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Control de perdidas

1. PREVENCION Y CONTROL DE PERDIDAS

ACCIDENTALES

2. Modulo 1: DISPOSICIONES LEGALES LEY Nº 16.744

3. INTRODUCCION El presente curso ha sido
desarrollado a través del Departamento de Prevención de
Riesgos de Endesa, con la colaboración de la Mutual de
Seguridad C. Ch.C. con el fin de proporcionar a los participantes
los conocimientos necesarios para la aplicación de
procedimientos correctas en la prevención de riesgos en
Centrales Hidroeléctricas.
4. DISPOSICIONES LEGALES LEY Nº 16.744 01 de

Febrero de 1968 Seguro Social Obligatorio Sobre accidentes del
trabajo y enfermedades profesionales
5. OBJETIVOS LEY N° 16.744 Prevención de accidentes

del trabajo y/o enfermedades profesionales. Prestaciones
médicas. Prestaciones económicas. Rehabilitación. Reeducación.
6. PERSONAS PROTEGIDAS BAJO LA LEY N° 16.744

Trabajadores por cuenta ajena. Funcionarios públicos.
Estudiantes. Trabajadores independientes y trabajadores
familiares.
7. CONTINGENCIAS CUBIERTAS POR LA LEY

Accidentes del trabajo: Es toda lesión que sufra una persona a
causa o con ocasión del trabajo y que le produzca incapacidad o
muerte.

8. ACCIDENTE DEL TRABAJO Accidentes de dirigentes
sindicales a causa de su cometido gremial. Trabajador enviado al

Nº 56 y 69.  15.0% .S. Trabajador enviado por la empresa a cursos de capacitación. CONTINGENCIAS CUBIERTAS POR LA LEY Accidente de trayecto: Son los ocurridos en el trayecto directo entre la habitación y el lugar de trabajo y viceversa. FINANCIAMIENTO DE LA LEY Cotización Básica: 0.3.  12.  11. Parte de Carabineros.  14.95% Cotización Adicional: 0. Certificado medico .extranjero en caso de sismos o catástrofes.4%.hospital. Los producidos intencionalmente por la víctima.P.  13.N. ADMINISTRACION DEL SEGURO Organismos Estatales: I. Administración delegada. PRESTACIONES QUE OTORGA LA LEY N° 16. ACCIDENTE DE TRAYECTO Deben ser probados por el trabajador: Su propia declaración. El empleador solo otorga denuncia y certificado horario. Organismos Privados : Mutualidades. Regula las excenciones. De los Organismos Administradores. .744 Del Estado. Asesoría en prevención de riesgos profesionales.  10. De las Empresas. ACCIDENTE DEL TRABAJO Excepciones: Los causados por fuerza mayor extraña y sin relación con el trabajo de la víctima. Prestaciones económicas. rebajas y recargos de la cotización adicional. OBLIGACIONES QUE IMPONE LA LEY N° 16. Derecho a repetir Art. Multas.posta .  9. Decreto Supremo N° 110. Testigos. Decreto Supremo N° 67. CONTINGENCIAS CUBIERTAS POR LA LEY Enfermedades profesionales: Es la causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o el trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte . De los Trabajadores.  16.744 Prestaciones médicas. S.

Informar sobre riesgos laborales a los trabajadores. DECRETO SUPREMO Nº 40 Funciones de los Departamentos de Prevención de Riesgos Detectar y evaluar riesgos. DECRETO SUPREMO Nº 54 Reglamento para Constitución y Funcionamiento de los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad Características de un CPHS. E. DECRETO SUPREMO Nº 594 CONSAGRA LA RESPONSABILIDAD SOLIDARIA DE LAS EMPRESAS MANDANTES . ¡¡ En la actualidad tenemos 02 Preocupaciones !!  23. Promoción del adiestramiento. Accidentabilidad de Trabajadores. Designación: Representantes Patronales. Representantes de los Trabajadores. Acción educativa a los trabajadores. A. Las medidas preventivas aplicables en las faenas a desarrollar. Composición. De las Empresas Contratistas. LEY 16.  19.  21. Registros estadísticos. Modulo 2: INTRODUCCION A LA PREVENCION DE RIESGOS Y CONTROL DE PERDIDAS  20. LA OBLIGACION DE DAR CUMPLIMIENTO A LA NORMATIVA LEGAL EN MATERIAS DE PREVENCION DE RIESGOS  24.  22. 17. En Prevención de Riesgos. Los métodos de trabajo correcto.744 DECRETO SUPREMO N°40 OBLIGACION DEL EMPLEADOR DE INFORMAR: Los riesgos que entrañan las labores. El trabajo bien hecho. Asesoría a comités paritarios y línea de administración técnica. M.  25.  18. G. existen Dos Objetivos Fundamentales: Proteger siempre y en todo momento al recurso humano.

CONTROL DE PERDIDAS “ CUALQUIER ACCION  INTENCIONAL DE LA ADMINISTRACION PARA EVITAR O REDUCIR LAS PERDIDAS QUE PUEDAN RESULTAR DE LOS RIESGOS PUROS DEL NEGOCIO” 29. CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LOS ACCIDENTES Riesgo: posibilidad de ocurrencia de una pérdida. DECRETO SUPREMO Nº 594 La empresa está  obligada a mantener en los lugares de trabajo las condiciones sanitarias y ambientales necesarias para proteger la vida y la salud de los trabajadores que en ellos se desempeñan. no la responsabilidad” 28. EMPRESAS CONTRATISTAS “ Se externaliza la  actividad. El 90% de los accidentes obedecen siempre a causas humanas. sean éstos dependientes directos suyos o lo sean de terceros contratistas que realizan actividades para ella 27.26. es decir. acciones subestándares. CLASIFICACION DE LOS RIESGOS Implican las  alternativas de PERDIDAS O NO PERDIDAS Implican las alternativas de PERDIDAS O GANANCIAS ESPECULATIVOS PUROS  30. Incidente: acontecimiento no deseado que interrumpe un proceso normal de trabajo y que puede significar daños a las personas y/o daño a la propiedad. Riesgo CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LOS ACCIDENTES Incidente Accidente . MODELO DE CAUSALIDAD DE LOS INICIDENTES / ACCIDENTES Los accidentes son consecuencias de una serie de causas. Accidente: acontecimiento no deseado que interrumpe un proceso normal de trabajo causando daños a las personas y/o daño material a la empresa. GENTE EQUIPOS MATERIALES AMBIENTE  31. dónde si hubiésemos controlado cualquiera de ellas el accidente no habría ocurrido.  32.

como en el ambiente. materiales y/o métodos del trabajo que denominamos “Factores Técnicos o del Trabajo” .  38. se permitirá la existencia de causas inmediatas.  35. ESTANDAR “ NIVEL DE DESEMPEÑO ESTABLECIDO Y REQUERIDO O ACEPTADO COMO CORRECTO”  36. que lo desvía de la manera aceptada cómo correcta y segura para desarrollar una actividad o trabajo.  41. por qué las personas no actúan como deben. 33. ACCI O N SUBEST A NDAR Es todo acto u omisión que comete el trabajador.  34. No Quiere : . CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LOS ACCIDENTES Prevención: conjunto de medidas adoptadas en todas las fases de la actividad de una empresa con el fin de evitar o controlar los riesgos derivados del trabajo. TRABAJO INDIVIDUAL  40. radica tanto en el hombre. CONDICI O N SUBEST A NDAR Es una situación o condición de riesgo que se ha creado en el lugar de trabajo. que son “Factores Personales” . FACTORES PERSONALES Son los que explican el por qué de las Acciones Subestándares . CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LOS ACCIDENTES Causas Inmediatas: al no controlar las causas básicas u orígenes del accidente. que son acciones y/o condiciones subestándares. Protección: conjunto de técnicas y procedimientos que tienen por objetivo prevenir al trabajador de un riesgo propio de la actividad que desarrolla. los cuáles obedecen a los siguientes factores: No Sabe : Desconocimiento del trabajo. CAUSAS B A SICAS El origen o Causa Básica de un accidente.  37. equipo.

dónde si hubiésemos eliminado cualquiera de ellas el accidente no habría ocurrido.. Accidente con daño a la propiedad.  46. Otras Pérdidas De ingresos. Invalidez total. Cuasi accidentes.. SECUENCIA DE UN ACCIDENTE PRE-CONTACTO CONTACTO POST-CONTACTO  44. . Ausentismo. PRINCIPIO DE MULTICAUSALIDAD “ Todos los Accidentes tienen más de una Causa” La prevención moderna entiende que los accidentes no se producen por una causa única.  45..causas.. De la fuente de trabajo. FACTORES T E CNICOS O DEL TRABAJO Permiten que existan Condiciones Subestándares que se derivan de normas incorrectas o inexistentes. Pérdida de materiales y equipos. habitualmente se dan una serie de coincidencias . 1 10 30 600 ¿. Métodos o procedimientos incorrectos de trabajo .. Mantención deficiente. No Puede : Incapacidad física o mental.  42.  47. Trastornos del grupo familiar.. COSTOS DE LOS ACCIDENTES PARA EL TRABAJADOR Lesiones Incapacitantes Incapacidad temporal.? Fallas operacionales o incidentes deterioradores. 1969..Motivación incorrecta para hacer el trabajo. Gran invalidez. Lesión con tiempo perdido... Lesión sin tiempo perdido. Refuerzos y entrenamiento de personal.  43. Incapacidad permanente parcial. Adquisiciones equivocadas...... Muerte.. Diseño incorrecta. COSTOS DE LOS ACCIDENTES PARA LA EMPRESA Pérdida de producción. Las más comunes son: Desgaste normal por el uso. montaje o ajuste deficiente de los equipos o herramientas. PIRAMIDE DE OCURRENCIA DE INCIDENTES SEGUN FRANK BIRD JR. Disminución de calidad del producto.

Daños a equipos y herramientas. antes de que ocurren las pérdidas que pueden involucrar gente.. que pueden generar de incidentes / acidentes potenciales. INSPECCIONES DE SEGURIDAD Es una técnica que permite detectar y controlar la generación de condiciones subestándares. Juicios laborales. PUESTA EN MARCHA DEL PROGRAMA Compromiso Administración Superior Involucración de las empresas contratistas Capacitación personal Supervisores y Nivel Operativo Programa con responsabilidades. Condición o acto con potencial de lesión o enfermedad leves (no incapacitantes) o daño a la propiedad de menos envergadura. Reemplazos de personal. Daños a la propiedad bajo el deducible. INSPECCIONES DE SEGURIDAD “ Detectar el problema y corregirlo es la clave del éxito del Supervisor en la . Accidentes y enfermedades profesionales. pero menos que los de la clase A. COSTOS DE LOS ACCIDENTES ASEGURADOS Y NO ASEGURADOS COSTOS ASEGURADOS Bienes. SISTEMA PARA EVALUAR EL RIESGO CLASE A CLASE B CLASE C Condición o acto con potencial de incapacidad permanente. pérdida de la vida o de una parte del cuerpo. herramientas. equipo.. equipo o material Condición o acto con un potencial de lesión o enfermedad que puedan resultar en incapacidad temporal o daño a la propiedad significativo. Baja calidad de los productos.. plazos revisiones y metas  52. Y mucho más. COSTOS NO ASEGURADOS Interrupción y demora en la producción. TRABAJO GRUPAL  51. Daños a equipos. Modulo 3: INSPECCIONES PLANEADAS DEL TRABAJO  53. Pérdidas de materiales.  50. pérdida extensa de la estructura.  54. material y ambiente..  49. materias primas. 48.

Buscar las cosas innecesarias. Cuya falla afecta en gran porcentaje o en forma total a la producción. en especial aquellas zonas que tengan mayor riesgo y que la pérdida sea más significativa. Ser sistemático y minucioso. PLANEAMIENTO PREVIO Previo a la realización de la inspección son necesarias las siguientes acciones: Hablar con la gente que tiene conocimientos. Obtener el formulario para registro de la inspección. LA INSPECCION GENERAL Es caminar a través de un área o sección completa.  57. Revisar informes previos. Buscar las causas básicas. que puede causar un problema mayor que otras partes de él. cualquiera sea el lugar. Obtener la cartilla guía a utilizar.Prevención de Riesgos. Inspecciones a Partes. COMO HACER UNA INSPECCION GENERAL Buscar las cosas que no saltan a la vista. aunque la costumbre varía de acuerdo a la empresa.  58. área. INSPECCIONES DE LAS PARTES CRITICAS Una parte crítica es aquella área. Describir y ubicar cada cosa claramente. para tener presente cuales son las condiciones de riesgo a detectar. Estas inspecciones son frecuentamente efectuadas por el Supervisor de primera línea. dañado o no funciona correctamente. cuando se han gastado.  56. Áreas o Equipos Críticos. mirando todo y anotando todas las cosas con precisión. a la .  59. CLASES DE INSPECCIONES PLANEADAS Son el tipo de inspecciones que se planifican y programan anticipadamente de manera a detectar en dónde se originan los problemas más importantes y que pueden significar daños a las personas y/o a la propiedad. Inspecciones Genarles. equipo o maquinaria de trabajo”  55. equipo o maquinaria. Clasificar los peligros. Se recomienda para esta actividad usar una cartilla guía.

Contaminaciones de las aguas y del aire. Pérdidas de materiales. OBSERVACION PLANEADA DEL TRABAJO Es una técnica comprobada. Incendios y explosiones. Daño a la propiedad. INSPECCIONES DE LAS PARTES CRITICAS Tarjeta de registro de las partes criticas. Uso descuidado del tiempo. Herramientas y equipos defectuosos. El que “corre . El ejecutor de la inspección.propiedad y a la vez crea un riesgo grave para la vida de los trabajadores. Observaciones sin aviso. Frecuencia de las inspecciones.  64. Efectuar la observación.  66. El que se desempeña bajo de lo esperado. Permite prevenir la ocurrencia de acciones subestándares capaces de producir incidentes / accidentes.  60. Modulo 4: OBSERVACIONES PLANEADAS DEL TRABAJO  65. etc. PASOS PARA REALIZAR OBSERVACIONES PLANEADAS Selección del trabajador.  63. Supervisión posterior o seguimiento. Síntomas a buscar. todos los pasos de una tarea especifica con máxima eficiencia. Preparación para la observación planeada. Pérdida de energía. Evaluación y registro. CLASES DE OBSERVACIONES Observaciones con aviso. BENEFICIOS DE LA INSPECCION PLANEADA Evitar o Minimizar: Lesiones y traumas. Revisión con el trabajador.  68. que permite al Supervisor conocer si el trabajador está haciendo o no. Partes a inspeccionar. Selección de la tarea. SELECCION DEL TRABAJADOR El hombre nuevo.  62.  61.  67.

70. Potencial de pérdidas grandes. El que se desempeña bien. REVISION CON EL TRABAJADOR Oportunidad para: Establecer contacto con el trabajador. SELECCION DEL TRABAJO En una empresa que ya  tiene programas establecidos de análisis del trabajo y procedimientos del trabajo. SELECCION DEL TRABAJO Seleccionar los  trabajos “altamente críticos”. Entregar comentarios sinceros respecto a los beneficios recibidos. Evitar distraerlo. 71.  73.riesgos”. PREPARACION PARA LA OBSERVACION  PLANEADA Una vez que los trabajos han sido identificados y se han seleccionado los trabajadores para las observaciones planeadas. Probabilidad de ocurrencia. EVALUACION Y REGISTRO ¿Cuales fueron las acciones subestandares detectadas? ¿La o las acciones pueden producir daños y/o pérdidas? ¿Se efectúo la tarea de acuerdo con el procedimiento de trabajo? ¿Existen procedimientos escritos? ¿Que acciones correctivas pueden ser aplicados? ¿El . El trabajador a quien le falta capacidad. No interrumpirlo a menos que sea absolutamente necesario. LA OBSERVACION Para que una observación  resulte más eficiente: Mantenerse fuera del camino. Inventario de trabajos críticos .  74. Prestarle atención completa al trabajo. los trabajos críticos deberán ser identificados en el: Archivo de informes de los trabajos críticos. 72. Lo nuevo o desconocido. El proceso selectivo debe realizarse usando el criterio: Experiencia de las pérdidas del pasado. 69. Dejarle el lugar que necesita. el supervisor debe comprometerse a que esta tarea importante se realice de acuerdo a un programa y no como algo que debe hacerse “alguna vez”. Revisar conjuntamente las observaciones realizadas.

El reconocimiento y refuerzo de la gerencia a los desempeños sobresalientes. BENEFICIOS DE LA OBSERVACION Desarrollar actitudes positivas hacia la Prevención de Riesgos. en reuniones y actividades de entrenamiento.  82. Mejorar el conocimiento de las personas y de sus prácticas laborales.  78. REFORZAMIENTO AL COMPORTAMIENTO DESEADO Es el reconocimiento inmediato del comportamiento por un acto deseado.  77. Oportunidad para corregir acciones subestándares. Verificar la vigencia de los procedimientos de trabajo existentes. Comprobar la efectividad de los programas de entrenamiento. BENEFICIOS DE LA OBSERVACION Conocer que la gente sabe la forma correcta de realizar su trabajo.  76. BALANCE MOTIVACIONAL DESALENTAR Criticar. Proporcionar ideas para mejorar métodos de trabajo. Reforzar los buenos hábitos de trabajo y otras contribuciones del trabajador. REFUERZO DEL PROGRAMA La importancia de la observación planeada del trabajo crecerá mediante: El refuerzo dado por la gerencia.trabajador ha desarrollado una técnica o método para mejorar la tarea?  75. Disciplinar.  80.  83. Entrenar. Castigar. Enfatizar lo malo. Modulo 5: ANALISIS Y PROCEDIMIENTOS DEL TRABAJO .  81. COMO CONSEGUIR MOTIVAR A LOS TRABAJADORES  79. Premiar. Enfatizar lo bueno. ALENTAR Reconocer.

con un máximo de eficiencia.  90. Trabajos que encierran alto potencial de pérdida. SELECCIONAR EL TRABAJO Experiencia anterior con pérdidas (lesiones y/o daños. Confeccionar y redactar el procedimiento seguro. ANALISIS Y PROCEDIMIEMTOS DEL TRABAJO Definición : Es el estudio en el cual se identifican los riesgos que pueden provocar pérdidas en cada etapa de la ejecución de un trabajo y además. DIVIDIR EL TRABAJO EN ETAPAS SUCESIVAS No hacer demasiadas divisiones ni detalles.  87. define las formas de controlar estos riesgos. a fin de determinar un procedimiento “unificado” para hacer el trabajo correctamente. No hacer una división muy general. Determinar medidas preventivas correspondientes. 84. Introducción de nuevos equipos o procesos. Trabajos en los que intervienen gran número de personas. se debe estudiar la forma como . Identificar riesgos y accidentes potenciales asociados a cada etapa. se deben ubicar los riesgos o accidentes potenciales que pueden presentarse tanto para equipos e instalaciones involucrados en la operación.  85. ANALISIS Y PROCEDIMIEMTOS DEL TRABAJO El “ Procedimiento de Trabajo ” es un método para enseñar la manera más sistemática de hacer un trabajo.  86. Dividir el trabajo en etapas sucesivas. ELABORACION DE UN ANALISIS DEL TRABAJO Seleccionar el trabajo. DETERMINAR MEDIDAS PREVENTIVAS Cuando se haya determinado los riesgos asociados a cada etapa del trabajo y causas de posibles accidentes. El “ Análisis del Trabajo ” es un método que asegura que todos los aspectos importantes sean considerados y evaluados.  89.) Análisis o antecedentes estadísticos de seguridad.  88. IDENTIFICAR RIESGOS ASOCIADOS A CADA ETAPA Una vez registrados los pasos más importantes.

Por rememoración y constatación. Asignación de desarrollo de los procedimientos de trabajo. Eliminación de los riesgos. Refuerzo del programa. Medición del desempeño. Elaboración de normas de seguridad en operaciones de alto riesgo. Proporcionar elementos de protección personal.  94.  96.éstos se pueden evitar o controlar. Neutralizar los riesgos. Por discusión.  93.”  92. .  91. ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL PROCEDIMIENTO DE TRABAJO Listado con todos los trabajos críticos. “ Los procedimientos de trabajo deben convertirse en una norma o reglamento de trabajo. CONFECCION Y REDACCION DE PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO Una norma o un reglamento perderá fácilmente su efectividad si no procede de inmediato a su implantación para: Suprimir los riesgos. BENEFICIOS DE UN PROGRAMA DE ANALISIS DEL TRABAJO Los trabajadores internalizan la Prevención de Riesgos debido a su participación en la elaboración del Análisis y Procedimiento de Trabajo. Mejorar la instrucción de los trabajadores (que antes se realizaba basada en las necesidades del cargo). Equipo de protección personal. Permite efectuar revisión de procedimientos de trabajo después de ocurrido un accidente. METODOS UTILIZADOS EN EL PROCESO DE ELABORACION Y DESARROLLO Por observación. BENEFICIOS DE UN PROGRAMA DE ANALISIS DEL TRABAJO Buena base de antecedentes para efectuar las observaciones de seguridad.  95. Modificar las operaciones Introducir dispositivos de seguridad. El supervisor aprende a conocer mejor a su gente.

Conocer aspectos de falla en el plan. ROL DEL SUPERVISOR FRENTE A LOS INCIDENTES / ACCIDENTES Tener un interés personal por tratarse de su área. RESPONSABILIDAD DE LA INVESTIGACION Es responsabilidad de la línea de mando y debe ser desarrollada por la jefatura directa de la persona lesionada o unidad afectada. o están fuera de control. como tambien sus causas básicas. ESCRIBAN RAPIDAMENTE LA SIGUIENTE FRASE:  El árbol en el el bosque  99. Informar al nivel superior.  101. ¿QUE ES LA INVESTIGACION DE INCIDENTES / ACCIDENTES? Es un conjunto de actividades que permite establecer cómo sucedieron los hechos. El árbol en el el bosque  100. determinando las acciones y condiciones subestándares. Aplicar medidas correctivas. Conocer más a su gente. Modulo 6: INVESTIGACION Y ANALISIS DE  ACCIDENTES 98. . Saber dónde encontrar la información. MODELO DE CAUSALIDAD DE PERDIDAS  105. Los accidentes no sólo indican que anda mal la seguridad sino que es la empresa y sus distintos procesos los que no están funcionando adecuadamente….  102. Realizar seguimientos. PREGUNTAS CLAVES ¿Por qué hay que investigar los incidentes/accidentes? ¿De dónde se saca el tiempo para hacerlo? ¿Cuáles son los incidentes accidentes que deben investigarse? Cuál es el momento más oportuno para hacer la investigación? ¿Quién debe realizar la investigación?  103..  104.97.

comunicar y trasladar. Testigos presenciales. Condiciones de las instalaciones. 106.  112. TECNICAS DE UNA ENTREVISTA EFECTIVA Identificación de causas y no buscar culpables . ACCIONES INMEDIATAS DESPUES DEL ACCIDENTE Rescatar al personal lesionado o en peligro. Solicitar aprobación del trabajador. ENTREVISTA AL LESIONADO O PERSONA CON MAS CONTROL SOBRE LA PROPIEDAD Temor al ridículo. .  109. Temor a la reposición de elementos deteriorados. Eliminar o controlar las pérdidas adicionales. para un examen posterior más detallado. pérdida de empleo. Temor a sanciones disciplinarias. sin interrumpirle. mejora su imagen como supervisor. INSPECCIONES DEL LUGAR DEL INCIDENTE/ACCIDENTE Condiciones de los materiales.  111. Identificar los elementos de evidencia presentes en el lugar del accidente. Aprende a detectar acciones y condiciones subestándares. Al tomar medidas preventivas/correctivas para evitar la ocurrencia o repetición. Persona directamente involucrada en el caso o con más control sobre la situación accidental. y Otras condiciones. Preservar las evidencias recogidas. entendió. repitiéndole lo sucedido.  110.  108. Evalúa su control sobre los riesgos. ENTREVISTA Persona lesionada. Hacer preguntas para completar el relato. Pedir soluciones al mismo trabajador afectado. TECNICAS DE UNA ENTREVISTA EFECTIVA Verificar que Ud. prestar primeros auxilios. Condiciones de maquinarias. Estudie medios para evitar la repetición del accidente. Que exprese qué sucedió y cómo. BENEFICIOS QUE OBTIENE EL SUPERVISOR Demostrar preocupación por la seguridad de sus trabajadores.  107. Temor a pérdida de prestigio o crear una mala impresión.

Aplicación de las medidas de control. FUNCIONES DE LA GERENCIA EN LA INVESTIGACION DE INCIDENTES/ACCIDENTES Definir política en la investigación de accidentes. Definición de medidas de control. Seguimiento y evaluación. Registro de la información. en el mismo lugar del accidente. Tomar acción correctiva si han ocurrido daños materiales. Asignar responsabilidades. Revisar el desempeño. Antecedentes y análisis del accidente deben ser lo más preciso posible. TRIANGULO DE LA EFICIENCIA CALIDAD PRODUCTIVIDAD SEGURIDAD EFICIENCIA  120. RECOPILACION DE ANTECEDENTES Y  ANALISIS DEL INCIDENTE/ACCIDENTE Tomar los antecedentes.113.  115.  119. 114. bien aplicado. de mantenimiento u otros. DEDO ACUSADOR ¿Lo hemos instruido? ¿Le hemos enseñado? ¿Sabemos si está capacitado para el trabajo?  117.  116.  118. GESTION FINAL PARA MEJORAR RESULTADOS Orientar los esfuerzos para eliminar definitivamente los accidentes que ocurren “a causa del trabajo” y los accidentes provocados por errores operacionales. . Determinación de las causas inmediatas. El Programa de Control de Pérdidas Accidentales. Examen de las evidencias. en lo posible. Participar personalmente. atención primeros auxilios y envío a un centro asistencial cuando haya lesionados. EL PROCESO DE INVESTIGACION Reporte del accidente. Determinación de las causas básicas. Observar las circunstancias del hecho. debe entregar resultados de excelencia. RECOPILACION DE ANTECEDENTES Y  ANALISIS DEL INCIDENTE/ACCIDENTE Constituirse de inmediato en el lugar del incidente/accidente. Análisis y estudios especializados.

Hay que cambiar la mentalidad respecto a la ocurrencia de esos accidentes: ! Son intolerables ¡. En un Negocio de Rentabilidad Permanente  122. ! No hay excusas ¡. calidad y cultura organizacional.  123. VISION DE FUTURO (corto plazo) En Prevención de Riesgos obtener resultados de “clase mundial ” con estilo de administración orientado hacia la excelencia.  121. “ Nuestro Compromiso con Ud.. y el suyo. ! No se aceptan ¡. continua... Con usted mismo” . OBJETIVO FINAL Lograr que la Prevención de Riesgos se Constituya para la Empresa…. competencia..