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UNIVERSIDAD DEL MAR

Campus Huatulco

Lic. en Administracin Turstica


Mercados Mundiales del Turismo

Plan de marketing: Anlisis de situacin


(entorno-global)

Noveno Semestre
Grupo 901 B

Ibez Len Ismael Adolfo

28 de Enero de 2016.

1.-Ubicacin geogrfica
El destino Bahas de Huatulco se inscribe en el concepto de Centros Integralmente Planeados
que ha impulsado y desarrollado el Fondo Nacional de Fomento del Turismo (Fonatur) en diversos
lugares del territorio mexicano, con el objetivo de, por una parte, contribuir a la puesta en valor y
aprovechamiento de los atractivos tursticos nacionales y, por otra, de crear locomotoras para
detonar el crecimiento econmico en algunas de las regiones econmicamente ms atrasadas del
pas.
Santa Cruz Huatulco se localiza al sur del pas Mexicano en el estado de Oaxaca, cuenta con una
superficie de 579.22 km que representa el 0.615% con relacin al Estado, colinda al E-NE con el
municipio de San Miguel del Puerto y el ro Copalita; al N con los municipios de Santiago Xanica y
San Mateo Pias; por el NW-W con San pedro Pochutla y al S-SE con el Ocano Pacfico. Se
encuentra separado de la Santa Mara Huatulco por una pennsula de 46 m de altura.

1.1-Atractivo Principal.
A continuacin se da a conocer a nuestro segmento la variedad de playas con las que se cuentan
en el destino, cada una de ellas posee bellas aguas cristalinas ideales para el descanso, la
relajacin y meditacin, rodeados de naturaleza y aire limpio. Por lo cual Bahas de Huatulco es un
lugar perfecto para las personas de la tercera edad. Su clima es muy agradable y la gente es
bastante servicial. En este lugar los adultos mayores no notarn la diferencia de estar lejos de
casa.

En la tabla se presentan los principales recursos y atractivos identificados en Bahas de


Huatulco, y su ndice de valor turstico.

Nombre
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Playa Santa Cruz


Playa Arrocito
Playa Chahue
Playa La Bocana
Playa La Entrega
Playa San Agustn
Playa Tangolunda
Playa Maguey
Playa Cacaluta

Jerarqua

Valor turstico
4.6
4.5
4.3
4.2
4.1
4.1
4.0
4.0
4.0

Fuente: Agenda de Competitividad de Bahas de Huatulco, 2013.

7.6
7.4
7.4
6.9
6.8
6.8
6.6
6.6
6.6

DESCRIPCIN
Existe una gama de playas en el destino sin embargo, son nueve las bahas que tiene Huatulco
para el disfrute de personas de la tercera edad y una excelente forma de conocer siete de ellas es
a bordo de un catamarn. El recorrido dura una buena parte del da, aproximadamente de las
10:00 am hasta las 17:00 pm, as que se mantendrn ocupados durante todo el da paseando de
una baha a otra. Ahora bien si desea ir con la pareja o se prefiere visitarlas en un grupo ms
selecto, tambin se ofrece la opcin de solicitar un yate ms moderno. Durante el trayecto
observan los atractivos naturales ms llamativos del destino: el Bufadero, la formacin rocosa de
La Cara de Piedra, Roca Blanca y el corazn de Cacaluta.
Por otra parte otra de las razones por la cual compite nuestro destino en este segmento se debe a
que cuenta con escenarios naturales, calidad de las reas naturales, calidad de los arrecifes, gente
amigable, experiencias culturales entre otros factores, que en general pueden contribuir a
incrementar el nivel de satisfaccin del visitante de la tercera edad.
Por ende se muestra la siguiente tabla, destacando los atractivos con mayor relevancia para este
tipo de segmento en el destino.

Atractivos Turisticos
Mariposario ye lo be

Mariposario ms grande de Mxico

ofrece un

acercamiento diferente con la naturaleza. En este


lugar las personas de la tercera edad entraran en
contacto con la naturaleza observando la granja de
mariposas ms grande de Amrica, aprendiendo
sobre su reproduccin, y como plus visitar el
iguanario.
La crucecita

Es el centro de la poblacin y punto de reunin de


las personas para el descanso y disfrute de la
gastronoma local, adems ofrece un mercado con
gran variedad de artesanas para los amantes de la

cultura.
Parque eco-arqueolgico Copalita

En este maravilloso lugar se puede admirar vestigios


arqueolgicos de hasta 900 aos antes de Cristo.
Tambin cuenta con un museo de sitio, un mercado
de artesanas y un recorrido eco turstico.

Fincas Cafetaleras

Se fundaron afnales del siglo XIX, con el clima ideal


para la produccin de este grano, la fincas
cafetaleras de Huatulco se han dado conocer
internacionalmente.

Fuente: Elaboracin propia en base al Directorio de Hoteles Mxico, 2012.


Los atractivos mencionados estn directamente ligados al mercado de la tercera edad, los cuales
pueden realizar actividades sin algn impedimento u obstculos que eviten o pongan en riesgo su
integridad. As mismo cabe mencionar que en todos estos atractivos se cuenta con la accesibilidad
adecuada para su arribo, ya que se encuentran a escasos minutos de la localidad, de esta manera
el destino se destaca de la competencia.
Actividades complementarias que se pueden realizar para este nicho de mercado son:

Actividades complementarias

Pesca
Ejercicios acuticos
Ciclismo de bajo nivel
Caminata
Cocinar
Pasear en bote
Leer
Jugar cartas
Ir de compras
Golf

Gimnasio
Esquiar
Campamento
Cabalgar
Visitar Spa
Cultivo de plantas
Internet
Ver deportes
Pintar
Fotografa

De lo anterior las actividades que registran, comparativamente, el mayor volumen de demanda


son aquellas que presentan un menor grado de especializacin y, por tanto, menores

requerimientos de esfuerzo, conocimientos y experiencia al usuario. Con estas actividades las


personas adultas quieren sentirse y actuar ms jvenes de lo que son al mismo tiempo que evitan
riesgos innecesarios y se ven a ellos mismos como maduros.

1.2.- Afluencia turstica actual


La afluencia actual de turistas que recibe el destino es cada vez ms creciente, segn la
informacin de datos en el compendio turstico del estado.
Llegada total de pasajeros por aeropuerto
Aeropuerto
Enero- Noviembre
Variacin Porcentual
2013
2014
2015
2013-2014
2014-2015
Bahas
de 219,413
234,413
286,183
30%
22.1%
Huatulco, Oax.
Fuente: Compendio Turstico de Mxico (2014).
La tabla nos muestra la afluencia de llegadas de pasajeros por va area al destino en los 3 ltimos
aos en los cuales se percibe un aumento significativo con variaciones de 30% y el 22.1%.
Tabla nm. 3
Cuartos
Promedio 2/
Estado

Disponibles

%
Ocupados

Ocupacin

16,408

5,988,779

2,442,958

40.79

5 Estrellas

2,734

998,080

513,194

51.42

4 Estrellas

4,353

1,588,856

758,260

47.72

5 Estrellas

3,721

1,358,210

463,401

34.12

6 Estrellas

3,534

1,289,829

445,409

34.53

7 Estrellas

2,065

753,805

262,694

34.85

Fuente: Compendio Turstico de Mxico (2014).


En esta tabla se muestran las categoras de hoteles de 4,5 ,6 y 7 estrellas a nivel estado, con un
total de 16,408 cuartos, de los cuales el 36.5% estn disponibles y el 44.8% se encuentran
ocupados arrojndonos un total del 40.79% de ocupacin durante el 2014.

1.3-Afluencia proyectada por visitantes


Valores de los principales indicadores de la actividad turstica en Bahas de Huatulco 2010-2014

Indicadores

2010

2011

2012

2013

2014

Cuartos promedio
Cuartos disponibles/ao

2,123
774.227

2,247
762.479

3,362
768.598

3,568
775.582

3,927
779.534

Cuartos ocupados/ao
% de ocupacin anual
Llegada de turistas
Nacionales
Extranjeros
Pernoctaciones
Nacionales
Extranjeros
Estada Promedio
Nacionales
Extranjeros
Derrama Econmica
(millones de pesos)

475.324
48.58%

426.732
46.83%

435.954
47.12%

473.938
45.63%

475.849
46.79%

264,790
45,857

275,695
44,765

289,826
45,534

260,916
44,568

272,916
45,682

759.63
635.65

745.62
644.23

748.93
621.14

785.82
734.18

789.27
721.23

5.60
4.89
3,415

5.73
4.67
2,980

5.80
5.23
3,102

5.75
5.79
3,172

5.68
5.82
3,225

Fuente: Compendio Turstico de Mxico (2014) y Datatur, Secretaria de General de Turismo en


Mxico, Secretaria de Turismo en Oaxaca.

Demanda.
Bahas de Huatulco recibe el 9.9% del total de visitantes del estado de Oaxaca y su participacin se
incrementa ligeramente (8,3%) entre los visitantes extranjeros.
Zonas o Destinos

Nacionales

Extranjeros

Total

Ciudad de Oaxaca

934,566

33

260,263

66

1,194,829 32.7

Bahas de Huatulco

332,455

8.2

32,532

8.3

364,987

9.9

Puerto Escondido

321,930

33,292

8.4

355,222

9.7

Istmo de Tehuantepec

213,394

7.4

27,526

7.3

240,920

7.6

Juquila

819,203

27.2

132

819,335

22.3

Tuxtepec

240,345

5.9

634

0.2

240,979

7.3

Resto del Estado

406,352

11.3

39,341

9.8

445,693

10.5

Total

3,268,245

100

3,937,720

100

3,661,956 100

Fuente: Indicadores Estadsticos Bsicos, Secretaria de Turismo

Demanda Extranjera.
Ms del 60% de los visitantes extranjeros de Bahas de Huatulco proceden de Estados Unidos
(46%) y Canad (15%). Mientras que Europa aporta el 32,8% de los visitantes extranjeros, con
Francia como principal pas emisor.

DEMANDA EXTRANJERA

Centro America Resto


2%
6%
Canada
15%

USA
46%

Europa
31%

Fuente: Indicadores Estadsticos Bsicos, Secretaria de Turismo

Centros Emisores de EU

California

35.6

Texas

8.2

Nueva York

4.3

Nueva Jersey

2.5

Resto

49.4

Total

100

Pases emisores de Europa

Francia

32.2

Gran Bretaa

26.3

Italia

23.6

Espaa

18

Total

100%
Fuente: Indicadores Estadsticos Bsicos, Secretaria de Turismo

Demanda Nacional.
El Distrito Federal aporta casi el 60% de los visitantes nacionales que proceden de fuera de
Oaxaca.
La demanda interna restante, representa un 17% de los visitantes nacionales.

Damanda Nacional

17%

D.F
Puebla

4%
5%

Chiapas

5%

Nuevo Leon

60%

Veracruz

9%

Resto

Fuente: Indicadores Estadsticos Bsicos, Secretaria de Turismo


Procedencia de la demanda a Bahas de Huatulco

PROCEDENCIA DE LA DEMANDA
Estados Vecinos
16%
Resto del mundo
1%
Europa
4%
USA Y Canada
7%

Resto del Pais


18%

D.F
54%

Derrama Econmica
El sistema turstico de bahas de Huatulco gener, en el ao 2014, una derrama econmica de ms
de dos mil millones de pesos.
Los conceptos de alimentacin y alojamiento concentran cerca del 60% del total del gasto
realizado por los visitantes. La estructura del gasto es similar entre la demanda nacional y la
extranjera.
Periodo 2010-2014
Concepto

Nacional

Extranjero

Total

Alojamiento
Alimentacin
Transporte
Entretenimiento
Compras
Total

564,839,836
549,879,265
98,749,872
392,372,826
335,692,725
1,941,534,524

29.1
110,384,374 30.4
675,224,210
29.4
28.2
105,758,937 29.1
655,638,202
28.4
5.2
22,475,657 6.2
121,225,529
5.3
20.2
75,937,375 19
468,310,201
20.3
17.3
48,585,244 15.3
384,277,969
16.6
100
363,141,587 100
2,304,676,111 100
Fuente: Indicadores Estadsticos Bsicos, Secretaria de Turismo

El 83% de la derrama econmica en Bahas de Huatulco es generada por los visitantes nacionales
Casi el 60% de la derrama econmica se produce en los rubros de Alimentacin y Alojamiento.

Origen de la derrama economica en Huatulco

18%
Nacional
Extranjero

82%

Fuente: Indicadores Estadsticos Bsicos, Secretaria de Turismo

Distribucion de la Derrama Economica

17%
30%

Alojamiento
Alimentacion
Transporte

20%

Entretenimiento

5%

Compras

28%

Fuente: Indicadores Estadsticos Bsicos, Secretaria de Turismo

1.3- Ingresos Anuales por el turismo a nivel estado periodo 2014.


Datos recientes demuestran que los turistas que visitaron la Ciudad de Oaxaca durante 2014
generaron una derrama econmica de 3,225 MDP que significa el 28.3% del total de recursos
obtenidos por la actividad turstica en el estado, esta cifra solo es superada por Huatulco quien
aporta el 47% al total, esto se debe a que la estada y el gasto promedio del turista es mayor en
Bahas de Huatulco que en Oaxaca de Jurez.
As lo demuestra la siguiente grfica, donde podemos observar la distribucin de ingresos entre los
diferentes puntos y competidores tursticos del estado.

Grafica Nm. 1. Fuente: Secretaria de Turismo y Desarrollo Economico (StyDE) (2014). Indicadores de la
actividad turstica en el estado de Oaxaca.

1.4.- Afluencia por visitantes


Las siguientes tablas revelan la afluencia turstica que ha tenido cado uno de los segmentos
nacionales como internacionales desde el ao 2012 al ao 2014.
Tabla Nm. 6
Llegada de Turistas
2012
Total

Nacionales

Extranjeros

2,524,345

2,364,692

159,653

310,281

264,790

45,492

638,416

557,695

80,721

528,273

509,826

18,448

664,004

660,916

3,088

383,371

371,466

11,904

Fuente: Compendio Turstico de Mxico (2014).


Tabla Nm. 7

Llegada de Turistas
AFLUENCIA POR VISITANTES
Total

Nacionales

2013
Extranjeros

3,022,774

2,820,073

202,701

252,185

203,836

48,349

694,763

611,215

83,548

716,767

673,007

43,760

798,078

793,456

4,622

560,981

538,558

22,423

Fuente: Compendio Turstico de Mxico (2014).

Llegada de Turistas
AFLUENCIA POR VISITANTES
Total

Nacionales

2014
Extranjeros

3,083,266

2,951,922

131,344

244,907

234,474

10,433

740,316

708,779

31,537

717,765

687,189

30,576

819,548

784,636

34,912

560,730

536,844

23,887

Fuente: Compendio Turstico de Mxico (2014).


Segn los datos arrojados se observa que la afluencia por los visitantes nacionales en el periodo
2012-2014, se incrementaron en 1.6% en todo el estado, mientras que la afluencia turstica por
parte de los visitantes internacionales hubo un incremento significativo del ao 2012 al ao 2013,
pero para el ao 2014 hubo una cada relativa a los dos periodos anteriores de .09% de afluencia
turstica.

2.- Principales competidores


En este apartado se mencionaran los diferentes niveles de competidores a los cuales nos
enfrentamos y competimos por atraer el segmento de adultos mayores al destino, tomando en
cuenta el nivel local, nacional e internacional.

2.1-Turismo a nivel local


El estado de Oaxaca Representa el 4.8% del territorio Nacional con una poblacin total de 3, 801,
962 habitantes distribuidos en 570 municipios, se encuentra en

el lugar 31 de la economa

federal, el estado de Oaxaca contribuye con el 1,6% del PIB (Producto Interno Bruto) nacional. La
poblacin econmicamente activa se calcula en 1.076.829 habitantes. La actividad econmica ms

practicada en Oaxaca es el sector terciario, la segunda los servicios financieros e inmobiliarios, y el


turismo resulta cmo la tercera. La actividad econmica est centrada en el sector terciario de la
economa, especficamente en las actividades comerciales, en servicios de restaurante, hoteles y
transportes.
El turismo como industria es una de las ms importantes para el estado pues representa el
16.2% del PIB estatal, lo que la ubica solo por debajo del monto anual de remesas que llegan a
Oaxaca, por lo que constituye un motor en la dinmica econmica de la entidad as como una
fuente generadora de empleos. A continuacin se presenta una tabla con los competidores
tursticos directos a nivel estatal.
Ocupacin
Total

Nacionales

Resto del Estado

46
59
34
38
55
17
40
39
37

779,789
345,077
445,934
117,152
596,966
65,409
11,495
243,580
454,522

Total Estado

41

3,159,924

Destino
Ciudad de Oaxaca
Bahas de Huatulco
Puerto Escondido
Istmo de Tehuantepec
Juquila
Mixteca
Tuxtepec
Ventanilla Puerto ngel

Afluencia
Estada Gasto Derrama
Extranjer Total
(das)
Prom econmica
os
edio
(MDP)
51,690
831,479
1.62 1,866
2,514
33,112
378,189
3.08 3,038
3,538
12,218
458,152
1.46 1,137
761
8,139
125,291
1.54 1,226
236
0
596,966
1.00
324
193
235
65,644
1.23
596
48
14
111,509
1.23
953
131
6,379
249,959
1.42
593
210
8224
462,746
1.27
719
333
120,011

3,279,935

1.54

1,578

Fuente: Sistema de Informacin Turstica Estatal (SITE). STyDE Oaxaca (enero- julio 2015).

La tabla nos muestra que los principales competidores a nivel local son, la ciudad de Oaxaca que
representa una afluencia turista mayor a la de nuestro destino sin embargo la estada y el gasto
promedio en el Cip Bahas de Huatulco es mayor, por otra parte y no menos importante tenemos
el destino turstico Puerto Escondido que suele ser nuestro segundo competidor ms alto, sin
embargo no representa una amenaza ya que el mercado al cual est dirigido es un segmento de
jvenes por el tipo de actividad que se realiza.
Capacidad de alojamiento:
Bahas de Huatulco concentra el 13,7% de la capacidad total de alojamiento del estado de Oaxaca.
Sin embargo, su participacin sube al 17,8% si se considera slo el alojamiento hotelero
clasificado, y registra la cuota ms alta (42,1%) en el alojamiento hotelero de gama alta.

7,965

Participacin de cada zona en la capacidad total de alojamiento, por tipologas. Datos 2014.

Zonas

o Gama alta

Gama Media

Gama Baja

Total

destinos
Ciudad de
Oaxaca

39.2

42.0

39.5

40.1

Bahas de
Huatulco

42.1

6.4

O.6

17.8

Puerto Escondido

8.9

17.8

16.0

13.8

Istmo de
Tehuantepec

7.4

9.3

9.9

8.8

Juquila

0.0

6.7

12.4

6.2

Tuxtepec

1.6

7.7

8.2

5.6

Resto del Estado

0.8

10.0

13.4

7.8

Total

100

100

100

100

Fuente: Indicadores Estadsticos Bsicos, Secretaria de Turismo

2.2-Turismo a nivel nacional


La competencia que tiene Bahas de Huatulco a nivel nacional, se compar por medio de destinos
con mayor concurrencia de adultos mayores, cada destino presenta diferente caractersticas.
Principales destinos tursticos competitivos en Mxico. Comparativo Local-Nacional
Destinos
D.F
Puerto Vallarta
Mazatln
Manzanillo
Ixtapa-Zihuatanejo
Los cabos
Cozumel
La paz
Oaxaca
Huatulco
Loreto
Total

2010
Vol. Visitantes
5,226,351
1,300,362
995,345
732,845
378,858
525,485
245,753
289,402
180,536
175,679
68,935
10,119,551

%
51
12,8
9.7
7.2
3.7
5.1
2,4
2.8
2.2
2.0
1.1
100

2014
Vol. Visitantes
5,123,485
1,162,861
699,844
781,294
590,199
557,920
447,122
258,394
250,041
249,862
70,384
10,191,406

%
51.1
12.3
8.6
7.5
5.4
5.2
3.5
2.5
2.6
2.5
1.3
100

Comparativo a nivel nacional

2%3%
Huatulco

44%

Oaxaca
D.F

51%

Resto

Fuente: Indicadores Estadsticos Bsicos, Secretaria de Turismo

2.3.- Competencia a nivel internacional


En las Amricas los pases fuertes en este segmento de personas mayores son: Los Estados Unidos
posicionndose como lder en el mercado genera diversidad de destinos localizados en diferentes
regiones (Nueva York, florida, California, Los ngeles). Mientras que en Amrica Latina lo y el
descanso.
Por otra parte en Europa el lder en este nicho de mercado es Espaa con grandes campaas de
publicidad y diversidad de atractivos hacen que este pas se posicione como uno de los primeros a
nivel mundial en la captacin de turismo de la tercera edad, su principal atractivo lo conforma
Mallorca.
En Amrica Latina los principales competidores son Costa Rica y el Per destacndose por el clima,
playas y la cultura. As mismo el Caribe presenta destinos como Cuba y Bahamas, lugares perfectos
para la relajacin.

2.4.- Comparativo vs Competencia


Principales destinos tursticos competitivos a nivel internacional

Tabla comparacin Nacional-Internacional


Total Nacional
Total Internacional
Total

20,310,957
47,873,247
68,184,204

29.8
70.2
100
Fuente: Organizacin Mundial de Turismo OMT

Pas

Regin

Nm. Visitantes

Amrica

EU

NY
Florida
California

Amrica Latina

Costa Rica
Per
Cuba
Bahamas
Espaa

4,564,789
4,289.634
3,585,484
5,395,385
5,328,389
5,389,345
3,750,421
7,845,374
4,575,944
3,148,482

9.4
9.0
7.4
11.3
11.2
11.1
7.7
16.1
7.0
9.6

47,873,247

100

Caribe
Europa

Total

Mallorca
Andaluca
Islas baleares

Comparativo Nacional vs Internacional

30%
Nacional
Internacional

70%

Fuente: Organizacin Mundial de Turismo OMT, Indicadores Estadsticos Bsicos, Secretaria de


Turismo.

3.- Tendencias de turismo Internacional.


3.1.- Segmentos o nichos de mercado
La composicin de la actual demanda de Bahas de Huatulco presenta un perfil relativamente
joven, con poca presencia del segmento de edad superior a 50 aos.
Por otra parte la va de acceso ms utilizada es la terrestre, tanto en vehculo particular como en
autobs, en coherencia con la procedencia mayoritaria de los visitantes: Distrito Federal, Estado
de Mxico y otros estados o ciudades de Mxico.
Principales segmentos o nichos de mercado
Edad
0-14 aos
15-24 aos
25-34 aos
35-49 aos
50 aos y mas
Total

%
22.5
13.5
25.7
28.3
10
100

La tabla nos muestra que el mayor segmento de mercado que atrae Bahas de Huatulco, son
personas adultas que comprenden una edad de 25 a 49 aos de edad.
Por otra parte el segmento de personas de la tercera edad es el menos frecuentado ya que solo
presenta un 10% del mercado total.

Nichos de mercado
50
aos y
mas
10%

0-14 aos
22%

35-49 aos
28%

15-24 aos
14%

25-34 aos
26%

Fuente: encuesta perfil del visitante del Estado de Oaxaca, 2012. (STYDE, 2015)

3.2-Temporalidad y Permanencia del segmento en el mercado


La temporalidad de estos nichos en el destino en el periodo 2010-2014

Temporalidad 2014

Segmento
Nacional
Extranjero

NoviembreFebrero
90,972
24,649

%
33.3
54

Semana
Santa
133,423
12,745

%
48.9
28

Julioagosto
48,521
8,288

17.8
18

Total
272,916
45,682

Nacional
Nov-Feb

Semana Santa

Julio-Agosto

18%
33%

49%

Extranjero
Nov-Feb

Semana Santa

Julio-Agosto

18%

54%
28%

Fuente: Indicadores Estadsticos Bsicos, Secretaria de Turismo

REFERENCIAS
DATATUR. (2014). Analisis Integral del Turismo. Obtenido de
http://www.datatur.sectur.gob.mx/SitePages/Inicio.aspx
SECTUR. (2014). Compendio Turistico de Mexico. Recuperado el 24 de enero de 2016, de
http://www.datatur.sectur.gob.mx/SitePages/CompendioEstadistico.aspx
STYDE. (2015). Secretaria turistimo y desarrollo econmico. Recuperado el 25 de enero de 2016, de
http://www.styde.oaxaca.gob.mx/
Turismo, S. d. (2014). DATATUR. Recuperado el 22 de Enero de 2016, de
http://www.datatur.sectur.gob.mx/SitePages/RankingOMT.aspx
Turismo, S. d. (2014). Ranking Mundial de Turismo. Recuperado el 19 de enero de 2016, de
http://www.datatur.sectur.gob.mx/SitePages/RankingOMT.aspx
OMT. (2015). Llegadas de turistas internacionales
SECTUR. (Noviembre de 2014). Resultados de la actividad turistica. Obtenido de
http://www.datatur.sectur.gob.mx/RAT/RAT-2014-11-Noviembre(ES).pdf
SECTUR. (2013). Resultados de la actividad turistica. Obtenido de
http://consulmex.sre.gob.mx/milan/images/stories/PDF/rat2013_18feb14.pdf
OMT. (2015). Panorama OMT del turismo internacional. Obtenido de
http://mkt.unwto.org/es/publication/panorama-omt-del-turismo-internacional-edicion2015