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DIAGNSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIN (FOCUS GROUP)

ORGANIZACIN:
EVALUADOR:_________________________________________
FECHA:___________________________________________

1. OBJETIVOS Y/O METAS:_______________________________________


_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

PARTE 01: SELECCIN DE NECESIDADES RELEVANTES.


NECESIDADES DE MEJORAMIENTO PERCIBIDAS:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
AGRUPAMIENTO DE NECESIDADES DE MEJORA
CONOCIMIENTOS

COMPETENCIAS

ELECCIN DE 05 NECESIDADES MS IMPORTANTES:


1
2
3
4
5
PARTE 02: ANLISIS DE NECESIDADES IMPORTANTES:
Necesidades de mejoramiento del desempeo
Descripcin:

CUNDO:

DNDE:

RIESGO ASOCIADO AL NO MEJORAMIENTO:

CAUSAS:

DEFICIENCIAS DEL CONTEXTO:

CONOCIMIENTOS:

HABILIADADES:

ACTITUDES:
PARTE 03: ASIGNACIN DE IMPORTANCIA RELATIVA:
Orden

Necesidad identificada

PARTE 04: CARACTERSTICAS


IMPLICADAS:
1

Necesidad:

Actuacin:
Necesidad:

Actuacin:
3

Necesidad:

Actuacin:
4

Necesidad:

Actuacin:
5

Necesidad:

Actuacin:

DE

ACTUACIONES

Ponderacin
importancia

EXISTOSAS

PARTE 05: DETERMINACIN DE MAGNITUD DE BRECHAS


N

Apreciacin estado actual

1
2
3
4
5

1-2-3-4-5
1-2-3-4-5
1-2-3-4-5
1-2-3-4-5
1-2-3-4-5

Apreciacin estado
deseado
1-2-3-4-5
1-2-3-4-5
1-2-3-4-5
1-2-3-4-5
1-2-3-4-5

Brecha (B-A)
1-2-3-4-5
1-2-3-4-5
1-2-3-4-5
1-2-3-4-5
1-2-3-4-5

PARTE 06: VALIDACIN DE RECURSOS


CONOCIMIENTOS
1

HABILIDADES

ACTITUDES

PLAN DE FORMACIN ORGANIZACIONAL


SUSTENTO DE LA CAPACITACIN
A ELEVAR EL NIVEL DE COMPETENCIA DEL
.
TRABAJADOR
B MEJORAR LOS SERVICIOS DE ATENCIN AL
.
CLIENTE
C INGRESO DE NUEVO PERSONAL
EFICACIA DE LA CAPACITACIN
.
3
CAPACITACIN
EFICAZ
TODOS
APLICAN
D OBJETIVOS DE CALIDAD
EFICAZMENTE EL CONOCMIENTO ADQUIRIDO
.
2
CAPACITACIN MEDIANAMENTE EFICAZ, SOLO
ALGUNOS
APLICAN
EL
CONOCIMIENTO
APRENDIDO EN FORMA EFECTIVA.
REQUERIMIENTO
REALIZACIN
1
CAPACITACIN
INEFICAZ,
NO
APLICAN
N
SUSTENTO
DIRIGIDO
CANTIDAD
DURACIN
HHC
FECHA DE
EFICAZMENTE LO APRENDIDO.
CAPACITACIN
REQUERIDA

DE LA
NECESIDAD

DE
PERSONAL

(HORAS)

CAPACITACIN

EFICACIA
EFICACIA

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

TOTAL DE HORAS

0,00

ELABORADO POR

REVISADO

APROBADO

EXPOSITOR

EVALUADOR

OBSERVACIONES/ACCI
ONES A TOMAR

IMPLEMENTACIN DE PLAN DEFORMACIN

Actividad

Participantes

Objetivo principal

Objetivos
especficos

Contenido de la
conferencia

Metodologa

Entregable/materia
l

Caractersticas

Fecha:
Lugar:
Duracin:
Participacin:

Inversin
econmica
Precio de venta
(presupuesto total)
Condiciones de
pago
Conferencista:
Responsables
Asistente: