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2 El proceso de comunicación


Características
deseabIes
en un mensaje
Claridad
Objetividad
lnterés
Precisión
Oportunidad
EIementos
de Ia
comunicación
Receptor
Mensaje
Canal
Código
Contexto
Retroalimentación
Emisor
Características
de un buen
emisor
Codifica
Transmite credibilidad
Es asertivo
Es capaz de improvisar
Muestra interés
Proceso de comunicación con
 Codificación del mensaje Emisión del mensaje
Recepción del mensaje Decodificación del mensaje
Barreras a
Ia comunicación
Según el elemento
del proceso de comunicación
afectado
En el contexto
De lugar
De tiempo
Falta de empatia
Prejuicios
Efecto-halo
lnferencias
Generalizaciones
Falta de escucha
En el receptor/emisor
Código no común
Falta de 
En el código
En la realimentación
Según su naturaleza
lntelectuales
Fisicas
Psicológicas
En el mensaje/canal
Ruido
Comunicar lnformar