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SUBSECRETARIA DE EDUCACION MEDIA SUPERIOR

INSTRUMENTO DE REGISTRO PARA LA SECUENCIA DIDACTICA

A) IDENTIFICACION
Institucin: Centro de bachillerato tecnolgico industrial y de servicios 243
Plantel: CBTIS 243
Asignatura / Modulo: PROPORCIONA SOPORTE
Carrera:
TCNICO PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE DE
Tcnico
en Soporte y
APLICACIN Y HARDWARE DE ACUERDO A LOS
REQUERIMIENTOS DEL USUARIO
Mantenimiento de equipo de
272 horas
cmputo
Semestre:
SUBMDULO 1
IV
Brinda soporte tcnico de manera presencial

Profesor: Lic. Margarita Concepcin Rizo Ramrez


Periodo de Aplicacin: Febrero
Junio 2016.
Fecha: 02 de febrero
de 2016.
Duracin en horas: 272 HRS.

96 horas

SUBMDULO 2
Brinda soporte tcnico a distancia
176 horas

B) INTENCIONES FORMATIVAS
Propsito de la secuencia didctica por Asignatura Competencia profesional del Mdulo:

Proporcionar soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos del
usuario.
Tema Integrador:

Otras asignaturas, mdulos o submdulos que


trabajan el tema integrador:
Asignaturas, mdulos y/o submdulos con los que se
relaciona:

Clculo, Ingls IV, Fsica I y Ecologa.


Clculo, Ingls IV, Fsica I y Ecologa.

Categora:
Espacio ( X )
Conceptos fundamentales:

Energa (

Brinda soporte tcnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio.
Brinda soporte tcnico a distancia.

Diversidad ( X )
Tiempo ( X )
Conceptos subsidiarios:.
Concepto de soporte presencial
Concepto de soporte a distancia.
Funciones de un tcnico en soporte
Fallas de hardware
Fallas de software.
Contenidos procedimentales:

Brinda soporte tcnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio.

Materia (

Contenidos actitudinales:
Respeto, solidaridad, justicia, libertad

Contenidos en competencias profesionales:


Brinda soporte tcnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio.

Competencias genricas y atributos:

Se autodetermina y cuida de s
1. Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.
Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, fortalezas y debilidades.
Identifica sus emociones, las maneja de manera constructiva y reconoce la necesidad de solicitar apoyo ante una situacin que lo
rebase.
Elige alternativas y cursos de accin con base en criterios sustentados y en el marco de un proyecto de vida.
Analiza crticamente los factores que influyen en su toma de decisiones.
Asume las consecuencias de sus comportamientos y decisiones.
Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para el logro de sus metas.
2. Es sensible al arte y participa en la apreciacin e interpretacin de sus expresiones en distintos gneros.
Valora el arte como manifestacin de la belleza y expresin de ideas, sensaciones y emociones.
Experimenta el arte como un hecho histrico compartido que permite la comunicacin entre individuos y culturas en el tiempo y el
espacio, a la vez que desarrolla un sentido de identidad.
Participa en prcticas relacionadas con el arte.
3. Elige y practica estilos de vida saludables.

Reconoce la actividad fsica como un medio para su desarrollo fsico, mental y social.
Toma decisiones a partir de la valoracin de las consecuencias de distintos hbitos de consumo y conductas de riesgo.
Cultiva relaciones interpersonales que contribuyen a su desarrollo humano y el de quienes lo rodean.

Se expresa y se comunica
4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas
apropiados.

Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingsticas, matemticas o grficas.

Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los
objetivos que persigue.
Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e infiere conclusiones a partir de ellas.
Se comunica en una segunda lengua en situaciones cotidianas.
Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y expresar ideas.

Piensa crtica y reflexivamente


5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos establecidos.
Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance
de un objetivo.
Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones.
Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenmenos.
Construye hiptesis y disea y aplica modelos para probar su validez.
Sintetiza evidencias obtenidas mediante la experimentacin para producir conclusiones y formular nuevas preguntas.
Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para procesar e interpretar informacin.
6. Sustenta una postura personal sobre temas de inters y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crtica
y reflexiva.
Elige las fuentes de informacin ms relevantes para un propsito especfico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y
confiabilidad.
Evala argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias.
Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista al conocer nuevas evidencias, e integra nuevos conocimientos y
perspectivas al acervo con el que cuenta.
Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sinttica.
Aprende de forma autnoma
7. Aprende por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida.
Define metas y da seguimiento a sus procesos de construccin de
conocimiento.

Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor inters y dificultad, reconociendo y controlando sus reacciones frente a
retos y obstculos.
Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana.

Trabaja en forma colaborativa


8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de accin con pasos
especficos.
Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva.
Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los que cuenta dentro de distintos equipos
de trabajo.

Participa con responsabilidad en la sociedad


9. Participa con una conciencia cvica y tica en la vida de su comunidad, regin, Mxico y el mundo.
Privilegia el dilogo como mecanismo para la solucin de conflictos.
Toma decisiones a fin de contribuir a la equidad, bienestar y desarrollo democrtico de la sociedad.
Conoce sus derechos y obligaciones como mexicano y miembro de distintas comunidades e instituciones, y reconoce el valor de
la participacin como herramienta para ejercerlos.
Contribuye a alcanzar un equilibrio entre el inters y bienestar individual y el inters general de la sociedad.
Acta de manera propositiva frente a fenmenos de la sociedad y se mantiene informado.
Advierte que los fenmenos que se desarrollan en los mbitos local, nacional e internacional ocurren dentro de un contexto global
o interdependiente.
10.Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prcticas sociales.
Reconoce que la diversidad tiene lugar en un espacio democrtico de igualdad de dignidad y derechos de todas las personas, y
rechaza toda forma de discriminacin.
Dialoga y aprende de personas con distintos puntos de vista y tradiciones culturales mediante la ubicacin de sus propias
o circunstancias en un contexto ms amplio.

Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integracin y convivencia en los contextos local, nacional e
internacional.

11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crtica, con acciones responsables.


Asume una actitud que favorece la solucin de problemas ambientales en los mbitos local, nacional e internacional.
Reconoce y comprende las implicaciones biolgicas, econmicas, polticas y sociales del dao ambiental en un contexto global
interdependiente.
Contribuye al alcance de un equilibrio entre los intereses de corto y largo plazo con relacin al ambiente.
Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que
persigue.
Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integracin y convivencia en los contextos local, nacional e internacional.
Competencias disciplinares:

Localiza y ordena distintos datos, ideas y conceptos expresados o implcitos en un texto.


Maneja las tecnologas de la informacin y la comunicacin para obtener informacin y procesar, interpretar y expresar ideas.
Expresa ideas y conceptos en forma escrita de manera clara, coherente y creativa.
Plantea supuestos sobre los fenmenos de su entorno, con base en la consulta de diversas fuentes.
Obtiene, registra y sistematiza la informacin para responder a preguntas de carcter cientfico, consultando fuentes relevantes y realizando
experimentos pertinentes.

C) ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Actividades
Presentar las competencias a
desarrollar, el resultado de
aprendizaje, los contenidos, las
actividades, instrumentos de
evaluacin,
criterios
de
evaluacin y evidencias a
generar.
Se realizara una evaluacin
diagnostica para identificar las
competencias que tienen los
alumnos
en
relacin
al
mantenimiento preventivo y
correctivo del equipo de
cmputo.
En lluvia de ideas los alumnos
participaran en el siguiente
cuestionamiento.
Cules son las funciones que
realizara el tcnico que brinda
soporte de manera presencial y
a distancia,
En plenaria los alumnos
compartirn sus ideas.
El docente interviene para
aclarar dudas y retroalimentar
la informacin.
El alumno elaborara una lista
de funciones y en pareja los

Genrica(s) y sus atributos

Aprende de forma autnoma


por iniciativa e inters propio a
lo largo de la vida.
Trabaja en forma colaborativa
Participa y colabora de
manera efectiva en equipos
diversos.
Asume las consecuencias de
sus comportamientos y
decisiones.
Desarrolla innovaciones y
propone soluciones a
problemas a partir de mtodos
establecidos.

Apertura
Competencia(s)
Habilidades
socioemocionales
Disciplinar(es)
que desarrolla
(CONSTRUYE T)
Conoce T
Autoconciencia:
autopercepcin.
Maneja las tecnologas
Autorregulacin:
de la informacin y la
manejo de
comunicacin
para
emociones,
obtener informacin y
postergacin de la
procesar, interpretar y
gratificacin.
expresar ideas.
Determinacin:
Manejo del estrs
Relaciona t:
Relacin con los
dems:
Manejo de
conflictos
interpersonales.
Comportamiento
pro social.
Elige t.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin de
opciones y
consideracin de
consecuencias.
Anlisis de
consecuencias.
Conoce T
Autoconciencia:
Autopercepcin,
autoeficacia,
reconocimiento de

Producto(s) de
Aprendizaje

C: evaluacin escrita.

p: lista de funciones
elaborada
en
la
libreta
lista de asistencia:
5%

Evaluacin

Evaluacin
diagnostica
Ponderacin: 5%
coevaluacin

comparara con otro compaero.

emociones.
Elige T
Toma responsable
de decisiones:
Pensamiento crtico
Elige T
Toma responsable
de decisiones:
Pensamiento crtico
Conoce T
Autorregulacin:
Manejo de
emociones,
Tolerancia a la
frustracin.
Relaciona T
Conciencia social:
Empata, escucha
activa, toma de
perspectiva.
Elige T.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin de
opciones y
generacin de
consecuencias.
Relaciona T
Conciencia social:
Empata, escucha
activa, toma de
perspectiva.
Elige T.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin de
opciones y
generacin de
consecuencias,
pensamiento
crtico.

Actividades
(Competencias
profesionales)

Genrica(s) y sus atributos

Los estudiantes conocern a


travs de una presentacin
por el docente sobre:

Aprende de forma autnoma


por iniciativa e inters propio
a lo largo de la vida.

Que es un tcnico
que
brinda soporte presencial y
a distancia.
Sus funciones principales.
Los casos ms comunes de
solicitud de soporte que se
presentan en hardware y
software.
Los lugares donde es ms
comn que pidan estos
servicios de soporte.
Los
alumnos
realizaran
anotaciones importantes en
su cuaderno.
Y elaboraran un
mapa
conceptual sobre los temas
presentados por el docente.
Y lo compararan con un
compaero.
Se recupera la informacin

Trabaja en forma colaborativa


Participa y colabora de
manera efectiva en equipos
diversos.
Asume las consecuencias de
sus comportamientos y
decisiones.
Desarrolla innovaciones y
propone soluciones a
problemas a partir de
mtodos establecidos.

Desarrollo
Competencia(s)
Habilidades
socioemocionales
Disciplinar(es)
que desarrolla
(CONSTRUYE T)
Conoce T
Autoconciencia:
autopercepcin.
Maneja las tecnologas
Autorregulacin:
de la informacin y la
manejo de
comunicacin
para
emociones,
obtener informacin y
postergacin de la
procesar, interpretar y
gratificacin.
expresar ideas.
Determinacin:
Manejo del estrs
Relaciona t:
Relacin con los
dems:
Manejo de
conflictos
interpersonales.
Comportamiento
pro social.
Elige t.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin de
opciones y
consideracin de
consecuencias.
Anlisis de
consecuencias.
Conoce T
Autoconciencia:
Autopercepcin,

Producto(s) de
Aprendizaje

Evaluacin

coevaluacin

D: hacer anotaciones
del tema presentado
por el docente en
libreta.
Lista de cotejo 5%
P:mapa conceptual
lista de cotejo 5%
p:mapa conceptual
en un software de
diseo
lista de cotejo: 5%

contenida en el mapa, se
retroalimenta y se resuelven
dudas.

El
docente
proporciona
material de lectura sobre las
fallas ms comunes de
hardware.
Se integran en grupos de
dialogo de 3 alumnos y
elabora un resumen del
contenido de la lectura.
El alumno resuelve un
cuestionario sobre la lectura.
El docente retroalimenta la
informacin de la lectura.

El docente realiza una


prctica demostrativa la cual
consistir en brindar soporte
tcnico presencial.
El
alumno
realiza
anotaciones importantes
Elaborar en su cuaderno
una lista
ordenada y
detallada
del
proceso

autoeficacia,
reconocimiento de
emociones.
Elige T
Toma responsable
de decisiones:
Pensamiento crtico
Elige T
Toma responsable
de decisiones:
Pensamiento crtico
Conoce T
Autorregulacin:
Manejo de
emociones,
Tolerancia a la
frustracin.
Relaciona T
Conciencia social:
Empata, escucha
activa, toma de
perspectiva.
Elige T.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin de
opciones y
generacin de
consecuencias.
Relaciona T
Conciencia social:
Empata, escucha
activa, toma de
perspectiva.
Elige T.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin de
opciones y
generacin de
consecuencias,
pensamiento

P: resumen del
material
proporcionado.
Lista de cotejo: 10%

P:cuestionario
resuelto
Lista de cotejo 5%

P: pasos registrados
en libreta sobre la
prctica demostrativa
presentada por el
docente.
Lista de cotejo: 5%

coevaluacin

observado en la prctica
demostrativa. En plenaria
compartirn
sus
conclusiones
con
sus
compaeros y el docente
retroalimentara y aclarara
dudas.

crtico.

D: practica realizada
en binas revisar fallas
de hardware y
software.
Gua de observacin:
5%

Se organizaran a los
alumnos en binas
se
trasladaran al centro de
cmputo para revisar fallas
de hardware / software y
realizar la prctica de
soporte
presencial
correspondiente.

P: reporte de
fallas/soluciones de
hardware.
Lista de cotejo 5%
P: reporte de
fallas/soluciones de
software.
Lista de cotejo 5%

Cada bina realizara un


reporte
de
fallas
encontradas en cuanto a
hardware.
Y
propondr
soluciones.
Cada bina realizara un
reporte
de
fallas
encontradas en cuanto a
software.
Y
propondr
soluciones.
Cierre
Actividades
(Competencias
profesionales)
Exposicin por equipo de las
fallas
ms
comunes
presentadas en hardware y
posibles soluciones.
Presentar las fallas y soluciones
encontradas durante la prctica
de soporte presencial.

Genrica(s) y sus atributos

Competencia(s)
Habilidades
socioemocionales
Disciplinares
que desarrolla
(CONSTRUYE T)
Conoce T
Autoconciencia:
autopercepcin.
Autorregulacin:
manejo de
emociones,
postergacin de la

Evaluacin
Producto(s) de
Aprendizaje

P: exposicin
gua de observacin:
10%

Heteroevaluacion 10%

D:

Autoevaluacin

comportamiento

Integrar portafolio de evidencias


de actividades y evaluaciones
realizadas.

gratificacin.
Determinacin:
Manejo del estrs
Relaciona t:
Relacin con los
dems:
Manejo de
conflictos
interpersonales.
Comportamiento
pro social.
Elige t.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin de
opciones y
consideracin de
consecuencias.
Anlisis de
consecuencias.
Conoce T
Autoconciencia:
Autopercepcin,
autoeficacia,
reconocimiento de
emociones.
Elige T
Toma responsable
de decisiones:
Pensamiento crtico
Elige T
Toma responsable
de decisiones:
Pensamiento crtico
Conoce T
Autorregulacin:
Manejo de
emociones,
Tolerancia a la
frustracin.
Relaciona T
Conciencia social:
Empata, escucha
activa, toma de

desempeo durante el
trabajo colaborativo.
Rubrica 10%
Portafolio de evidencias
Lista de cotejo 10%

perspectiva.
Elige T.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin de
opciones y
generacin de
consecuencias.
Relaciona T
Conciencia social:
Empata, escucha
activa, toma de
perspectiva.
Elige T.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin de
opciones y
generacin de
consecuencias,
pensamiento
crtico.

D) RECURSOS
Fuentes de informacin

Brinda soporte tcnico presencial


tomando en cuenta los atributos

S/A. (2005). Servicio al cliente. La comunicacin y calidad del servicio en la atencin al cliente. (1a Ed.). Espaa. Ideas propias Editorial, pp. 9-12, 36-49, 115.
Denton, K. (1991). Calidad en el servicio a los clientes. Espaa. Ediciones Daz de Santos, S.A., pp. 1-7, 46, 5557.

universales del servicio.


Elabora bitcoras de control de

Keith Denton, D. (1991).Calidad en el servicio a los clientes. Espaa. Ediciones Daz de Santos, S.A. pp. 105-119, 187-191.

soporte.
Elabora bitcoras de control de

Domnguez, H. (2006). El servicio invisible. Colombia. Eco Ediciones, pp. 1-9, 79-86, 99102.
Denton, K. D. (1991).Calidad en el servicio a los clientes. Espaa. Ediciones Daz de Santos, S.A., P. 105 - 119, 187 191.

soporte.
Brinda soporte telefnicamente.

Domnguez, H. (2006). El servicio invisible. Colombia. Eco Ediciones, P.1-9, 79-86, 99102.
S/A.(2005). La nueva era del comercio: el comercio electrnico. Las TIC al servicio de la gestin empresarial. (1a Ed.). Espaa. Ideas propias Editorial, pp. 116, 41-54, 169-182.
Julian, B. y Laso, I. (2001). Internet y comercio electrnico. (2a Ed.). Madrid. ISIC Editorial, pp. 5355.

Controla
remota.

equipos

de

manera

Herrera. (2003).Tecnologas y redes de transmisin de datos. (2a Ed). Mxico. Editorial Limusa, S.A. de C.V. P. 286.
Eggeling, T. y Frater, H. (2003). Ampliar, reparar y configurar su PC. (2a Ed). Espaa. Marcombo, S.A., P. 591594.

Material

Video proyector (Can)


Pantalla de pared para proyecciones de can
Equipo de cmputo
Equipo simulador para mantenimiento y ensamble
Router
Impresora lser monocromtica
Impresora lser a color
Servidor
Osciloscopio porttil
Fuente de poder de voltaje y corriente regulada y variable.
Compresora
Pizarrn Interactivo Electrnico

SOFTWARE
Sistemas operativos
Software de acceso remoto
Software para soporte en lnea

MOBILIARIO
Banco para trabajo en laboratorio
Gabinete

MATERIAL
Alcohol isopropilico
Brocha 1
Cepillo de dientes duro o mediano
Rollo de soldadura
Pasta para soldar
Pao blanco (Tela bombosi)
DVD Torre
CD Torre
Isopos (no suelten pelusa)
Lija de agua
Bote de espuma para equipo de cmputo
Aceite para mquina de coser
Pasta silicona para procesadores de P.C.
Caja Clips grueso tringulo grande.
Caja Clips normal
Jabn lquido con tricotan
Toallas de papel
Mascarilla paquete 50
Par de guantes de Ltex uso medio
Cable UTP

E) VALIDACION
Elabora:

Recibe:
DEPTO. DE SERVICIOS DOCENTES

Avala:

Lic. Margarita C. Rizo Ramrez.


___________________________________
Profesor:

Instrumentos de evaluacin
Secuencia 1

LISTA DE COTEJO
Cuadro de identificacin
Lic. Margarita Concepcin Rizo Ramrez

Nombre del profesor:


Nombre del alumno:
Plantel:
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
contenido

CBTIS 243.
Motozintla de Mendoza; Chiapas

Soporte tcnico presencial


Evaluacin diagnostica sobre mantenimiento
preventivo y correctivo.
Instrucciones de llenado del instrumento: Marque con una X la columna que corresponda segn el
Desempeo del alumno, en caso de marcar NO, seale porque en la columna de observaciones.

Criterios de evaluacin: Se especificara el valor que se le asigna a cada uno de los aspectos
Producto
Evaluacin

Aspecto a Observar

Si

No

Cumple
observaciones

Respondi correctamente a
los cuestionamientos.
Es legible

Se observa honestidad en
sus respuestas.

Porcentaje de cumplimiento:_______________%

5%

LISTA DE COTEJO
Cuadro de identificacin
Nombre del profesor:

Lic. Margarita Concepcin Rizo Ramrez

Nombre del alumno:


Plantel:
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
contenido

Cbtis 243
Motozintla de Mendoza; Chiapas
Soporte presencial
Que es un tcnico que brinda soporte presencial y a
distancia.
Sus funciones principales.
Los casos ms comunes de solicitud de soporte que
se presentan en hardware y software.
Los lugares donde es ms comn que pidan estos
servicios de soporte.

Instrucciones de llenado del instrumento: Marque con una X la columna que corresponda segn
el desempeo del alumno, en caso de marcar NO, seale porque en la columna de
observaciones.
Criterios de
evaluacin:
Producto
Mapa conceptual

Se especificara el valor que se le asigna a cada uno de los aspectos

Aspecto a Observar

Si

No

Cumple
observaciones

Organizo adecuadamente
los contenidos.
El esquema refleja
creatividad.
Se entiende el contenido
Es un esquema limpio, y
sin faltas de ortografa.
Cumpli en tiempo y
forma con la entrega.
Porcentaje de cumplimiento:_______________%

Puntaje
mximo
5%

LISTA DE COTEJO
Cuadro de identificacin
Nombre del profesor:

Lic. Margarita Concepcin Rizo Ramrez

Nombre del alumno:


Plantel:
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
contenido

Cbtis 243
Motozintla de Mendoza; Chiapas
Soporte presencial
Que es un tcnico que brinda soporte presencial y a
distancia.
Sus funciones principales.
Los casos ms comunes de solicitud de soporte que
se presentan en hardware y software.
Los lugares donde es ms comn que pidan estos
servicios de soporte.

Instrucciones de llenado del instrumento: Marque con una X la columna que corresponda segn
el desempeo del alumno, en caso de marcar NO, seale porque en la columna de
observaciones.
Criterios de
evaluacin:
Producto
Mapa conceptual en
software de diseo.

Se especificara el valor que se le asigna a cada uno de los aspectos

Aspecto a Observar

Si

No

Cumple
observaciones

Organizo adecuadamente
los contenidos.
El esquema refleja
creatividad.
Se entiende el contenido
Es un esquema limpio, y
sin faltas de ortografa.
Cumpli en tiempo y
forma con la entrega.
Porcentaje de cumplimiento:_______________%

Puntaje
mximo
5%

LISTA DE COTEJO

Nombre del profesor:

Cuadro de identificacin
Lic. Margarita Concepcin Rizo Ramrez

Nombre del alumno:


Plantel:
CBTIS 243.
Localidad y estado:
Motozintla de Mendoza; Chiapas
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
Soporte tcnico presencial
contenido
Fallas de hardware
Instrucciones de llenado del instrumento: Marque con una X la columna que corresponda segn el
Desempeo del alumno, en caso de marcar NO, seale porque en la columna de observaciones.
Criterios de evaluacin: Se especificara el valor que se le asigna a cada uno de los aspectos
Producto

Aspecto a Observar

Si

No

Cumple
observaciones

resumen
Realizo la lectura completa
del material
Subrayo la ideas
principales
Incluyo buena
presentacin: limpio sin
faltas de ortografa.
Incluyo:
portada
ndice paginado
coherencia en el contenido
Incluyo todos los temas de
la lectura.
Entrego en la fecha
sealada
Porcentaje de cumplimiento:_______________%

10%

LISTA DE COTEJO

Nombre del profesor:

Cuadro de identificacin
Lic. Margarita Concepcin Rizo Ramrez

Nombre del alumno:


Plantel:
CBTIS 243.
Localidad y estado:
Motozintla de Mendoza; Chiapas
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
Soporte tcnico presencial
contenido
Fallas de hardware
Instrucciones de llenado del instrumento: Marque con una X la columna que corresponda segn el
Desempeo del alumno, en caso de marcar NO, seale porque en la columna de observaciones.
Criterios de evaluacin: Se especificara el valor que se le asigna a cada uno de los aspectos
Producto
Cuestionario de fallas ms
comunes de hardware.

Aspecto a Observar

Si

No

Cumple
observaciones

Respondi correctamente
todos los cuestionamientos
Se observa excelente
ortografa

Legible, limpio.
Cumpli en tiempo y
forma con la entrega

Porcentaje de cumplimiento:_______________%

10%

Nombre del profesor:

Gua de observacin
Cuadro de identificacin
Lic. Margarita Concepcin Rizo Ramrez

Nombre del alumno:


Plantel:
CBTIS 243.
Localidad y estado:
Motozintla de Mendoza; Chiapas
Fecha de aplicacin:
Submodulo
Soporte tcnico presencial
contenido
Practica de soporte presencial
Instrucciones de llenado del instrumento: Marque con una X la columna que corresponda segn el
Desempeo del alumno, en caso de marcar NO, seale porque en la columna de observaciones.
Criterios de evaluacin: Se especificara el valor que se le asigna a cada uno de los aspectos
Producto
Practica de soporte
presencial.

Aspecto a Observar

Si

No

Cumple
observaciones

Identifico las fallas de


hardware
Sigui los pasos adecuados
para corregirlas
Identifico las fallas de
software
Realizo los procedimientos
correctos para corregirlos

Porcentaje de cumplimiento:_______________%

Porcentaje
mximo
5%

LISTA DE COTEJO

Nombre del profesor:

Cuadro de identificacin
Lic. Margarita Concepcin Rizo Ramrez

Nombre del alumno:


Plantel:
Cbtis 243
Localidad y estado:
Motozintla de Mendoza; Chiapas
Fecha de aplicacin:
submodulo
Soporte presencial
contenido
Reporte de actividad.
Instrucciones de llenado del instrumento: Marque con una X la columna que corresponda segn
el desempeo del alumno, en caso de marcar NO, seale porque en la columna de
observaciones.
Criterios de
evaluacin:
Producto
Reporte de fallas de
hardware

Se especificara el valor que se le asigna a cada uno de los aspectos

Aspecto a Observar

Si

No

Cumple
observaciones

Numero las fallas


encontradas?
Propone soluciones a
cada falla encontrada?
Incluyo presentacin.
Entrego engargolado o
con broche
Cumpli en tiempo y
forma con la entrega.
Porcentaje de cumplimiento:_______________%

Puntaje
mximo
5%

LISTA DE COTEJO

Nombre del profesor:

Cuadro de identificacin
Lic. Margarita Concepcin Rizo Ramrez

Nombre del alumno:


Plantel:
Cbtis 243
Localidad y estado:
Motozintla de Mendoza; Chiapas
Fecha de aplicacin:
submodulo
Soporte presencial
contenido
Reporte de actividad.
Instrucciones de llenado del instrumento: Marque con una X la columna que corresponda segn
el desempeo del alumno, en caso de marcar NO, seale porque en la columna de
observaciones.
Criterios de
evaluacin:
Producto
Reporte de fallas de
software

Se especificara el valor que se le asigna a cada uno de los aspectos

Aspecto a Observar

Si

No

Cumple
observaciones

Numero las fallas


encontradas?
Propone soluciones a
cada falla encontrada?
Incluyo presentacin.
Entrego engargolado o
con broche
Cumpli en tiempo y
forma con la entrega.
Porcentaje de cumplimiento:_______________%

Puntaje
mximo
5%

Gua de observacin
Cuadro de identificacin
Nombre del profesor:

Lic. Margarita Concepcin Rizo Ramrez

Nombre del alumno:


Plantel:
Localidad y estado:
Fecha de aplicacin:
Submodulo
contenido

CBTIS 243.
Motozintla de Mendoza; Chiapas
Soporte presencial
Fallas de hardware

Instrucciones de llenado del instrumento: Marque con una X la columna que corresponda segn el
alumno, en caso de marcar NO, seale porque en la columna de observaciones.
Criterios de evaluacin:

desempeo del

Se especificara el valor que se le asigna a cada uno de los aspectos


Cumple

Producto
Exposicin

Aspecto a Observar
Utilizo las tics, como material
de apoyo.
Reflejo claridad, coherencia y
secuencia.
Dominio del contenido
Dominio de grupo
Expuso en tiempo y forma
Porcentaje de cumplimiento:

Si

No

observaciones

Porcentaje total
10%

Escala de apreciacin de evaluacin de actitudes


Nombre del alumno:
Trabajo en equipo.
Instrucciones. De acuerdo con tu experiencia de aprendizaje, se valora de 1(muy baja) a 10
(muy alta) tu desempeo.
Se evala el trabajo colaborativo, la responsabilidad, la honestidad, el respeto, la tolerancia, la disciplina, la participacin.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Disposicin para el trabajo colaborativo.
Integracin y participacin con responsabilidad en la
organizacin de las diferentes tareas encomendadas
tolerancia
disciplina
honestidad
respeto
Porcentaje de desempeo.

Lista de cotejo

Cuadro de identificacin
Nombre del profesor:

Lic. Margarita Concepcin Rizo Ramrez

Nombre del alumno:


Plantel:
Localidad y estado:
Motozintla de Mendoza; Chiapas
Fecha de aplicacin:
Submodulo:
Soporte presencial
contenido
Instrucciones de llenado del instrumento: Marque con una X la columna que corresponda segn el
alumno, en caso de marcar NO, seale porque en la columna de observaciones.
Criterios de evaluacin:

Producto
Portafolio de evidencias.

desempeo del

Se especificara el valor que se le asigna a cada uno de los aspectos

Aspecto a Observar

Si

No

Cumple
observaciones

portada
ndice
de
actividades
realizadas
Contenido
(actividades
realizadas,
heteroevaluaciones,
autoevaluaciones)
Entregar en folder con
broche baco, limpio.
Entrego
en
la
fecha
indicada
Porcentaje de cumplimiento:_______________%
Porcentaje mximo a obtener 10%

Porcentaje

Aportacin al proyecto integrador

Aportaciones al Proyecto

Competencia(s)
Actividades

Genrica(s) y sus atributos

PRIMER PARCIAL
Definicin
del
proyecto a realizar
Elaboracin de los
siguientes apartados
de la estructura del
proyecto.
Introduccin
Justificacin
Objetivo general
Objetivos especficos
SEGUNDO PARCIAL
Marco terico
Aplicacin
de
materias
Desarrollo
proyecto
Descripcin
impacto social

las
del
del

Avances del proyecto


TERCER PARCIAL
Trabajo del proyecto
impreso
Proyecto terminado

Participa y colabora de manera


efectiva en equipos diversos.

Asume una actitud


constructiva congruente con
los conocimientos y
habilidades con los que
cuenta dentro de distintos
equipos de trabajo.

Contribuye al desarrollo sustentable


de manera crtica, con acciones
responsables.

Asume una actitud que


favorece la solucin de
problemas ambientales en los
mbitos local, nacional e
internacional.

Habilidades
socioemociona
les que
desarrolla
(CONSTRUYE
T)
Conoce T
Autorregulacin:
Manejo
de
emociones,
Tolerancia
a
la
frustracin.
Relaciona T
Conciencia social:
Empata,
escucha
activa,
toma
de
perspectiva.
Elige T.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin
de
opciones
y
generacin
de
consecuencias.
Relaciona T
Conciencia social:
Empata,
escucha
activa,
toma
de
perspectiva.
Elige T.
Toma responsable
de decisiones:
Generacin
de
opciones
y
generacin
de
consecuencias,
pensamiento crtico.

Disciplinares

Evaluacin
Producto(s)
de
Aprendizaje

Maneja las tecnologas de


la
informacin
y
la
comunicacin
para
obtener
informacin,
procesar, interpretar y
expresar ideas.

PRIMER PARCIAL
Seleccin
del
proyecto.
Avances
del
proyecto 5%

Expresa
ideas
y
conceptos
en
forma
escrita de manera clara,
coherente y creativa

SEGUNDO
PARCIAL
P: Avances de la
estructura
del
proyecto.
5%
P: Avances
campo
proyecto
5%

en
del

TERCER
PARCIAL
Trabajo impreso
entregado
10%
Proyecto
terminado 40%

50% sumativa para el tercer parcial