefe me llame la alencién, pero Quiero que me trate come a un hombre, y no ser humillado como un nifio travieso en el colegio. Ha empezado a fastidiarme con estas historias desde que empezé a ser nuestro jefe. Ya lo conocia cuando era simplemente uno de nosotros, perD en cuanto ha ascendido se ha olvidado de ser amistoso, parece que encuentra dificultades en tratar con nosotros fos empleados. De hecho, he notado que se comport mas de este modo con nosotros desde que se casd. No sé si hay alguna relacién corresto, pero s& que es un hombre diferente del que era cuando trabajaba con nesstros como ‘empleade hace varies afios. El otro dia cuando me "requinté” me enfadé tanto que recurri al representante el sindicato, Yo sabia que fo que hacia estaba permitido por el convenio, pero mi iniencién era creerle problemas, precisamente porque me trata de um modo tan inrtante, Estoy harto de este maldito asunto. Estoy intentando por todas los medios que me trastaden a otro departamento, y sino fo consigo y me tengo que quedar aqui aprovecharé todas las ocasiones que tenga pera hacerle la vida imposible. jYa se cansaré de hacer rifierias conmigo! Cuando el representante del sindicato le ha preguntado por el asunto se ha visto obligado a dar marcha atras, porque, de acuerdo con ef convenio, un empteado puede usar todos los métodos a su alcance para ahorrar tiempo y acelerar el proceso de trabajo. En ia conversacién que tuvo conmigo y con el representante sindical, el Sr. Hidalgo me acusé de actuar de un-modo inmoral y me amenaz6 con llevar ef asunto "arriba" a menos que e! representante diel sindicato me quite esta préctica. Pero es una amenaza tonta, ya que todo lo que puedeconseguir es que me trasiaden, que es justamente lo que quiero. Vea usted, é! sabe que yo soy cantante profesional; me oye cantar durante el trabajo, ha oldo hablar de mi cArrera musical. Quizd piense que me hago el “gracioso” porque tengo otro medio de ganar dinero. De hecho a mis compafieros les gusta ofrme cantar mientras trabajamos; pero é! opima que esto les moleste y les disirae, Es civertido, pero, por alguna raz6n, me parece que manifesta inclinacién hacia las tres mujeres de nuestro grupo, Se comporta can todos los individuos igual que conmigo, pero con las muchachas acta razonablemente, No sé qué se propone, ‘Aigunas veces dejo de trabajar unos minutos antes y voy al bafio e lavarme antes de comer. A veces me acompafian algunos del grupo y el Siz Hidalgo cree que soy yo el “cabecilla” y me reprende por esto No me pierde de vista ni un minuto, lo que me fasficia muchisimo. Por lo tanto pienso que la mejor solucion seria que me trasladaran. Se lo he pedido, pero no me atiende, Mientras siga aqui intentaré que no me sorprendia en falta, pero aprovecharé todas las ocasiones para fastidiarle, He aqui el resumen de les declaraciones de! Sr. Hidalgo: E! amigo Robles esté a punto de poner las cartas.boca arriba, EI encargado del contro! de calidad me ha hecho notar que Robles se hai hecho pagar doble y triple tiempo de preparacién por unos documentos que de hecho esta inspeccionando a la vez. De seguro se trata de una estafa y ya se lo he hecho notar varias veces, Hace algunos dias me lo han vuelto @ recordar, de manera que esta vez se lo he dicho en forma mucho més directa. Hace demasiado tiempo que se porta de ese modo y ya es hora de ponerie fin de una vez para siempre. Mis obsesvaciones no le han gustado y, en efecto, a las pocas horas el representante sindical estaba de por medio, pero ya sabe usted lo que es hablar con esta gente; defienden a los subordinados aunque estén convencidos de que se estén aprovechando de la situacion. Bueno, de todas maneras les he dado a entender a los dos que no pensaba seguir tolerando ese abuso. Y fe he hecho comprender a Robles que si sigue portandose de-esta forma hharé una reclamacién oficial para que sea despedido o sancionado de alatin modo. Este asunto tiene que quedar zanjado, Estoy llegando a la conclusién de que debe ser tun poco tonto porque no hay manera de hacerse entender con él; he intentado por todas los medios meterle en la cabeza un poco de sentide comin, pero ha sido int No sé qué pensar de él; se trata de un asunto desagradabble para todos y no se me ocurre qué mas puedo hacer. No sé qué es lo que le pasa pero me parece que esta alimentando una profunda predisposicién contra mi. No veo porqué, ya que siempre fo he tratado con "guantes de sed", Hace ostentacién de indiferencia hacia su trabajo y desde luego su infiuencia sobre los demas no es buena, Francamente, hasta me hace el efecto de que intenta Ponerlos en contra mia. Me parece que sufre por no haber podido realizar sus suerios de grandeza; se pasa todo el dia cantureando: se cree que es Julio Iglesias. iCarambal Me han dicho que toma lecciones de canto y que trabaja con algunas de las orquestas locales. A mi eso no me importa, pero cuando sus asuntos particulares empiezan a infiuir sobre el rendimiente de su trabajo, tengo que anderme con cuidado. Por eso no le pierdo de vista y como se desvie una ‘sole: vez mas mucho me temo que nuestros caminos vayan a separarse.Yo tengo fa conciencia tranquila; he hecho todo to que he podido para que comprendiera lo que se esperabe de é Ya conoce usted el refrén: “No se pueden pedir peras al olmo". Es un tipo sin escripulos; no se siente-oiigado @ cumplir con su trabajo; sin embargo, sé que es capaz de tlevar a cabo un buen trabejo, como Io ha hecho durante mucho tiempo, pero desde hace unos meses suactitud hacia el trabajo ‘ha cambiado. Incluso creo que esta induciendo a los otros a abandonar el trabajo algunos minutos:antes de que suene el timbre a fa hora de la comida para ir al bafio a lavarse a expensas del banco. Se lo he hecho notar varias veces, pero parece ser que mis palabras le entran por un oido y le salen por el otro. Si sigue asi acabaré despedido, Me ha pedido un traslado, de modo que sé que quiere irse, Cuando me ha hecho la peticién no le he contestado nada porque en este momento [0 veia todo rojo y hubiera podido mandarle de paseo. Seria bueno que hablara usted con é mas a menudo: asi tendria la oportunidad de considerar la situacién mas etentamente. Es posible que tenga Problemas en su vida privada, Por mas esfuerzos que he hecho no he conseguido saber de qué se trata. Quiz tenga usted mas suerte,