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TIMBERJACK PARTS

Proyecto de Seleccin de Software Empaquetado


Fortaleza:

Oportunidades:

Fabricante lder en el mundo de equipo pesado


para el maderero profesional (25% de
participacin en el mercado, ventas de 627
millones de dlares).

Contar con un software que ayudar a mejorar


el sistema de sus operaciones de una manera
mas global.

Ambas operaciones eran muy similares en


trminos de volumen ventas.

Contar con un paquete financiero ayudara a


resolver varios problemas.
Los sistemas integrados facilitaran el envo del
personal a otros pases, ya que no tendran la
necesidad de aprender un nuevo software de
computacin.

Debilidades:

Amenazas:

Las operaciones en Suecia contaban con un


sistema dbil, inestable y poco confiable.

Diferencias geogrficas y culturales que


repercutan en los intereses de ambos grupos.

Diferencias de opinin con respecto a los


requerimientos
del
Software
entre
las
operaciones de Atlanta y Suecia.

Ambas organizaciones se encontraban bajo una


considerable transicin al momento que se inici
el proyecto de seleccin.

Perspectivas opuestas sobre el enfoque tomado


para la solicitud de la propuesta.
Al final del proceso de solicitud de propuesta, el
lado sueco estaba bastante frustrado con el
tiempo requerido para elaborar la solicitud de
propuesta.

Diferencias entre las Operaciones


ATLANTA (EEUU):

ESCANDINAVIA (SUECIA):

1. Estaban bastante satisfechos con su sistema,


pero queran mejorarlo.

1. No confiaban en el sistema que manejaban.

2. No estaban apurados en reemplazar todo sus


sistema, sin embargo queran enfrentar el
problema del ao 2000 y la finalizacin del apoyo
de su proveedor.
3. Consideraban que la propuesta debe ser bien
detallada, con la finalidad de tener una idea clara
de lo que se quera.

2. Se encontraban activamente en la adquisicin de


un nuevo software. Estaban muy apurados en
seleccionar e instalar un nuevo sistema.
3. Opinaban que la propuesta no debera ser tan
detallada, no debera ser tan especfica, al final el
documento representa un montn de trabajo
para los proveedores para poder responder en tal
nivel de detalle.

Perspectivas de los Proveedores Potenciales (finales)


QAD (Origin):

ORACLE:

1. Tena la preferencia del grupo Sueco.

1. Tena la preferencia del grupo de Atlanta EEUU.

2. El paquete requera personalizacin en el sistema


para distribuidores, el tipo de orden y el stock de
seguridad automatizado.

2. El paquete necesitaba trabajar en el mdulo de


procesamiento de rdenes para equiparar la
funcionabilidad
del
sistema
actual
para
distribuidores.

3. En trminos de complejidad se tomaran 6 a 7


meses para instalarlo.

3. Consideraban que Oracle era ms complicado.


4. Los honorarios de consultora para instalar el
sistema excedan los $ 500 000.
5. El tiempo de implementacin era de 02 a 03
veces ms que el de QAD (finalmente se llev a
un acuerdo que se reducira el tiempo en un
25%).
6. En trminos de complejidad se tomaran 01 ao
para instalarlo.
7. No contaban con un gran personal de soporte, la
mayora de su gente la pasaba en el telfono con
clientes y proveedores todo el da.