Capitulo 3

Opcin mltiple
1.- Cules de estos no es uno de los componentes de la actitud?
a) Cognitivo
b) Psicolgico
c) Del comportamiento
d) Afectivo
2.- Los moderadores ms poderosos de la relacin entre las actitudes y el
comportamiento son:
a) La importancia de la actitud
b) Su especificidad y accesibilidad
c) La presencia de presiones sociales
d) La experiencia personal y directa
e) Todas las anteriores
3.- Cules son las principales actitudes hacia el trabajo?
a) Satisfaccin en el trabajo
b) Involucramiento en el trabajo
c) Compromiso organizacional
d) Identificacin en el trabajo
e) Todas las anteriores
4.- Cules son las respuestas de los empleados a la insatisfaccin?
a) Salida, quejas, negligencia y lealtad
b) Salida, voz, negligencia y lealtad
c) Negligencia, ausentismo, lealtad y apoyo
d) Lealtad, salida, apoyo y voz
5.- El deseo de reducir la disonancia depende de:
a) La importancia de los elementos que la crean
b) El grado de influencia que se puede tener sobre esos elementos
c) Las recompensas involucradas en la disonancia
d) Todas las anteriores
Verdadero o falso
1. Disonancia cognitiva es cualquier incompatibilidad entre dos o ms
actitudes o entre el comportamiento y las actitudes. __V__
2. Las actitudes especficas predicen un comportamiento general. __F__
_especfico_
3. en la rotacin de empleados, es ms probable que los trabajadores
insatisfechos se sindicalicen, consuman sustancias txicas, roben,
sean impuntuales y eviten cumplir sus funciones. __F__ _desviacin
en el sitio de trabajo_
4. Las actitudes basadas en la experiencia personal son pronosticadores
muy fuertes. __V__
5. En el compromiso organizacional, Es menos importante ahora que en
el pasado: hoy quiz importa ms el compromiso ocupacional; es
decir, la lealtad a la profesin ms que a un empleador determinado.
__V__