Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatología Del Hospital de Chancay, 2015

UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO
MAESTRA EN GESTIN PBLICA

ASIGNATURA: MTODOS ESTADSTICOS
TEMA:
CICLO:
CLIMA
ORGANIZACIONAL
Y
SATISFACCIN
LABORAL
DEL
PERSONAL DE ENFERMERA DEL
DEPARTAMENTO DE PEDIATRA Y
NEONATOLOGA
DEL HOSPITAL DE
CHANCAY, 2015.
II
LIMA PER
2015
Contenido
TITULO:
CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIN LABORAL DEL PERSONAL DE
ENFERMERA DEL DEPARTAMENTO DE PEDIATRA Y NEONATOLOGA
DEL HOSPITAL DE CHANCAY, 2015.
INTRODUCCIN
El Clima organizacional a nivel mundial afecta a procesos organizacionales e
influye en la satisfaccin y el bienestar del trabajador de salud; debido a que
existen conflictos entre los trabajadores y las autoridades y poco compromiso
con el trabajo, lo que se traduce en un clima organizacional desfavorable, y
conlleva a falta de calidad en la atencin. La globalizacin es uno de los macro
fenmenos de este tiempo que se introduce en todos los niveles de la sociedad
y las organizaciones, donde nicamente es de mayor inters el rendimiento y
no el clima del ambiente donde se desarrollan. En el Per el clima laboral viene
siendo afectado principalmente por el estrs, el cansancio, agotamiento fsico,
las escasas posibilidades de capacitacin debido al sistema de turnos, la baja
remuneracin y la necesidad del personal, esto traen como consecuencia
fatiga, desmoralizacin y dificultades en sus actividades laborales, asumiendo
largas jornadas de trabajo extra con el siguiente desgaste que ello significa.
El presente estudio tiene por objetivo general determinar la relacin existente
entre el clima organizacional y la satisfaccin laboral del personal de
enfermera del departamento de pediatra y neonatologa del Hospital de
Chancay durante el 2015, el estudio contiene los siguientes temas: tipo de
investigacin, Diseo de investigacin, definir la Poblacin y muestra, mtodo
estadstico,
validez
recomendaciones
confiabilidad,
resultados,
conclusiones,
Problema General:
Cul es la relacin entre el Clima organizacional y Satisfaccin laboral del
personal de enfermera del departamento de pediatra y neonatologa del
Hospital de Chancay, 2015?
Problema Especfico:
1.- Cul es el nivel de relacin entre clima organizacional en su dimensin
relacin con la jefatura, y satisfaccin laboral en su dimensin relaciones con
sus superiores, en el personal de enfermera del departamento de pediatra y
neonatologa del Hospital de Chancay, 2015?
2.- Cul es el nivel de relacin entre el clima organizacional en su dimensin
relaciones interpersonales y satisfaccin laboral en su dimensin, condiciones
fsicas en el trabajo, en el personal de enfermera del departamento de
pediatra y neonatologa del Hospital de Chancay, 2015?
3.- Cul es el nivel de relacin entre el clima organizacional en su dimensin
autonoma de la ejecucin del trabajo y satisfaccin laboral en su dimensin
satisfaccin con el reconocimiento, en el personal de enfermera del
departamento de pediatra y neonatologa del Hospital de Chancay, 2015?
Hiptesis
Hiptesis General:
(H1) El clima organizacional SE RELACIONA SIGNIFICATIVAMENTE con la
Satisfaccin laboral del personal de enfermera del departamento de
pediatra y neonatologa del Hospital de Chancay, 2015.
(HO) El clima organizacional NO SE RELACIONA SIGNIFICATIVAMENTE con
la Satisfaccin laboral del personal de enfermera del departamento de
Hiptesis Especfico1:
(H1) El Clima Organizacional en su dimensin relacin con la jefatura, y
satisfaccin laboral en su dimensin relaciones con sus superiores del
personal es de nivel MEDIO y tiene una relacin significativa, en el

Hospital de Chancay, 2015.
(HO) El Clima Organizacional en su dimensin relacin con la jefatura, y
satisfaccin laboral en su dimensin relaciones con sus superiores del
personal es de nivel MEDIO y NO tiene una relacin significativa, en el
(H1) El clima organizacional en su dimensin relaciones interpersonales
y satisfaccin laboral en su dimensin condiciones fsicas en el trabajo,
es de nivel MEDIO y tiene una relacin significativa en el personal de
Chancay, 2015.
(HO) El clima organizacional en su dimensin relaciones interpersonales
y satisfaccin laboral en su dimensin condiciones fsicas en el trabajo,
es de nivel MEDIO y NO tiene una relacin significativa en el personal de
Chancay, 2015.
(H1) El clima organizacional en su dimensin autonoma de la ejecucin
del trabajo y satisfaccin laboral en su dimensin satisfaccin con el
reconocimiento, es de nivel MEDIO y tiene una relacin significativa en
el personal de enfermera del departamento de pediatra y neonatologa
del Hospital de Chancay, 2015.
(HO) El clima organizacional en su dimensin autonoma de la ejecucin
del trabajo y satisfaccin laboral en su dimensin satisfaccin con el
reconocimiento, es de nivel MEDIO y NO tiene una relacin significativa
en el personal de enfermera del departamento de pediatra y
neonatologa del Hospital de Chancay, 2015
Objetivos
General
Determinar la relacin existente entre el clima organizacional y la
satisfaccin laboral del personal de enfermera del departamento de
pediatra y neonatologa del Hospital de Chancay.
Especficos:
1.- Determinar el nivel y la relacin existente, entre el Clima
Organizacional en su dimensin relacin con la jefatura, y satisfaccin
laboral en su dimensin relaciones con sus superiores del personal de
Chancay, 2015.
2.- Determinar el nivel y la relacin existente, entre el clima
organizacional en su dimensin relaciones interpersonales y satisfaccin
laboral en su dimensin, condiciones fsicas en el trabajo, en el personal
de enfermera del departamento de pediatra y neonatologa del Hospital
de Chancay, 2015.
3.- Determinar el nivel y la relacin existente, entre el clima
organizacional en su dimensin autonoma de la ejecucin del trabajo y
satisfaccin laboral en su dimensin satisfaccin con el reconocimiento,
en el personal de enfermera del departamento de pediatra y
neonatologa del Hospital de Chancay, 2015.
1. Tipo de Investigacin
El trabajo corresponde a una investigacin bsica de nivel descriptivo y
correlacional, segn la clasificacin de Hernndez, Fernndez y Baptista
(2010).
Bsica, porque est orientada a la bsqueda de nuevos conocimientos y

nuevos campos de investigacin sin un fin prctico especfico e inmediato; es
decir, conocer nuevos conocimientos relacionados las variables clima
organizacional y satisfaccin laboral en el Hospital de Chancay, 2015
Descriptiva, porque el propsito es describir como se manifiestan las
variables en el momento de la investigacin. Conlleva a analizar y medir la
informacin recopilada acerca de las variables de estudio y es correlacional,
porque tiene como propsito medir el grado de relacin que exista entre la
variable clima organizacional y satisfaccin laboral en el Hospital de Chancay,
2015 luego determinar si estn o no relacionadas y finalmente analizar dicha
correlacin (Hernndez, Fernndez, Baptista, 2010).
2. Diseo de Investigacin
Durante el estudio no se manipular a ninguna de las variables, ni tampoco
ser posible alterar las condiciones del medio en el cual ocurre el hecho,
limitndose a observar y registrar tal y como sucede en la realidad; as tambin
se levantar la informacin requerida una sola vez durante la investigacin.
Por tanto, en el estudio se emplear un diseo no experimental y
transversal, a decir de Hernndez et al, (2006, 213), quines afirman que en los
diseos transeccionales, el que investiga solo observa y reporta por nica vez.
La investigacin obedece al diseo correlacional porque permite medir el grado
de relacin entre las variables (V1: Clima Organizacional y V2: Satisfaccin
laboral); es decir, durante el desarrollo de la investigacin, no se realizar un
tratamiento experimental y la recoleccin de datos se realizar en un solo
momento.
3. Poblacin
La Poblacin es de 45 empleados que laboran en el departamento de Pediatra
y Neonatologa del Hospital Chancay.
Por su parte Hernndez citado en Castro (2003), expresa que "si la poblacin
es menor a cincuenta (50) individuos, la poblacin es igual a la muestra" (p.69).
3.1 Muestra
Se entiende por muestra al "subconjunto representativo y finito que se extrae
de la poblacin accesible" (Ob. cit. p. 83). Es decir, representa una parte de la
poblacin objeto de estudio. De all es importante asegurarse que los
elementos de la muestra sean lo suficientemente representativos de la
poblacin que permita hacer generalizaciones.
Para el estudio del presente la muestra es finita porque conozco el nmero de
mi poblacin de estudio, todo el personal de enfermera: Profesional (23) y
tcnico de enfermera (22); que laboran en el departamento de Pediatra y
Neonatologa del Hospital Chancay.
3.2 Muestreo
Para el estudio del Clima Organizacional y Satisfaccin Laboral del personal de
enfermera del departamento de Pediatra y Neonatologa del Hospital
Chancay, la muestra fue obtenida por muestreo no probabilstico, porque no
existe el criterio de que todos los sujetos tengan la misma posibilidad de ser
elegidos para formar parte de la muestra. Es el subgrupo de la poblacin en la
que la eleccin de los elementos no depende de la probabilidad si no de las
caractersticas de la investigacin.
4. Mtodos estadsticos
La interpretacin de los resultados del estudio, se realiz en base a los
objetivos especficos propuestos en la investigacin. Para el anlisis de la
informacin se us estadstica descriptiva, con medidas de tendencia central y
dispersin para las variables cuantitativas y de proporciones para las variables
categricas.
La informacin recolectada fue procesada y simplificada en frecuencias
porcentuales simples, de las cuales se procedi a elaborar cuadros y grficos.
El procesamiento estadstico de la informacin se realiz con el paquete

estadstico SPSS 19.
Teniendo en cuenta la naturaleza de las variables cualitativas ordinales
politomicas, el coeficiente de correlacin a utilizar es Rho Spearman para
contrastar la hiptesis.
5. Validez y Confiablidad
Alfa de Crombach
,937
Nmero de elementos
32
El instrumento que
se
utiliz
evaluar
el
organizacional
para
clima
y
satisfaccin laboral, ha sido construido y validado por el proceso de validez de

contenido por criterio de jueces en el que se siguieron los procedimientos
establecidos:
- Se eligieron 3 jueces que deban tener conocimientos sobre el tema a ser
evaluado con los instrumentos, 1 experto en metodologa, dos expertos en el
rea de la investigacin.
Tabla 1
Resultados de la confiabilidad del instrumento de Clima Organizacional y
Satisfaccin Laboral del Personal de Enfermera del Departamento de
Pediatra y Neonatologa del Hospital de Chancay, 2015.
Fuente: Base de datos de la prueba piloto

Interpretacin:
En la tabla 1 se observa el resultado de confiabilidad, de acuerdo al Alfa de
Crombach indica que es igual 0,937, el cual significa que el instrumento tiene
alta confiabilidad segn Soto (2015, p.73). El resultado es el proceso
realizado a la informacin que brindaron 45 sujetos con caractersticas
similares a la muestra de estudio, el instrumento est compuesto por 32 items

con escalas politmicas ordinales.
6. Resultados
6.1 Descriptivos
6.1.1 Descripcin de los resultados de la variable: Clima organizacional
Tabla 5
Distribucin de frecuencias y porcentajes de Clima organizacional en el
Clima Organizacional
Frecuencia Porcentaje
Bajo
Vlidos
Porcentaje
vlido
Porcentaje
acumulado
11,1
11,1
11,1
35
77,8
77,8
88,9
Alto
11,1
11,1
100,0
Total
45
100,0
100,0
Medio
Figura 1 Distribucin porcentual de Clima organizacional en el personal de

enfermera del departamento de pediatra y neonatologa del Hospital
de
Chancay, 2015.
Interpretacin
De la tabla 5, figura 1, muestra resultados estadsticos obtenidos del personal
de enfermera del departamento de pediatra y neonatologa del Hospital de
Chancay 2015, donde se observa que el 11.11%, tienen un nivel bajo de clima
organizacional, el 66.32% tienen un nivel medio y el 15.79% tienen un nivel
alto,
6.1.2 Descripcin de los resultados de la dimensin: Relaciones con la

jefatura
Tabla 6
Distribucin de frecuencias y porcentajes de Relaciones con la jefatura del
Relaciones con la Jefatura
Frecuencia
Bajo
Vlidos
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
20,0
20,0
20,0
30
66,7
66,7
86,7
Alto
13,3
13,3
100,0
Total
45
100,0
100,0
Medio
Figura 2 Distribucin porcentual de Clima organizacional en el personal de enfermera del

departamento de pediatra y neonatologa del Hospital de Chancay, 2015.
Interpretacin
organizacional en su dimensin relaciones con la jefatura, el 66.67% tienen un
nivel medio y el 13.33% tienen un nivel alto.
6.1.3 Descripcin de los resultados de la dimensin: Relaciones con la
jefatura
Tabla 7
Distribucin
de
frecuencias
porcentajes
de
dimensin
Relaciones
interpersonales de enfermera del departamento de pediatra y neonatologa

del Hospital de Chancay, 2015.
Relaciones interpersonales
Frecuencia
Vlidos
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
Bajo
16
35,6
35,6
35,6
Medio
27
60,0
60,0
95,6
Alto
4,4
4,4
100,0
Total
45
100,0
100,0
Figura 3 Distribucin porcentual en la dimensin relaciones interpersonales en el personal de

enfermera del departamento de pediatra y neonatologa del Hospital de Chancay, 2015.
Interpretacin
organizacional en su dimensin relaciones interpersonales, el 66.00% tienen un
6.1.4 Descripcin de los resultados de la dimensin: Reconocimiento de

trabajo.
Tabla 8
Distribucin de frecuencias y porcentajes de dimensin interpersonales del
Reconocimiento del Trabajo
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje vlido
Porcentaje
acumulado
Vlidos
Bajo
13
28,9
28,9
28,9
Medio
29
64,4
64,4
93,3
Alto
6,7
6,7
100,0
Total
45
100,0
100,0
Figura 4. Distribucin porcentual de dimensin interpersonal en el personal de enfermera del

Interpretacin
organizacional en su dimensin relaciones interpersonales, el 64.44% tienen un
6.1.5 Descripcin de los resultados de la dimensin: Autonoma de la
ejecucin del trabajo
Tabla 9
Distribucin de frecuencias y porcentajes de la Autonoma de la ejecucin del
trabajo
en
Autonoma de la ejecucin del trabajo

Frecuencia
Bajo
Vlidos
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
11,1
11,1
11,1
Medio
29
64,4
64,4
75,6
Alto
11
24,4
24,4
100,0
Total
45
100,0
100,0
el

Figura 5. Distribucin porcentual de dimensin autonoma del trabajo del departamento de

Interpretacin
organizacional en su dimensin autonoma en la ejecucin del trabajo, el
64.44% tienen un nivel medio y el 24.44% tienen un nivel alto.
6.1.6 Descripcin de los resultados de la variable satisfaccin laboral.

Tabla 10
Distribucin de frecuencias y porcentajes de la satisfaccin laboral en el
Hospital de Chancay, 2015
Satisfaccin Laboral
Frecuencia
Porcentaje
Porcentaje vlido
Porcentaje
acumulado
Bajo
Vlidos
13,3
13,3
13,3
Medio
29
64,4
64,4
77,8
Alto
10
22,2
22,2
100,0
Total
45
100,0
100,0
Figura 6. Distribucin porcentual de la variable satisfaccin laboral del personal de trabajo del
Interpretacin

Chancay 2015, donde se observa que el 13.33%, tienen un nivel bajo
satisfaccin laboral, el 64.44% tienen un nivel medio y el 22.22% tienen un
nivel alto.
6.1.7 Descripcin de los resultados de la dimensin: Satisfaccin con la
relacin con sus Superiores
Tabla 11
Distribucin de frecuencias y porcentajes de Satisfaccin con la relacin con
sus Superiores en el personal de enfermera del departamento de pediatra y
Satisfaccin con la relacin con sus superiores
Frecuencia
Vlidos
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
Bajo
10
22,2
22,2
22,2
Medio
18
40,0
40,0
62,2
Alto
17
37,8
37,8
100,0
Total
45
100,0
100,0
Figura 7. Distribucin porcentual de la variable satisfaccin laboral del personal de trabajo del
Interpretacin
satisfaccin laboral, el 40.00% tienen un nivel medio y el 37.78% tienen un
nivel alto.
6.1.8 Descripcin de los resultados de la dimensin Satisfaccin con las
condiciones fsicas del trabajo.
Tabla 12
Distribucin de frecuencias y porcentajes de Satisfaccin con las condiciones
fsicas del trabajo, en el personal de enfermera del departamento de pediatra
y neonatologa del Hospital de Chancay, 2015
Satisfaccin con las condiciones fsicas del trabajo
Frecuencia
Vlidos
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
Bajo
12
26,7
26,7
26,7
Medio
19
42,2
42,2
68,9
Alto
14
31,1
31,1
100,0
Total
45
100,0
100,0
Figura 8. Distribucin porcentual de la variable de la dimensin satisfaccin con las

condiciones fsicas del trabajo del personal de trabajo del departamento de pediatra y
Interpretacin
satisfaccin laboral, el 42.22% tienen un nivel medio y el 31.11% tienen un nivel
alto.
6.1.8 Descripcin de los resultados de la dimensin Satisfaccin con la

participacin en las decisiones.
Tabla 13
Distribucin de frecuencias y porcentajes de Satisfaccin con la participacin
en las decisiones, en el personal de enfermera del departamento de pediatra
y neonatologa del Hospital de Chancay, 2015
Satisfaccin con la participacin en las decisiones
Frecuencia
Vlidos
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
Bajo
25
55,6
55,6
55,6
Medio
20
44,4
44,4
100,0
Total
45
100,0
100,0
Figura 9. Distribucin porcentual de la variable de la dimensin Satisfaccin con la

participacin en las decisiones, del personal de trabajo del departamento de pediatra y
Interpretacin
Chancay 2015, donde se observa que el 55.56%, tienen un nivel bajo en la
variable satisfaccin laboral dimensin satisfaccin con la participacin en las
decisiones, el 44.44% tienen un nivel medio.
3.1.9 Descripcin de los resultados de la dimensin satisfaccin con su
trabajo
Tabla 14
Distribucin de frecuencias y porcentajes de Satisfaccin con su trabajo, en el
Satisfaccin con su trabajo

Frecuencia
Bajo
Vlidos
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
8,9
8,9
8,9
Medio
23
51,1
51,1
60,0
Alto
18
40,0
40,0
100,0
Total
45
100,0
100,0
Figura 10. Distribucin porcentual de la variable de la dimensin Satisfaccin con la

participacin en las decisiones, del personal de trabajo del departamento de pediatra y
Interpretacin
De la tabla 14, figura 10, muestra resultados estadsticos obtenidos del
Hospital de Chancay 2015, donde se observa que el 8.89%, tienen un nivel
bajo en la variable satisfaccin laboral dimensin satisfaccin con su trabajo,

51.11% nivel medio y el 44.00% tienen un nivel alto.
6.1.9 Descripcin de los resultados de la dimensin satisfaccin con el
reconocimiento.
Tabla 15
Distribucin
de
frecuencias
porcentajes
de
Satisfaccin
con
el
reconocimiento, en el personal de enfermera del departamento de pediatra y

Satisfaccin con el reconocimiento
Frecuencia
Vlidos
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
vlido
acumulado
Bajo
17
37,8
37,8
37,8
Medio
22
48,9
48,9
86,7
Alto
13,3
13,3
100,0
Total
45
100,0
100,0
Figura 11. Distribucin porcentual de la variable de la dimensin Satisfaccin

con la participacin en las decisiones, del personal de trabajo del departamento
de pediatra y neonatologa del Hospital de Chancay, 2015.
Interpretacin
De la tabla 15, figura 11, muestra resultados estadsticos obtenidos del
Hospital de Chancay 2015, donde se observa que el 37.78%, tienen un nivel
bajo en la variable satisfaccin laboral dimensin satisfaccin con el
reconocimiento, 48.89% nivel medio y el 13.33% tienen un nivel alto.
6.2. Resultados Inferenciales
6.2.1 Prueba de hiptesis general
Paso 1: Planteamiento de hiptesis.
(HO) El clima organizacional NO SE RELACIONA SIGNIFICATIVAMENTE con
la Satisfaccin laboral del personal de enfermera del departamento de
(H1) El clima organizacional SE RELACIONA SIGNIFICATIVAMENTE con la
Satisfaccin laboral del personal de enfermera del departamento de
Nivel de confianza: 95%
( = 0.05)
Paso 2: Regla de decisin

Nivel de Confianza del 95% ( = 0.05)
Regla de decisin:
p < , se rechaza la hiptesis nula
p >= , se acepta la hiptesis nula
Paso 3. Correlaciones
Tabla 16 Relacin clima organizacional y satisfaccin laboral
Correlaciones
Coeficiente de correlacin
Clima Organizacional
Coeficiente de correlacin
Satisfaccin Laboral
Satisfaccin
Organizacional
Laboral
1,000
,858**
,000
45
45
**
1,000
,000
45
45
Sig. (bilateral)
N
Rho de Spearman
Clima
Sig. (bilateral)
N
,858
**. La correlacin es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
Descripcin del grado de relacin entre las variables.

En la tabla 16, los resultados del anlisis estadstico dan cuenta de la
existencia de una relacin r=0,858 entre las variables: clima organizacional y
satisfaccin laboral. Este grado de correlacin indica que la relacin entre las
variables es positiva y tiene un nivel de correlacin alta.
Decisin estadstica.
La significacin de (p = 0.000 < a = 0.05), indica que se acepta la H 1 en el
sentido siguiente Existe relacin significativa entre el clima organizacional y
satisfaccin laboral del personal de enfermera del departamento de pediatra y
neonatologa del Hospital de Chancay 2015.
6.2.2 Prueba de hiptesis especifica 1
(H1) El Clima Organizacional en su dimensin relacin con la jefatura, y
satisfaccin laboral en su dimensin relaciones con sus superiores del personal
es de nivel MEDIO y tiene una relacin significativa, en el personal de
de
Chancay, 2015.
(HO) El Clima Organizacional en su dimensin relacin con la jefatura, y
satisfaccin laboral en su dimensin relaciones con sus superiores del personal
es de nivel MEDIO y NO tiene una relacin significativa, en el personal de
de
Chancay, 2015.
( = 0.05)

Se acepta HA si y solo s Sig. < 0,05
Se acepta H0 si y solo s Sig. > 0,05
Tabla 17 Relacin dimensin relaciones con la Jefatura y Satisfaccin con la

relacin con sus superiores.
Correlaciones
Relaciones
Satisfaccin
con la
con la
Jefatura
relacin con
sus
superiores
Coeficiente de
correlacin
Relaciones con la Jefatura
Sig. (bilateral)
Rho de
Spearman
Coeficiente de
Satisfaccin con la relacin con sus
correlacin
superiores
Sig. (bilateral)
N
1,000
,446**
,002
45
45
,446**
1,000
,002
45
45
**. La correlacin es significativa al nivel 0,01 (bilateral).

En la tabla 17, los resultados del anlisis de relacin estadstica, presentan un
rho de Spearman = 0,002 entre las variables clima organizacional y satisfaccin
laboral, mostrando una relacin positiva, con correlacin significativa.
Decisin estadstica.
La significacin de (p = 0.002 > a = 0.01), indica que se acepta la H 0 en el

sentido siguiente No existe relacin significativa entre el clima organizacional
dimensin relaciones con jefatura y satisfaccin laboral dimensin satisfaccin
con la relacin con sus superiores del personal de enfermera del departamento
de pediatra y neonatologa del Hospital de Chancay 2015.

(H1) El clima organizacional en su dimensin relaciones interpersonales y
satisfaccin laboral en su dimensin condiciones fsicas en el trabajo, es de
nivel MEDIO y tiene una relacin significativa en el personal de enfermera del
(HO) El clima organizacional en su dimensin relaciones interpersonales y
satisfaccin laboral en su dimensin condiciones fsicas en el trabajo, es de
nivel MEDIO y NO tiene una relacin significativa en el personal de enfermera
del departamento de pediatra y neonatologa del Hospital de Chancay, 2015.
( = 0.05)

Tabla 18 Relacin dimensin relaciones interpersonales y satisfaccin con las

condiciones fsicas del trabajo
Correlaciones
Relaciones
Satisfaccin
interperson
con las
ales
condiciones
fsicas del
trabajo
Coeficiente de
correlacin
Relaciones interpersonales
1,000
,295*
,049
45
45
,295*
1,000
,049
45
45
Sig. (bilateral)
Rho de
Spearman
Coeficiente de
Satisfaccin con las condiciones fsicas
correlacin
del trabajo
Sig. (bilateral)
N
*. La correlacin es significativa al nivel 0,05 (bilateral).

Decisin estadstica.
La significacin de (p = 0.049 < a = 0.05), indica que se acepta la H 0 en el
sentido siguiente Existe relacin significativa entre el clima organizacional
dimensin
relaciones
interpersonales
satisfaccin
laboral
dimensin
satisfaccin con las condiciones fsicas del trabajo del personal de enfermera
del departamento de pediatra y neonatologa del Hospital de Chancay 2015.

(H1) El clima organizacional en su dimensin autonoma de la ejecucin del
trabajo
satisfaccin
laboral
en
su
dimensin
satisfaccin
con
el
reconocimiento, es de nivel MEDIO y tiene una relacin significativa en el

(HO) El clima organizacional en su dimensin autonoma de la ejecucin del
trabajo
satisfaccin
laboral
en
su
dimensin
satisfaccin
con
el
reconocimiento, es de nivel MEDIO y NO tiene una relacin significativa en el

.
( = 0.05)

Tabla 19 Relacin dimensin Autonoma de la ejecucin del trabajo y

Satisfaccin con el reconocimiento.
Correlaciones
Autonoma
Satisfaccin
de la
con el
ejecucin del reconocimien

trabajo
Coeficiente de
Autonoma de la ejecucin del
correlacin
trabajo
Sig. (bilateral)
Rho de
Spearman
Coeficiente de
Satisfaccin con el
correlacin
reconocimiento
Sig. (bilateral)
N
to
1,000
,306*
,041
45
45
,306*
1,000
,041
45
45
*. La correlacin es significativa al nivel 0,05 (bilateral).

Decisin estadstica.
La significacin de (p = 0.041 < a = 0.05), indica que se acepta la H0 en el

sentido siguiente Existe relacin significativa entre el clima organizacional
dimensin autonoma en la ejecucin del trabajo y satisfaccin laboral
dimensin satisfaccin con el reconocimiento del personal de enfermera del
departamento de pediatra y neonatologa del Hospital de Chancay.
Conclusiones
De acuerdo a la tabla 16, los resultados del anlisis de relacin estadstica, que
presentan el rho de Spearman entre las variables clima organizacional y
satisfaccin laboral, nos muestra una relacin positiva, con correlacin
significativa. Esto nos indica que se acepta la hiptesis alternativa en el sentido
siguiente: Existe relacin significativa entre el clima organizacional y
satisfaccin laboral del personal de enfermera del departamento de pediatra y
neonatologa del Hospital de Chancay 2015.
presentan el rho de Spearman entre clima organizacional y Satisfaccin con la
relacin con sus superiores, nos muestra una relacin positiva, con correlacin
significativa. Esto nos indica que se acepta la hiptesis alternativa en el sentido
siguiente: Existe relacin directa y significativa entre el clima organizacional y
la satisfaccin laboral en su dimensin de satisfaccin con la relacin con sus
superiores, del personal de enfermera del departamento de pediatra y
neonatologa del Hospital de Chancay. Lima. 2015.
presentan el rho de Spearman entre clima organizacional y Satisfaccin con
las condiciones fsicas del trabajo , nos muestra una relacin negativa, con
correlacin inexistente. Esto nos indica que se acepta la hiptesis nula en el
sentido siguiente: No existe relacin directa y significativa entre el clima
organizacional y la satisfaccin laboral en su dimensin de Satisfaccin con las
condiciones fsicas del trabajo, del personal de enfermera del departamento de
pediatra y neonatologa del Hospital de Chancay. Lima. 2015
presentan el rho de Spearman entre clima organizacional y Satisfaccin con la
participacin en las decisiones, nos muestra una relacin negativa, con
correlacin inexistente. Esto nos indica que se acepta la hiptesis nula en el
sentido siguiente: No existe relacin directa y significativa entre el clima
organizacional y la satisfaccin laboral en su dimensin de satisfaccin con la
relacin con la participacin en las decisiones, del personal de enfermera del
departamento de pediatra y neonatologa del Hospital
de Chancay. Lima.
2015
presentan el rho de Spearman entre clima organizacional y Satisfaccin con
su trabajo, nos muestra una relacin positiva, con correlacin significativa. Esto
nos indica que se acepta la hiptesis nula en el sentido siguiente: Existe
relacin directa y significativa entre el clima organizacional y la satisfaccin
laboral en su dimensin de satisfaccin con su trabajo, del personal de
de
Chancay. Lima. 2015

presentan el rho de Spearman entre clima organizacional y Satisfaccin con el
reconocimiento, nos muestra una relacin negativa. Esto nos indica que se
acepta la hiptesis nula en el sentido siguiente: No Existe relacin directa y
significativa entre el clima organizacional y la satisfaccin laboral en su
dimensin de satisfaccin con el reconocimiento, del personal de enfermera
del departamento de pediatra y neonatologa del Hospital de Chancay. Lima.
2015
RECOMENDACIONES:
Los resultados del presente trabajo de investigacin nos permiten realizar las
siguientes recomendaciones:
Efectuar otras investigaciones para identificar las variables que afectan en
mayor grado el clima organizacional. Realizar talleres con el personal de
Chancay
Elaborar y/o actualizar participativamente el manual de funciones y el
reglamento interno de la institucin, desarrollar talleres para promover y buscar
una relacin armoniosa entre los jefes y los trabajadores.
Elaboracin y ejecucin de un proyecto de mejoramiento de las
condiciones fsicas en la que operan los usuarios internos de hospitalizacin
del Hospital de Chancay.
Promover una poltica de dialogo entre los usuarios internos para la
elaboracin de un plan de participacin en la toma de decisiones que tienen
que ver con el buen servicio que se espera brindar.
Promover la libertad y autonoma en la toma de decisiones y en el
desempeo de sus labores a los trabajadores, para permitirle un mejor
desempeo en su cargo, clara est en el marco legal y laboral permitido por las
leyes peruanas.
Contar con una poltica de reconocimiento para los trabajadores que
realizan una eficiente labor, en la que se debe establecer una escala de
ascensos.
ANEXO N 1:
Matriz: CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIN LABORAL DEL
PERSONAL DE ENFERMERA DEL DEPARTAMENTO DE PEDIATRA Y
NEONATOLOGA DEL HOSPITAL DE CHANCAY, 2015
ANEXO N 2:
Instrumento: CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIN LABORAL DEL
PERSONAL DE ENFERMERA DEL DEPARTAMENTO DE PEDIATRA Y
Anexo N 3:
Base de Datos: : CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIN LABORAL
DEL PERSONAL DE ENFERMERA DEL DEPARTAMENTO DE PEDIATRA Y
REFERENCIA BIBLIOGRFICAS
HERNNDEZ SAMPIERI; CARLOS FERNNDEZ COLLADO Y PILAR

BAPTISTA
LUCIO,
Metodologa
de
la
Investigacin,
McGraw-Hill
Interamericana, Mxico, D. F., 2003.

SOTO QUIROZ, R. La tesis de maestra y doctorado en 4 pasos.
GARZO, F. Y GARCIA, F. (1988) Estadstica. Espaa: Mc Graw
Hill Interamericana.
CASTRO, Gabriela (2006) http://www.monografias.com/trabajos39/muestreoestadistico/muestreo-estadistico.shtml
EDELMIRA (2009) Estadstica tabla de doble entrada. Texto completo en:
http://edelmirachocooj-edelmira.blogspot.com/2009/03/tabla-de-dobleentrada.html
Enciclopedia libre Wikipedia (2010) Grficos estadstico. Texto completo
en:http://maralboran.org/wikipedia/index.php/Gr%C3%A1ficos_estad
%C3%ADsticos
Enciclopedia libre Wikipedia (2010) Correlacin lnea. Texto completo es:
http://es.wikipedia.org/wiki/Correlacion_lineal
Enciclopedia libre Wikipedia (2010) Estadstica Descriptiva. Texto Completo
en: http://es.wikipedia.org/wiki/Estad%C3%ADstica_descriptiva
1. ANEXOS
Anexo N 1 Matriz de Consistencia
Anexo N 2 Formato de la Encuesta

Clima Organizacional y Satisfacción Laboral Del Personal de Enfermería Del Departamento de Pediatría y Neonatología Del Hospital de Chancay, 2015

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UNIVERSIDAD CSAR VALLEJO

MAESTRA EN GESTIN PBLICA

personal es de nivel MEDIO y tiene una relacin significativa, en el

Bsica, porque est orientada a la bsqueda de nuevos conocimientos y

El procesamiento estadstico de la informacin se realiz con el paquete

satisfaccin laboral, ha sido construido y validado por el proceso de validez de

Fuente: Base de datos de la prueba piloto

similares a la muestra de estudio, el instrumento est compuesto por 32 items

Figura 1 Distribucin porcentual de Clima organizacional en el personal de

6.1.2 Descripcin de los resultados de la dimensin: Relaciones con la

Figura 2 Distribucin porcentual de Clima organizacional en el personal de enfermera del

interpersonales de enfermera del departamento de pediatra y neonatologa

Figura 3 Distribucin porcentual en la dimensin relaciones interpersonales en el personal de

6.1.4 Descripcin de los resultados de la dimensin: Reconocimiento de

Figura 4. Distribucin porcentual de dimensin interpersonal en el personal de enfermera del

Autonoma de la ejecucin del trabajo

personal de enfermera del departamento de pediatra y neonatologa del

Figura 5. Distribucin porcentual de dimensin autonoma del trabajo del departamento de

6.1.6 Descripcin de los resultados de la variable satisfaccin laboral.

De la tabla 10, figura 6, muestra resultados estadsticos obtenidos del personal

Figura 8. Distribucin porcentual de la variable de la dimensin satisfaccin con las

6.1.8 Descripcin de los resultados de la dimensin Satisfaccin con la

Figura 9. Distribucin porcentual de la variable de la dimensin Satisfaccin con la

Satisfaccin con su trabajo

Figura 10. Distribucin porcentual de la variable de la dimensin Satisfaccin con la

bajo en la variable satisfaccin laboral dimensin satisfaccin con su trabajo,

reconocimiento, en el personal de enfermera del departamento de pediatra y

Figura 11. Distribucin porcentual de la variable de la dimensin Satisfaccin

Paso 2: Regla de decisin

**. La correlacin es significativa al nivel 0,01 (bilateral).

Descripcin del grado de relacin entre las variables.

enfermera del departamento de pediatra y neonatologa del Hospital

Nivel de confianza: 95%

Paso 2: Regla de decisin

Tabla 17 Relacin dimensin relaciones con la Jefatura y Satisfaccin con la

**. La correlacin es significativa al nivel 0,01 (bilateral).

Descripcin del grado de relacin entre las variables.

La significacin de (p = 0.002 > a = 0.01), indica que se acepta la H 0 en el

6.2.3 Prueba de hiptesis especifica 2

Nivel de confianza: 95%

Paso 2: Regla de decisin

Tabla 18 Relacin dimensin relaciones interpersonales y satisfaccin con las

*. La correlacin es significativa al nivel 0,05 (bilateral).

Descripcin del grado de relacin entre las variables.

6.2.4 Prueba de hiptesis especifica 3

reconocimiento, es de nivel MEDIO y tiene una relacin significativa en el

reconocimiento, es de nivel MEDIO y NO tiene una relacin significativa en el

Nivel de confianza: 95%

Paso 2: Regla de decisin

Tabla 19 Relacin dimensin Autonoma de la ejecucin del trabajo y

ejecucin del reconocimien

*. La correlacin es significativa al nivel 0,05 (bilateral).

Descripcin del grado de relacin entre las variables.

La significacin de (p = 0.041 < a = 0.05), indica que se acepta la H0 en el

Chancay. Lima. 2015

HERNNDEZ SAMPIERI; CARLOS FERNNDEZ COLLADO Y PILAR

Interamericana, Mxico, D. F., 2003.

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