Está en la página 1de 20

UNIVERSIDAD DEL MAR

CAMPUS HUATULCO

MERCADOS MUNDIALES DEL TURISMO

TRABAJO INDIVIDUAL

NOMBRE DEL ALUMNA:

GRUPO:

LPEZ ESTEVA NADXIELI

901 B

Anlisis FODA
A partir de la informacin obtenida en los anlisis internos y externos realizados, se ha elaborado
un diagnstico del sector turstico del destino de Puerto Escondido siguiendo la metodologa
FODA, a partir de la cual se han identificado las principales debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades en el sector turstico.
A continuacin se presenta la realizacin de un FODA, que conformar un cuadro de la situacin
actual del destino de Puerto Escondido, permitiendo de esta manera obtener un diagnstico
preciso que permita en funcin de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y estrategias
formulados, de igual manera nos ayudara a definir el segmento al que nos dirigiremos dentro del
mercado.
Fortalezas
F1. Playas para practicar surf
F2. Aeropuerto internacional
F3. Atractivos naturales cercanos al destino
F4. Concurso de pez vela
F5. Fiestas de noviembre
F6. Crecimiento de llegada de turistas
F7. Demanda proveneinte de turistas nacionales
F8. Inversin en infraestructura para el
mejoramiento del destino.
F9. Accesibilidad del lugar

Oportunidades
O1. Creacin de productos tursticos
innovadores
O2. Creacin de proyectos tursticos
O3. Mejora de la infraestructura
O4. Preservacin y limpieza de playas
O5. Mejora en la red de drenaje
O6. Alianza de trabajo y cooperacin con
el municipio de colotepec.
O7. El cambio en las motivaciones del
turista que estan evolucionando hacia la
busqueda de experiencias autenticas e
inclinados a destinos verdes.

Debilidades
D1. Playas contaminadas.
D2. Hoteles de categora gran turismo.
D3. Guas sin certificacin.
D4. Problemas en el drenaje
D5. Distribucin escasa del agua
D6. Poca sealizacin de los atractivos.
D7. Escases de productos innovadores
D8. Poca derrama econmica de turistas
D9. Comercio informal
D10. Promocin deficiente
D11. Necesidad de crear una marca de turismo
alternativo.
D12. Promocion turistica tradicional y sin apostar a
las nuevas tendencias de la demanda.
D13. Conectividad areas (vuelos internacionales).

Amenazas
A1. Huracanes y sismos
A2. Inseguridad
A3. Escases de cuartos
A4. Estacionalidad
A5. Destinos con programas de promocin
A6. La entrada de potenciales
competidores.

Fuente: elaboracin propia elaborada con base al anlisis situacional del destino.

Cruce de variables y estrategias

F9-D5. Cobertura y distribucin de los servicios bsicos para el sector turstico.


F8-03-A3. Creacin de infraestructura turstica.
D1-O4. Elaboracin de un programa sobre playas limpias, y obtencin de una certificacin.
F10-D13. Creacin de vuelos internacionales.
D8-O1. Elaboracin de paquetes innovadores.

A partir del FODA y el anlisis situacional que se hizo acerca del destino se elaboraron las
siguientes estrategias enfocadas a las componentes de nuestro producto.

Producto: especializado en turismo alternativo que engloba todo lo relacionado con la


naturaleza, va dirigido a jvenes profesionistas entre 25 y 45 aos, turistas internacionales
especficamente de Europa y China, con un poder adquisitivo alto.
Precio: la estrategia de precios se basara en mantener precios competitivos en relacin a
los destinos que ofrecen el mismo segmento. As mismo se aplicara descuentos
sustanciales durante la temporada baja para mantener la ocupacin a un 60 a 70%.
Distribucin: el canal de distribucin ser a travs de una mezcla promocional, ser
directamente con la empresa y a travs de agencias de viajes.
Promocin: se optar por incluir anuncios a travs de folletos, radios, espectaculares,
internet, entre otros.

Perfil del visitante


La segmentacin es un proceso de divisin del mercado en subgrupos relativamente homogneos,
con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, que
permita satisfacer de forma ms efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales del
destino (Serra, 2002).
Con base al diagnstico realizado en el destino se determin el segmento al que nos enfocaremos,
en este caso es el turismo alternativo tomando en cuenta que los atractivos y los recursos con los
que cuenta el lugar son relacionados a la naturaleza.
El turismo alternativo es un concepto que agrupa actividades turstico-recreativas que las
personas realizan durante sus viajes y estancias, las cuales a pesar de diversa temtica, convergen
en que el atractivo focal en torno al cual giran es la naturaleza (Sectur, 2007).
Debido a estas caractersticas el turismo alternativo se divide en tres grandes segmentos:

Ecoturismo
Turismo de aventura
Turismo rural

Para determinar el segmento se elabor la siguiente tabla tomando los siguientes criterios de
segmentacin de mercados tursticos y el panorama de la actividad turstica a nivel nacional e
internacional.

Objetivos

Generales

Especficos

*Geogrficos: pas o regin de


procedencia.
*Demogrficos:
sexo,
edad,
estado, tamao del hogar.
*Socio-econmicos: Nivel de
formacin y ocupacin.

- Motivo o propsito del viaje


-Frecuencia de viajes
-Canal de comercializacin utilizado
-Forma de organizar el viaje
-Tipo de producto
-N de personas con las que viaja

Fuente: Elaboracin propia.

Con base a la tabla anterior se determin que el destino cumple con estas caractersticas por lo
tanto los turistas que visitan el destino se caracterizan generalmente por ser grupos de personas
jvenes provenientes en su mayora de Europa y china, que llegan por periodos largos a las playas
de Puerto Escondido.
A continuacin se muestra una tabla que contiene las caractersticas del turista que llega a Puerto
Escondido, elaborada con base a los datos obtenidos en sectur, compendio turstico y el STyDE.
Caractersticas

Turismo alternativo

Tipo de turista

Motivo principal
Tipo de demanda
Comportamiento del turista
Tipo de frecuentacin
Tipo de alojamiento

Actividades realizadas
destino turstico

Costos

en

el

Edad: 25 y 45 aos
Procedencia: nacionales e internacionales
Estancia promedio: 5 das y 4 noches
Gasto promedio: 326 USD
Sexo: ambos
Contacto con la naturaleza, cultura y gastronoma
local.
Solteros, viajan de manera grupal e individual
Experimentar en la regin
Exclusividad y privacidad, repartida a lo largo del
ao, controlada segn la capacidad de carga.
Casa rurales
Eco campings
cabaas
Observacin de flora y fauna
Senderismo
Caminatas
Visitas a museos
Visita a reas naturales protegidas
Actividades deportivas acuticas
Los necesarios para facilitar experiencias,
equipamientos adecuados.

Gasto promedio
De acuerdo con el indicador de la actividad turstica durante el periodo de enero- Julio de 2015
publicado por la Secretara de turismo y desarrollo econmico, el estada promedio del turista en

Puerto Escondido, es de 1.46 das, en cuanto al gasto promedio se obtuvo a partir de los datos que
arroja el compendio turstico, es de 326 USD por da.
Nivel de preferencia vs otros segmentos
A continuacin se muestra una tabla que contiene los diferentes segmentos que complementan la
oferta turstica de Puerto Escondido, para la elaboracin de la tabla se ocuparon datos obtenidos
por la Sectur, STyDE.
Turismo sol y playa
Actividades
Deportivas
Buceo
Descenso en
ros
Excursiones
Cruceros

Turismo religioso
Actividades
Recorrido por los
santuarios
Museos
Recorridos por los
templos con valor
histrico
Recorridos por
fiestas populares
Peregrinaciones

Turismo alternativo
Actividades
Observacin de
flora y fauna
Senderismo
Caminatas
Visitas a museos

Perfil

Perfil

perfil

Edad 25 y 54
aos
Ingreso: 150 200 USD
Casados,
solteros, viajes
en familia

Edad: 28 y 60 aos
Ingreso: 100 150
USD
Solteros y casados

Edad: 25 y 45
aos
Gasto:
Solteros, viajan
en grupo e
individual.

Consolidacin de nichos
Una vez elaborado la tabla de los diferentes segmentos que ofrece Puerto Escondido, se opt por
el turismo alternativo debido a que engloba parte de los otros dos segmentos y es muy amplio,
esto es con la finalidad de atraer turistas internacionales en temporadas bajas y mantener una
ocupacin optima en el destino, para ello se elaborarn diversas herramientas para su publicidad.
Cabe mencionar que las motivaciones de los turistas han cambiado en los ltimos aos, y ahora en
la actualidad buscan un destino verde, lo que buscamos es ofrecer algo diferente a lo que ya estn
a acostumbrados, de igual manera se eligi de acuerdo a la infraestructura del lugar, a su
capacidad de carga, ya que este segmento es selectivo y las personas que visitan el destino tienen
un nivel adquisitivo alto. Por lo tanto el turismo de sol y playa no es idneo para el destino debido
a que las personas que viajan y visitan este tipo de destino son en temporadas vacacionales, lo
cual abastece el lugar solo en temporadas altas.

Desarrollo de nuevos nichos de mercado


De acuerdo a lo establecido anteriormente se determin la creacin de un nuevo nicho de
mercado que puede ser considerado como potencial en un futuro, la propuesta es el turismo
religioso, debido a la cercana que se tiene con el destino de Juquila la cual recibe a lo largo del
ao una suma considerada de peregrinos.
A continuacin se muestra una tabla obtenida en el STyDE que refleja datos de la actividad
turstica de Juquila respecto a los meses de enero-julio, como se puede observar en Juquila arriba
596,966 turistas nacionales, lo que se pretende hacer con este segmento es que los turistas se
hospeden en el destino ya que la carretera conecta con Juquila, de igual manera se est creando
en el destino de Puerto Escondido una iglesia en honor a la virgen de Juquila, esto nos servir para
atraer a turistas, consolidar nuestro mercado y diversificar la oferta.

OBJETIVOS Y ESTRATEGAS

Objetivo General
Proponer un plan de
marketing para
comercializar el
destino de Puerto
Escondido, Oaxaca,
con la finalidad de
darle la promocin y
publicidad adecuada.

Objetivo Especfico
Plantear las necesidades y
resultados financieros del plan
de marketing, con la finalidad
de conocer sus resultados de
lograrse los objetivos.

Estrategias
*Establecer un monto total de inversin
de $ 38, 290.00 pesos durante un
horizonte de cinco aos
*para el primer ao se tiene destinado la
cantidad de $15,435.00
*Distribuir el monto de la inversin del
primer ao en las diferentes reas.
-Promocin: se tiene destinada una la
cantidad total de 2, 167 pesos.
-Publicidad: $ 2, 161.00
-Comisiones: $ 1,445.00
-Descuentos: $ 1,445.00
-Muestras: $ 722.00
-Premios: $ 722.00
-Sueldos y salarios: $ 1, 445.00
-Gastos de venta: $ 1,445.00
-Gastos de Administracin: $ 1,722.00

-Gastos financieros: $ 2, 161. 00


-Canales de distribucin
*Determinar el costo del producto
*Identificar la utilidad

Canales de distribucin
la funcin bsica de la distribucin consiste en poner el producto a disposicin del consumidor
final en el momento en que lo necesite y en el lugar donde desee adquirirlo, es decir, incrementar
la accesibilidad del potencial consumidor a nuestro servicios, facilitando de alguna forma su
reserva por adelantado. La reserva o compra transmite un derecho de uso o disfrute futuro del
producto o servicio. La distribucin es una variable de carcter estratgico, ya que implica la toma
de decisiones a largo plazo (Del Alcazar, 2002).
Los canales de distribucin apoyan y permiten la diferenciacin de los destinos tursticos,
aadiendo valor y contribuyendo a mejorar la imagen global (Bign, 2000). En la comercializacin
de un producto turstico es muy difcil separar las herramientas de comunicacin y distribucin. En
la gran mayora de ocasiones la accin de comunicacin y de distribucin va unidas y se realizan al
mismo tiempo (Nicolau, 2011).
En este apartado se describir los canales de distribucin que sern utilizadas para ser llegar
nuestro producto a los consumidores, en este caso se manejara una mezcla promocional, es decir,
se utilizara tanto la directa como la indirecta (mixta).
La distribucin del producto turstico antes descrito se har enfocada al segmento de Turismo
Alternativo, con un presupuesto de $ 15, 435.00 para el primer ao.
A continuacin se describen los canales de distribucin contemplados para la venta del producto:

Fabricante

Fabricante

Consumidor

Agencia de viaje

Tour Operadoras
Agencia minorista

Consumidor

La forma de distribucin que se empleara es intensiva, ya que nuestro producto se distribuir a


todos los establecimientos y medios posibles, para llegar al mximo volumen de la clientela.
Periodos del ao
En este apartado se describir los periodos del ao que se abarcara para la implementacin de los
diversos medios de comunicacin, de tal manera que se tenga un panorama del primer ao. A
continuacin se presenta una tabla que describe los meses en que se llevara a cabo la aplicacin
de los medios de comunicacin para nuestra empresa, tomando como referencia la estacionalidad
del destino.
Comunicacin

1. Publicidad
1.1. Marketing directo (dpticos, trpticos,
tarjetas, etc).
1.2. Prensa
1.3. Radio
1.4. Espectaculares
1.5. Carteles
2. Promocin
2.1. Promociones dirigidas al consumidor
2.2. Vales de descuento
2.3. Obsequios
2.4. Premios
2.5. Promociones dirigidas al canal
2.6. bonificaciones por volumen de compra
2.7. Regalos por la compra de cierto volumen

E F M A M J J A S O N D
n e a b a u u g e c o i
e b r r y n l o p t v c
s t
folletos,

Secuencia temporal y logstica


Una vez definida las estrategias, se requiere implementarlas. La ejecucin del marketing es el
proceso de convertir los planes de marketing en acciones que se ponen en prctica de tal modo
que se cumplan los objetivos recogidos en la planificacin (Kotler, 2006).
La ejecucin del plan de marketing de Puerto Escondido se llevara a cabo en acciones, para la
correcta ejecucin de las mismas, se elabora un cronograma en el que se recogen los periodos de
tiempo en los que se llevaran a cabo las diferentes actividades de marketing.

A continuacin se muestra las actividades que se realizan antes, durante y despus del plan de
marketing, cabe mencionar que la elaboracin de este plan abarca la el mes en que se inici su
elaboracin hasta su ejecucin, esto nos ayudar a la optimizacin de tiempo y a la logstica de ello,
de tal manera que se logre la elaboracin del plan de marketing.

6 MESES ANTES
1. Investigacin de mercado
2. Planificacin estratgica
3. Diseo
4. Edicin
4.2. Impresin de anuncios
4.2.1. Calendarios
4.2.2. Folletera en general (dpticos, trpticos,etc.,)
4.2.3. Carteles
4.2.4. Espectaculares
5. Determinar y definir, premios, souvenirs y regalos
6. Diseo de spot publicitario
7. Identificacin de medios de publicidad
5.1. Radio
5.2. Prensa
5.3. Espectaculares
5.4. Crear sitio web
6. Elaboracin de vales de descuentos y premios
6.1. Elaboracin del paquete
7. Elaboracin y distribucin del presupuesto
8. Distribucin de tareas por reas
9. Elaboracin y aplicacin de un checklist
10. Contratacin del personal
11. Compra de material de papelera y oficina
Durante
1. Distribucin del material por reas
2. Ejecucin
2.2. Publicidad
2.2.1. Marketing directo
2.2.2. Prensa
2.2.3. Radio
2.2.4. Espectaculares
2.2.5. Carteles

Enero 17

Dic. 16

Nov. 16

Oct.16

Sept. 16

Agos. 16

Jul. 16

Jun. 16

Mayo 16

Abril 16

Mar. 16

Feb. 16

Ene. 16

Dic . 15

Nov. 15

Oct. 15

CTIVIDADES

2.3. Promocin
2.3.1. Vales de descuentos
2.3.2. Obsequios
2.3.3. Premios
2.3.4. Bonificaciones
2.4. Supervisin de la aplicacin de los medios
Despus
1. Anlisis de los canales de distribucin
1.2. Elaboracin del reporte de los canales de distribucin
1.3. Identificacin y eleccin del canal de distribucin
1.4. Pagos a proveedores
1.5. Pago de viticos

Optimizacin logstica
Una vez elaborado la secuencia temporal y logstica, se realiz un anlisis del cronograma de
acuerdo a las actividades y el periodo en que se aplic, esto con la finalidad de verificar cuales son
las herramientas necesarias para la distribucin de nuestro producto y para optimizar recursos.

Durante
*Distribucin
del
material
*Ejecucin
*Publicidad
Prensa
Radio
Espectaculares
Carteles
Folletos
*Promocin
Obsequios
Premios
Vales
de
descuento
*Supervisin
de
la
aplicacin de los medios.

Un mes
Julio

Antes
*Investigacin
de
mercado
*Diseo
*Edicin
*impresin
de
material.
*Identificacin
de
medios de publicidad.
Radio
Espectaculares
Carteles
Folletos
*Promocin
Vales
de
descuentos
Obsequios
Premios

Cuatro meses
Marzo a Junio

Dos meses antes


enero - Febrero

A continuacin se presenta una tabla que contiene las actividades que se llevaran a cabo,
estableciendo el tiempo optimo en que se realizaran dichas tareas, as mismo la aplicacin de
ellas, de tal manera que se minimicen los costos y tiempos debido a que el anterior se realiz en
un periodo de 16 meses, un ao y cuatro meses, ahora se pretende realizar en un lapso de siete
meses.

Despus
* Anlisis de
canales
distribucin.
*Identificacin
eleccin
de
canales
distribucin.
*Elaboracin de
costos.

los
de
y
los
de
los

Para la elaboracin de la tabla se tomaron en cuentan las actividades de mayor importancia, con
base a estos datos se realiz un cronograma de actividades que contiene los principales
segmentos que conforman el producto (vase en la tabla 8).

Actividades

Antes
Investigacin de Mercado
Planificacin Estratgica
Plan de Marketing
Ejecucin del plan
Control Ejecucin del Plan

Durante
Producto
Crear comit organizador de eventos
Eventos
Presentacin del producto
Mejoramiento de infraestructura

Distribucin
Identificar canales de distribucin
Crear Sitio Web
Impresin del material
Distribucin del material
Ejecucin
Evaluacin

Comunicacin
Planificacin Estratgica
Publicidad
Radio
Espectaculares
Folletos
Carteles
Marketing Online
Promocin
Vales de descuento
Obsequios
Premios

Precio
Comparacin de precios competidores
Establecer precios competitivos
Descuentos

Despus
Evaluacin
Anlisis de los canales
Identificacin

Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul.

Optimizacin de canales de distribucin


De acuerdo al perfil del visitante de Puerto Escondido se optado por la mezcla promocional,
utilizando solo los medios que ms idneos para dar a conocer nuestro producto, que en este caso
se dar a travs de las agencias de viajes, en cuanto a la publicidad y la promocin se
implementaran las siguientes:
A continuacin se presenta un cuadro de los medios de comunicacin que utilizaremos para lanzar
nuestro producto a los consumidores.

Publicidad
Radio
Espectaculares
folletos
Internet

Promocin
Vales de descuento
Obsequios
premios

Costo
Promocin: se tiene destinada una
la cantidad total de 1, 167 pesos.
-Publicidad: $ 1 161.00
-Comisiones: $ 1,225.00
-Descuentos: $ 1,225.00
-Muestras: $ 722.00
-Premios: $ 722.00
-Sueldos y salarios: $ 1, 225.00
-Gastos de venta: $ 1,225.00
-Gastos de Administracin: $
1,622.00
Gastos financieros: $ 1, 161. 00

Descripcin detallada del producto


De acuerdo a los recursos y atractivos con los que cuenta el destino de Puerto Escondido se
determin el segmento al que nos dirigiremos, que es el turismo alternativo que consiste en la
utilizacin de los recursos naturales para la realizacin de actividades como: senderismo,
observacin de aves, flora y fauna, actividades deportivas acuticas, entre otras.
Elementos del producto o servicio
Los elementos que conforman nuestro producto turstico van enfocados a la naturaleza como ya
se ha mencionado anteriormente, cabe destacar que para que los clientes puedan tener una
experiencia agradable y logren satisfacer sus necesidades es necesario la utilizacin de otros
recursos como son restaurantes, hoteles, transportes, entre otras.
A continuacin se presenta una tabla que contiene los atractivos ms importantes dentro de
Puerto Escondido, y algunos lugares que se encuentran alrededor del destino complementando su
oferta.

Nombre
Playa Zicatela

Descripcin

Actividades

Servicios

Una de las seis playas de Puerto Escondido, se

Surf

Hoteles

ha vuelto famosa porque aqu se celebran

Bodyboar

Cabaas

Bares

Pesca

Restauran-tes.

Tiendas de ropas

cada ao los campeonatos mundiales de surf y


bodyboard reunindose los mejores surfistas

a nivel nacional e internacional. Eso te dar

deportiva

una idea del oleaje intenso de la playa, para


que tomes tus precauciones si te gusta nadar.
El Adoquin

y artesanas.

La primera calle pavimentada en Puerto

Compras

Escondido conforme se iba convirtiendo en un

Degusta-

importante destino turstico, ahora es un

cin

punto de reunin en donde msicos callejeros

platillos

amenizarn el ambiente, artesanos ofrecern

tpicos de

sus mejores productos, los restaurantes

la regin.

de

Cajeros
automticos

Restauran-tes

Tiendas

de

artesanas

prepararn los mejores platillos. Durante la


noche se cierra al trnsito vehicular siendo el
mejor momento para ir.
Puerto Angelito

Su arena es fina, de color blanco y con poca

Natacin

Restaurant-es

pendiente. El agua es templada, transparente

Snorkel

Palapas

con tonalidades verdes y azules, de poca

Buceo

Renta de equipo

profundidad y oleaje tranquilo. Por sus

para buceo

caractersticas se le ha considerado como una

Hamacas

alberca natural. Los fines de semana y

Parasoles

Restauran-tes

periodos vacacionales son frecuentados por


gran cantidad de visitantes, debido a la
tranquilidad que aqu predomina.
Es un sitio ideal para practicar el buceo libre al
igual que playa
Este sitio presenta condiciones ptimas para
la prctica de ste deporte; presentan
bastante transparencia, poca profundidad,
oleaje tranquilo y temperatura templada.
Se contemplan bellos paisajes submarinos,
constituidos principalmente por la flora y
fauna marina y el fondo rocoso y arenoso.
Playa carrizalillo

El

rea

de

playa

comprende

Natacin

Playa ventanilla

aproximadamente 140 metros de longitud por


30 de ancho. Tiene arena fina de color blanco
y poca pendiente; el agua presenta
tonalidades verdes y azules, es cristalina,
templada y de poca profundidad. Debido a
que
se
encuentra
entre
pequeas
formaciones rocosas, a manera de baha, los
oleajes son bastante tranquilos. La playa es
bastante visitada, por su tranquilidad,
principalmente en temporadas vacacionales.

Snorkel

Surf

Ubicada a 14 kilmetros de Puerto ngel, el

Equipo

para

bucear.

Tiendas

de

artesanas.

Paseos

punto medio entre Huatulco y Puerto

por

Escondido, en esta playa se une la laguna con

playa

la

Restauran-tes.

Casas
campaas.

el mar. Su nombre lo recibe debido a una gran

Caminata

Cabaas.

roca que domina el paisaje ofrecindote una

Observa-

Recorridos

magnfica vista sobre todo cuando sale o se

cin

mete el sol. Sobre su arena blanca y fina

aves.

de

de

tursticos.

podrs disfrutar del sol, o meterte a las clidas

Recorridos

en

lancha.

aguas. Escpate a este lugar para gozar de un


tranquilo da relajado y a un lado del mar.
Mazunte

Un paraso natural sobre la costa del Pacfico

Liberacin

Tours a diferentes

que se empez a habitar debido a la caza de

de

maravillas

tortugas. Cuando sta se prohibi se le dio un

tortugas

naturales.

giro turstico y ahora es uno de los principales

Zipolite

Observa-

lugares en proteger a la tortuga marina. Te

cin de la

recomendamos visitar el Centro Mexicano de

flora

la Tortuga.

fauna.

Restauran-tes con
un toque rustico.

El nombre en zapoteco significa playa de los

Buceo

Cabaas

muertos debido a que aqu enterraban a sus

Snorkel

Hostales

difuntos, o por lo menos eso cuenta la

Paseos en

Restauran-tes

lanchas

Palapas

leyenda. En el poblado encontrars una gran


oferta

restaurantera

que

te

dejar

maravillado, as como varias opciones para


hospedarte. Sin embargo, es el nudismo lo
que vuelve famosa a la playa ya que desde la
dcada de los setentas se estableci como
playa nudista siendo la primera en todo el
pas.

Accesibilidad y transporte
Aeropuerto. En la carretera a Pinotepa Nacional 200, en el km 135, Se encuentra el aeropuerto
Internacional de Puerto Escondido, con la pista 09/27 de 2,300 metros de longitud X 45 metros de
ancho y una plataforma comercial de 9,270 m2, contando con servicio de combustible mismo que
es proporcionado por Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA). Las aerovas que cruzan por este
Puerto son; J1, UJ9, V1-3, V11, V24, UJ24, V39, UJ17, V3, UJ7, UJ27, V1.
Carreteras. La carretera interestatal 200 que comunica las ciudades aledaas con el Puerto de
Acapulco y la carretera que comunica con la ciudad capital. Por va terrestre, el lugar cuenta con 4
lneas de camiones y un servicio de camionetas de lujo hacia la Cd. de Oaxaca: Estrella Blanca,
Cristbal Coln, Estrella del Valle, Oaxaca Pacfico.
Cadena de valor
La cadena de valor es un instrumento til para analizar la generacin y la distribucin del valor
entre las unidades productivas relacionadas con el turismo. Kaplinsky y Morris (2002) definieron
una cadena de valor como el conjunto de todas las actividades que son necesarias para producir
un bien o servicio desde su concepcin, pasando por diferentes etapas de produccin 8 que
involucran una combinacin de transformacin fsica y los insumos de diferentes servicios) hasta el
suministro al consumidor final para su uso.
A continuacin se presenta la cadena de valor aplicada a nuestro producto y todos los indicadores
que necesitan para ofrecer el servicio.
Estructura de costos.
Producto

Proveedor

Precio
oferta.

de

Trifa Rak o
Tarifa Media

Hospedaje: 4 das, 3 noches en el


hotel BestNight La Laguna:
situado en la Laguna de
Manialtepec, a 18 km de Puerto
Escondido y a 13 km del
Aeropuerto Internacional de
Puerto Escondido
Transporte: Ciudad de Mxico ,
MEX Puerto Escondido,| Directo
por VivaAerobus
Cabalgata: paseo a caballo en las
playas de la regin de Puerto
Escondido

BestNight
La
Laguna.
Carretera. Costera Puerto
Escondido Km. 124

$450.00 x 3
noches=
$1,350.00

$300.00 x 3
noches=
$900.00

VivaAerobus

$2000.00
viaje
redondo
$850.00

$1500.00 viaje
redondo.

Visita al centro Mexicano de la


Tortuga en Mazunte

Centro Mexicano de la
Tortuga. Telfono (55) 54 49
70 00

$150.00

$50.00

$850.00

$500.00

Tour 1: Lagunas de Manialtepec:


duracin de 3 horas,

Papaya Cabalgatas, Calle del


Morro
s/n,
Playa
Zicaleta 71980 Puerto
Escondido (Oaxaca)

$500.00

Tour 2: Ventanilla, Mazunte,


Zipolite y Puerto ngel: visita al
criadero de iguanas en Barra de
Potrero, Ventanilla, Mazunte,
Puerto ngel,
Restaurantes: Bar Grill
Desayuno 8:00 am
Comida 3:00 pm

Artesanas: El arte de mi tierra


(Llaveros de madera, aluminio,
lapiceros, separadores de libros,
portarretratos, etc.).

$950.00

$700.00

Direccin: Playa Principal s/n,


Alfonso Prez Gasga 612,
Libertad,
71983
Puerto
Escondido, Oax.
Telfono:044 954 103 0668

$ 400.00

$120.00

Direccin: Benito Jurez SN,


Puerto Escondido Centro,
71980 San Pedro Mixtepec,
Oax.
Telfono:01 954 582 0429

$350.00

$45.00

Costo del Paquete

$9355.00
Pax.

Infraestructura disponible
Puerto Escondido posee una amplia oferta de servicios de hospedaje, que van desde hoteles de 4
cuatro estrellas a hostales econmicos, que cubren una amplia gama de gustos y preferencias.
De acuerdo a los datos compilados por el Compendio Turstico del ao 2014, Puerto Escondido
tiene 2, 104 cuartos disponibles.
En mayo del 2014 se invirti la cantidad de $700 millones en este destino, los cuales fueron
destinados a la creacin de dos nuevos hoteles, con los datos que proporciona el compendio
turstico y la creacin de estos dos nuevos inmuebles la oferta de cuartos de Puerto Escondido
Asciende a 2,409 cuartos.
De toda la infraestructura hotelera con que se cuenta segn tripadvisor se clasifica de la siguiente
manera.
Tipo de hospedaje
Hoteles
Posadas
Casa de vacaciones
Otros

Cantidad
49
51
123
53

Categora
****
***
**
*

En la siguiente tabla se muestran los nombres de los establecimientos y su clasificacin segn su


tipo de operacin.
Hoteles

Posadas

Casa de visitantes

Villa Lili
Quinta Lili

Casa Kei
Zicatela Suites

Casita Blanca
Casa Mocha

Hotelito Swiss Oasis


Hotel Flor de Mara
Hotel Paraso Escondido
Villa Mozart y Macondo
Villas Carrizalillo
StudiosTabachin del Puerto
Casamar Suites Hotel
Casa Bastin
Hotel Aqua Luna
Beach Hotel Ines
Hotel Santa Fe

Suites La Hacienda
Hotel Escondido
Quinta Carrizalillo Villas
Casa de Dan
Osa Mariposa Hotelito
Casa de los ngeles Boutique
Casa Azul Puerto
Punta Esmeralda Hotel & Suites
Casa Chicatana
Hotel Casa de las Iguanas
DaikiriHouse Hotel

Hotel Buena Vista


Hotel Arco Iris
Hotel Le Ptit Hotel
Posada Real Puerto Escondido
Hotel El Tucan
Hotel Aldea del Bazar
Hotel Suites Villasol
Hotel Nayar
Surf Olas Altas
Hotel Rincn del Pacfico
Barlovento
Hotel Rockaway
Hotel Las Olas
Blater Hotel
Vivo Resorts
Hotel Ben-za
Caracol Plaza
Casanuna Villas Resort
Bungalows Santa Cruz
Papaya Surf Beach Hotel
Careyes Puerto Escondido
Hotel Casa Blanca
Hotel Rivera del Mar
Cabaas de Playa Acali
Aldea Bacocho Hotel
Hotel Roca Mar
Las Gaviotas
Hotel Castillo de Reyes
Hotel Vicky
Best Night La Laguna Hotel
Hotel Zicatela Dorada
Casa Vieja
Villa Belmar Beach Hotel

Casa de la Gente Nube


Hotel San Martin Zicatela
AmalysLuxury Resort
Bungalows Puerta del sol
Hotel Kootznoowoo
Hotel Ananda
Hotel Martinas
Hotel Alma Nury
Camino Del Sol
Juto Al Mar
Risas del Sol
Hotel Capri
Hotel Hostal 55
Hotel Hacienda Revolucin
San Juan hotel
Hotel & Club Campestre Altos Paraiso
Hotel Puerto Piedra
Castillos de Carrizalillo
Acuario Bungalows y Cabaas
Posada Cortes
Hostal 8 Venados
Hotel Loren
Hotel Villas las Brisas
Hotel la Finca
La Casa Bonita
El Crucero
Hotel Careyes
Hotel Casa Bigu
Hotel Las Gaviotas Centro
Hotel Palapas Tortuga
Hotel Posada Diamante
Hotel Premier
Hotel Yurimar
Pargos Hotel
Punta Paraiso Resort
Villa Cario &Wakeboard Paradise
Villa Mexicana Zicatela
Hotel Seymar

Casa Suzanna
Casa de la Paz
Cactus Escondido
Maxamar Estate Puerto Escondido
Villa Lindo Escondido
Casa Corazn
Casa 6 Olas in Puerto Escondido
Villa Cactus Escondido
Casa Fantasma
Bunganbilia Mocha Mini apartamento
Villa Don Juan Puerto Escondido
Beach Home Rental
Bangkok Inspired Beach Condos
Casa Ana
Casa Tres
Beautiful Duplex on ZicatelaStrip
Dos casitas
Apartamentos las Turquezas
Condo Esmeralda II
Vista Hermosas
PuertosBestCondon

Existen una gran variedad de precios en cuanto a habitaciones, las cuales varan dependiendo de
las exigencias de cada persona, Puerto Escondido tiene habitaciones que van desde econmicas,
de lujo, gama media, etc. De igual manera depender de los servicios e instalaciones con las que
cuente el hotel.
Temporada propuesta
De acuerdo a la estacionalidad que se emplea en el destino, se tomaran en cuentan los siguientes
meses que se encuentran en la tabla, de igual manera fueron establecidas de acuerdo a las
actividades y eventos que se realizan en lugar.
Actividades
Da de muertos
Semana santa
Torneo de Pesca
Deportiva del Pez
Vela
Torneo
internacional
de
surf
Carnaval de Puerto
Escondido
motocross
Muestras
gastronmicas
Festival costeo de
la danza
Vacaciones
de
verano
Sembrina
Festival de mazunte

Febrero

Marzo

Abril

Julio

Noviembre

Diciembre

Como se puede observar en la tabla anterior, los periodos que abarca es largo dejando fuera a
seis meses que puede considerarse como temporada baja, cabe destacar que muestra eventos
que se realizan en los alrededores del destino, esto nos servir como estrategia para atraer a los
turistas a hospedarse y que realicen actividades en el lugar debido a la cercana, la capacidad y el
precio es accesible. Posteriormente en los meses restantes se proponen las siguientes alternativas:
Meses:

Enero
Mayo
Junio
Agosto
Septiembre
Octubre

Actividades:
Aplicacin de herramientas de
promocin
Elaboracin de paquetes innovadores
Implementacin de nuevas rutas
Implementar descuentos
Actualizacin del sitio web

Bibliografa
Sectur. (2007). Recuperado el 19 de enero de 2016, de
http://ictur.sectur.gob.mx/pdf/estudioseinvestigacion/segmentosyproductos/publicacion
esexternas/DIAGNOSTICODETURISMODEAVENTURA.pdf
Bign, J. E. (2000). Marketing de destinos tursticos. Madrid: Esic.
Del Alcazar, B. (2002). Los canales de distribucin en el sector turstico. Marketing para turismo.
Madrid: Esic.
Kotler, P. y. (2006). Direccin de Marketing. Madrid: Peason Prentice Hall.
Nicolau, J. (2011). El entorno del marketing turstico. Madrid: s.n.
Serra, J. (2002). Marketing Turstico. Madrid: s.n.