Administracin

ADMINISTRACIN FARMACUTICA

I.

FARMACIA II-B

ADMINISTRACIN

Farmacutica
La administracin es una filosofa, una actitud
hacia la operacin total de la empresa. A la

administracin se le encarga del uso de los

recursos, del tiempo y de las utilidades.

Segn la real academia de la lengua espaola

administrar es:
Gobernar, ejercer la autoridad o el mando
sobre un territorio y sobre las personas
que lo habitan.
Dirigir una institucin.
Ordenar, disponer, organizar, en especial

la hacienda o los bienes.

Desempear o ejercer un cargo, oficio o dignidad.
Suministrar, proporcionar o distribuir algo.
Conferir o dar un sacramento.
Aplicar, dar o hacer tomar un medicamento.
Graduar o dosificar el uso de algo, para obtener mayor rendimiento de ello o
para que produzca mejor efecto.

II.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN

La Administracin tiene a su cargo vigilar el buen funcionamiento de varios

aspectos. No slo relacionados con el lucro.
Uno de estos aspectos que juega un papel importante en la empresa es el sentido
social que debe tener la misma atencin que el aspecto de grupo. El crear un
ambiente adecuado en la empresa y el lograr que la gente logre sus objetivos
personales es igual de importante. Tambin se deben cubrir necesidades de los
proveedores, de los clientes y atender el aspecto competencia.
La importancia de la administracin radica en la dimensin de la actividad social que
representa; el accionar de la administracin pone en funcionamiento la empresa
y a travs de esta

se puede lograr la satisfaccin de las necesidades

empleados y empleadores.
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de sus

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III.

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ADMINISTRACIN
FARMACUTICA

Planificar, organizar, dirigir, coordinar y

controlar los servicios relacionados con
los medicamentos y dispositivos mdicos
ofrecidos

los

pacientes

la

comunidad en general, con excepcin de

la prescripcin y administracin de los medicamentos.

IV.

PROCESO ADMINISTRATIVO

a. PLANEACION
Determina donde estamos y a dnde queremos llegar a travs de los planes
la organizacin fija sus metas y objetivos y define el mejor procedimiento para
obtenerlos.

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Permite

FARMACIA II-B

que la organizacin

asigne

los

recursos que se requieren para alcanzar los

objetivos.
Que se fijen los indicadores y estndares para
que la obtencin de los objetivos sea vigilada y
medida
b. ORGANIZACIN
Se refiere a todas las actividades, procedimientos y
proceso tendientes a reunir

los recursos

econmicos, tecnolgicos, fsicos y humanos de

la empresa, para distribuirlos y organizar el
trabajo que cada miembro de la farmacia debe
ejecutar para lograr las

metas y objetivos que

se determinaron.
Toda organizacin necesita una
que

permita

establecer

jerarqua, orden,

los principios de

responsabilidad y autoridad,

debe ser un mecanismo

buscados con

estructura

de

apoyo

para

el

logro

de

procedimientos

objetivos

la planeacin, para lo cual se apoya en la capacitacin en las

estrategias y en la ejecucin de las tareas y procedimientos.

c. DIRECCION
Se
refiere

los

todas
y

las

procesos

actividades,
tendientes

garantizar que se efecten las diferentes funciones

de trabajo, identificar quien har tareas especficas,
la direccin se alcanza cuando los subalternos
acatan a conciencia las ordenes y ejecutan
igualmente a conciencia las actividades, respetando
los principios de autoridad de quien los dirige.
En la direccin efectiva se habla de dirigir para
hacer que la gente haga las cosas y motivar para
dejar que la gente haga las cosas.
d. CONTROL

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Es

la cuantificacin

de

los resultados con

relacin a los esperados, para asegurarse que los

objetivos planeados se estn logrando:
Su cuantificacin se hace con base en los
indicadores que se deben haber previsto en
la fase de plantacin.

V.

DISTRIBUCIN INTERNA

VI.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

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a. CARGO

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PROPIETARIO

FUNCIONES GENERALES:
El Propietario de la Botica debe: Planificar,
organizar y dirigir la administracin de la Botica
de acuerdo a lo establecido, as como tambin
debe cumplir las normas y dispositivos legales de
salud.
FUNCIONES ESPECFICAS:
1

El propietario conjuntamente con el Q.F.

Regente deben solicitar ante la Direccin de Medicamentos, Insumos y Drogas
el Inicio de Actividades o Apertura de la Botica.

Velar por el correcto funcionamiento de la Botica..

Capacitar constantemente al personal que labora en la Botica con el apoyo del

Q.F. Regente.

Es el responsable de la administracin econmica de la Botica.

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Contratar y despedir personal.

Mantener excelentes relaciones comerciales con los clientes y proveedores.

Velar por el cumplimiento de las formalidades exigidas por las diversas

instituciones oficiales de salud.

Cumplir con las obligaciones tributarias, laborales, sanitarias, municipales y

societarias.

Supervisar el correcto cumplimiento de las funciones del personal de la Botica.

b. CARGO

CONTADOR

FUNCIONES GENERALES:
Responsable

del

control

interno,

registros

contables, elaboracin del balance general y del

cumplimiento de las obligaciones tributarias y
laborales.
FUNCIONES ESPECFICAS:
1

Llevar los registros contables establecidos por las autoridades tributarias.

Declarar los impuestos mensuales y anuales dentro de los plazos establecidos.

Declarar las estadsticas y dems informacin que requieran las diversas

autoridades gubernamentales y municipales.

Elaborar balances de situacin mensuales.

Elaborar el balance general y estado de prdidas y ganancias anual para la

aprobacin previa del gerente general.

Llevar las cuentas corrientes de los proveedores y clientes.

Efectuar las conciliaciones bancarias.

Reportar diariamente el estado de saldos de cuentas bancarias.

Organizar y ejecutar la toma de inventarios fsicos peridicos y anuales.

10 Realizar arqueos de fondos fijos o caja chica.

11 Dictar las normas de control interno necesarios para la correcta administracin
de La botica.
12 Otros que el propietario estime por conveniente

c. CARGO

QUIMICO FARMACEUTICO

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FUNCIONES GENERALES:
Responsable como regente Qumico Farmacutico de la
verificacin y control minucioso de los productos que
ingresan y egresan de la Botica.
FUNCIONES ESPECFICAS
1. Dispensar y en su caso controlar y supervisar el
expendio de productos.
2. Verificar y controlar que el despacho de las recetas
se efecte segn lo estipulado.
3.
Disponer y controlar que el despacho de los
medicamentos, cuando su venta se efecte de
manera fraccionada y se adecue a lo estipulado.
4. Vigilar que el sistema de almacenaje de los productos farmacuticos y afines
asegure su conservacin, estabilidad y calidad.
5. Entrenar, capacitar y supervisar permanentemente al personal asistente y
6.

auxiliar en el correcto desempeo de las funciones.

Verificar que los productos adulterados, contaminados o expirados sea retirado

de la venta.
7. Mantener actualizado el libro de ocurrencias.
8. Reportar las reacciones adversas a medicamentos que conozca.
9. Orientar e informar al usuario sobre el uso adecuado del medicamento,
producto galnico, diettico u otro afines que se expenden.
10. Ofrecer al usuario las alternativas de medicamentos.
11. Portar de manera visible, mientras est desarrollando su labor, una credencial
con su nombre, profesin, nmero de colegiatura y cargo.
12. Planificar, organizar, dirigir y coordinar las actividades de la Botica

con la

participacin del personal que labora en la Botica.

13. Ser responsable del funcionamiento administrativo, asistencial de la Botica.
14. Colaborar fuera del horario laboral cuando las necesidades del propietario lo
requieran.
15. Velar por el mantenimiento, prestigio e imagen de la Botica, en base a la
calidad de los servicios que brinda; asimismo al respecto y buen ejemplo que
brinda el personal en general.
16. Cumplir las normas de tica profesional.
17. Cumplir y hacer cumplir las normas de seguridad del establecimiento.
18. Atender y resolver los problemas relacionados a la atencin directa del
paciente.
19. Conjuntamente con el Personal que labora en la botica ejecutar inventario
anual valorizado de los stock de Productos Farmacuticos y afines.
20. Sugerir modificaciones al Manual de Organizacin y Funciones asignando
nuevas funciones y/o modificar otros, segn las necesidades de la Botica.

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21. Elaborar los informes mensuales de los productos Farmacuticos y afines

dispensados en el mes.
22. Supervisar y controlar

permanentemente

el

stock

de

los

Productos

Farmacuticos y afines.
23. Prorrogar, organizar y participar en las actividades de capacitacin y
adiestramiento del personal.

d. CARGO

TECNICO EN FARMACIA

FUNCIONES GENERALES:
Dispensar los productos farmacuticos y
afines consultando siempre al Qumico
Farmacutico , atendiendo al pblico con
mucha amabilidad y respeto.
Las funciones son asignadas de acuerdo a
la normativa de salud actual y coordinadas
con el propietario y Qumico Farmacutico.
FUNCIONES ESPECFICAS:
1. Dependen administrativamente y tcnicamente del Qumico Farmacutico
Regente.
2. Programar su hoja de ruta diaria, Realizar un inventario al iniciar sus
actividades y tambin realizar un inventario mensual con el Q.F.
3. Dispensar y en su caso controlar y supervisar el expendio de los productos
Farmacuticos y afines.
4. Verificar y controlar que el despacho de las recetas se efecte segn lo
estipulado.
5. Disponer y controlar que el despacho de los productos Farmacuticos y Afines
cuando su

venta se efecte de manera fraccionada, se adecue a lo

estipulado.
6. Vigilar que los productos adulterados, contaminados o expirados sean
retirados de la venta.
7. Reportar las reacciones adversas a medicamentos que conozca.
8. Orientar e informar al usuario sobre el uso adecuado del medicamento,
producto galnico, diettico u otros afines que se expendan.
9. Ofrecer al usuario las alternativas de medicamentos.
10. Promover las buenas relaciones interpersonales y de trabajo entre todos los
alumnos que realizan las prcticas.
11. Hacer el descargo diario y mensual de los productos en el sistema a utilizar.
12. Apoyar en la dispensacin de los medicamentos.
13. Apoyar en el control de fechas de vencimiento de los medicamentos.

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14. Recepcionar, clasificar, registrar y distribuir correctamente la documentacin

dirigida al establecimiento.
15. Otros que el Qumico Farmacutico responsable le asigne.
16. Al dispensar un producto farmacutico debe tener cuidado con la fecha de
Vencimiento.
17. Entregar los productos farmacuticos en buen estado.
18. Coordinar con el Q.F. la oportuna atencin de los

productos bajo receta

Mdica.
19. Recibir Capacitacin constante a cardo del Q.F., junto con la dems
trabajadores de la botica
20. Al momento de dispensar debe tener cuidado con el Medicamento y siempre
solicitar la receta mdica antes de vender o de ser entregada al cliente.
21. Los productos Farmacuticos que sean Adulterados o Falsificados entregarlos
al Qumico Farmacutico para que sean desechados.
22. Elaborar informes diarios de las ventas.
23. Elaborar su reporte mensual de los productos prximos a vencer y entregar al
Q.F. Responsable.
24. Mantener informacin constante de nuevos productos que requieren nuestros
clientes.
25. Dar un buen servicio de atencin en las ventas, con mucha amabilidad y
respeto.
26. Mantener constante comunicacin con el propietario y /o el Qumico
Farmacutico.
e. PERSONAL DE LIMPIEZA
FUNCIONES DEL PERSONAL DE LIMPIEZA:
1. Cumplir las normas, reglamentos de la Botica.
2. El personal de Limpieza es el encargado de
velar por la pulcritud y asepsia del almacn.
3. Mantener en orden y en condiciones adecuadas
los equipos y materiales asignados a la limpieza
del almacn.
4. Mantener actualizados

los

registros

de

mantenimiento y limpieza general.

5. Participar en programas de capacitacin y
adiestramiento del personal.
6. Velar por la limpieza del material y mobiliario
dentro de las reas determinadas de la Botica.
7. Colaborar fuera del horario de trabajo cuando
las necesidades de su servicio lo requieran.
8. Asistir a las reuniones de trabajo convocadas
por el Qumico Farmacutico regente.
9. Promover las buenas relaciones interpersonales y de trabajo entre los
trabajadores de la Botica, pacientes y pblico en general.
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10. Colaborar con el orden y la conservacin de la limpieza del ambiente.

11. Llevar el control diario de limpieza de vitrinas, anaqueles, pisos, paredes,
ventanas y puertas as como de los servicios higinicos.
12. Al realizar la limpieza se debe dejar ordenado los documentos que
corresponden a la Botica.
BUENAS PRCTICAS DE ALMACENAMIENTO:

VII.

Las Buenas Prcticas de Almacenamiento (BPA), son un conjunto de normas

obligatorias mnimas de almacenamiento que deben cumplir los establecimientos
farmacuticos, respecto a instalaciones, equipamiento y procedimientos operativos
destinados a garantizar el mantenimiento de las caractersticas y propiedades de los
productos.
Las Buenas Prcticas de Almacenamiento tienen como objetivo conservar la calidad
del medicamento desde su ingreso, permanencia en la bodega, y su distribucin
posterior de modo que llegue al paciente en las mejores condiciones para su uso.
Conservar no es slo tener un depsito donde se guardan los medicamentos sino
tambin es asegurar la calidad y estabilidad de los mismos, para ello la farmacia
deber contar con:
1.
2.
3.
4.
5.

Personal calificado y debidamente entrenado.

Espacios e instalaciones adecuadas.
Equipamiento y servicios adecuados.
Procedimientos e instrucciones claras e inequvocas.
Registros disponibles y accesibles relativos a compra/venta (recetas y

facturas) o a la recepcin/entrega de productos segn corresponda.

6. Rastreo y reconocimiento de cualquier lote de producto despus de su
entrega.
7. Si existe algn desvo de la calidad de alguno de los medicamentos que la
farmacia adquiera deber de remitir el reclamo al laboratorio fabricante con
el fin que investiguen lo que sucedi y prevenir reincidencias.
RECORDAR QUE:

La luz y el calor aceleran la descomposicin de un medicamento.

La humedad (agua) tambin deteriora los medicamentos, ya que favorece el

crecimiento de hongos y otros microbios.

El polvo y el humo, favorecen a que el medicamento se descomponga.
Manejo de medicamentos vencidos:
Debe existir un rea separada e identificada para colocar los medicamentos
vencidos.

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Separar los medicamentos vencidos al rea destinada para ello manteniendo

siempre la identificacin de los mismos.

Esperar la disposicin final que dictamine la persona responsable que haya
asignado la empresa.

VIII.

BUENAS PRCTICAS DE DISPENSACIN

a

FINALIDAD

Contribuir a mejorar la salud de la poblacin a travs de una correcta y

efectiva dispensacin de medicamentos en los establecimientos
de dispensacin

farmacuticos

a nivel nacional, brindando un servicio de calidad y calidez

procurando el bienestar de los pacientes, y el respeto a sus derechos como

ciudadano.
Las Buenas Prcticas de Dispensacin de Medicamentos (BPD) es un conjunto de
normas establecidas para asegurar un uso adecuado de estos productos. Unas
prcticas correctas de dispensacin garantizan que se entregue al paciente que
corresponda, el medicamento correcto, en la dosis y cantidad prescritas, con
informacin

clara

sobre

su uso y conservacin, y en un envase que permita

mantener la calidad del medicamento.

b

OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES

Establecer los criterios, metodologas y requisitos para el cumplimiento

de las Buenas
Prcticas de Dispensacin de Medicamentos.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Contribuir al cumplimiento de la prescripcin mdica.
Orientar a los pacientes para el uso adecuado de los medicamentos.
Contribuir
al seguimiento
farmacoteraputico
de pacientes

segn criterios especficos.

Identificar y contribuir a la solucin de los problemas relacionados

con el uso de medicamentos.

Promover la coordinacin y comunicacin entre los profesionales de
salud.
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LINKOGRAFA

http://es.slideshare.net/ericabordareyes/administracionen-farmacia
http://es.scribd.com/doc/66535057/Administracion-defarmacias#scribd
http://en.infodoctor.org/salek/Manual_para_farmacias.pdf
http://www.gestiopolis.com/gestion-farmaceutica/
http://www.buenastareas.com/ensayos/AdministracionDe-Farmacia/354721.html

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