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PROCESO ESTRATGICO II

ANLISIS EMPRESARIAL DE CEMENTOS ARGOS

INTEGRANTES:

LIDA KATERINE MOTIVA

CDIGO: 1311980092

MONICA RODAS VELEZ

CDIGO: 1311980464

DANIEL ALFONSO RIVERA DAZ

CDIGO: 1211140011

SANDRA PATRICIA VIDAL YEPES

CDIGO: 9511020514

ANNY BOLENY MARTINEZ A.

CDIGO:

TUTOR

ISABELLA RIOS JIMNEZ

JUNIO 23 DE 2014

CONTENIDO DEL TRABAJO

1. INTRODUCCION
2. OBJETIVOS
3. PRESENTACION DE LA EMPRESA
4. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
5. CADENA DE VALOR
6. INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS
7. FUERZA DE TRABAJO
8. INFORMACION TECNOLOGICA
9. RESULTADOS CORPORATIVOS
10.

EL ORIGEN DEL XITO DE LA COMPAIA

11.

CONCLUSIONES

12.

BIBLIOGRAFIA

1. INTRODUCCIN
Con el presente trabajo queremos dar a conocer una de las Compaas ms
importantes de Colombia como es Cementos Argos, generadora de empleo
y desarrollo econmico, basada en estndares de calidad y sostenibilidad
ambiental.

2. OBJETIVOS

Aplicar algunos de los conocimientos adquiridos tericamente durante


los mdulos de Proceso Estratgico I y II.

Presentar una propuesta de alternativa estratgica, de acuerdo con el


diagnstico elaborado de Cementos Argos.

Hacer un anlisis descriptivo de la organizacin objeto de estudio,


presentando aspectos referidos a algunas reas clave y a elementos
que han generado cambios en la organizacin.

Siguiendo las fases que demanda el Cuadro de Mando Integral, hacer


una aplicacin del mismo a la empresa seleccionada.

Recomendar a la organizacin estudiada, una estrategia a seguir con


base en la informacin recolectada y analizada tanto en la entrega
anterior como en sta.

3. PRESENTACIN DE LA EMPRESA

CEMENTOS ARGOS
Tipo legal de organizacin:
Sociedad annima (tipo capitalista muy utilizada entre las grandes
compaas, todo el capital se encuentra dividido en acciones, las cuales
representan la participacin de cada socio en el capital de la compaa.),
constituida en Colombia mediante escritura pblica N0 472, otorgada en
la Notaria Segunda de la ciudad de Medelln el 27 de Febrero de 1934 con
domicilio principal Calle 7D 43 A 99 Medelln.
Razn social:
Inicialmente se constituy como Grupo Argos, en 2005 cambia su razn
social por Inversiones Argos S.A. y fusiona todas sus compaas
productoras de cemento en Colombia bajo el nombre Cementos Argos S.A.
Objeto social:
De acuerdo a lo establecido en sus estatutos la sociedad se dedica a las
siguientes actividades:
1. A la inversin de todo tipo de bienes muebles e inmuebles y
especialmente en acciones, cuotas, o partes, o cualquier otro ttulo de
particin, en sociedades, entes, organizaciones, fondos o cualquier
otro tipo legal que permita la inversin de los recursos. As mismo

podr invertir en papeles o en documentos de renta fija, variable,


estn o no inscritos en el mercado pblico de valores. En todo caso
los emisores y/o receptores de la inversin, pueden ser de carcter
pblico, privado o mixtos, nacionales o extranjeros.
2. Se dedicara a la explotacin de la Industria del Cemento , y la
produccin de mezclas de concreto y de cualesquiera otros materiales
o artculos a base de cemento , cal , o arcilla ; la adquisicin y
enajenacin de minerales o yacimientos de minerales aprovechables
en la industria del cemento y sus similares , y de derechos para
explotar y explorar minerales de los indicados , ya sea por concesin
, privilegio, arrendamiento o cualquier otro ttulo; acometer la
explotacin de minerales preciosos como el oro, la plata y el platino ;
la adquisicin y enajenacin de yacimientos de estos minerales y
derechos de explotar y explorar minerales de los indicados , ya sea
por concesin , privilegio , arrendamiento o cualquier otro ttulo , el
establecimiento de fbricas, almacenes y agencias para la
elaboracin, almacenamiento, distribucin y expendio de sus
productos y la adquisicin explotacin y enajenacin de las materias
primas , maquinarias , y enseres propios para la realizacin de su
objeto social o que tiendan a su desarrollo.
Con el fin de lograr el cabal cumplimiento con su objeto social , la Sociedad
podr tambin adquirir los bienes muebles o inmuebles , corporales o
incorporales cuya adquisicin sea necesaria o conveniente , a juicio de la
Junta Directiva , para realizar dicho objeto; celebrar el contrato de cuenta
corriente con toda clase de personas ; dar en garanta sus muebles e
inmuebles ; promover la organizacin y constitucin de Sociedades ,
Asociaciones o Empresas que tengan fines iguales o semejantes a los que la
Sociedad persigue , o que puedan favorecer o desarrollar sus actividades o
la de las compaas en que ella tenga inters , o que tiendan a procurar
clientela o a mejorarla o a facilitar en cualquier forma sus negocios , as
como vincularse a Sociedades ya existentes mediante adquisicin de
acciones o derechos en ellas , buscando al efecto los mismos propsitos ,
participar en licitaciones , enajenar , girar , aceptar, endosar , asegurar,
cobrar cualquier ttulo valor , accin , bono y papeles de inversin ,
participar en proyectos de construccin o ejecucin de obra civil y , en
general , celebrar actos o contratos civiles , comerciales , industriales y
financieros.

Tipo

Industria
Gnero
Fundacin
Sede
mbito

Sociedad annima
Nacional
Material de Construccin
1934
Medelln, Colombia
Colombia

Productos
Presupuesto
Ingresos
Propietario
Presidente

Cemento
Materiales de construccin
US$2.4 billiones
US$218.9 milliones
Inversiones Argos
Jos Alberto Vlez Cadavid

Panam
Estados Unidos
Hait

11000
Bolsa de Valores de
Colombia
www.argos.com.co

Honduras
Repblica
Dominicana
Resea histrica
Desde inicios de 1934 nace en Colombia lo que se convertira en la
compaa cementera ms grande del pas. El 27 de febrero de 1934 naci
en Medelln la organizacin cementera ms grande de Colombia con la
fundacin de la Compaa de Cemento Argos, cuyo nombre surgi como un
acrnimo del apellido de sus principales fundadores, los seores Arango. En
1936 la fbrica comenz a producir con una capacidad de 50 toneladas
diarias.
Su internacionalizacin empieza en 1998 cuando adquiere la Corporacin de
Cemento Andino en Venezuela y posteriormente establece alianzas con
otras compaas para hacer inversiones en Cementos Coln en Repblica
Dominicana, Cimenterie Nationale dHaiti en Hait y Corporacin Incem en
Panam.
En 2005 fusiona todas las compaas productoras y distribuidoras de
cemento en Colombia bajo el nombre Cementos Argos S.A. y adquiere las
compaas concreteras Southern Star Concrete y Concrete Express en
Estados Unidos.
En 2006 adquiere la concretera Ready Mixed Concrete Company en Estados
Unidos y fusiona sus compaas productoras de concreto en Colombia
(Agrecn, Concretos de Occidente y Metroconcreto) bajo el nombre
Concretos Argos S.A. Igualmente adquiere los activos cementeros y
concreteros de Cementos Andino y Concrecem en Colombia, que integra a

su operacin en Colombia, completando as once plantas en el territorio


nacional.
En 2009 adquiere la totalidad de las inversiones en el Caribe en Cementos
Coln, Cimenterie Nationale dHaiti y Corporacin Incem.
En 2010, y buscando aprovechar el potencial de crecimiento de los
mercados locales en donde tiene operaciones, Cementos Argos realiz una
inversin conjunta con el Grupo Kersten & Co., principal conglomerado
econmico de Surinam, con el objetivo de administrar y operar el puerto y
la estacin de molienda y empacado que dicha compaa tiene en
Paramaribo, su capital. De igual manera, a mediados del ao realiz otra
inversin con el grupo holands Janssen de Jong en Curazao, para adaptar
las instalaciones de empacado y silos que esta sociedad posee en la isla
para la importacin y distribucin de cemento.
En 2011, Argos adquiere dos plantas de cemento, una molienda de clinker,
79 plantas de concreto, cinco terminales frreos y un puerto martimo en
Estados Unidos por US $760 millones, as se convierte en el segundo
productor ms grande de cemento del sureste y en el cuarto productor ms
grande de concreto de este pas.

Cementos del Nare

En 1937se constituy Cementos del Nare.

Llegada al Valle del Cauca

En 1938se firm la escritura de constitucin de Cementos del Valle y en


1941 empezaron las ventas de Cemento Conquistador con una capacidad de
produccin de 900 toneladas diarias.

Ingreso a la Costa Atlntica

En 1949se prendieron los dos hornos para producir 350 toneladas diarias de
cemento.

Incursin internacional

En 1982 se constituy Cementos Rioclaro, y en 1986 inici operaciones de


produccin de 1.800 toneladas diarias de cemento.
Sector
Cementos Argos S.A. tiene por actividad principal la negociacin en la
industria del cemento y sus similares y tiene por objeto social primario la

explotacin de dicha industria y la produccin de ese y cualquier otro


material a base de calcreos y arcillas, as como el estudio, exploracin y
explotacin de toda clase de materiales aplicables a la industria
manufacturera.

Misin
Lograr interacciones transparentes entre todos sus trabajadores y sus
clientes a travs de redes convergentes que soporten a los empleados y
optimicen el servicio al cliente.
Lneas de intervencin:

Constructores de progreso: Educacin integral (infraestructura y


calidad)
Constructores de viviendas: Hogares para la familia
Constructores de infraestructura comunitaria: Bienestar de la
comunidad

Visin
Ser lder en el desarrollo sostenible desde los componentes formativos para
crear un desarrollo econmico, social y huma no, teniendo en cuenta la
formacin tcnica, humana y social que lograr ser emprendedor en el
mbito cementero.
Objetivos corporativos
En el negocio del cemento, Argos es lder en Colombia, quinto productor
ms grande en Amrica Latina y segundo ms grande en el sureste de
Estados Unidos. Cuenta con nueve plantas en Colombia, tres en Estados
Unidos y una en Honduras; diez moliendas de clnker ubicadas en Colombia,
Estados Unidos, Hait, Panam, Repblica Dominicana, Honduras, Surinam y
Guayana Francesa; y veintids puertos y terminales de recepcin y
empaque. La capacidad instalada total es de 21 millones de toneladas de
cemento al ao.
En el negocio del concreto, Argos es lder en Colombia y tercer productor
ms grande en Estados Unidos. Cuenta con alrededor de 390 plantas
ubicadas en Colombia, Estados Unidos, Hait y Panam, Repblica
Dominicana y Surinam. La capacidad instalada total es de 18 millones de
metros cbicos de concreto al ao.
El modelo de negocio est centrado en el cliente y en el desarrollo
sostenible, es decir, econmicamente viable, respetuoso de las personas,
responsable y amigable con el medio ambiente.

Argos Ingres Al ndice Global De Sostenibilidad Del Dow


Jones

Ingresamos, por primera vez, al ndice de Sostenibilidad del Dow Jones


(Dow Jones SustainabilityIndex-World). El indicador es uno de los
principales referentes mundiales para monitorear el desempeo de
compaas lderes en trminos de sostenibilidad corporativa en tres
dimensiones: econmica, social y ambiental.
Productos y Servicios.
Los productos ofrecidos por Cementos Argos son: Cemento, utilizado
principalmente para la construccin de estructuras, pegas y revestimientos,
obras civiles y prefabricadas; Concretas y Morteros.
Estrategia
La estrategia de Argos en los ltimos aos ha estado enfocada en la compra
de empresas cementeras de Estados Unidos y Amrica Latina con el fin de
ganar participacin de mercado en los pases de la regin, lo cual se
evidencia en las inversiones realizadas en los ltimos aos en Panam,
Repblica Dominicana y el sureste de Estados Unidos. La estrategia es clara
en la medida que quiere profundizar y ganar competitividad en el mercado
internacional por medio del negocio cementero, esto se ve reforzado por la
desinversin en los negocios no cementeros que actualmente est
realizando la compaa. Esta escisin ha permitido a Argos liberar recursos
importantes que han apoyado la estrategia de internacionalizacin y
profundizacin a travs de inversiones de alto impacto estratgico y
geogrfico.

Anlisis FODA: Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

Fortalezas

Alta participacin de mercado


en Colombia y estrategia de
crecimiento en el mercado
exterior.
Cuenta
con
una
amplia
estructura logstica, compuesta
por puertos, moliendas de
clinker
y
terminales
de
recepcin y empaque.

Amplia
trayectoria
en
el
mercado colombiano lo que le
da estabilidad y renombre a la
empresa y sus marcas.

Conocimiento del mercado de


Estados Unidos, Adquisicin de
los activos de LaFarge

Debilidades

Baja participacin y poca


experiencia
en
mercados
internacionales.
Sus
competidores directos tienen
una amplia trayectoria en el
mercado Internacional.
La
compaa
espera
la
recuperacin
del
mercado
estadunidense y si este no
responde como se espera los
efectos en los mrgenes de
rentabilidad podran continuar.

Oportunidades

Estrategia de crecimiento y
concentracin.

TLC con Estados Unidos. Se


puede llegar a lograr una
mejor profundidad en el
mercado.

Altas Expectativas de
crecimiento econmico en los
pases de la regin Latino
Amrica

Amenazas

Expectativas de cada en la
tasa de cambio. El 49% de sus
ingresos proviene de negocios
en el exterior.

Expectativas de crecimiento
econmico a nivel mundial.
Desaceleracin de la economa
de los Estados Unidos.

Infraestructura vial del pas.


Esta se ve afectada con las
temporadas invernales.

Promulgacin
de
leyes
antimonopolio por parte del
Gobierno nacional.

Eliminacin del arancel de


importacin de cemento por
parte del gobierno nacional.

Bajos precio y demanda del


concreto en Estados Unidos

Anlisis de los Competidores


Los principales competidores de Cementos Argos son Cemex y Holcim.
Cemex fue fundada en Mxico en 1906, pas de ser una empresa local
hasta ser una compaa lder en su industria, con presencia en ms de 50
pases y relaciones comerciales con cerca de 100. La compaa lleg a
Colombia en 1996 con la adquisicin de Diamante, Samper, y Central de
Mezclas. Actualmente tiene presencia en ms de 20 ciudades del pas y
cuenta con 46.500 empleados en el mundo7. Holcim Fundada en 1.912, es
una compaa perteneciente al grupo suizo Holcim, lder en la industria
mundial del cemento y uno de los principales proveedores de cemento,
concreto y agregados y de todos los servicios relacionados con la
construccin. Tiene intereses mayoritarios y minoritarios en alrededor de 70
pases de todos los continentes y cuenta con 80.967 empleados.8

4. ESTRUCTURA
A partir del ao 2006, se paso de una administracin por funciones a una
administracin por procesos; con 9 vicepresidencias integrando en un nico
mtodo de gestin, los sistemas de calidad, medio ambiente y seguridad
industrial.

Argos cre 3 nuevas vicepresidencias regionales, la de Colombia, Estados


Unidos y El Caribe. Cada una se encarga de su produccin, logstica,
mercadeo, y ventas en su rea de influencia. Adems se estructuraron tres
reas corporativas (asuntos corporativos, financieros y recursos humanos),

y tres reas que responden por recursos estratgicos y desarrollo de nuevos


negocios para garantizar el crecimiento rentable y sostenible de la empresa.
Otra alternativa posible en el diseo de la estructura organizacional seria
que las vicepresidencias regionales tuvieran cada una su propia rea de
finanzas, recursos estratgicos, asuntos corporativos, inversiones forestales
y desarrollo de negocios, las cuales actualmente son vicepresidencias y se
manejan independientemente de la regional, esto permitira aun ms que
cada regional desarrolle sus propias estrategias sin dejar de lado los
lineamentos centrales de la empresa

5. CADENA DE VALOR
Actividades Primarias y de Apoyo de Cementos Argos
En el negocio del cemento, Argos es lder en Colombia, quinto productor
ms grande en Amrica Latina y segundo ms grande en el sureste de
Estados Unidos. Cuenta con nueve plantas en Colombia, tres en Estados
Unidos y una en Honduras; diez moliendas de clnker ubicadas en Colombia,
Estados Unidos, Hait, Panam, Repblica Dominicana, Honduras, la
Guayana Francesa y Surinam; y veintitrs puertos y terminales de
recepcin y empaque. La capacidad instalada total es de 21 millones de
toneladas de cemento al ao.
En el negocio del concreto, Argos es lder en Colombia y tercer productor
ms grande en Estados Unidos. Cuenta con 388 plantas ubicadas en
Colombia, Estados Unidos, Hait, Panam, Repblica Dominicana y Surinam.
La capacidad instalada total es de 18 millones de metros cbicos de
concreto al ao.
El modelo de negocio est centrado en el cliente y en el desarrollo
sostenible, es decir, econmicamente viable, respetuoso de las personas,
responsable y amigable con el medio ambiente.

Presencia en el mercado

Operaciones

Plantas de cemento - 13
Instalaciones de molienda de clinker - 10
Puertos/Terminales de recepcin y empaque de cemento - 23
Plantas de concreto - 388
Mezcladoras de concreto - 2.610
Pases a los que se export cemento y clinker en 2013 - 30
Ventas de cemento 2013 (millones de toneladas) - 11,4
Ventas de concreto 2013 (millones de m3) - 9,4
Informacion Financiera 2013
Ingresos

consolidados

cercanos

a (billones de pesos)
Utilidad

operacional

consolidada

(millones de pesos)
Ebitda

consolidado

(millones

de

pesos)
Margen Ebitda
Utilidad neta consolidada (millones
de pesos)

$5,0

$581.115

$978.108

19,7%

$183.710

Activos consolidados (billones de


pesos)
Patrimonio consolidado (billones
de pesos)
Pasivo

financiero

consolidado

(billones de pesos)
MarketCap (billones de pesos) a
31 de diciembre
Inversin
pesos)

social

(millones

de

$11,6

$7,2

$4,0

$13,3

$18.646

Proyectos

Microalgas

Desde 2008 la Compaa desarrolla un proyecto de captura de dixido de


carbono con micro algas. La investigacin pretende consolidar las bases
para el desarrollo de una tecnologa sustentable que permita mitigar
racionalmente la emisin de gases contaminantes y proyectar esta
aplicacin a cualquier tipo de actividad industrial generadora de CO2.
(*Reporte Anual)

Biomasa

Proyecto a largo plazo que se centra en el desarrollo de un combustible


alternativo y renovable a partir de cultivos energticos de diferentes
especies de rboles, arbustos y pastos, sembrados a diferentes altitudes
sobre el nivel del mar, cerca a las operaciones cementeras en Rioclaro,
Nare, Yumbo, Tolviejo y Sogamoso. La investigacin est orientada a
encontrar las especies que mejor adaptacin presenten para cada regin
mencionada, con la mayor acumulacin de biomasa, el mayor poder
calorfico y la menor huella de carbono, para la sustitucin de carbn en la
produccin de clnker y en la generacin de energa elctrica. Cementeras
en Rioclaro, Nare, Yumbo, Tol viejo y Sogamoso. La investigacin est
orientada a encontrar las especies que mejor adaptacin presenten para
cada regin mencionada, con la mayor acumulacin de biomasa, el mayor
poder calorfico y la menor huella de carbono, para la sustitucin de carbn
en la produccin de clnker y en la generacin de energa elctrica.

Sustentacin Econmica de la Empresa


En Colombia la industria del cemento se puede clasificar dentro de las
estructuras econmicas como un oligopolio, para el cual existen barreras de
entrada importantes y el producto tiene un bajo nivel de diferenciacin.
La coyuntura econmica Colombiana y el despliegue de inversin en
proyectos comerciales, de vivienda e infraestructura hacen que la industria
tenga una tendencia creciente en los ltimos aos. Adicionalmente cabe
resaltar la importancia de la reciente aprobacin del Tratado de Libre
Comercio entre Colombia y su importante socio comercial Estados Unidos,
ya que a la luz de la competitividad colombiana, las inversiones en
infraestructura tomarn an un mayor protagonismo en la agenda de
inversiones del pas, reflejando un alentador panorama para la demanda de
cemento y concreto. Otro factor que refleja el interesante potencial de
consumo de cemento al interior del pas es la positiva tendencia en el poder

adquisitivo de este material que se ha evidenciado en los ltimos 10 aos.


As, mientras que en el ao 2001, con un salario mnimo mensual legal
vigente se podan adquirir en Colombia, en promedio, 17 sacos de cemento
de 50kg, hoy en da se pueden adquirir, en promedio, 25 sacos.14
Dado que la industria cuenta con un producto homogneo con un nivel de
diferenciacin bajo, las empresas que estn dentro de la industria deben
generar valor a travs de otras variables que impacten dentro de su
negocio, es decir, la empresa con una capacidad instalada ms amplia
podr generar una mayor produccin, abastecer de forma ms eficiente al
mercado y a su vez posiblemente podr reducir los costos, ya que el
proceso de fabricacin de cemento tiene unos altos costos de conversin y
de distribucin por su proceso continuo de produccin, siendo intensivo en
el consumo de recursos energticos, en ste sentido el comportamiento de
los costos de conversin y distribucin condicionan el precio de la industria
sumado a ello las estrategias de los participantes de dicho mercado.
Tambin existe la posibilidad de generar valor a travs de la eficiencia en la
distribucin del producto, es decir la posibilidad de contar con flota terrestre,
fluvial y martima, hace que una empresa pueda generar mejor
disponibilidad de llegar a abastecer parte importante del mercado.
Al ser una empresa integrada verticalmente, incluyendo la generacin de
energa para sus procesos productivos, las concretaras que fabrican la
mezcla lista de concreto, la flota que distribuye sus productos y los puertos
de embarque en el pas y el exterior, la empresa garantiza en todo
momento su continuidad en la cadena de valor del negocio. Cementos Argos
adquiere aproximadamente la mitad del consumo de carbn a sus filiales y
es autosuficiente en la generacin de energa para su proceso productivo en
un 70%. Maneja tambin unos adecuados inventarios de materia prima
para poder cubrir cualquier eventualidad en la cadena de abastecimiento.

6. INVENTARIO DE RECURSOS HUMANOS


*Planilla con 1000 registros de empleados / 12 registros

ESTADO

FOLIO

APELLIDO 1

APELLIDO 2

NOMBRE COMPLEO

SECCIN

GNERO

NL

1027 MARTINEZ

URIBE

RAFAEL

NL

1026 CRUZ

GASPAR

PAOLA ANDREA

NL

1039 FUENTES

ARZOLA

FELIX

NL

1037 DAVILA

CAMPOS

ESTANISLAO

NL

1009 PEREZ

MORALEZ

STELLA

NL

1004 CARRIZALES

CASTILLO

LUIS FERNANDA

NL

1059 GALLEGOS

HERNANDEZ

ANDRES

NL

1019 LANDIN

SANTOS

TRINIDAD

NL

1060 CARMONA

TELLES

ERNESTO

10

NL

1049 ARREGUIN

BANDA

LAURA MARIA

11

NL

1005 ARREDONDO

COSTILLA

BERNARDINO

12

NL

1055 DE

LEON

TREVIO

USUARIO

AO DE
INGRESO

EDAD

ANTIGEDAD
NIVEL DE ESTUDIO
/ AOS

EXPERIENCIA

MAURRA102

55

1987

CRGAPA102

40

2009

5 Pregrado

Ms de 3 aos y menos de 5

FUARFE103

45

2012

2 Pregrado

De 0 a 3 aos

DACAES103

23

2003

11 Posgrado

Ms de 5 aos

PEMOST100

41

2008

6 Tecnolgico

Ms de 5 aos

CACALU100

44

2010

4 Pregrado

Ms de 3 aos y menos de 5

GAHEAN105

54

1996

18 Tcnico

Ms de 5 aos

LASATR101

33

1983

31 Tecnolgico

Ms de 5 aos

CATEER106

28

1993

21 Tcnico

Ms de 5 aos

ARBALA104

55

2012

2 Posgrado

De 0 a 3 aos

ARCOBE100

33

2011

3 Tecnolgico

De 0 a 3 aos

DELETR105

51

1987

27 Tcnico

27 Pregrado

Ms de 5 aos

Ms de 5 aos

7. FUERZA DE TRABAJO
Trabajo Regular
La fuerza de trabajo regular est compuesta por todos los colaboradores
permanentes o con contrato a trmino fijo, de tiempo completo o tiempo
parcial dentro de la nmina de la compaa.
Este grupo de colaboradores son un total de 7.329; en la regional Colombia
y Corporativo 4.318, en la regional Caribe 725 y en la regional USA 2.286.
Trabajo Temporal
La fuerza de trabajo temporal est compuesta por todos los colaboradores
contratados a travs de empresas de servicios temporales. Tambin hacen
fuerza de trabajo los practicantes y aprendices.
Los cuales comprenden un total de 649, repartidos en las diferentes
regionales:

Colombia y Corporativos: 591


Caribe: 54
USA: 4

Colaboradores Directos
En la regional Colombia y Corporativo hay 4.909, en la regional Caribe 779
y en la regional USA 2.290 empleados; para un total de 7.978.
Colaboradores Indirectos
En la regional Colombia y Corporativo hay 3.591, en la regional Caribe 608
y en la regional USA 39 empleados; para un total de 4.238.
*Incluye el total de colaboradores de la fuerza de trabajo regular y la fuerza
de trabajo temporal.
Trabajo complementario Habitual
La fuerza complementaria habitual est compuesta por los terceros,
trabajadores independientes o de empresas contratistas habituales,
asignados a la prestacin de un servicio o a la ejecucin de una o varias
obras dentro de las instalaciones de la compaa de manera habitual.

En la regional Colombia y Corporativo tiene 2.888 y


la regional Caribe comprende un total de 477, personal complementario
habitual en total 3.365.
Trabajo Complementario Ocasional
La fuerza complementaria ocasional est compuesta por los terceros,
trabajadores independientes o de empresas contratistas espordicos,
asignados a la prestacin de un servicio o la ejecucin de una o varias obras
dentro de las instalaciones de la compaa de manera ocasional.

En la regional Colombia y Corporativo tiene 703 y la


regional Caribe comprende un total de 131 y la regional USA 39, personal
complementario ocasional en total 873.

Trabajo Regular segn el Gnero

La industria de cemento ha empleado mayoritariamente al gnero


masculino. Nuestra compaa, buscando promover la inclusin de las
mujeres en los procesos productivos, iniciar en 2013 el piloto de mujeres
expertas en la entrega del concreto, que tendr como finalidad el
entrenamiento de mujeres para la conduccin de camiones.
Fuerza de Trabajo por Nivel
Fuerza de trabajo
regular por nivel
organizacional
LA1
Nivel ejecutivo

Cantidad de personas

Nivel de gerencia

96

Nivel de direccin

219

Nivel de
especialistas

1.376

Nivel operativo

5.629

Retencin y Generacin de Nuevos Empleos

Regional

Nuevas
contrataciones
Mujeres

Caribe
Colombia
Estados
Unidos
Total

Regional

Total nuevas
contrataciones

14
78

57
357

71
435

24
116

306
720

330
836

Desvinculaciones
voluntarias

Caribe
Colombia
Estados
Unidos
Total

Nuevas
contrataciones
Hombres

Desvinculaciones
Desvinculaciones
por mutuo
involuntarias
acuerdo

Generacin de
nuevos empleos

37
161

11
40

2
22

21
212

153
351

1
52

253
277

-77
156

ndice de rotacin de la mano de obra

Regional
Colombia
Caribe
Estados
Unidos
Total

Rotacin Media de
personal

Rotacin Media de Rotacin Media de


personal personal Voluntaria
Involuntaria

5.2%
6.9%

3.7%
5.1%

0.5%
0.3%

17.8%

6.7%

11.1%

9.3%

4.8%

3.8%

Compensacin por Gnero


La compensacin es una herramienta para la atraccin, retencin y
satisfaccin de los colaboradores. En Argos, el diseo de los programas de
compensacin se desarrolla con criterios de equidad interna, competitividad
externa y sostenibilidad del negocio. La Compaa garantiza que las
compensaciones pagadas cumplan con todas las leyes aplicables y los
acuerdos colectivos vigentes.
Adicionalmente, la Compaa prohbe estrictamente la discriminacin en
todos los trminos, condiciones o privilegios de empleo, incluyendo la
compensacin, la cual se establece teniendo en cuenta las valoraciones del
cargo para desempear y no por diferencias de gnero.

Costo de la mano de obra sobre los costos totales de la


compaa
(Millones de pesos colombianos)
Concepto

Valor

Obligaciones laborales - Corrientes


Obligaciones laborales - No Corrientes

51.106
255.627

Total Obligaciones Laborales

306.733

Total Pasivos Corriente


Total Pasivos No Corriente

1.718.570
2.445.073

Total Pasivo

4.163.643

Representacin del Costo de Mano


de Obra

7,37%

Seguridad y Salud Ocupacional (SISO)

8. INFORMACIN Y TECNOLOGA
Argos es una organizacin multidomstica, productora y comercializadora
de cemento y concreto, con presencia en Colombia, Estados Unidos y el
Caribe.
En el negocio del cemento, Argos es lder en Colombia, quinto productor
ms grande en Amrica Latina y segundo ms grande en el sureste de
Estados Unidos. Cuenta con nueve plantas en Colombia y dos en Estados
Unidos; seis moliendas de clinker ubicadas en Colombia, Estados Unidos,
Hait, Panam, Repblica Dominicana y Surinam; y cinco terminales de
recepcin y empaque ubicadas en Antigua, Curazao, Dominica, St. Marteen
y St. Thomas. La capacidad instalada total es de 16 millones de toneladas
de cemento al ao.
En el negocio del concreto, Argos es lder en Colombia y cuarto productor
ms grande en Estados Unidos. Cuenta con 308 plantas ubicadas en
Colombia, Estados Unidos, Hait y Panam. La capacidad instalada total es
de 14,5 millones de metros cbicos de concreto al ao.
El modelo de negocio est centrado en el cliente y en el desarrollo
sostenible, es decir, econmicamente viable, respetuoso de las personas,
responsable y amigable con el medio ambiente.
La actual economa del conocimiento o sociedad de la informacin como la
han denominado la mayora de autores, exige especial atencin al tema de
los intangibles, pues, como se ha establecido en la literatura actual, para
que exista una ptima gestin en las organizaciones se requiere del
conocimiento y desarrollo de aquellos factores que careciendo de sustancia
fsica han sido identificados como fuentes de valor, entre ellos, las
habilidades y destrezas personales y el uso de las TICs.
Herramientas como internet y un software, permiten disminuir costos,
agilizar los procesos, organizar la informacin, comunicarse con los
proveedores y fidelizar a los clientes. Un reto sencillo que trae muchos
beneficios.
Hoy es muy comn hablar de las tecnologas de la informacin y de la
comunicacin TIC su popularidad radica en los beneficios que trae para los
negocios como ahorrar tiempo, obtener informacin enviar y recibir datos,
agilizar los procesos aumentar la comunicacin y registrar las ventas. Para
entrar en el mundo de las tics los expertos recomiendan comenzar por la
implementacin de internet en su empresa, que solo necesita un
computador con conexin a internet banda ancha.

Cementos argos cuenta con medios de informacin que el cliente puede


utilizar para conocer de sus productos, tanto el cliente interno como el
cliente externo pueden utilizar las herramientas como lo son.

Pgina de internet
www.argos.co

Intranet

Portal de chat en lnea donde hay asesores que brindan ayuda


las 24 horas del da.

Portal de programar una llamada, donde el cliente ingresa sus


datos y un asesor se pondr en contacto.

9. RESULTADOS CORPORATIVOS
Durante el ao, Argos despach, de manera consolidada, 10,8 millones de
toneladas de cemento y 8,5 millones de metros cbicos de concreto, lo que
equivale a un crecimiento en trminos proforma del 6% y 9% en unidades,
respectivamente, frente a 2011 (equivalente a 18% y 21% en trminos
reales).
En la misma lnea, la Compaa alcanz ingresos por $4.380.393 millones
(USD 2.437 millones), registrando un crecimiento de 23% en pesos o 27%
en dlares. El Ebitda consolidado para el ao 2012 fue de $791.190
millones (USD 440 millones), el ms alto en la historia de la Organizacin,
lo que representa un margen del 18% y un incremento de 25% frente al
mismo periodo del ao anterior en trminos proforma.
La utilidad operacional fue de $414.566 millones (USD 231 millones),
mostrando un crecimiento, a su vez, de 82% en trminos proforma.
Debe resaltarse que durante este periodo no se caus ningn cargo por
deterioro de activos (impairment). Por su parte, la utilidad neta de la
Compaa alcanz $387.619 millones (USD 218 millones), con un aumento
de 12% en trminos proforma al compararla con la misma cifra del periodo
anterior. Los activos cerraron el ao 2012 en $10.266.716 millones, (USD
5.806 millones) presentando una variacin negativa del 39% frente a
diciembre de 2011, lo cual se explica en buena medida por la separacin de
los activos no vinculados al negocio cementero llevada a cabo durante el
proceso de escisin.
Durante este mismo periodo, los pasivos disminuyeron un 12% en pesos,
para un total de $4.470.376 millones (USD 2.528 millones) y,
consecuentemente, el patrimonio se ubic en $5.713.485 millones (USD
3.231 millones).

Flujo de caja

Logros como el crecimiento en volmenes en cada una de las geografas y


las estrategias de segmentacin, precio y penetracin de mercados, han
permitido ser cada vez ms rentables, alcanzando un incremento en ventas
superiores al 13% durante el ao.
Adicionalmente el programa de excelencia operativa, ligado a una creciente
disciplina en el control de los costos y gastos, permiti que el EBITDA
consolidado creciera 24% en el 2013, cifra relevante al ser muy superior
frente al incremento de los ingresos. La utilidad neta recurrente present un
incremento del 67%, aun cuando, debido a la devaluacin que se present
del peso colombiano con relacin al dlar en lo corrido del 2013, hemos
contabilizado al cierre del ao un diferencial en la provisin de impuesto de
renta por cerca de COP 200 mil millones, relacionado con la regulacin fiscal
vigente en Colombia, referente a la contabilizacin de la diferencia en
cambio de las inversiones en filiales en el exterior.

ROE: UTILIDAD NETA/ PATRIMONIO TOTAL


ROE 2013: 183.710/ 7.242.551
ROE 2013: 0.02536
ROA: UTILIDAD NETA / ACTIVO TOTAL
ROA: 183.710 / 11.631.718
ROA: 0.01579

10.

EL ORIGEN DEL XITO DE LA COMPAA.

Cambios Organizacionales
Desde hace ms de dos aos las Organizacin decidi emprender la ruta
hacia un nuevo modelo de procesos homologado, que les ha permitido
seguir creciendo de manera gil y aprovechando las sinergias que existen
entre las operaciones de las tres regionales.
Esa ruta que todos conocen como Proyecto Synergy, inici con la Ola 1 en
la Regional USA y posteriormente, sigui en la Regional Colombia con la Ola
2. Dentro de las actividades de esta fase que sigue an vigente, el equipo
de Arquitectura de Procesos del proyecto, recientemente llev a cabo una
ronda de entrenamiento por las plantas y sedes de la geografa
colombiana, para dar a conocer los cambios y beneficios que traer el nuevo
modelo, del que tanto la compaa ha venido hablando.

En qu consiste este nuevo modelo por procesos para


alcanzar la excelencia organizacional?

Las organizaciones han evolucionado a un esquema de trabajo por procesos


para encontrar mayores eficiencias en sus actividades del da a da, con el
fin de seguir creciendo sin sacrificar resultados, que impacten la satisfaccin
de los clientes, y adoptando cambios de una manera ms eficiente.

Cmo ha sido la arquitectura de procesos en Argos? En qu


se ha avanzado?

Es un equipo de 12 personas comprometidas con el diseo del modelo de


procesos, que han acompaado a todos los equipos en esta construccin. La
meta es desarrollar un conocimiento integral que permita agregar valor a la
organizacin desde el rol que cada Lder desempea. En octubre de 2013 se
visitaron las plantas y sedes de Colombia para compartir con todos los
colaboradores el nuevo modelo de procesos de Argos, los principales
cambios que se van a tener y los beneficios que recibiran con este nuevo
esquema de trabajo.

Cules han sido las herramientas y metodologa utilizadas


para el diseo de procesos?

Se basan en la metodologa BPM (Business Process Management) (Gestin


de Procesos de Negocios) dndoles la pauta para un diseo de procesos,
integrando elementos claves para su ejecucin. Adems, cuentan con dos
herramientas tecnolgicas que soportan su gestin: Aris Business Publisher,
para la consulta de procesos por parte de todos los usuarios finales, que
facilita la bsqueda de informacin y permite ayudas como simulaciones del
sistema, formatos y estndares de operacin a la mano e integra
informacin como roles, riesgos y sistemas de informacin en un mismo
lugar. La otra herramienta es Aris Business Architect, que es utilizada
nicamente por el equipo de Arquitectura de procesos para el diseo de los
mismos.

Cules son las principales dificultades que han enfrentado?

Uno de los aspectos ms difciles con el que se han encontrado es que


tradicionalmente se ha trabajado por funciones o reas y es complejo
cambiar esa mentalidad para hacer conciencia de que deben trabajar por un
mismo objetivo y que su desempeo impacta el de los dems.

Cmo ha respondido la gente a los entrenamientos, cul ha


sido su actitud?

La actitud de los participantes de los entrenamientos ha sido excelente, es


de resaltar el entusiasmo con el que vivieron las actividades propuestas. Los
comentarios evidencian el disfrute y el compromiso con este nuevo
aprendizaje.

Qu sigue?

El reto ms importante al que se han enfrentado es la salida a vivo de la Ola


2, en Colombia, que implica la puesta en marcha, de manera exitosa, de
todo el modelo de procesos y las herramientas que lo soportan. Esperan
culminar satisfactoriamente los entrenamientos y tener una salida a vivo en
normalidad, implementando los procesos definidos y asegurando la
satisfaccin de nuestros clientes.
El xito se mide con la adopcin de este nuevo Modelo de Procesos en la
Compaa y el compromiso de todos los colaboradores con el sostenimiento
del mismo, para que realmente sea una herramienta de gestin del
conocimiento organizacional y de mejoramiento continuo.
Sandra Granados, lder de Arquitectura de Procesos de Argos S.A

Ellos opinan sobreOrientacin al cliente

El principal elemento diferenciador de nuestra organizacin es la orientacin


al cliente. Un saludo cordial, una orden de compra efectiva, la trasmisin de
un mensaje, el cumplimiento de los requerimientos y procedimientos, son
solo algunos de los aspectos con los que cada uno de sus colaboradores
puede aportar desde su lugar de trabajo.

En Argos emprendimos el camino de la Excelencia Operacional

2013 fue un ao de resultados muy positivos que contribuyen a la


Excelencia Organizacional, una de las siete prioridades estratgicas
que nuestra compaa defini para alcanzar la MEGA.
Muestra de ello fueron los resultados obtenidos por los equipos de trabajo
de las plantas de la Regional Colombia, conformados para enfrentar
diferentes problemticas logrando resultados extraordinarios por medio de
la metodologa de la Gestin de la rutina diaria, que hace parte de la
implementacin del proyecto de Gestin de Excelencia Operacional (GEO).
Estos logros, bajo el acompaamiento de la Gerencia de Produccin de
Cemento de esta regional, son ejemplo del aporte directo a la optimizacin
y a la adecuada administracin de los recursos para mejorar nuestros
costos directos.

El Mtodo PHVA

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Identificacin del problema


Anlisis del fenmeno
Anlisis del proceso
Plan de accin
Ejecucin del plan de accin
Verificacin de los resultados
Estandarizacin
Conclusin

La Gestin de la rutina diaria

Dentro de un sistema de gestin enfocado a resultados se maneja el


concepto de Gestin de la rutina diaria, que consiste en una serie de
acciones y verificaciones con las que cada persona puede asumir sus
responsabilidades, involucrando la definicin y mtodo para alcanzar las
metas, controlando los resultados y la estandarizacin.
Para alcanzar los resultados, es importante contar con tres factores clave:
liderazgo, conocimiento tcnico y mtodo.

Es la puntualidad una virtud presente en ti..

La puntualidad es algo fundamental que contribuye en la Excelencia


organizacional y que est relacionada con el Respeto a las personas.
Organiza un plan de actividades para el da y, si es posible, para el da siguiente

El valor de la puntualidad es la disciplina de estar a tiempo para cumplir con


cada compromiso: una cita del trabajo, una reunin de amigos, un
pendiente de la oficina, un trabajo por entregar, entre otros. Es llegar a
tiempo, ni mucho antes ni despus de la hora acordada.
En Argos nos preocupamos por ser coherentes con el pilar cultural de
Respeto a las personas y temas como la puntualidad le apuntan a la
productividad y a la importancia de equilibrar nuestras vidas porque da
valor al tiempo propio y el de nuestros compaeros de trabajo.
La impuntualidad habla por s misma y demuestra la escasa o nula
organizacin de nuestro tiempo, la falta de planeacin de las actividades
y, obviamente, las excusas que tenemos para no llegar a tiempo a nuestras
citas.
Para la persona impuntual los pretextos y las justificaciones estn agotados,
nadie cree en ellos, y se vuelve una costumbre el buscar la excusa perfecta
para no estar a la hora sealada.
La invitacin es a valorar nuestro tiempo y el de los dems, respetando los
compromisos adquiridos, evitando las excusas, estableciendo prioridades,
siendo responsables de nuestros actos y dejando de culpar a otros o a las
circunstancias. El respeto hacia los dems comienza por cosas sencillas
como esta, y es el principio de un buen ambiente laboral.

11.

CONLUSIONES

Cementos Argos es una de las Empresas ms reconocidas en Colombia por


su modelo de negocio y su estructura organizacional, buscando mantenerse
en el primer lugar de las compaas de su sector, contribuyendo al
desarrollo econmico y de infraestructura del Pas.
Es una Compaa muy atractiva para los inversionistas Nacionales e
Internacionales y busca ingresar a los mercados del mundo, manteniendo
los estndares de calidad internacionales y la sostenibilidad del medio
ambiente.

Estrategia Recomendada

De acuerdo al estudio hecho a la Organizacin Argos S.A, se ha analizado


que su estrategia est basada en los procesos con calidad, comprometiendo
a todos los miembros de los equipos de trabajo a desarrollar las
competencias y establecer compromisos de acuerdo a los lineamientos de la
misin y visin corporativa.
Lo ms importante es su gente, siempre estn desarrollando estrategias
que involucren y hagan participes de las grandes decisiones que busquen
mejorar los resultados de la Compaa.
Siempre estn trabajando en mejorar los procesos basados en el mtodo
PHVA, con personal altamente capacitado que estudia las tareas del da a
da que hace parte de la implementacin de los procesos de calidad.
Otro punto muy importante es la excelente vocacin de servicio al cliente,
buscando mantener el contacto a travs de los diferentes canales de
comunicacin que se tienen, haciendo que sea una parte ms en la toma de
decisiones estratgicas de la Compaa.

12.

BIBLIOGRAFIA

Argos.com

periodicoluzverde.com

Los REPORTES BURKENROAD, Universidad de Tulane AB FreemanLaboratorio Financiero, U. EAFIT

El

proceso

estratgico:

conceptos,

contextos

Mintzberg, James Brian Quinn, John Voyer, 1997

casos

Henry