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Caso Apple

Grupo 2

Complejidad Contra El Usuario


Normal
Problema:
El usuario normal no poda lidiar fcilmente con la complejidad de las
computadoras del momento por lo que no exista la computadora personal, solo los
expertos las manejaban.
Solucin:
Apple simplific sus productos (Mac y iPod) para que solo realizarn funciones
simples y directas. Por ejemplo, el iPod solo permitia navegar la msica y
reproducirla. Funciones perfectamente simples e intuitivas para la mente del
usuario normal

Estrategia de plataforma
Problema:
Se invierte demasiado tiempo y dinero en el diseo inicial de un producto.

Solucin:
Los costos son repartidos en una lnea de productos que comparten la misma
filosofa, diseo y sistema operativo.

Experiencia del usuario


Problema:
Los usuarios se tenan mucha dificultad para utilizar el software y haba mucha
confusin. Las cosas no funcionaban al ser probadas, muchas veces se desecha por
completo el cdigo.
Solucin:
Apple implement test de usabilidad, involucrando al mximo a los
usuarios. Estaban presentes para hacer pruebas de lo que se acababa de realizar y
ellos sugeran cambios y mejoras. Con esto ahorraban tiempo y recursos para
desarrollo.

Diferenciarse en el mercado
minorista
Problema:
Ya exista un modelo muy fuerte y futurista en el sitio Dell con sus
computadoras y pedidas personalizables.

Solucin:
Crear una destinacin de sus tiendas. Aplicar los mismos patrones de diseo
sobre las tiendas como en sus productos. Aprovechar el deseo de tener algo de fsico
e inmediato.

Muchas
Gracias