Instituto Tecnolgico Superior de Coatzacoalcos

Estrategias de Gestin de Servicios de TI

I.S.C. Lizbeth Hernndez Oln
Sistema de Administracin Farmacutica
Integrantes del equipo:
Lydy Itzel Molina Chigo
Gustavo Angel Hernndez Pascual
Miguel Angel Martnez Rodrguez

GOBIERNO DE TI
Sistema de Administracin Farmacutica

PROCESO DE IMPLEMENTACIN ITIL

Acuerdos de nivel de proceso:
El sistema de administracin farmacutica proveer reportes mensuales,
y anuales de cada una de las entradas y salidas de los medicamentos.

Acuerdo de nivel de operacin:

La secretaria de salud cuenta con una lista de medicamentos que se poseen claves
nicas que no pueden ser alteradas, al igual que existe una clasificacin para cada
medicamento que no puede ser alterada.

PROCESO DE IMPLEMENTACIN ITIL

Contratos de Soporte:
SQL Server: Es el gestor de base de datos que se encargara de manipular y
guardar toda la informacin relacionada con los medicamentos.
Visual Studio(C#): Se encargara de proveer la plataforma para poder
accesar al sistema e interactuar con la base de datos.