CICLO DE CAPACITACIONES CLASSE CAFFE

SERVICIO AL CLIENTE

Con el fin de garantizar una atencin oportuna, eficiente y cordial que satisfaga
las necesidades del cliente, realizaremos un ciclo de capacitaciones para todos
los colaboradores de la empresa Classe Caffe.

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TEMA

FECHA

LUGAR

HORA

Socializacin del programa

de capacitacin
Manejo de la percepcin en
el contacto con el cliente
Comunicacin asertiva

Viernes 30 de
Octubre 2015
Lunes 9 de
Noviembre 2015
Martes 24 de
Noviembre 2015
Mircoles 2 de
Diciembre 2015

Auditorio
Pereira plaza
Auditorio
Pereira plaza
Auditorio
Pereira plaza
Auditorio
Pereira plaza

6:50 8 am
6:50 8 am
6:50 8 am
6:50 8 am

Visualizacin del xito

personal y empresarial

Capacitador: Doctora Nora Muoz Meja.

Cordialmente,

VALENTINA MONTOYA CARDONA

Ingeniera de alimentos