RESUMEN DE TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones es el proceso de identificar los problemas y oportunidades y luego

solucionarlos. Abarca un esfuerzo tanto antes como despus de la eleccin real.
Toda organizacin crece, prospera o fracasa como resultado de las decisiones de sus
administradores, y los altos directivos toman decisiones difciles todos los das.

Caractersticas de toma de decisiones:

1. Efectos futuros._ Tiene que ver con la medida en que los compromisos
relacionados con la decisin afectar el futuro

2. Reversibilidad._ Se refiere la velocidad con que una decisin puede revertirse y la

dificultad que implica hacer este cambio.

3. Impacto._ Esta caracterstica se refiere a la medida en que otras reas o

actividades se ven afectadas

4. Calidad._ Esta caracterstica se refiere a las relaciones laborales, valores ticos,

consideraciones legales, principios bsicos de conducta, imagen de la compaa,
etc.
5. Periodicidad.- Este elemento responde a la pregunta que si una decisin se toma
frecuente o excepcionalmente? Una decisin excepcional es una decisin de alto
nivel, mientras que una decisin que se toma frecuentemente es de nivel bajo.

ETAPAS EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES:

INTELIGENCIA.- Podemos obtener una respuesta adecuada para un problema equivocado.
En este caso, debemos volver a analizar el problema, que seguir sin solucin.

TOMA DE DESICIONES

DISEO.- Se identifican y enumeran todas las alternativas, estrategias o vas de accin

posibles. Para ello debemos hacer un anlisis exhaustivo del problema, siendo
recomendable la opinin de varias personas con distintos puntos de vista.

TOMA DE DESICIONES

ELECCIN.- Consiste en la eleccin de una alternativa. Para ello, se evalan todas las lneas
de accin teniendo en cuenta la concordancia de los objetivos de la empresa y los
recursos.
IMPLAMTACIN.- Se desarrollan las acciones que conlleva la alternativa elegida para
solucionar el problema.
REVISIN.- Sirve para comprobar si la puesta en marcha de la decisin es la ms adecuada
y si se alcanzan los resultados deseados.

Tipos de toma de decisiones:

Decisiones programadas.- Decisin que se toma en respuesta a una situacin
que ha ocurrido con frecuencia suficiente para permitir el desarrollo y la aplicacin de
reglas en el futuro.

Decisiones no programadas.- Decisin tomada en respuesta a una

situacin nica, est mal definida o poco estructurada.

Modelos de toma de decisiones:

Modelos clsicos.- Este modelos surgi de la literatura administrativa que espera que

los administradores tomen decisiones econmicas y en base a los intereses econmicos de la

organizacin.

Modelos administrativo.- Describe de qu manera los administradores toman las

decisiones realmente en situaciones que se caracterizan por decisiones no programadas,
incertidumbre y ambigedad.

Modelos poltico.- El modelo poltico es til para adoptar decisiones no programadas

cuando las condiciones son inciertas, cuando se dispone de poca informacin y los
ejecutivos no coinciden en metas establecidas o en qu acciones emprender.

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