Gestin de Consultora

Empresarial.

Mtra. Roco Giles

Preocupado =

Inseguro;

Amenazado = emocionalmente no le
satisface poner sus asuntos en manos de
otros;

Riesgo personal = corre el peligro de perder

el control al poner en manos de otros sus
asuntos;
Impaciente = reflexiona al respecto durante
un tiempo;

Por el mero hecho de sugerir mejoras

o cambios esas personas darn a entender
que el cliente no ha estado haciendo lo que
deba;
- De que no puedan o no quieran dedicar
el tiempo necesario para entender el
carcter especial de la situacin del cliente;
- Tratarn de proponerle lo que tienen y
no lo que necesita el cliente;

D. EL CLIENTE PUEDE ENTRAR EN CONTACTO CON EL CONSULTOR

CON SENTIMIENTOS CONTRADICTORIOS, POR CUANTO EXISTE
PELIGRO DE DESACUERDO, LO QUE HACE SENTIRSE:

Ignorante =
- No sabe si el problema que tiene es
sencillo o difcil;
- No est seguro de que el consultor sea
honrado a ese respecto;
- Al consultor le interesa convencer al
cliente de que el caso es complejo.

Expuesto = a quien sea que contrate,

tendr que revelarle algunos secretos
privados;

Escptico = hacen muchas clases de

promesas;
Sospechas = dejan al margen a la gente, la
desconciertan con su jerga y no explican lo
que estn haciendo.