ADMINISTRACIN

Al escuchar la palabra administracin, nos vienen a la mente diversas ideas

acerca de lo que es, sin embargo es definida por algunos como una ciencia
social, carrera, tcnica, disciplina y arte que existe en un sistema, ms la
palabra proviene del latn ad, hacia, direccin, tendencia, menister, que nos
habla de darle el uso ptimo a los recursos existentes en base a la planeacin,
organizacin, direccin y control.
HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN
Existen dificultades al remontarse al origen de la historia de la administracin;
algunos escritores, remontan el desarrollo de la administracin a los
comerciantes
sumerios y
a
los egipcios
antiguos constructores
de
las pirmides, o a los mtodos organizativos de la Iglesia y las milicias
antiguas. Sin embargo, muchas empresas pre-industriales, dada su escala
pequea, no se sentan obligadas a hacer frente sistemticamente a las
aplicaciones de la administracin.
Las innovaciones tales como la extensin de los nmeros rabes (entre los
siglos V y XV) y la aparicin de la contabilidad de partida doble
en 1494 proporcionaron las herramientas para el planeamiento y el control de
la organizacin, y de esta forma el nacimiento formal de la administracin. Sin
embargo es en el Siglo XIX cuando aparecen las primeras publicaciones donde
se hablaba de la administracin de manera cientfica, y el primer acercamiento
de un mtodo que reclamaba urgencia dada la aparicin de la Revolucin
Industrial.
Siglo XIX
Algunos piensan en la administracin moderna como una disciplina que
comenz como un vstago de la economa en el siglo XIX. Los economistas
clsicos, como Adam Smith y John Stuart Mill, proporcionaron un fondo terico
a la asignacin de los recursos, a la produccin y a la fijacin de precios. Al
mismo tiempo, innovadores como Eli Whitney, James Watt y Matthew
Boulton desarrollaron herramientas tcnicas de produccin tales como
la estandarizacin, procedimientos de control de calidad, contabilidad
analtica y planeamiento del trabajo.
Para fines del siglo XIX, Lon Walras, Alfred Marshall y otros economistas
introdujeron una nueva capa de complejidad a los principios tericos de la
Administracin. Joseph Wharton ofreci el primer curso de nivel terciario sobre
Administracin en 1881.
Siglo XX
Durante el siglo XX la administracin fue evolucionando en la medida en que
las organizaciones fueron hacindose ms complejas y las ciencias como la
ingeniera, la sociologa, la psicologa, la teora de sistemas y las relaciones
industriales fueron desarrollndose.

Evolucin de la administracin
La administracin, ha estado innata en la historia de la humanidad desde
tiempos prehistricos aunque no se le daba el reconocimiento sobre lo que era,
ya que aplicaban el trabajo en equipo, coordinacin y la divisin de tareas
asignando quienes cazaban, recolectaban alimentos, racionalizaban los
recursos y cuidaban el fuego.
Al volverse sedentario el hombre y surgir las culturas se establecieron sistemas
de mandato donde haba jerarquas, es decir divisiones de poder, econmicas y
sociales; donde hasta arriba se encontraban los gobernantes, seguidos de
sacerdotes, escribas, el pueblo y los esclavos donde buscaban que cada quien
cumpliera sus funciones para garantizar la prosperidad de los pueblos y al
mismo tiempo estableci pautas de comportamiento; es decir reglas (ejemplo
es el cdigo Hammurabi de la civilizacin babilnica). Asimismo es de notar
que tenan maneras de llevar a cabo sus procedimientos de manera
sistemtica y bien definidos para lograr lo que buscaban, es ac donde ideas
de Aristteles y Confucio contribuyeron a permear el orden de las cosas siendo
pioneros de la administracin en ese entonces.
Al caer el imperio Romano de occidente y dar paso a la edad media que se
caracteriz en primera instancia por conquistas que tenan que estar planeadas
y organizadas para llevarse a cabo con xito y posteriormente por la divisin
de tierras que dio pauta a una forma de organizacin social, donde se era
otorgada una pocin de tierra a un denominado seor feudal quien estaba a
cargo de un grupo de vasallos quienes trabajaban la tierra que administraba
descentralizando el poder y a cambio el seor les procuraba proteccin, de la
misma manera la iglesia fue gano poder otorgado por que la organizacin
social de ese tiempo le daba mucha importancia aunque su organizacin es
autnoma y con autoridad de establecer normas y preceptos que deban
cumplirse, y donde principios tales como libertad de decisin, asenso por
jerarquas, y nfasis en la preparacin son aplicables en las empresas hoy en
da. As mismo los mercaderes de Venecia daban de que hablar por la manera
en que comercializaban y lograban llegar a otros lugares y obtener ms
ganancias y productos ya la par aparecan impulsores de la contabilidad en
Italia que nos hablaban de que la necesidad de control y sistemas contables
bajo tcnicas como la partida doble, registro en libros de mayor y diario.
Dndose nuevas ideas, mquinas y descubrimiento que vinieron a revolucionar
el mundo, para llevar a la edad moderna, eliminando talleres artesanales
reemplazndolos con fbricas Adam Smith, padre de la economa quien sent
las bases de pensamiento para la revolucin industrial; a lo que Smith
manifest que la divisin del trabajo era necesaria para la especializacin y
aumento de la produccin, adems de que era necesaria lograr la acumulacin
de capital y tierra, ms en contra parte, tiempo despus Charles Babagge
argumentaba sombre las desventajas de dividir el trabajo con una anlisis de
costos, pago de trabajadores y sus rendimiento; ya que se necesitaba tiempo,
habilidades y herramientas que auxiliaran en los procesos tal como la divisin

departamental, aunque en contraste la necesidad de produccin genero la

explotacin del trabajador por el patrn, ya que los problemas derivados de la
actividad industrial dieron origen a investigar las causas de los mismos y eso
dio pauta al nacimiento de la Administracin como ciencia, ya que antes se
vea como algo espontneo ya que se determina la aplicacin cientfica,
comprobable y aplicable de la misma; reconocindola como ciencia, arte y
profesin, gracias a la figura de Henry Robinson Towne (1888).
TEORIAS DE LA ADMINISTRACION
TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION
Objetivos
Mostrar los fundamentos de la denominada teora clsica de la
administracin.
Identificar el nfasis exagerado en la estructura de la organizacin como
base para lograr la eficiencia.
Definir los elementos y los principios de la administracin, como bases del
proceso administrativo.
Identificar las limitaciones y restricciones de la teora clsica dentro de una
apreciacin crtica.
En 1916 surgi en Francia la denominada teora clsica de la administracin,
que se difundi con rapidez por Europa. Esta teora se distingua por el nfasis
en la estructura que debe tener una organizacin para lograr la eficiencia. En la
teora clsica se parte de un todo organizacional y de su estructura para
garantizar la eficiencia de todas las partes involucradas, sean ellas rganos o
personas. EL microenfoque individual de cada obrero con relacin a la tarea se
amplia enormemente en la organizacin como un todo respecto de su
estructura organizacional. Fayol, ingeniero francs, fundador de la teora
clsica, parte de un enfoque sinttico, global y universal de la empresa, lo cual
inicia la concepcin anatmica y estructural de la organizacin.
Fayol parte de la concepcin de que toda empresa puede ser dividida en sus
grupos de funciones.
1. Funciones tcnicas, relacionadas con la produccin de bienes o servicios de
la empresa.
2. Funciones comerciales, relacionadas con la compresa, la venta o el
intercambio.
3. Funciones financieras, relacionadas con la bsqueda y gerencia de capitales.
4. Funciones de seguridad, relacionadas con la proteccin y preservacin de los
bienes y las personas.
5. Funciones contables, relacionados con los inventarios, los balances, los
costos y estadsticas.

6. Funciones administrativas, relacionadas con la integracin de las otras como

funciones por parte de la direccin. Las funciones administrativas coordinan y
sincronizan las dems funciones de la empresa, y estn siempre por encima de
ellas.
Fayol precisa que ninguna de las 5 primeras funciones tiene la tarea de
formular el programa de accin general de la empresa, constituir su cuerpo
social, coordinar los refuerzos ni armonizan sus acciones. Las funciones
tcnicas, comercial, financiera, de seguridad y contables, no gozan de dichas
atribuciones, pues estas constituyen otra funcin, designada, habitualmente
con el nombre de administracin.
En la actividad este punto de vista de Fayol con respecto a las funciones
bsicas de la administracin ya han sido superadas.
Estas funciones hoy en da reciben el nombre de reas de administracin; las
funciones administrativas reciben el nombre de administracin general; las
funciones tcnicas se denominan rea de produccin manufactura o
operaciones; las funciones comerciales se llaman rea de ventas o de
marketing; las funciones financieras se llaman rea financiera, que incluyen las
antiguas funciones contables, las funciones de seguridad pasaron a un segundo
plano y adems surgi el rea de recursos humanos.
Segn Fayol, las funciones administrativas difieren claramente de las otras
cinco funciones bsicas. Es necesario no confundirlas con direccin. Dirigir es
conducir la empresa, teniendo en cuenta los fines previstos y buscando
obtener las mayores ventajas posibles de todos los recursos de que ella
dispone.
Las funciones administrativas no se concentran en la cima de la empresa ni son
privilegio de los directivos, sino que se distribuyen de manera proporcional
entre los niveles jerrquicos.
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Objetivos
Identificar los orgenes y el contexto en que surgi la teora de las relaciones
humanas, que desplaz el nfasis que se hacia en la estructura y las tareas,
hacia las personas.
Sealar el desarrollo del famoso esparcimiento de Hawthorne y sus
conclusiones.
Mostrar la preocupacin de la psicologa y de la sociologa por la influencia
masificante de la civilizacin industrial sobre el ser humano, y el papel que
cumple la administracin en ese aspecto.
Identificar la nueva concepcin de administracin a partir de una nueva
concepcin de la naturaleza del ser humano: el hombre social.

La teora de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo y sus

colaboradores, surgi con los Estados Unidos como consecuencia inmediata de
los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. Fue bsicamente un
movimiento de reaccin y de oposicin a la teora clsica de la administracin.
La teora de las relaciones humanas surgi de la necesidad de contrarrestar la
fuerte tendencia a la deshumanizacin del trabajo, iniciada con la aplicacin de
mtodos rigurosos, cientficos y precisos, a los cuales los trabajadores deban
someterse forzosamente.
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teora de las relaciones
humanas son:
1. Necesidad de humanizar y democratizar la administracin, liberndola de los
conceptos rgidos y mecanistas de la teora clsica y adecundola a los nuevos
patrones de vida del pueblo estadounidense.
2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, la psicologa y la sociologa
que demuestran de manera gradual lo inadecuado de los principios de la teora
clsica.
3. Las ideas de la filosofa pragmtica de Jhon Dewey y de la psicologa
dinmica de Kurt Lewin fueron esenciales para el desarrollo del humanismo en
la administracin.
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne.
Las conclusiones iniciales del experimento de Hawthorne introducen nuevas
variables en el ya enriquecido diccionario de la administracin, la integracin
social y el comportamiento social de los trabajadores, las necesidades
psicolgicas y sociales y la atencin a nuevas formas de recompensas y
sanciones no materiales, el estudio de los grupos informales y de la llamada
organizacin informal, el despertar de las relaciones humanas dentro de las
organizaciones.
El nfasis en los aspectos emocionales e inconscientes del comportamiento de
las personas y la importancia del contenido de los cargos y tareas para las
personas que los desempean y las ejecutan, respectivamente.
Dentro de ese enfoque humanstico se abre un marco mayor a los ojos de los
investigadores; la propia civilizacin industrial, que lleva a las empresas a
preocuparse solo por su supervivencia financiera y la necesidad de una mayor
eficiencia para alcanzar las ganancias previstas. Todos los mtodos convergen
a la eficiencia y no a la cooperacin humana, ni mucho menos, a objetivos
humanos.
Es indispensable conciliar y armonizar las dos funciones bsicas de la
organizacin industrial: la funcin econmica (producir bienes o servicios para
garantizar el equilibrio externo) y las funcin social (brindar satisfacciones a los
participantes para garantizar el equilibrio interno).

TEORIA NEOCLASICA DE LA ADMINISTRACION

Objetivos
Mostrar por un lado el electricismo de la teora neoclsica de la
administracin, su preocupacin por la prctica administrativa y su nfasis en
sus objetivos y resultados. Por otro lado, en tanto teora elctrica, el relativismo
conque asume los postulados clsicos, aunque mantienen el nfasis sobre los
principios clsicos de la administracin.
Afianzar la administracin como una tcnica social bsica que el
administrador utiliza para alcanzar resultados, ayudado por las personas con
quienes trabaja.
Definir las funciones del administrador, que conforman el proceso
administrativo.
Definir los principios bsicos de la organizacin.
Considerar el dilema centralizacin, los factores que afectan las decisiones
respecto de la descentralizacin y sus ventajas y desventajas.
Las principales caractersticas de la teora neoclsica son:
1. Enfasis en la prctica de la administracin.- La teora neoclsica se
caracteriza por hacer gran nfasis en los aspectos prcticos de la
administracin, por el pragmatismo y por la bsqueda de resultados concretos.
2. Reafirmacin relativa de los postulados clsicos.- La teora neoclsica es casi
una reaccin a la gran influencia de las ciencias del comportamiento en el
campo de la administracin.
El enfoque neoclsico utiliza la mayor parte de los conceptos clsicos,
estructura de la organizacin lineal, funcional y lnea - staff, relaciones de lnea
y asesora, problema de autoridad y responsabilidad y departamentalizacin.
3. Enfasis en los principios generales de administracin.- En la administracin
los principios cumplen un papel equivalente al de las leyes en las ciencias
fsicas, pues buscan demostrar una relacin causa-efecto. Un principio es una
proporcin general aplicable a determinados fenmenos que proporciona una
gua de accin. los principios no deben tomarse de manera rgida y absoluta
sino relativa y flexible.
4. Enfasis en los objetivos y en los resultados.- Toda organizacin existente
para alcanzar objetivos y reproducir resultados, la organizacin debe estar
determinada, estructurada y orientada en funcin de stos. De all nace el
nfasis en los objetivos organizacionales y en los resultados que deben
alcanzarse, como medio de evaluar el desempeo de las organizaciones. Los
objetivos son valores buscados o resultados deseados por la organizacin.

5. Eclecticismo.- Los autores neoclsicos, a pesar de basarse en gran parte en

la teora clsica, son bastante eclcticos y recogen el contenido de casi todas
las teoras administrativas, a saber:
De la teora de las relaciones humanas.
De la teora de la burocracia.
De la teora estructuralista.
De la teora del comportamiento.
De la teora matemtica.
De la teora de los sistemas.
Las teora neoclsica enfatiza en las funciones del administrador, planeacin,
organizacin, direccin y control. En conjunto, esas funciones administrativas
forman el proceso administrativo.
La planeacin es la funcin administrativa que determina los objetivos con
anticipacin, y que debe hacerse para alcanzarlos. As el establecimiento es el
primer paso de la planeacin, la planeacin puede darse en tres niveles;
estratgico, tctico y operacional. Existen cuatro clases de planes:
procedimientos, presupuestos, programas o programaciones y reglas.
La organizacin es la funcin administrativa que agrupa las actividades
necesarias para alcanzar lo planeado, esta organizacin se puede dar en tres
niveles: global (organizacional), departamental (por departamentos) y
operacional (censos y tareas).
La direccin es la funcin administrativa que orienta e indica el
comportamiento de las personas en funcin de los objetivos por lograr, se
puede dar en tres niveles: global (direccin), departamental (gerencia) y
operacional (supervisin). La direccin es fundamental en los conceptos de
autoridad y poder.
El control es la funcin administrativa que busca asegurar que lo planeado,
organizado y dirigido cumpli realmente los objetivos previstos. En cuanto a su
cobertura, el control puede darse en 3 niveles: estratgico, tctico y
operacional.
TEORIA DE LA BUROCRACIA
Objetivos
Sealar los antecedentes que propiciaron la inclusin de la teora de la
burocracia en la teora administrativa.
Identificar las caractersticas del modelo burocrtico propuesto por Weber.
Definir la racionalidad burocrtica y los dilemas de la burocracia.
Identificar y definir las disfunciones de la burocracia.

 Verificar cmo interacta la burocracia con el ambiente externo y mostrar

que se aplica en diversos grados de realidad.
Proporcionar una valoracin critica de la teora de la burocracia.
ORIGENES DE LA TEORIA DE LA BUROCRACIA
La teora de la burocracia se puso en prctica en la administracin hacia la
dcada de 1940 debido a las circunstancias siguientes:
Oposicin y contradiccin, de la teora clsica y de la teora de relaciones
humanas, para presentar un enfoque global integrado y totalizador de los
problemas organizacionales.
La necesidad de encontrar un modelo de organizacin racional capaz de
caracterizar todas las variables involucradas, as como tambin el
comportamiento de sus integrantes.
El creciente tamao y la complejidad de las empresas exiga modelos
organizacionales mejor definidos.
El modelo burocrtico de Max Weber fue profundamente estudiado y analizado
en todas sus caractersticas. Ofreca varias ventajas, ya que el xito de las
burocracias en nuestra sociedad se debe a innumerables causas. Con todo, la
racionalidad burocrtica, el desconocimiento de las personas que participan de
la organizacin y los propios dilemas de la burocracia, sealados por Weber,
constituyen problemas que este tipo de organizacin no consigue resolver de
modo adecuado.
Merton diagnostico y caracteriz las disfunciones del modelo burocrtico
weberiano y not que, en vez de llevar a la mxima eficiencia, tales
disfunciones llevan a la ineficiencia de la organizacin.
En un estudio, Selznick verific la interaccin entre la burocracia y su
ambiente, caracterizado a la burocracia como un sistema de transacciones
ambientales.
Gouldner tambin corrobor que existen diversos grados de burocratizacin en
las organizaciones. As, el modelo propuesto por Weber se convirti en un
modelo ideal de burocracia y no en el modelo absoluto.
Todo esto lleva a la conclusin de que la burocracia a pesar de todas sus
limitaciones y restricciones, es una de las mejores alternativas de organizacin,
probablemente muy superior a otras que se intentaron durante el siglo XX.
TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACION
Surgi en la dcada de 1950.
Objetivos
Identificar los orgenes de la teora estructuralista en la TGA.

 Mostrar el enfoque orientado de afuera hacia adentro de la organizacin en

una sociedad de organizaciones, cada organizacin debe estudiarse en su
contexto y no slo en su interior.
Proporcionar un anlisis organizacional desde un enfoque mltiple y amplio.
Mostrar las diversas tipologas de organizacin, con el fin de facilitar el
estudio comparativo de estas.
Dar una idea de los objetivos organizacionales que orientan la dinmica y la
estructura de las organizaciones.
Identificar los conflictos organizacionales y su influencia en los cambios e
innovaciones que ocurren en las organizaciones.
Dar a conocer las diversas stiras contra las organizaciones, efectuadas por
diversos autores.
Proporcionar una evaluacin crtica del estructuralismo en la administracin.
Objetivos de la Teora Estructuralista
Los orgenes de la teora estructuralista en la administracin fueron los
siguientes:
La oposicin surgida entre la teora tradicional y el de las relaciones
humanas, requiri una visin ms amplia y ms comprensiva que abarca los
aspectos considerados por una e ignoradas por otra.
La necesidad de considerar la organizacin como una unidad social y
compleja donde interactan muchos grupos sociales.
La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y la repercusin de
stas en el estudio de las organizaciones.
El estructuralismo se preocupo exclusivamente por las estructuras e ignor
otros modos de comprender la realidad. El estructuralismo es un mtodo
analtico y comparativo que estudia los elementos o fenmenos en relacin con
una totalidad destacando el valor de su posicin. El concepto de estructura
implica el anlisis interno de los elementos constitutivos de un sistema, su
disposicin, sus interrelaciones, etc., permitiendo compararlos, pues puede
aplicarse a cosas diferentes. Adems de su aspecto totalizante, el
estructuralismo es fundamentalmente comparativo.
Los autores estructuralistas buscan interrelacionar las organizaciones con su
ambiente externo, que es la sociedad organizacional, caracterizada por la
interdependencia de las organizaciones. Es por esto que nace un nuevo
concepto de organizacin y un nuevo concepto de hombre: el hombre
organizacional, que desempea roles simultneos en diversas organizaciones.
Desde el punto de vista estructuralista, el anlisis de las organizaciones, utiliza
un enfoque mltiple y globalizante que abarca la organizacin formal y la
informal, considera el efecto de las recompensas y las sanciones materiales y

sociales en el comportamiento de las personas, toma en cuenta los diferentes

tipos de organizaciones.
La teora estructuralista inicia los estudios ambientales, partiendo del concepto
de que las organizaciones son sistemas abiertos en constante interaccin con
su medio ambiente.
Sin embargo, las organizaciones no marchan sin tropezar. En ocasiones se
presentan conflictos y dilemas organi-zacionales que provocan tensiones y
provocan antagonismo e involucran aspectos positivos y negativos, cuya
solucin exige innovacin y cambios en la organizacin.
Esta teora es eminentemente crtica. Adems, se citan y comentan algunos
cuestionamientos satricos a la organizacin como los que hacen Parkinson,
Peter Thompson y Jay.
Se concluye que esta teora es una teora de transicin a la teora de sistemas.
TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACION
Surgi en 1947 en los Estados Unidos, con una fundamentacin ampliamente
democrtica.
Objetivos
Caracterizar una de las teoras ms democrticas de la administracin y
sobre todo, estudiar su fundamentacin en la naturaleza y realizacin humana.
Definir los estilos de administracin, los sistemas administrativos y sus
caractersticas.
Caracterizar las organizaciones como sistemas sociales cooperativos y como
sistemas de decisiones.
Definir el comportamiento organizacional y las relaciones entre participantes
y organizaciones, sus conflictos y sus interacciones.
Establecer un balance crtico de la contribucin de la teora del
comportamiento a la administracin.
La teora del comportamiento en la administracin no debe confundirse con la
escuela del comportamiento. Aunque ambas se fundamentan en el
comportamiento humano, en oposicin al subjetivismo de la poca, centrado
en el individuo, que estudiaba su comportamiento de manera concreta y
observando en el laboratorio, y no a travs de conceptos subjetivos y tericos.
La teora del comportamiento en la administracin tiene su mayor exponente
en Herbert Alexander Simn, curiosamente ganador del Premio Nobel de la
Economa en 1978. Otros autores importantes en el desarrollo de esta teora
son Chester Barnard, Douglas McGregor, Rensis Likert y Chris Argyris. En el
campo de la motivacin humana destacan Abraham Maslow, Frederick
Herzberg y David Mc. Clelland.

Nuevas propuestas sobre motivacin humana

I. Jerarqua de las necesidades, segn Maslow. Esa jerarqua de necesidades
puede ser visualizada como una pirmide. En la base de la pirmide estn las
necesidades interiores y en la cima, las ms elevadas.
1. Necesidades fisiolgicas: En este nivel estn las necesidades estn
relacionadas con la supervivencia del hombre.
2. Necesidades de seguridad: Incluye la bsqueda de seguridad, estabilidad,
proteccin contra la amenaza o la privacin, escape de peligro, surgen cuando
las necesidades fisiolgicas estn relativamente satisfechas.
3. Necesidades sociales: Surgen del comportamiento cuando las necesidades
primarias (fisiolgicas y de seguridad) se encuentran relativamente
satisfechas. Se destacan las necesidades de asociacin, participacin,
aceptacin, intercambios amistosos, ve afecto y de amor. Cuando estas
necesidades no son suficientemente satisfechas, el individuo se vuelve hostil
con las personas que lo rodean.
4. Necesidades de autoestima: Relacionadas con la manera de como el
individuo se ve y se evala as mismo. Comprende la autopercepcin, la
autoconfianza y la necesidad de aprobacin social, el respeto, el estatus, el
prestigio y la consideracin, su frustracin puede producir sentimientos de
inferioridad, dependencia y desamparo que a la vez conducen al desnimo.
5. Necesidades de autorealizacin: Estn en la cima de la jerarqua, son las
necesidades del individuo de autodesarrollarse continuamente. Esa tendencia
se manifiesta en el deseo de ser ms de lo que es y llegar a ser lo que puede
ser.
II. Teora de los dos factores de Herzberg.- Frederick Herzberg formul la
llamada teora de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de
las personas en situaciones de trabajo.
1. Factores higinicos o factores extrnsecos: Abarca las condiciones en que las
personas realizan su trabajo. Estas condiciones estn fuera del control de las
personas porque son administradas por la empresa. Los principales factores
higinicos son el salario; los beneficios sociales, el tipo de direccin o
supervisin que las personas reciben de sus superiores, las condiciones fsicas
y ambientales de trabajo, la poltica y directrices de la empresa, el clima de
relaciones entre la empresa y los empleados, los reglamentos internos, etc.
Cuando los factores higinicos son ptimos; slo evitan la insatisfaccin de los
empleados pues como consiguen elevar consistentemente la satisfaccin, y
cuando la elevan, no logran sostenerla por mucho tiempo. Cuando los factores
higinicos son psimos o precarios, provocan la insatisfaccin de los
empleados.
2. Factores motivacionales o intrnsecos: Relacionadas con el contenido del
cargo y la naturaleza de las tareas que ejecuta el individuo, es por eso que

estos factores se encuentran bajo el control del individuo, pues se refiere a lo

que hace y desempea.
Los factores motivacionales involucran los sentimientos de crecimiento
individual, el reconocimiento profesional y las necesidades de autorealizacin y
dependen de las tareas que el individuo realiza en su trabajo.
Segn las investigaciones de Herzberg, el efecto de los factores motivacionales
sobre el comportamiento de las personas es mucho ms profundo y estable;
cuando son ptimos, provocan la satisfaccin en las personas; cuando son
precarias, la impian. Por el hecho de estar ligados a la satisfaccin de los
individuos, Herzberg los llama tambin factores de satisfaccin.
TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)
Objetivos
Introducir una nueva mentalidad, abierta, democrtica y eminentemente
participativa, orientada mucho ms hacia la administracin de personas que
hacia la administracin de bienes y tcnicas.
Destacar los cambios ambientales y el rol de la cultura organizacional en el
proceso de cambio organizacional.
Dar una idea del desarrollo organizacional, sus supuestos bsicos y su
proceso, y presentar diversos modelos de DO basados en cambios
estructurales, de comportamiento, o en ambos.
Permitir una visin crtica de las diversas modalidades de intervencin en las
organizaciones.
Surgi a partir de 1962 pero no como el resultado del trabajo de un autor nico
sino como el complejo conjunto de ideas respecto del hombre, la organizacin
y el ambiente, orientado a propiciar el crecimiento y desarrollo segn sus
potencialidades.
El D.O. es un desdoblamiento prctico y operacional de la teora del
comportamiento hacia el enfoque sistmico. No es una teora propiamente
dicha, sino un movimiento que congrega varios autores que buscan aplican las
ciencias del comportamiento a la administracin.
Caractersticas del DO
Focalizacin sobre la organizacin: El DO toma la organizacin como un todo
para que el cambio pueda ocurrir efectivamente. El DO es un programa amplio
que busca asegurar que todas las partes integrantes de la organizacin
funcionen de modo coordinado e integrado.
Orientacin sistmica: Se orienta hacia las interacciones de las diversas
partes de la organizacin, las relaciones laborales entre las personas y la
estructura y los procesos organizacionales. El objetivo bsico del DO es lograr
que todas esas partes trabajen en conjunto con eficacia.

 Agente de cambio: El DO utiliza uno o ms agentes de cambio que son las

personas que desempean el papel de estimular y coordinar el cambio dentro
de un grupo o de la organizacin.
Solucin de problemas: El DO no solo analiza los problemas en teora, sino
que hace nfasis en las soluciones. Mediante la investigacin accin el DO se
dedica a resolver problemas reales.
Aprendizaje experimental: Significa que los participantes reconocen por la
experiencia en el ambiente de entrenamiento los diversos problemas que
deben enfrentar en el trabajo.
Procesos grupales y desarrollo de equipos: El DO se basa en procesos
grupales como discusiones en grupo, confrontaciones, conflictos intergrupales
y procedimientos de cooperacin.
Retroalimentacin: El DO busca proporcionar informacin de retorno y
retroalimentacin a los participantes para que fundamenten sus decisiones en
datos concretos. La retroalimentacin suministra informacin de retorno sobre
su comportamiento y estimula a las personas para que comprendan las
situaciones en que se desenvuelven, y a emprender las acciones
autocorrectivas ms eficaces en esas situaciones.
Orientacin situacional: El procedimiento del DO no es rgido ni inmutable,
sino situacional y orientado hacia las contingencias. Es flexible y pragmtico y
adapta las acciones para adecuarlas a las necesidades especficas y
particulares diagnosticadas previamente.
El DO presenta un concepto dinmico de organizacin, cultura organizacional y
cambio organizacional, dentro de impuestos bastante avanzados para nuestra
prctica administrativa. Su proceso consta de 3 etapas: recoleccin de datos,
diagnstico organizacional e intervencin.
Existe una variedad de modelos de DO, algunos de los cuales se basan en
alteraciones estructurales en la organizacin formal, y otros, en alteraciones
del comportamiento, como el desarrollo de equipos, suministro de informacin
adicional, anlisis transaccional, reuniones de confrontacin, tratamiento del
conflicto intergrupal y laboratorio de sensibilidad.
El DO es una alternativa democrtica y participativa muy interesante para la
renovacin y revitalizacin de las organizaciones, que no podemos despreciar.
TEORIA MATEMATICA DE LA ADMINISTRACION
Objetivos
Proporcionar una visin general de la influencia de las tcnicas matemticas
en la administracin, principalmente en el proceso de forma de decisiones.
Mostrar la posibilidad de aplicacin de modelos matemticos en
administracin.

 Introducir los conceptos bsicos de la investigacin de operaciones y sus

diversas tcnicas.
La teora matemtica aplicada a problemas administrativos es ms conocida
como Investigacin de Operaciones. Aunque esta denominacin est
consagrada universalmente, es muy genrica. Pese a la teora matemtica no
es propiamente una escuela bien definida, es una tendencia muy amplia que se
encuentra en muchos autores, cuyo nmero de seguidores y defensores es
cada vez mayor. La teora matemtica hace nfasis en el proceso decisorio y lo
trata de modo lgico y racional mediante un enfoque cuantitativo y
determinista.
La teora matemtica se preocupa por crear modelos matemticos capaces de
simular situaciones reales en al empresa. La creacin de modelos se orienta,
principalmente, hacia la solucin de problemas que se presentan en la forma
de decisiones como ya se expres, un modelo es la representacin de alguna
cosa o el estndar de algo que se va a hacer.
La Investigacin de Operaciones (IO) es una de las alternativas de los mtodos
cuantitativos, de enorme aplicacin en la administracin, a travs de variadas
tcnicas como la teora de juegos, la teora de las colas, la teora de los
diagramas, la programacin lineal, la probabilidad y estadstica matemtica, y
la programacin dinmica.
Sin embargo una evaluacin crtica de la teora matemtica de la
administracin evidencia que su aplicacin est predominantemente orientada
hacia los niveles organizacionales prximos a la esfera de ejecucin, y se
relaciona de modo exclusivo con las operaciones y tareas.
TEORIA DE SISTEMAS
Objetivos
Posibilitar que el estudiante tenga una visin sistmica de las organizaciones
o de algunos aspectos de ellas.
Introducir los conceptos propios de sistemas y sus aplicaciones a la
administracin, en especial el de sistema abierto y el de intercambio con el
ambiente.
Proporcionar una idea del enfoque sistmico de Katz y Kahn.
Dar una idea del enfoque sociotcnico de Tavistock.
Evaluar de modo crtico la teora de sistemas.
La teora de sistemas (TS), rama especfica de la Teora General de Sistemas
(TGS), representa la plenitud del enfoque sistmico en la TGA a partir de 1960.
Caractersticas de los sistemas
El aspecto ms importante del concepto sistema es la idea de un conjunto de
elementos interconectados para formar un todo que presenta propiedades y

caractersticas propias que no se encuentran en ninguno de los elementos

aislados. Es lo que denominamos emergente sistmico: una propiedad o
caracterstica que existe en el sistema como un todo y no en sus elementos
particulares.
La delimitacin de un sistema depende del inters de la persona que pretende
analizarlo. El sistema total esta representado por todos los componentes y
relaciones necesarios para la consecucin de un objetivo, dado cierto nmero
de restricciones. El objetivo del sistema total define la finalidad para la cual
fueron ordenados todos los componentes y relaciones del sistema, mientras
que las restricciones son limitaciones que se introducen en su operacin y
permiten hacer explcitas las condiciones, bajo las cuales debe operar.
Tipos de Sistemas
Existe una gran diversidad de sistemas y una amplia gama de tipologas para
clasificarlos, de acuerdo con ciertas caractersticas bsicas.
a. En cuanto a su constitucin:
- Sistemas fsicos o concretos: Compuestos de equipos, maquinarias, objetos y
elementos reales. Pueden describirse en trminos cuantitativos de desempeo.
- Sistemas abstractos: Compuestos de conceptos, planes, hiptesis e ideas. Los
smbolos representan atributos y objetos que muchas veces slo existen en el
pensamiento de las personas.
b. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:
- Sistemas cerrados no presentan intercambio con el ambiente que los rodea
pues son hermticos a cualquier influencia ambiental. Los autores son
denominados sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es
totalmente determinista y programado, y operan con muy pequeo
intercambio de materia y energa con el ambiente. Son los llamados sistemas
mecnicos, como mquinas y equipos.
- Sistemas abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente a
travs de entradas y salidas, los sistemas abiertos intercambian materia y
energa continuamente. La adaptacin es un proceso constante de aprendizaje
y autoorganizacin.
TEORIA SITUACIONAL
Objetivos:
Introducir una visin relativa y situacional de las organizaciones, de su
entorno y de las personas que participan en ellas, para mostrar que no existe
una nica mejor manera de actuar, administrar y organizar.
Permitir una caracterizacin de los ambientes organizacionales, de sus
estratos, de sus variedades y tipologas, as como de las dificultades para
realizar el anlisis ambiental.

 Proporcionar una visin de la tecnologa que utilizan las organizaciones y de

los diversos enfoques que existen para caracterizarlas.
Verificar los niveles de la organizacin y sus interfaces con el ambiente y la
tecnologa.
Introducir el enfoque situacional en el diseo organizacional.
Definir el concepto de hombre complejo y el modelo situacional de
motivacin, expectativa y liderazgo.
Definir eficiencia y eficacia.
Presentar una evaluacin crtica de la teora situacional.
La teora situacional es la ltima novedad dentro de la teora administrativa, y
seala un paso adelante de la teora de sistemas. Sus orgenes se remontan a
las recientes investigaciones de Chandler, Burns y Stalken, Wood word, y
Lawrence y Lursh sobre las organizaciones, sus ambientes y tecnologas. Todas
esas investigaciones revelacin que la teora administrativa formulada hasta
entonces no era suficiente para explicar los mecanismos de ajuste de las
organizaciones a sus ambientes y tecnologas de manera proactiva y dinmica.
Se verific que gran parte de lo que acontece en las organizaciones es
consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas, en el ambiente externo. Se
empezaron a estudiar los ambientes y la interdependencia entre la
organizacin y el ambiente. Aunque las organizaciones escogen sus ambientes,
despus son condicionadas por ellos; esto obliga adaptarse a ellos para
sobrevivir y crecer.
Se comprob que las organizaciones son sistemas abiertos enfrentados al
mismo tiempo a la racionalidad tcnica. Las organizaciones constan de tres
niveles: Institucional, intermedio y operacional.
La teora situacional introdujo una nueva concepcin sobre el ser humano; el
hombre complejo, formulado a partir de los conceptos sobre motivacin y
liderazgo planteados por esa teora. Adems, aport nuevos elementos acerca
de los incentivos a travs de la teora expectativa.
Esta teora es inminentemente eclctica e integradora, pero al mismo tiempo
relativista y situacional, tambin es mucho ms una manera relativa de ver las
organizaciones, que una teora administrativa propiamente dicha.

INTRODUCCIN
A lo largo de la historia de la humanidad el hombre en su relacin de
convivencia con sus semejantes y su requerimiento de satisfacer las
necesidades de vestido, alimento, vivienda, seguridad, entre otras, ha buscado
maneras de organizarse en grupos, es decir en sociedades o pueblos donde
cada uno de los integrantes cumpla con tareas especficas de acuerdo a sus
talentos, unos se dedicaban a la agricultura, otros a la caza, comercio, ser
escribas, sacerdotes, por mencionar algunos ejemplos.
En s la administracin es muy antigua, y est relacionada con el hombre desde
que ste us el razonamiento; ya que se busc la manera de delimitar tareas,
tener un lder, tomar decisiones, planear y llevar a cabo acciones encaminadas
a lograr algn objetivo tanto social como individual. Ms el reconocimiento
como ciencia de la Administracin se viene a dar mucho tiempo despus,
aunque siempre a lo largo de la evolucin historia del hombre; desde las
culturas primitivas hasta nuestros das observamos que da a da existe la
necesidad de planificar, organizar, dirigir y controlar que siempre han estado,
pero que han sido enfocadas de maneras distintas a lo largo del tiempo, ya que
cada pueblo o sociedad fue aplicndolas segn las necesidades y contextos
que se presentaban en esos momentos razn por la que han ido evolucionando
las formas de administrar y hoy herramientas de desarrollo, innovacin,
gestin, creatividad, competencias, procesos, estrategias han sido
implementadas para mejorar la administracin y optimizar los tiempos y
recursos para obtener el mejor beneficio de ellos y alcanzar los objetivos.

CONCLUSIN

La administracin tal cual la conocemos hoy en da ha sufrido una

evolucin a lo largo de la historia de la humanidad, ya que no son las
mismas ideologas ni contextos los que se han presentado, aunque en
esencia las necesidades son las mismas.

Desde la antigedad se pueden apreciar las bases que fueron

transformndose para llegar a los conocimientos, teoras y preceptos
administrativos de hoy en da que tuvieron a lo largo de la historia ideas
y transformaciones, adems de personajes quienes con sus
investigaciones dejaron aportaciones importantes y que actualmente
estn en constante cambio y actualizacin de acuerdo a los contextos y
cambios que se van presentando para una mejora continua donde se
busque la optimizacin de los recursos de hombre y para el hombre, ya
que l es el motor de las organizaciones, empresas y del planeta.

Hoy en da la administracin constituye una rama imprescindible en

cada empresa en el mundo, ya que siempre existirn recursos, los cuales
deben ser aprovechados de la mejor manera posible, asimismo existir
capital humano que, bien focalizado, ayudar al logro de los objetivos.

RECOMENDACIONES

Debemos de tomar importancia a la disciplina de administrar ya que se

deja ver en cualquier parte de la vida y sociedad.

La administracin se debe tomar en cuenta en todos los mbitos de la

vida.

Todos los estudiantes debemos de tener conocimiento del surgimiento

de cada disciplina que en la sociedad se deja ver, como el caso de
administracin.

E GRAFA

https://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n#Historia

http://html.rincondelvago.com/teorias-de-la-administracion.html

http://www.gestiopolis.com/historia-cambios-y-evolucion-de-laadministracion/