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Colegio de estudios cientficos y tecnolgicos del

estado de Quertaro

Adriana Garcia Martnez


Vanessa Gallegos Guerrero
Guadalupe Guillen Aguilar
Jazmn Lizette Rincn Muoz
IV TSMEC
M3S1
Isaac Osornio Prez

Principios para atender al cliente.


1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

El cliente est por encima de todo.


Todo lo imposible se hace cuando se quiere.
Cumple lo que prometes.
Solo hay una forma de satisfacer al cliente, darle ms de lo que espera.
Para el cliente tu marcas las diferencia.
Fallar en un punto significa fallar en todo.
Un empleado insatisfecho genera clientes insatisfechos.
El juicio sobre la calidad del servicio lo hace el cliente.
Por ms bueno que sea un servicio, siempre se puede mejorar.
Cuando se trata de satisfacer al cliente todos somos un equipo.