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Perfil del cliente

Fecha
Cliente:
1. Nombre:____________________________________________
2. Nombre de la empresa/ direccin:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________
3. Direccin hogar:________________________________________________________
4. Telfono trabajo/casa:___________________________
5. Fecha de nacimiento/lugar:_______________________
6. Altura (aprox)_____________Peso (aprox)______________

Educacin:
7. Universidad_________________________ao de graduacin:_______________
8. Premios en la universidad:_______________________________
Familia:
9.
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11.
12.
13.
14.
15.

Nombre del cnyuge_____________________________ocupacin:____________


Educacin del cnyuge____________________________________________
Intereses del cnyuge_____________________________________________
Aniversario:_____________________________________________________
Nios (si los tiene), nombre y edad__________________________________
Estudios de los hijos______________________________________________
Intereses_______________________________________________________

Datos laborales:
16. Empleo anterior:
a. Empresa_____________________________
b. Localizacin__________________________
c. Cargo_____________________fechas____________________________
17. Cargos anteriores en su empresa actual:__________________________________
18. Asociaciones profesionales a las que pertenece:____________________________
19. Qu relacin laboral tiene con otras personas de nuestra empresa?
___________________________________________________________
20. Quines son?
21. Hay buena relacin?____________________Por qu?
22. Qu otras personas en nuestra empresa conocen al cliente?
23. Cul crees que es su objetivo laboral a largo plazo?
24. Cul crees que es su objetivo laboral inmediato?
25. El cliente piensa en el presente o en el futuro?

Intereses especiales:
26.
27.
28.
29.
30.

Asociaciones, clubes a las que pertenece (rotarios):__________________________


Actividad poltica?____ Partido?____________ Importante para el cliente?__________
Religin?_______cual?
Informacin confidencial para no ser tratada con el cliente (divorcios):______
Qu intereses tiene el cliente fuera del trabajo? (cocina, manualidades,
blog):____________________________________________________________

Estilo de vida
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Salud actual:_____________________________________________________
Bebe?________Si es que si, qu y cuanto?____________________________
Si no bebe, Se ofende cuando otros lo hacen?________________________
Fuma?__________, si no le molesta que otros lo hagan?
Lugar favorito para comer y cenar
Comida favorita:
Qu comida odia?
Hobbies e intereses:______________________________
Hbitos vacacionales
Intereses en deportes. Qu deporte. De qu equipo.
A quin quiere impresionar?
Cmo quiere ser visto por la gente?
Qu adjetivos usaras para describir al cliente?
Cul ha sido su logro por el que se muestra ms orgulloso?
Cul crees que es su objetivo personal al largo plazo?
Cul crees que es su objetivo personal a corto plazo?

El cliente y tu
47. Qu consideraciones morales debes tener en cuenta cuando trabajas con este cliente?
48. Siente alguna obligacin hacia ti, tu empresa o tu competencia? si es que s, de qu
se trata?
49. La propuesta que le vas a hacer requiere que el cliente cambie un hbito o tome
accin a la que no est acostumbrado?
50. Se siente influenciado por la opinin de otros?
51. Cules son sus principales problemas?
52. Le puedes ayudar a resolverlos? Cmo?
53. Tiene tu competidor mejores respuestas a las preguntas que acabas de leer que t?