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* LA ASERTIVIDAD EN

TRES PASOS

PASO 1
Escuchar activamente lo que se dice y demostrar a la otra
persona que se le presta atencin y se le entiende.
Centrarse en la otra persona
PASO 2
Diga lo que piensa u opina.
Centrarse en uno mismo
PASO 3
Diga lo que desea que suceda. bsqueda de acuerdo.
Centrarse en la otra persona y en uno mismo.

*El lenguaje corporal es fundamental


para trabajar con asertividad.
*De nada sirve aprender las palabras
y las tcnicas correctas, si luego
*transmitimos un mensaje
contradictorio a travs de nuestra
postura o nuestros
*gestos.

EL LENGUAJE CORPORAL.

*Consiste en ser persistente repitiendo una y

otra vez lo que queremos sin


*enfadarnos, irritarnos o levantar la voz.
*Es importante utilizar ciertas palabras una y
otra vez en frases distintas,
*fortaleciendo as la parte principal de su
mensaje e impidiendo que los dems
*salgan por la tangente o que se desven de su
mensaje principal.
*Esta tcnica es til cuando ves que ests
diciendo algo y la otra persona sigue

*EL DISCO RAYADO

* con su idea anterior, dndote vueltas, tratando


de convencerte y sin enterarse o
* sin querer hacerlo de lo que le ests diciendo.
* El disco rayado te asegura que el mensaje se
transmita sin tener que regaar.
* Ejemplo: Aqu est prohibido aparcar..
Entiendo que slo quiere hacer un
* recado, pero no puede dejar aqu su coche.

*Consiste en dar la razn en parte y, manteniendo a la

vez la integridad y el punto de vista propio.


*Es una forma de evitar la confrontacin directa.
*Recibe este nombre porque si imaginamos que vamos
conduciendo y de repente nos encontramos con un
banco de niebla, ello nos obliga a frenar e ir ms
despacio. Lo mismo ocurre al utilizar esta tcnica ya que
con nuestra actuacin conseguimos frenar la agresividad
de nuestro adversario al admitir en un principio lo que
dice o su posibilidad a la vez que mostramos
comprensin hacia nuestro interlocutor

EL BANCO DE NIEBLA (FOGGING).

*Esta tcnica se emplea de las siguientes

maneras:
*a) reconociendo cualquier verdad contenida
en declaraciones que los dems
*emplean para criticarnos.
*Por ejemplo: Es verdad lo que dice...
*b) reconocer la posibilidad de la verdad.
*Por ejemplo: Puede que tenga Ud. razn...
Es posible...
*Es una tcnica ptima para las relaciones de
carcter puramente oficial y
*comercial y en el MANEJO DE CRITICAS.