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Direccin

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S
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ETAPA DE DIRECCIN

Misin

Planeacin y control

Recursos
materiales
Recursos

Diseo

Recursos humanos

ETAPA DE PLANEACIN
Recursos
organizacionales

ETAPA DE
DEFININICION DE
INFRAESTRUCTURA

Personal

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Producto

Comercializacin
Satisfactor

Funciones
ETAPA DE OPERACIONES