MARKETING, es una actividad, conjunto de institucions y process para la

creacin, comunicacin, entrega e intercambio de ofertas que poseen valor

para los clientes, consumidores, asociados y la sociedad en general.
CVP,
Introduccin: ventas a niveles bajos, no hay amplia aceptacin del producto.
(pionero, primer seguidor, seguidor)
Crecimiento:si el mercado acepta el producto, las ventas aumentan
rpidamente.la planificacin de la distri fsica es lo difcil aqu.
(retener clientes, captar nuevos clientes)
Madurez: el incremento de las ventas es lento o se ha estabilizado en niveles
mximos. Producto establecido.
(fidelizacin, mantenimiento, incremento volumen)
Declive: llega un momento en que las ventas decaen por cambio de
tecnologa por la competencia o por perdida de inters del cliente.
(Cierre, reinventar.)
Propsito de mkt: crear valor para todos los involucrados en el proceso
comercial en cada etapa del cvp.
ESTRATEGIAS MERCADOS PRODUCTOS ansof
1.penetracin del mercado
2. lanzamiento de nuevos productos
3.Desarrollo del mercado
4.Diversificacin.
SEGMENTACIN:
Demogrficas (genero, edad, lugar)
Psicogrficas (personalidad, estilos de vida, gustos, opiniones, valores)
Conductuales (comportamiento, uso)
Socio econmicas (sueldo, clase social, educacin, muy peruano)
Segmentacin: proceso de homogenizacin de un grupo heterogneo.

Luego de segmentar: q tan grande es el TG, donde encontrarlos y cuan

rentable es ese grupo.
SMART: especficos, medibles, alcanzables, realistas y temporales.
Control de objetivos:
1.
2.
3.
4.
5.

Definir lo cualitativo y lo cuantitativo

Crear kpi (Key performance indicators)
Establecer parametros
Medir y compara
Corregir , reforzar y monitorear

Estrategia: etico, legal realizable y rentable

Plan de accin: objetivos, estrategias, tcticas, acciones, costotiempo y
KPI
Financiacin directa atravs del pago por producto
Financiacin indirecta por medio de la publicidad
Nuevos modelos: descarga de msica por internet y en dispositivos
mviles
Digital download y streaming subscription model
Otros modelos: publicitario, webvasting, marketing en red y comercio
electronic.
Roles d consumidores: comprador, consumidor y cliente
Caractersticas:
-

Personas bien informada

Se aburre rpido
Busca info innova
Conectados
Mayor poder de decisin

CONSUMIDORES: GEEKS, BOHOS, MUJERES ALPHA, TRANSUMERS

POR ESTADO CIVIL: solteros independientes, parejas abiertas, DINKIS Y
SENIORS