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Cmo administrar una pequea o mediana

empresa
Cules son las fases y procesos que intervienen en la administracin adecuada de
cualquier empresa ya sea micro, pequea, mediana o grande? Es importantsimo identificar
y desarrollar una metodologa clara para que los empresarios y emprendedores adquieran
las habilidades gerenciales que los conduzcan a la competitividad por medio de la
productividad, la eficacia y la eficiencia organizacional; y esto vale para empresas desde
uno hasta miles de empleados y de cualquier giro o rama de actividad.

Hay que planear antes de actuar


Lo primero que debe saber sobre administracin es que antes de actuar debe pensarse con
calma y detenimiento que es lo que desea alcanzar al emprender un negocio. Esta fase es
indispensable si se ha de llegar a ser un empresario de xito. Se ha de empezar por
visualizar el tipo de actividades que se considera que se puede llegar a dominar con ayuda
de otros; claro, si realmente se desea trascender, hay que invertir muchos aos de arduo
trabajo para llegar a ser sustentable y sostenible.
Es decir, lograr que la empresa dure 10, 20, 30 o ms aos manteniendo un nivel de
ingresos adecuado para crecer y beneficiar tanto a los colaboradores como a los
propietarios, la comunidad y el gobierno.

Elementos que conforman los planes


El proceso de planeacin se resume en: Visin, misin, propsitos y metas, objetivos,
premisas, investigacin, polticas, programas, procedimientos, presupuestos y en su
conjunto, todos estos elementos conforman los planes.
Se debe pensar en la planeacin como en los planos de construccin de una casa, para que
el arquitecto o ingeniero que proyecta una casa llegue a completarla requiere de planos de
construccin, planos de instalaciones elctricas, de gas, de desage o descargas residuales y
otros documentos que faciliten a todos los albailes y trabajadores que construyen la casa el
poder realizar su labor adecuadamente y sin contratiempos. As es la planeacin para una
empresa cualquiera que esta sea.

La estructura no lo es todo, pero cmo ayuda


Organizar es un proceso de acomodamiento o alineacin de tareas, de forma tal que se
tenga perfectamente identificadas las agrupaciones de actividades que sern realizadas por
los colaboradores para alcanzar los objetivos establecidos en la planeacin. Los mapas son

la mejor forma de orientarse en una ciudad en la que nos encontramos por primera vez, as
es la organizacin en la empresa: Indican y establecen las rutas para realizar las tareas.
El proceso de organizacin consiste de las siguientes etapas o fases:

Divisin del trabajo

Jerarquizacin

Departamentalizacin

Estructuracin de tareas

Diagramacin

Mapeo de procesos

Una vez que como empresario haya aprendido a establecer rutas de ejecucin
de tareas, ver que resulta sencillo alcanzar los mejores resultados.

La gestin es el alma de los negocios


Cuando ya se ha planeado y organizado el trabajo viene la parte interesante de la
administracin: La direccin o gestin del negocio.
Como ya se determin los objetivos a alcanzar, los recursos y los principios de ejecucin de
las actividades durante la planeacin, y ha estructurado las rutas o secuencias que deben
seguirse para optimizar el desempeo durante la organizacin, entonces lo que se debe
hacer ahora es involucrarse de lleno en la puesta en marcha de todo el gran sistema que es
la empresa.
La direccin y gestin de negocios implica las siguientes actividades:

Supervisin

Comunicacin

Motivacin

Coordinacin

Vinculacin

A medida que se logra la colaboracin de los trabajadores de acuerdo con los


planes establecidos y las estructuras fijadas para alcanzar los objetivos
planteados, dirigir los esfuerzos ser cada vez ms efectivo y eficiente,

logrando implementar un sistema de gestin empresarial, quiz adoptando


algunos estndares internacionales como las normas ISO (9000, 14000, 22000,
etc.)

El buen juez por su casa empieza


Finalmente, como parte culminante del proceso administrativo viene la inevitable medicin
y evaluacin de los resultados conseguidos con respecto a los planes trazados para saber si
la estructura organizacional est haciendo uso pleno de los recursos materiales, tcnicos,
financieros y humanos o si ser necesario hacer ajustes, cambios, adaptaciones y lo que se
requiera para mejorar continuamente, semana con semana, mes con mes, ao con ao, el
desempeo alcanzado por la entera organizacin.
El control es la ltima etapa del proceso administrativo y comprende las actividades de:
Estandarizacin, medicin, evaluacin, retroalimentacin, anlisis y mejora continua de los
procesos.
Una vez que se sabe que quiere alcanzar, resulta fcil medir que tanto se obtuvo durante un
periodo determinado, y auxiliado por su sistema de gestin, le ser sencillo establecer
mejoras que lo conviertan en un experto junto con su organizacin.

Para bailar la bamba se necesita una poca de gracia y otra


cosita
En realidad alcanzar el xito como empresario es similar a aprender un idioma nuevo, a
bailar, a jugar golf, a cocinar o cualquier actividad en la que intervenga la capacidad,
habilidad, aptitud y actitud para realizar tareas y alcanzar un resultado concreto.
Por lo pronto, hay que recordar que al administrar una empresa se tenga bien claro que uno
no nace sabiendo, nadie tiene todas las respuestas, pero si tienen las suficientes ganas,
humildad, perseverancia, disciplina y amor por lo que hace, seguramente se aprendern y
adquirirn las habilidades gerenciales que hacen falta para ser un empresario en todo el
sentido de la palabra.