Está en la página 1de 2

En base a la investigación y a las fuentes documentales, así como el objeto de

aprendizaje realizado a continuación realizo la descripción de los cinco ejemplos
pero antes describo un poco sobre el giro de mi organización:
La organización en la cual estoy trabajando en mi proyecto desde los primeros
semestres y será mi propuesta de investigación como medio de titulación es sobre
una propuesta de mejora en el área de personal de un Centro Universitario de la
Universidad de Guadalajara ubicado en Ciudad Guzmán al Sur de Jalisco.
Es un centro universitario de educación superior en cual cuenta con gran impacto
en la región sur y sureste, donde los principales servicios son educativos de
licenciatura y posgrado. Dentro de mi propuesta es realizar una propuesta de
mejorar en el área de personal donde se trabaja muy concretamente los recursos
humanos tanto administrativos como académicos en base a esto presento mis
ejemplos a continuación
1. El primer ejemplo seria dentro del enfoque financiero el cual un indicador
fuerte en una organización puede ser “los ingresos por servicios
arancelarios” que realizan los estudiantes ya sea por algunos servicios
como por ejemplo de permanencia como la matricula semestral, servicios
de biblioteca, estudios de idiomas o en su caso con los egresados, proceso
de titulación que ayudan aumentar los recursos financieros de la institución
y que se consideran que son recursos propios generados.
2. En cuanto al segundo ejemplo yo mencionaría el enfoque de cliente un
indicador seria “porcentaje de cursos, posgrados, licenciaturas extensiones
ofrecidas al medio” también podría ser “el número de estudiantes reales y/o
potenciales” que se tienen en cuenta para ingreso, permanencia y egreso y
que de ello depende muchas de la toma de decisiones.
3. En cuanto al enfoque de innovación podría ser el desarrollo y aplicación del
“software para la aplicación y optimización de un proceso administrativo”
por ejemplo en control escolar para que el registro de aspirantes sea por
medio digitalizado.
4. Otro ejemplo del enfoque de innovación podría ser el indicador de
“capacitación y actualización del personal administrativo” por ejemplo en el

desarrollo de nuevas habilidades como por ejemplo el uso de las TIC en la docencia y en el caso del personal administrativo agilizar los procesos de atención a los usuarios/clientes como lo son los estudiantes. 5. Un ejemplo en cuanto al enfoque de humano podría ser: “promedio de años de servicio en la institución de los profesores y número de profesores certificados con perfil PROMEM por parte de la SEP”. .