Lectura 1 El Metodo en Las Ciencias Sociales

Mdulo 1
Unidades 1,2 y 3
Lectura 1
El Mtodo de las
Ciencias Sociales
Materia: Mtodos y Tcnicas de Investigacin Social

Profesor: Mgter. Vernica Herrero
Unidad 1: Introduccin a la
Lgica de Produccin del
Conocimiento Cientfico
1.1 Definicin de ciencia. Ciencia y sentido
comn. Los 4 mtodos del conocimiento.
Bibliografa Bsica
Para cumplir con los
objetivos de la Unidad 1
del programa, es necesario
profundizar en los temas
desarrollados en el
Captulo I del libro
Mtodos de Investigacin
en Ciencias Sociales
Kerlinger & Lee
(2002), relacionndolo
con los comentarios,
reflexiones y ejemplos de
las lecturas del mdulo.
La pretensin de toda ciencia es producir conocimiento cientfico, es

decir, aquel obtenido mediante un mtodo que tenga esta caracterstica.
Esta preocupacin surge desde los primeros filsofos ocupados en la
problemtica del mtodo, como Bacon (siglo XVII), quien prioriza los
resultados provenientes de la experiencia y la observacin (empirismo)
por sobre los derivados de la deduccin lgica.
Recin el siglo XX, con el aporte fundamental de Kart Popper, se
fusionan adecuadamente ambas perspectivas en el denominado mtodo
hipottico-deductivo. La clave del mtodo cientfico se orienta a la
falsabilidad de una premisa o teora: las conjeturas sern abandonadas
tan slo si entran en conflicto con posteriores observaciones (Popper,
1967). En tal sentido, un discpulo de Popper, Lakatos, refina an ms la
idea de refutacin / aceptacin: una teora sera aceptada en la medida
que posea respecto de otras teoras alternativas, un contenido emprico
probado que impulse nuevos hallazgos, as nuevas teoras relativamente
mejores van reemplazando a las pre-existentes y se da el progreso del
conocimiento cientfico.
(Lectura 1 y 2)
La aproximacin a la realidad social desde una perspectiva

cientfica
Berger y Luckman (1968) reconocen tres objetos de estudio de la

disciplina sociolgica:
La sociedad con su dinmica propia.

La sociedad como producto del hombre.
El hombre como producto de la sociedad.
Materia:MtodosyTcnicasdeInvestigacinSocial
Profesora:Mgter.VernicaHerrero|2

El objeto en que se concentre el estudio de un fennemo determinar la
aproximacin terica ms conveniente, pero fundamentalmente la
eleccin metodolgica ms apropiada. En tal sentido, Jimnez Blanco
(1978) reconoce: el mtodo en una ciencia dira el mundo de objetos al
que sta se refiere. Vemos en tal sentido la profunda vinculacin entre
mtodo y objeto de estudio.
Wallace (1971)
conocimiento:
indica
cuatro
componentes
fundamentales
del
Teoras.
Hiptesis.
Observaciones.
Generalizaciones empricas.
Estos componentes se llevan a cabo mediante cuatro procesos de

apropiacin del conocimiento:
Deduccin.
Operacionalizacin.
Interpretacin.
Induccin.
La siguiente figura da una idea de la manera en que tales elementos se
articulan en el proceso de adquisicin del conocimiento cientfico:
Figura 1: El proceso de conocimiento cientfico
Fuente: Elaboracin propia, basada en Cea DAncona (1999).
Como puede observarse, las dos operaciones metodolgicas

fundamentales son la deduccin (que parte de la teora, de lo general) y
la induccin (que se origina en los datos, en los casos particulares).
La teora constituye el conjunto de ideas articuladas que ensamblan el

conocimiento cientfico. En tal sentido, aparecen definiciones
particulares de utilidad en esta etapa:
Las teoras son conglomerados integrados de proposiciones y visiones
del mundo (Layder, 1993).
Las teoras corresponden a un grupo de proposiciones lgicamente
interconectadas, de las que pueden deducirse uniformidades
empricas.
Las teoras a su vez estn compuestas por: conceptos, proposiciones y
axiomas.
Conceptos: son ideas o definiciones concretas que caracterizan y
especifican un determinado fenmeno.
Proposiciones: vinculaciones entre conceptos, cuyos postulados sern
sujetos a consideracin de aceptacin o refutacin.
Axiomas o leyes: resultados que permiten explicar las regularidades o
conexiones esenciales entre fenmenos.
Las teoras tienen como propsitos fundamentales dentro del

conocimiento cientfico, en primer lugar, explicar generalizaciones
empricas conocidas, a travs de conceptos y proposiciones adecuadas.
Las teoras asimismo permiten predecir generalizaciones empricas
desconocidas, orientando los resultados cientficos futuros. Adems, la
funcin esencial de interpretacin, que relaciona ciertos conocimientos
ya verificados con otros hipotticos, se deriva tambin de las teoras.
Cabe sealar que en el proceso de inicio de un trabajo de investigacin,

las teoras permiten, a quien lleva a cabo la misma, decidir los esquemas
clasificatorios a utilizar, plantear los conceptos tericos que orientan el
anlisis, formular problemas de investigacin y concretar ideas sobre
ciertos fenmenos, as como formular hiptesis sobre los resultados a
obtener.

Los autores Quivy y Van Campenhoudt (2000) especifican en relacin
con el conocimiento derivado de la investigacin social algunas
caractersticas importantes:
Permite comprender mejor un hecho o un comportamiento.

Delimita los aspectos claves de una situacin.
Trata de captar detalladamente la lgica de funcionamiento de
una organizacin.
Facilita la reflexin rigurosa sobre ciertas decisiones
organizaciones o polticas.
1.2 Ciencias formales y ciencias fcticas.

Tal como seala Mario Bunge (1995) , la ciencia puede caracterizarse
como un conjunto de ideas racional, sistemtico, exacto,
verificable y en consecuencia sujeto a errores (falible). A
travs del conocimiento cientfico aplicado (tecnologa) el hombre
modifica el contexto natural en que se desarrolla, que implica
previamente un reconstruccin conceptual del mundo.
Qu es la ciencia?
Este es el ttulo del
captulo seleccionado del
texto de Bunge (1995)
como bibliografa bsica
para tratar la clasificacin
de las ciencias. Un extracto
de este texto se encuentra
disponible en la lectura 2
del mdulo. Revselo en
profundidad
relacionndolo con el
contenido del punto 1.2 del
programa.
Las diferentes disciplinas cientficas son clasificadas por el autor en dos

conjuntos:
Ciencias formales.
Ciencias fcticas.
Entre las primeras se identifican a la matemtica y la lgica, las cuales

estudian objetos formales (es decir, estudian formas) y sus relaciones.
Estas disciplinas no estn en funcin de la realidad, sino que son
aplicadas para apropiarse de la realidad. Estas disciplinas formales
hacen uso de la lgica para confirmar o refutar sus conjeturas (por
ejemplo, la demostracin de un teorema, la cual no necesita la
verificacin prctica o la experimentacin, sino que procede deduccin
lgica). La nocin de enunciado verdadero en tales disciplinas se vincula
con la coherencia que las ideas nuevas mantengan con todo el sistema
de ideas previas ya aceptado por una cierta teora.
Las disciplinas fcticas o materiales se ocupan de analizar sucesos

o procesos, es donde ms relevante aparece el mtodo. Para refutar o
confirmar las conjeturas bajo estudio requieren la observacin de la
realidad o la realizacin de cuidadosos experimentos. Los enunciados
que pueden considerarse verdaderos en estas disciplinas corresponden

a los postulados verificables por la experiencia (verificacin emprica).
Cabe sealar que la mera comprobacin a travs de la experiencia no
garantiza que una hiptesis sea la nica respuesta a un determinado
problema en este tipo de ciencias.
Las ciencias formales demuestran o prueban; las ciencias fcticas

verifican hiptesis. La demostracin es completa y final; la verificacin
es incompleta y por ello temporaria.
El conocimiento racional es aquel que:

a) est constituido por conceptos, juicios y raciocinios. Tanto el punto
de partida como el punto final del trabajo del cientfico son ideas;
b) que esas ideas pueden combinarse de acuerdo con algn conjunto de
reglas lgicas, con el fin de producir nuevas ideas (inferencia
deductiva);
c) que esa ideas no se amontonan sino que se organizan en sistemas de
ideas, esto es, en conjuntos ordenados de proposiciones (teoras).
Que el conocimiento cientfico de la realidad es objetivo, significa:
a) que concuerda aproximadamente con su objeto; vale decir, que busca
alcanzar
la
verdad
fctica;
b) que verifica la adaptacin de las ideas a los hechos recurriendo a la
observacin y el experimento, intercambio que es controlable y hasta
cierto punto reproducible.
La racionalidad y la objetividad, estn ntimamente vinculadas.
1.3 Funciones y objetivos de la ciencia

El Captulo I de Kerlinger & Lee (2002), denominado La ciencia y
el enfoque cientfico, desarrolla este punto de manera precisa y
adecuada a los objetivos del a asignatura.
Unidad 2: El Proceso de
Investigacin
Generalmente damos inicio a una investigacin social conociendo de
manera muy vaga que queremos estudiar cierto aspecto de la realidad
que nos rodea o de cierta situacin ocurrida en el pasado. Sin embargo,
suele ser crtico el momento de la especificacin del tema concreto
sobre el cual versar efectivamente el trabajo a emprender. Quivy y Van
Campenhoudt (2000) dan cuanta de tres errores habituales que suelen
complicar el inicio de investigaciones sociales. El siguiente diagrama las
presenta y a continuacin se describen los aspectos ms relevantes de
los tres comportamientos.
Bibliografa Bsica
desarrollados en el
Captulo sobre objetivos y
procedimiento del texto de
Quivy & Campenhoudt
(2000), los Captulos 1 y 3
de Sabino (1996) y el
Captulo 4 de Hernndez
Sampieri (2003),
relacionndolos con los
comentarios, reflexiones y
ejemplos de la lectura 1
del mdulo.
Figura 2: Tres formas de iniciar mal una investigacin
Fuente: Elaboracin propia, basada en Quivy y Van Campenhoudt

(2000).
El primero de los errores, denominado por los autores citados como

voracidad libresca o estadstica, implica una bsqueda desenfrenada
de material bibliogrfico o datos que den respuesta automticamente al

problema que se pretende estudiar. Generalmente, sin el debido anlisis
y reflexin, los datos o resultados previos no dan respuestas
automticas al problema. S resulta clave como procedimiento de
seleccin de material, descartar todo dato o artculo sin la debida
fundamentacin o referencias.
El segundo error habitual al iniciar una investigacin se asocia con el

comienzo de las etapas vinculadas con la bsqueda de datos (aplicacin
de las tcnicas de investigacin que desarrollaremos en este curso), con
anterioridad a la correcta definicin del problema y especificacin de las
hiptesis de trabajo. Claramente, si no tenemos definido el rumbo (es
decir, delimitados los objetivos que se desprenden de las hiptesis),
difcilmente avanzaremos en terreno firme en una investigacin. Este
aspecto nos recuerda lo importante que resulta seguir un procedimiento
estructurado por la propia metodologa, en la obtencin de resultados
cientficos vlidos.
El tercer error, el nfasis que obnubila, deriva de la percepcin

equivocada acerca de la presunta ininteligibilidad correspondiente al
lenguaje cientfico: para que un texto pueda ser considerado propio de
este tipo de conocimiento necesita ser rebuscado e intrincado. El
problema bsico que suele tener este resultado se relaciona tambin con
una innecesaria complejidad y barroquismo en la organizacin de las
ideas de la propia investigacin. Los autores mencionados refieren que
tales producciones se caracterizan por la ambicin desmesurada y la
total confusin. Muchas veces, quienes escriben en tales trminos ni
siquiera pueden definir todas las palabras que estn utilizando.
2.1 Los "actos" del procedimiento

El procedimiento en las ciencias sociales no es ms que la forma de
aproximarse al logro de los objetivos planteados. Estos pasos tienen la
caracterstica de seguirse de manera sistemtica en cualquier trabajo de
investigacin de cualquier campo disciplinar.
En particular, cuando nos referimos a mtodo, estamos pensando en

una forma especfica de procedimiento, mejor adecuada para cierto
campo del conocimiento o para un fenmeno especfico.

El procedimiento se suele segmentar en tres actos o momentos en los
cuales se desarrolla propiamente la investigacin (ver el siguiente
diagrama).
El primer acto se denomina ruptura. Este momento inicial de la

investigacin supone contraponer nuevas ideas al cuerpo de teoras
existentes en ciencias sociales, de manera de romper con prejuicios y
pruebas falsas que podran slo dar la ilusin de comprensin sobre
determinado problema o fenmeno.
El segundo acto, denominado estructuracin, implica comenzar

desde una representacin o modelo que d cuenta de la lgica elemental
del fenmeno o problema. Este acto da lugar luego a la realizacin de la
experimentacin u observacin, tras estar debidamente estructurada
mentalmente la naturaleza de las relaciones subyacentes.
El tercer acto corresponde a la comprobacin. Este momento se

vincula con la obtencin de los datos que corroboren o refuten las ideas
asumidas previamente. En esta seccin del trabajo de los
investigadores, aparece el uso de las tcnicas de recoleccin de datos y
la tarea de anlisis vinculado con la informacin recolectada. La
cronologa de estos actos no independiente ni intercambiable, ya que
responde a la lgica sistmica del propio proceso de investigacin social.
Figura 3: Los actos del procedimiento

(2000).
Las etapas del proceso. Caractersticas

principales.
Los tres actos descriptos se encuentran a su vez divididos u organizados
en etapas. Esta organizacin aporta la lgica de los pasos a seguir en
una investigacin.
El primer acto, la ruptura, est compuesto de tres etapas:
Etapa 1: La pregunta inicial.
Etapa 2: La exploracin.
Etapa 3: La problemtica.
El segundo acto, la estructuracin, implica la etapa de estructuracin

del modelo de anlisis. Esta es la cuarta etapa del procedimiento.
El tercer acto, la comprobacin, corresponde con las siguientes tres

etapas:
Etapa 5: La observacin.
Etapa 6: El anlisis de la informacin.
Las etapas del proceso
en el programa de la
materia
Etapa 7: Las conclusiones.
Ud. advertir que el

programa de la asignatura
ir abordando cada una
de las estas etapas en
las sucesivas unidades.
Sin embargo, en esta
unidad 2 referida al
proceso de investigacin
de manera integral, se
presentan todas las etapas
y sus aspectos
caractersticos de manera
sinttica.
Veamos en detalle los procesos involucrados en cada una de las

etapas :
Etapa 1: La pregunta inicial

Esta etapa entraa la transformacin de lo que comienza como un
simple inters o preocupacin en un verdadero tema de investigacin.
Consiste en la identificacin de lo que ser el hilo conductor del trabajo
a desarrollar.
Debido a la enorme dificultad de este paso inicial, la sugerencia de

muchos especialistas es tratar de formular una pregunta que delimite lo

ms precisamente posible qu es lo que se busca comprender una vez
finalizado el proceso de investigacin, es decir, qu es lo que queremos
conocer.
Cmo debe ser esta pregunta inicial?

Quivy y Van Campenhoudt (2000) resumen las caractersticas deseables
de una pregunta inicial en el siguiente prrafo:
una buena pregunta inicial debe ser accesible que se pueda

trabajar eficazmente con ella y que aporte los elementos de la
respuesta (pp. 30).
La pregunta inicial debe tener:
Claridad: la redaccin de la misma debe estar realizada con

precisin y ser concisa.
Factibilidad: debe dejar ver el carcter realista del trabajo, es
decir, ser desarrollable por el investigador en plazos razonables
adecuados al tipo de proyecto de investigacin emprendido y
con los medios y herramientas disponibles.
Pertinencia: adecuacin al tipo de objetivos a los que est ligada.
En tal sentido algunas caractersticas que no pueden presentarse
en una pregunta inicial de un trabajo cientfico son:
o Ser de carcter moralista.
o Conllevar juicios de valor (ya que el objetivo de la
investigacin es comprender, no juzgar).
o Ser una pregunta de orden filosfico.
o Tener una respuesta conocida de antemano.
o Referidas al futuro.
Etapa 2: La exploracin
Esta etapa se concentra en explorar el terreno para estructurar la

problemtica de investigacin. A travs de las lecturas de
documentacin pertinente se busca la calidad del trabajo y mediante las
entrevistas se profundiza el contacto con la realidad social de inters.
Lecturas
Es un paso bsico para la formacin terica del investigador; asimismo,
es necesaria una adecuada documentacin de los materiales y

resultados previos, con anterioridad al inicio de cualquier bsqueda y
acercamiento a los datos.
Las lecturas en esta etapa sirven para documentarse sobre los trabajos
que se han llevado a cabo en esa temtica y ubicar la contribucin que
se pretende realizar.
Figura 4: Las etapas del procedimiento

(2000).
Un aspecto estratgico importante en s mismo se vuelve la seleccin de

las lecturas a realizar. Debe considerarse que para todo trabajo de
investigacin tenemos restricciones, entre las que se destaca la escasez
de tiempo, y justamente una revisin bibliogrfica demasiado extensa
injustificadamente, puede hacer peligrar el cumplimiento de plazos. Por

ello, la seleccin y la propia lectura deben ser eficientes en el uso del
recurso limitante. Tendremos en cuenta para la seleccin, los cinco
principios generales sobre la seleccin de las lecturas:
1. Partir de la pregunta inicial.
2. Generar un programa de lecturas de extensin razonable.
3. Seleccionar documentos que posean elementos de anlisis e
interpretacin, no slo datos aislados.
4. Considerar diversos enfoques de la problemtica.
5. Programar perodos intermedios de reflexin de lo revisado,
incluyendo consultas con colegas o expertos.
En cuanto al tipo de fuente que conviene consultar, conviene considerar
las siguientes recomendaciones:
-
Libros y artculos: elaborar un listado en base a las

referencias obtenidas en textos generales, y en las
referencias bibliogrficas principales de la materia y la
temtica. Consulte con algn profesor o especialista para
depurarla. Considere las repeticiones de ciertos autores y
citas especficas en los diferentes materiales que
encuentre.
Artculos de revistas y entrevistas a especialistas
publicadas en la prensa o en sitios reconocidos de
Internet.
Revistas especializadas de la disciplina. Considerar los
comentarios sobre textos recientes que suelen incluir las
publicaciones.
Bases de datos en Internet. Son colecciones de revistas
indexadas, cuyo contenido habitualmente se descarga de
manera completa si se contrata el servicio (los centros
educativos suelen tener acceso para el conjunto de sus
estudiantes y docentes), y slo al resumen si se ingresa
sin tener contratado el servicio. Algunas de las bases de
datos ms reconocidas son:
Biblioteca electrnica de la Secretara de Ciencia y
Tcnica: http://www.biblioteca.mincyt.gov.ar/
Jstor: www.jstor.org
Ebsco: http://search.ebscohost.com
Springer:
http://www.springerlink.com/home/main.mpx
Eric: http://www.eric.ed.gov/
Repec: http://ideas.repec.org/
Clacso:
www.clacso.org/wwwclacso/espanol/html/bibliot
eca/fbiblioteca.html
Biblioteca
regional
de
ciencia
sociales:
http://lanic.utexas.edu/project/clacso/birla/inde
x.old
Entrevistas exploratorias

Las entrevistas junto con las lecturas permiten terminar de definir la
problemtica. La funcin especfica de las primeras consiste en
complementar las lecturas, de manera de seleccionar aquellos aspectos
importantes para responder la pregunta inicial, aproximndose a los
aspectos del tema a estudiar que por su experiencia solamente y las
lecturas no lleg a detectar. Se trata con las entrevistas, de sondear a
expertos o a protagonistas del fenmeno a analizar, para descartar
aspectos no relevantes o incluir otros que parecan tener menor nfasis
a partir de las lecturas.
En cuanto a los mtodos de las entrevistas, en general es preferible

apelar a tcnicas no estructuradas que permitan al investigador relevar
y considerar aspectos no previstos, explorar de manera libre, slo
guiado por las premisas de la pregunta inicial y las pistas de las lecturas
realizadas.
Las definiciones importantes al emprender esta etapa se vinculan con la

seleccin del o los entrevistados, la seleccin de la tcnica y la paulatina
adquisicin de experiencia sobre cmo proceder en cada situacin de
entrevista; y fundamentalmente, la manera de aprovechar al mximo la
informacin obtenible para evitar prejuicios y llegar de la mejor manera
a la etapa de formulacin de la problemtica.
En cuanto a los posibles entrevistados, una posibilidad est relacionada

con los expertos en la materia o la temtica de inters. El riesgo en este
caso se vincula con la disponibilidad de tiempo y el inters que pueden
tener en aportar elementos interesantes sin una utilidad concreta para
s mismos. Otro grupo de personas entrevistables, de quienes puede
resultar til la informacin a recabar en esta etapa son los denominados
testigos privilegiados. Este grupo corresponde a individuos que por sus
roles o por su participacin en el fenmeno de inters tienen una visin
especial sobre el tema, ya sea que son el grupo sobre el cual se
desarrolla el estudio o slo estn vinculados por su proximidad. El
principal riesgo en este caso corresponde a la falta objetividad,
justamente debida a su proximidad al fenmeno o por los intereses
involucrados que pueda tener, que el investigador deber depurar de
sus hallazgos. Por supuesto, siempre son susceptibles de ser
entrevistados los individuos que pertenezcan al grupo social de anlisis.
Debe tenerse en cuenta que todos los segmentos que tal grupo posea
deben estar incluidos en esta etapa preliminar, es decir, deben
segmentarse tambin las rondas de entrevistas. En este ltimo grupo
tambin suele colarse el problema de la ilusin de transparencia
descripto previamente.

Veamos ahora en qu consisten las entrevistas. Se trata de una tcnica
para obtener datos a travs del dilogo entre el entrevistador
(investigador) y el entrevistado. La entrevista es una tcnica cualitativa
que permite recoger una gran cantidad de informacin de una manera
ms cercana y directa entre investigador y sujeto de investigacin. La
entrevista cualitativa "se trata de una conversacin con un alto grado de
institucionalizacin y artificiosidad, debido a que su fin o
intencionalidad planeada determina el curso de la interaccin en
trminos de un objetivo externamente prefijado (no obstante, al
permitir la expansin narrativa de los sujetos, se desenvuelve como una
conversacin cotidiana)" (Sierra, 1998: 297).
La entrevista construye discurso y por ello corresponde a un mtodo
creativo por cuanto el investigador no predefine nada del sujeto
entrevistado.
Caractersticas que debe tener el entrevistador
Ser seguro de s mismo.

Debe ponerse a nivel del entrevistado; por ejemplo a travs de
una buena preparacin previa en el tema que va a tratar con el
entrevistado.
Ser sensible para captar los problemas que pudieren suscitarse.
Conocer e identificar durante la entrevistas los intereses del
entrevistado.
No poseer prejuicios y prescindir de influencias empticas.
Figura 5: Los pasos de la entrevista.
Fuente: Elaboracin propia.
Objetivos de las entrevistas:
Obtener informacin sobre el objeto de estudio.

Describir con objetividad situaciones o fenmenos.
Interpretar hallazgos.
Plantear soluciones.
Existen diferentes tipos de entrevistas, los que dependen esencialmente

del nivel de intervencin que se reserve a quien entrevista. De esta
manera pueden distinguirse tres tipos bsicos:
Entrevista abierta: se otorga plena libertad de expresin a quien

se est entrevistando; las de mayor utilidad al indagar de manera
preliminar en las etapas iniciales del proceso de investigacin. Se
utilizan cuando el conocimiento del investigador frente a la
problemtica de inters es reducido.
Entrevista semi-estructurada: si bien el entrevistado tiene
plena libertad discursiva, el dilogo estar sujeto a ciertos temas y
sub-temas especfico o acotados, expresados implcita o
explcitamente en la pauta de entrevista. En este tipo de entrevista
se manifiesta una relacin contractual sustentada en el
compromiso para el dialogo. Por este motivo es que se considera a
este tipo de entrevista como la ms apropiada para la realizacin de
trabajos de investigacin social. En tal sentido se permite cierto
nivel de intervencin por parte del investigador para facilitar el
proceso dialgico en torno a la temtica de inters.
Entrevista dirigida o estructurada: es muy parecida a la
encuesta, especficamente respecto a las preguntas abiertas que
stas presentan. As se orienta con mayor rigidez el discurso del
entrevistado.
Otra manera de clasificar las entrevistas es segn el nmero de

participantes en el proceso dialgico. En base a esta clasificacin se
distinguen los siguientes tipos de entrevistas:
Entrevista individual: se puede realizar en todos los tipos de

entrevistas mencionados.
Entrevista grupal: El investigador debe operar como
promotor de la intervencin y participacin de cada uno de las
personas que conforman el grupo de entrevista. Los discursos
producidos en las entrevistas de tipo grupal siempre han de ser
considerados como discursos individuales, dichos o construidos
en un contexto grupal. En este sentido es importante establecer
espacios para la validacin del discurso. Ya que es distinto el
discurso que se construye frente a una misma temtica de
manera grupal o de manera individual; estos deben contrastarse.
La informacin que se pretende obtener de las entrevistas en esta etapa

requiere realizar las siguientes actividades una vez desarrollada la ronda
de sondeo:
123-
Escuchar la grabacin con atencin y registrando los

hallazgos.
Detectar contradicciones y tratar de identificar las
motivaciones por las que podran haber surgido en ese
discurso.
Considerar detalles que aporte cada entrevista (aspectos
novedosos no surgidos previamente, puntos de vista en
contradiccin con otros, hallazgos, etc.).
Desde el punto de vista del aprendizaje de la tcnica, que se logra

fundamentalmente con la experiencia, resulta de utilidad, escuchar las
entrevistas y analizar si se interrumpi al entrevistado
innecesariamente, si no se influy en las respuestas. Es muy importante
realizar una evaluacin general de la actuacin en cada entrevista.
Otros mtodos exploratorios
Las tcnicas mencionadas previamente suelen complementarse con
observaciones del fenmeno analizado y con la revisin y anlisis de
documentacin. En estos casos tambin son preferibles las tcnicas no
estructuradas de manera de captar tambin aspectos no previstos o
novedosos tiles para formular la problemtica.
La etapa de exploracin finaliza reformulando la pregunta inicial, con

todo el nuevo bagaje de ideas obtenidos en las lecturas y las entrevistas.
Etapa 3: La problemtica
Definir la problemtica implica especificar el enfoque o perspectiva

terica a adoptar para responder la pregunta inicial al cabo del trabajo
de investigacin. Esta tarea suele desempearse en tres momentos: al
revisar las lecturas y las entrevistas, descomponiendo los aspectos del
problema involucrados en la respuesta de la pregunta inicial; al decidir
si se utilizar alguno de los enfoques identificados o se reformular una
pregunta inicial superadora de los enfoques reconocidos; y finamente al
tratar de indicar el marco conceptual en el que se ubica el problema de
estudio.

Figura 6: Pasos de la problemtica
Etapa 4: La estructuracin del modelo de anlisis
La estructuracin de un trabajo de investigacin se realiza en torno de

una o ms hiptesis. Las hiptesis resumen la presuncin de respuesta a
la pregunta inicial, ideas provisionales sobre el funcionamiento y las
relaciones involucradas en el fenmeno analizado, que de alguna
manera constituyen el ingrediente novedoso del trabajo que se est
desarrollando. Adems, por s mismas, las hiptesis son las guas del
proceso de investigacin subsiguiente (en la recopilacin de datos y su
confrontacin para refutarlas o probarlas).
Estructuracin de conceptos
La conceptualizacin no slo implica definir convencionalmente los
trminos a utilizar. El proceso involucra una seleccin de aquellos
aspectos en los cuales se concentrar la investigacin, determinando las
dimensiones que componen el concepto, y ms precisamente los
indicadores o las caractersticas a travs de los cuales se registran tales
dimensiones.
La conceptualizacin o estructuracin de conceptos puede desarrollarse

a travs de dos caminos alternativos: uno inductivo y uno deductivo. El

primero se basa en los objetos observados, es decir, tiene una base
exclusivamente emprica. El segundo cambio se apoya en la
construccin de un sistema lgico a travs de razonamiento abstracto:
deduccin, analoga, oposicin, implicacin. Este camino significa la
adopcin de cierto paradigma (es decir, un marco de pensamiento
general en el que se inscribe la teora o las ideas e referencia en cada
caso).
Figura 7: Opciones de estructuracin de conceptos

La estructuracin de conceptos implica elaborar los siguientes
elementos:
Figura 8: Elementos constitutivos de los conceptos
Si bien el proceso de estructuracin de conceptos se puede registrar

cierta jerarqua intrnseca entre los posibles tipos de conceptos en juego
(ver en figura siguiente), la relacin entre s debera establecerse de
manera dialctica, de modo que se definan y aclaren entre s.
Figura 9: Jerarqua de conceptos en el conocimiento cientfico
La formulacin de hiptesis
Las hiptesis se suelen presentar de dos maneras:
Como la anticipacin de la relacin entre un fenmeno y un

concepto que explica tal vinculacin.
La anticipacin de la relacin entre dos conceptos (por detrs de
los cuales se ubican dos fenmenos sintetizados por tales
conceptos).
En ambos casos, las hiptesis se formulan de manera que representen

una respuesta (provisional) a la pregunta inicial planteada. Adems
deben contener al menos de manera implcita una indicacin de cmo
va a procederse a la verificacin con los datos de observacin a fin de
refutarla o confirmarla con los hechos.
Las hiptesis se encuentran articuladas en modelos, por lo tanto,

tambin los modelos son conjuntos organizados de conceptos.

Las operaciones de estructuracin y los mtodos hipotticos (inductivo
y deductivo) se encuentran profundamente relacionados y siguen la
lgica presentada en el siguiente esquema propuesto por Quivy y
Campenhoudt (2000):
Figura 10: Articulacin entre modelos hiptesis y conceptos

(2000).
A fin de mantener la caracterstica de falsabilidad, las hiptesis deben

cumplir los siguientes requisitos:
Ser suficientemente general.

Aceptar enunciados contrarios, susceptibles de verificacin, en
trminos al menos tericos.
Etapa 5: La observacin
En el marco del proceso de investigacin, la observacin se refiere al

conjunto de tareas que confrontan la estructura terica definida
previamente con los hechos, en particular con los datos que dan cuenta
de tales hechos de la realidad social.

Los datos de inters en la etapa de observacin corresponden a aquellos
que se definen mediante indicadores vinculados con las hiptesis de
trabajo, es decir, aquellos datos pertinentes.
En algunas situaciones el estudio de datos implicar tomar datos de
toda la poblacin de estudio (llamamos censo a este tipo de
relevamiento). Cuando analizamos slo un subconjunto de la poblacin
de inters, estaremos en el caso de un estudio muestral. A su vez, las
muestras de estudio pueden corresponder a muestras representativas
de la poblacin o bien a muestras no estrictamente representativas, pero
igualmente tiles para algunos propsitos. En los prximos mdulos
presentaremos los detalles tcnicos de caractersticas estadsticas del
problema de diseo y utilizacin de muestreo.
La observacin puede desarrollarse de manera directa o indirecta. La

primera de ellas corresponde a la recopilacin de la informacin sin
mediar a travs de los sujetos protagonistas del fenmeno
(directamente observando). La observacin indirecta implica recurrir a
los sujetos para obtener la informacin, respondiendo preguntas sobre
el fenmeno (encuestas o entrevistas). Claramente cada una de estas
opciones presenta ventajas y desventajas en cuanto a la necesidad de
interpretar en el primer caso (sita la subjetividad en el investigador), y
en la posibilidad de ocultar, o bien, informar errnea o falsamente en el
segundo caso (ubicando la subjetividad entre los sujetos de
investigacin).
A fin de realizar eficientemente la observacin, se llevan a cabo
diferentes operaciones, que se sintetizan en la siguiente figura.
Figura 11: Operaciones de la observacin

Los principales mtodos de observacin, sobre los cuales ser
desarrollar una breve descripcin son:
Encuestas por cuestionario.

Entrevistas.
Observacin directa.
Recopilacin de informacin secundaria y datos documentales.
Las encuestas por cuestionario consisten en la aplicacin de las

preguntas a un conjunto (generalmente una muestra, y preferentemente
sta ltima, de tipo representativa) de la poblacin de estudio. El
cuestionario puede ser administrado por un encuestador, quien formula
las preguntas y registra las respuestas, o bien, puede ser rellenado por el
propio encuestado (autoadministrado). Este tipo de estudio sirve para
caracterizar una poblacin acerca de ciertos aspectos de inters, conocer
la opinin predominante sobre ciertos temas, y sus variantes de acuerdo
a los segmentos identificados. Los datos as obtenidos pueden ser
cuantificados, y en el caso de haber sido obtenidos a travs de muestras
representativas, es posible conocer de antemano la medida mxima de
error debido a la propia seleccin muestral de los encuestados. Como
todo mtodo, presenta limitaciones que generalmente se superan
complementando el procedimiento con otros mtodos que permitan
minimizarlas. Mientras ms casos se incluyan en la muestra (y por ende
menor sea el error de muestreo, como veremos ms adelante), mayor
ser el costo del operativo completo. Las preguntas y respuestas suelen
ser generales y superficiales, con limitadas posibilidades de
interpretacin profunda de las motivaciones y razones de los individuos.
La entrevista se basa en la comunicacin e interaccin de una manera

menos estructurada que la encuesta, de forma ms parecida a un
dilogo entre entrevistador y entrevistado, en el cual se produce un
intercambio retroalimentado. En este caso, debido a que el
entrevistador slo usa una gua de las preguntas o los temas que debe
recorrer en su conversacin, es an ms relevante el conocimiento de
los objetivos de la investigacin que en el caso de la encuesta, ya que
muchas decisiones sobre el rumbo de la interrogacin, y/o su
profundidad se debern tomar sobre la marcha. Gracias a la posibilidad
de repreguntar y profundizar en los aspectos donde el entrevistador
detecta que pueden surgir ms elementos de anlisis, las entrevistas son
ideales para alcanzar una comprensin de las razones y las motivaciones
de los sujetos para ciertos comportamientos, opiniones o posiciones
ideolgicas, Estos dos aspectos marcan sus principales ventajas:
posibilitan la profundidad en la recogida de datos al tiempo que su
flexibilidad. Por tanto, los entrevistadores requieren de formacin y
experiencia importantes para desarrollar su actividad con solvencia.

La observacin est orientada a captar los comportamientos en el
mismo momento en que se producen de manera visual, y no a travs de
comunicacin, relatos o documentacin que d cuenta de ellos. Este
mtodo resulta conveniente para captar informacin sobre lo no verbal:
conductas y comportamientos, aspectos culturales, rituales,
organizacin grupal, entre otros. De acuerdo con el problema especfico
se puede optar entre dos alternativas de observacin directa: la
observacin participante (etnolgica) o la observacin no participante.
El primer caso, el mtodo desarrollado desde la antropologa, consiste
en participar por un perodo prolongado en la vida social del grupo
estudiado. Contrariamente, la observacin no participante, se diferencia
de la alternativa anterior justamente en que el investigador observa
externamente el fenmeno de inters. Si bien a travs de la observacin
directa el investigador se libera de errores vinculados con la falsedad de
informacin, ya que l mismo observa el desarrollo de la realidad social
de inters, est sujeto a equivocarse al interpretar tales
comportamientos. De manera ms concreta en el caso de la observacin
participante, una dificultad adicional corresponde a conseguir la
aceptacin del grupo. En las diferentes alternativas de aplicacin del
mtodo, la manera de registro (sobretodo si no se cuenta con ayudas
mecnicas o electrnicas) suele presentar problemas para recordar todo
lo ocurrido y observado, junto con su cronologa.
La recopilacin de datos secundarios, es decir, aquellos que

fueron oportunamente recolectados en el marco de otra investigacin
previa, y por lo tanto con otros objetivos, pero que se evalan como
pertinentes para el estudio en curso, suelen ser un paso inicial de
muchos estudios, sobre todo para contextualizar la investigacin
puntual que se est llevando a cabo. Se recurre para esta bsqueda a
fuentes de datos reconocidas, de calidad y confiables. Los datos deben
someterse a un estricto control de pertinencia y actualizacin,
cruzndolos con otros datos disponibles ya validados. Como principal
ventaja de este mtodo se puede mencionar el ahorro de tiempo y
dinero.
Etapa 6: El anlisis de la informacin
La etapa de anlisis involucra diferentes actividades organizadas en tres

operaciones bsicas:

Figura 12: Las operaciones del anlisis de informacin
Los dos principales mtodos de anlisis de la informacin son: el

anlisis estadstico de los datos y el anlisis de contenido.
El anlisis estadstico de los datos, que estudiaremos con ms

profundidad en los siguientes mdulos, se aplica para comparar datos
provenientes de recopilaciones de informacin secundaria y para el
anlisis de datos de encuestas. Las tcnicas especficas deben evaluarse
criteriosamente, en funcin de los objetivos del estudio y las
caractersticas de los datos obtenidos (cantidad de casos vlidos,
nmero variables de inters, niveles de las variables captadas, etc.),
pero siempre se inician con la descripcin de los datos a travs de las
frecuencias de respuestas de cada variable y las tablas cruzadas
correspondientes a cada relacin entre variables que resulte de inters.
El anlisis estadstico incluye muchos procedimientos de rutina que son
facilitados por la utilizacin de computadoras y software especfico para
aplicaciones estadsticas a la investigacin social. Sin embargo, tales
herramientas no pueden reemplazar la mirada detallada del analista
que evaluar e interpretar cada uno de los resultados.
El anlisis de contenido, aplicable al estudio de los discursos (en

sentido comunicacional amplio) contenido en documentos o en

entrevistas, da elementos para la interpretacin. Entre las variantes de
este mtodo se pueden citar.
a) Anlisis temtico: Identifica las representaciones sociales y juicios
de los sujetos a partir de sus discursos (incluye el tradicional anlisis
por categoras y el anlisis de evaluacin).
b) Anlisis formal: Se concentra en la manera en que el discurso se
articula (incluye el anlisis de la expresin y el anlisis de la
enunciacin).
c) Anlisis estructural: Su eje central corresponde a la organizacin de
los diferentes elementos constitutivos del discurso (estn incluidos
en esta modalidad el anlisis de co-ocurrencias y el anlisis
estructural).
Etapa 7: Las conclusiones
Como cierre del trabajo de investigacin, se

conclusiones, que suelen incluir bsicamente
componentes:
incorporan las
los siguientes
Los momentos o pasos principales del proceso desarrollado.

El listado de los aportes puntuales del trabajo llevado a cabo.
Propuestas para futuras investigaciones.
Entre los aportes nuevos, deben destacarse, si se produjeron, dos tipos

importantes: (a) los nuevos conocimientos sobre el objeto (fenmeno)
de anlisis; (b) los nuevos conocimientos tericos (vinculados con la
problemtica o el modelo de anlisis).
2.2. Un modelo del proceso de investigacin

El captulo 3 del texto de Sabino (1996) incluido en la bibliografa
bsica de la asignatura, presenta un modelo de proceso de
investigacin, al que remitimos para su estudio desde la fuente directa.
2.3 Las tres maneras de empezar mal

Este tema fue presentado en la apertura de la unidad 2 (pgina 7).
El alumno podr consultarlo en detalle en el texto de Quivy y Van
Campenhoudt (2000) a partir de la pgina 16, punto 2.1.
Bibliografa Bsica
desarrollados en las cuatro
primeras etapas
mencionadas en el texto de
Quivy & Campenhoudt
(2000) y los Captulos 2 y
3 de Kerlinger & Lee
(2002) relacionndolos
con los comentarios,
reflexiones y ejemplos de
la lectura 1 del mdulo.
Unidad 3: El Vocabulario
bsico de la Investigacin
Problemas, definiciones, hiptesis y variables
Los temas correspondientes a la presente unidad han sido abordados al
tratar las primeras etapas del proceso de investigacin (especialmente
las cuatro primeras) en la Unidad 2. Para estudiar en detalle cada una
de ellas, debe remitirse a los correspondientes captulos del texto de
Quivy & Campenhoudt (2000), hasta la pgina 147.
Por otra parte, el texto de Kerlinger & Lee (2002) en sus captulos 2
y 3, puntualiza los conceptos fundamentales en relacin al vocabulario
bsico de investigacin. Estos captulos se refieren a los problemas,
hiptesis, constructos, variables y definiciones. Estdielos
detenidamente.
Bibliografa Lectura 1
Bibliografa Bsica
Bunge, M. (1995). La ciencia, su mtodo y filosofa. Mxico: Grupo
Patria Cultural.
Hernndez Sampieri, R.,Fernndez Collado, C. y Baptista Lucio,
P. (2003) Metodologa de la Investigacin. Tercera Edicin. Mxico:
McGrawHill.
Kerlinger, F. y Lee, H. (2002). Investigacin del Comportamiento.
Mtodos de Investigacin en Ciencias Sociales. Madrid: Mc. Graw Hill
Quivy R. y Campenhoudt L. (2000). Manual de Investigacin en
Ciencias Sociales. Quinta edicin. Mxico: Limusa Noriega
Sabino, C. (1996) El Proceso de Investigacin. Buenos Aires: Lumen
Humanitas.
Otras Fuentes Consultadas

Cea DAcona, M.A. (1999) Metodologa cuantitativa: estrategias y
tcnicas de investigacin social. 2da. Reimpresin. Madrid: Sntesis.
Berger, P. & Luckman, T. (1968) La construccin social de la realidad.
Buenos Aires: Amorrortu
www.uesiglo21.edu.ar

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Mdulo 1

Materia: Mtodos y Tcnicas de Investigacin Social

La pretensin de toda ciencia es producir conocimiento cientfico, es

La aproximacin a la realidad social desde una perspectiva

Berger y Luckman (1968) reconocen tres objetos de estudio de la

La sociedad con su dinmica propia.

Estos componentes se llevan a cabo mediante cuatro procesos de

Fuente: Elaboracin propia, basada en Cea DAncona (1999).

Como puede observarse, las dos operaciones metodolgicas

La teora constituye el conjunto de ideas articuladas que ensamblan el

Las teoras tienen como propsitos fundamentales dentro del

Cabe sealar que en el proceso de inicio de un trabajo de investigacin,

Permite comprender mejor un hecho o un comportamiento.

1.2 Ciencias formales y ciencias fcticas.

Las diferentes disciplinas cientficas son clasificadas por el autor en dos

Entre las primeras se identifican a la matemtica y la lgica, las cuales

Las disciplinas fcticas o materiales se ocupan de analizar sucesos

Las ciencias formales demuestran o prueban; las ciencias fcticas

El conocimiento racional es aquel que:

1.3 Funciones y objetivos de la ciencia

Figura 2: Tres formas de iniciar mal una investigacin

Fuente: Elaboracin propia, basada en Quivy y Van Campenhoudt

El primero de los errores, denominado por los autores citados como

El segundo error habitual al iniciar una investigacin se asocia con el

El tercer error, el nfasis que obnubila, deriva de la percepcin

2.1 Los "actos" del procedimiento

En particular, cuando nos referimos a mtodo, estamos pensando en

El primer acto se denomina ruptura. Este momento inicial de la

El segundo acto, denominado estructuracin, implica comenzar

El tercer acto corresponde a la comprobacin. Este momento se

Figura 3: Los actos del procedimiento

Fuente: Elaboracin propia, basada en Quivy y Van Campenhoudt

Las etapas del proceso. Caractersticas

El segundo acto, la estructuracin, implica la etapa de estructuracin

El tercer acto, la comprobacin, corresponde con las siguientes tres

Etapa 7: Las conclusiones.

Ud. advertir que el

Veamos en detalle los procesos involucrados en cada una de las

Etapa 1: La pregunta inicial

Debido a la enorme dificultad de este paso inicial, la sugerencia de

Cmo debe ser esta pregunta inicial?

una buena pregunta inicial debe ser accesible que se pueda

La pregunta inicial debe tener:

Claridad: la redaccin de la misma debe estar realizada con

Esta etapa se concentra en explorar el terreno para estructurar la

Figura 4: Las etapas del procedimiento

Fuente: Elaboracin propia, basada en Quivy y Van Campenhoudt

Un aspecto estratgico importante en s mismo se vuelve la seleccin de

Libros y artculos: elaborar un listado en base a las

En cuanto a los mtodos de las entrevistas, en general es preferible

Las definiciones importantes al emprender esta etapa se vinculan con la

En cuanto a los posibles entrevistados, una posibilidad est relacionada

Caractersticas que debe tener el entrevistador

Ser seguro de s mismo.

Fuente: Elaboracin propia.

Objetivos de las entrevistas:

Obtener informacin sobre el objeto de estudio.

Existen diferentes tipos de entrevistas, los que dependen esencialmente

Entrevista abierta: se otorga plena libertad de expresin a quien

Otra manera de clasificar las entrevistas es segn el nmero de

Entrevista individual: se puede realizar en todos los tipos de

La informacin que se pretende obtener de las entrevistas en esta etapa

Escuchar la grabacin con atencin y registrando los