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04 La motivacin laboral

Actividades de la unidad
1. Como paso previo al desarrollo de los contenidos de este captulo, proponemos esta actividad
centrada en ti y en tus estudios. Responder a las preguntas te servir para que reflexiones sobre
tus motivaciones y las de otras personas.

Qu motivos te impulsan a elegir este ciclo?


Crees que todos tus compaeros eligieron estos estudios por los mismos motivos que t?
Por qu crees que lo que te motiva puede dejar indiferentes a tus compaeros?
Realiza una ordenacin, de mayor a menor importancia, de los motivos que te impulsan a
estudiar; por ejemplo, obtener un ttulo, sacar muy buenas notas, complacer a tu familia,
mantener buenas relaciones con un grupo de compaeros, dar una buena imagen ante los
profesores, etc.

Respuesta libre.

2. Despus de haber ledo la jerarqua de las necesidades establecida por Maslow, escribe cul es
tu propia jerarqua de necesidades, coincida o no con la de Maslow.
Suponiendo que ests trabajando en una empresa, en qu nivel de la jerarqua de las
necesidades de Maslow te encuentras?

Respuesta libre.

La reflexin para responder a estas preguntas servir para que se identifiquen las propias motivaciones
personales y las laborales, as como el estado motivacional del alumno.

3. En un horizonte temporal de cinco aos, ordena jerrquicamente tus prioridades: trabajo, tipo
de contrato, familia, pertenencia a grupos, sentirse protegido contra el dao fsico y psquico,
conseguir una imagen positiva de ti mismo, alcanzar un estatus, etc.

Respuesta libre.

4. En tu opinin, en qu escaln de la pirmide de Maslow se encuentran las siguientes personas.

Trabajador al que le motiva acudir al trabajo diariamente porque se siente apreciado y


valorado por sus compaeros. Necesidades de estima.
Un inmigrante que abandona su pas y llega a Espaa en patera arriesgando su vida.
Necesidades fisiolgicas.
Una persona que trabaja sin contrato. Necesidades fisiolgicas.
Persona que trabaja por un sueldo, por tener seguro mdico y prestacin por desempleo.
Necesidades de seguridad.
Un jefe de taller con gran confianza en s mismo y que es respetado por sus compaeros y
jefes. Necesidades de estima.
Un artista de reconocido prestigio. Autorrealizacin.
Una persona que colabora de forma desinteresada con una ONG. Estima, autorrealizacin.

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04 La motivacin laboral
5. Seala si en el siguiente texto el estilo de direccin que se utiliza se sita en la Teora X o Y, y
cmo afectar a la motivacin de los trabajadores.
Jos Fernndez es el jefe de Contabilidad de un hospital. Jos ha organizado su trabajo de
manera que diariamente reparte el trabajo de cada administrativo a primera hora por la maana y
lo supervisa cuando finaliza la jornada laboral. El equipo de trabajadores sabe que tiene que hacer
las tareas como su superior les indica, porque si no les manda que las repitan, y por ello ningn
trabajador suele comentar las ideas que tienen sobre diversas formas de hacer el trabajo.

Estilo X, puesto que se prima el control y el cumplimiento de las normas.

6. Si has dirigido o coordinado algn grupo, sea o no de trabajo:

Aplicaste la Teora X o la Teora Y, aunque fuese de manera inconsciente?


Aunque nunca hayas dirigido un grupo, con qu estilo de direccin crees que obtendras
mejores resultados si dirigieses un grupo de trabajadores?

La respuesta a esta pregunta puede dar pistas sobre la personalidad del alumno: si se trata de una
persona con carcter autoritario o democrtico.

7. Indica si las actuaciones que se describen seguidamente son higinicas o motivacionales.

Dar variedad en las tareas: Motivacional.


Ofrecer libertad a los trabajadores para decidir sobre los turnos de trabajo: Motivacional.
Negociar la distribucin de la jornada: Motivacional.
Favorecer la comunicacin entre los trabajadores: Higinico.
Proteger ante riesgos laborales: Higinico.
Aportar un entorno fsico agradable: Higinico.
Realizar contratos de trabajo interino: Higinico.
Permitir la participacin de los trabajadores en el diseo de su entorno de trabajo; por
ejemplo: la iluminacin, la calefaccin y el aire acondicionado, la disposicin del mobiliario en
la oficina o la situacin de las oficinas en el edificio: Motivacional.
Organizar actividades deportivas para crear espritu de equipo: Motivacional.
Velar por la promocin interna: Motivacional.
Posibilidades de formacin: Motivacional.

8. Estudia si se dan las condiciones establecidas por Vroom para que se produzcan aumentos en
la productividad en la siguiente situacin:
Un trabajador que ha comenzado su tarea en un nuevo departamento desea ser aceptado por el
grupo de trabajo y formarse en el nuevo trabajo. Este trabajador percibe que la produccin del
grupo est por debajo de la que pudiera ser ptima y cree que con fuerzo pudiera superar la media
de productividad del grupo.

Los objetivos individuales del trabajador son la aceptacin en el grupo y la formacin.


El trabajador percibe que mejorando su productividad podr lograr de sus objetivos individuales.
Existir un incremento de la productividad si el trabajador cree que el esfuerzo ser valorado por los
responsables del departamento y ser promocionado a un puesto de categora superior.

9. A los agentes comerciales que se seleccionaron en el Caso prctico 4, se les retribuye con un
sueldo fijo y unas comisiones establecidas en funcin de las ventas realizadas.

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Al final del ejercicio, todos los agentes comerciales, excepto dos, perciben unas omisiones con
las que se sienten muy satisfechos. Los dos agentes que han percibido menores comisiones han
vendido menos que sus compaeros de otras zonas geogrficas, pero creen que no se ha tenido
en cuenta el esfuerzo que han realizado, ya que en sus zonas los productos de la competencia
gozan de mucho prestigio y tiene una buena cuota de mercado, lo que hace ms complicadas sus
condiciones de trabajo.

Segn la teora de la equidad, qu suceder con la motivacin y con el rendimiento de estos


trabajadores?
Estos trabajadores se sentirn desmotivados puesto que perciben que los esfuerzos que realizan no
han sido valorados. Adems, sus compaeros realizando un menor esfuerzo perciben mayores
retribuciones.
En este contexto motivarn las situaciones de equidad, donde se recompensa a todos los
trabajadores en proporcin al valor de sus aportaciones (teniendo en cuenta la dificultad de las zonas
geogrficas en las que trabajan) y no slo las ventas realizadas.

Se equivocaron los seleccionadores al aplicar en el proceso de seleccin la teora de las


necesidades aprendidas?
No se equivocaron. Para estos puestos de trabajo son fundamentales las necesidades de logro y de
afiliacin. En este caso la desmotivacin tiene que ver con la equidad en las retribuciones derivada
de las condiciones en las que se realiza el trabajo.

10. En tu opinin, qu acciones de los que se han descrito en el apartado estn relacionadas con
las teoras de las motivacin de Herzberg, Adams y la Teora Y.

Herzberg: polticas de conciliacin, enriquecimiento del trabajo, reconocimiento del trabajo bien
hecho, formacin y desarrollo profesionales.
Adams: direccin participativa por objetivos, evaluacin del desempeo, reconocimiento del trabajo
bien hecho.
Teora Y: direccin participativa por objetivos, evaluacin del desempeo.

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Test
1.

b)

2.

b)

3.

d)

4.

d)

5.

c)

6.

a)

7.

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9.

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a)

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c)

14.

c)

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Comprueba tu aprendizaje
1. Seala a qu nivel de la jerarqua de Maslow corresponden las siguientes necesidades:

Proteccin contra accidentes laborales: Seguridad.


Estabilidad en el empleo: Seguridad.
Tener amigos en el trabajo: Estima.
Ser aceptado por los compaeros: Pertenencia.
Reconocimiento por los jefes: Estima.
Respeto de los dems: Pertenencia/Estima.
Realizacin de valores personales: Autorrealizacin.
Desarrollo del potencial propio: Autorrealizacin.
Descanso entre jornadas: Fisiolgicas.

2. Segn la teora de McClelland, indica qu tipo de necesidades pueden motivar a los siguientes
profesionales:

Comercial que cobra primas por ventas: Necesidades de logro


Un director General: Necesidades de poder.
Director del Departamento Comercial que cobra por objetivos cumplidos: Necesidades de
logro/Necesidades de poder.
Profesor de educacin primaria: Necesidades de logro/Necesidades de afiliacin.
Administrativo que trabaja en atencin al cliente: Necesidades de afiliacin/Necesidades de logro.
Alcalde de una pequea localidad: Necesidades de poder/Necesidades de afiliacin.
Ministro: Necesidades de poder.
Cirujano cardiovascular: Necesidades de logro/Necesidades de afiliacin.

3. En algunas profesiones como los controladores areos, que perciben unas retribuciones muy
superiores a otros profesionales con similar preparacin y responsabilidad, se han producido
conflictos laborales: huelgas, trabajo lento, bajas laborales dudosas
Basndote en la teora bifactorial de Herzberg, responde a las siguientes preguntas:
a) En este caso consideras que la alta retribucin es un factor higinico o motivacional?
Higinico.
b) La reduccin de unos salarios tan elevados genera insatisfaccin laboral? Al principio pudiera
existir insatisfaccin, pero como el salario es un factor higinico que ya est presente en un alto
grado, se recuperar la satisfaccin laboral.
c) El aumento de los salarios incrementara la satisfaccin laboral? No, puesto que el salario es
un factor higinico cuyo incremento no produce una mayor satisfaccin en el trabajo.
4. Una persona que trabaja en una oficina, en la que hay una deficiente iluminacin y climatizacin
(pasa fro en invierno y calor en verano), se siente desmotivada, a pesar de que cobra un buen
sueldo.
De acuerdo con las teoras de Herzberg, responde a las siguientes preguntas:

Por qu razn esta persona se siente insatisfecha? Debido a que en su puesto de trabajo no
estn presentes algunos factores higinicos como las buenas condiciones fsicas del trabajo.
Si no existiesen esos problemas se sentira satisfecha? A largo plazo, el desarrollo de los
factores higinicos no repercutir en la motivacin y esta persona no se sentira ms satisfecha
puesto que las condiciones de trabajo seran las adecuadas. No obstante, se sentira insatisfecha si
estas condiciones empeorasen.
Enumera algunos de los factores que, segn Herzberg, pueden incrementar la motivacin de
los trabajadores de esa oficina.

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Autonoma para realizar el trabajo.


Asumir responsabilidades.
Poder aplicar los conocimientos y las habilidades personales.
El reconocimiento profesional y la estima.
La promocin profesional.
El desarrollo de una carrera profesional.
El logro de objetivos y la evaluacin relacionada con estos.

5. En cierta medida, las la teora de Herzberg presentan puntos en comn, en el sentido de que los
niveles ms bajos de necesidades humanas tienen poco efecto sobre la motivacin cuando existe
un nivel de vida elevado.
Trata de establecer una comparacin entre los modelos de Herzberg y Maslow, indicando en qu
niveles de la pirmide de Maslow se incluiran los factores higinicos y en cules los
motivacionales.

Comparacin de las teoras de motivacin de Maslow y Herzberg:

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6. En los ltimos aos, y debido a la crisis econmica, algunos sectores como los funcionarios, y
los trabajadores de empresas pblicas han visto reducidos sus sueldos. Situaciones similares se
han vivido en empresas privadas, en las cuales los trabajadores han visto reducido su salario, o
su jornada, con la consiguiente reduccin del salario.
En estos casos, de acuerdo con la teora bifactorial:

Se considera el salario como un factor higinico o motivacional?


Es un factor higinico.
La reduccin del salario repercutir en la satisfaccin de los trabajadores?
Depender del nivel de los salarios. En salarios altos, al tratarse de un factor higinico que ya est
suficientemente presente no existir desmotivacin.
En salarios bajos podra existir desmotivacin, puesto que la habra un bajo nivel de este factor que
pude causar desmotivacin. A largo plazo no repercutira en la motivacin.
Aumentar la satisfaccin de los trabajadores si recuperan el salario que tenan antes de la
crisis?
Al igual que en el apartado anterior, depende del nivel salarial. En niveles altos, la satisfaccin se
mantendr. En los niveles ms bajos, la mayor presencia de este factor aumentar la satisfaccin a
corto plazo.

7. En algunas empresas, si los trabajadores alcanzan los objetivos marcados por la direccin
reciben unas gratificaciones o premios, como:

Viajes.
Das adicionales de vacaciones.
Permisos retribuidos.
Pluses econmicos.
Becas de estudio.
Seguros de vida.

Desde el punto de vista de Herzberg, consideras estos complementos motivacionales o


higinicos?
Se trata de factores motivacionales, puesto que estn ligados al reconocimiento profesional de la tarea
bien hecha.

Y si estos complementos estuviesen reconocidos en el convenio colectivo para todos los


trabajadores?
Igualmente se consideraran factores motivacionales, puesto que estn ligados al reconocimiento
profesional de la tarea bien hecha y no a las condiciones del entorno del trabajador.

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8. Las investigaciones demuestran que, en la mayora de los pases del mundo, las mujeres
reciben menor sueldo que los hombres en trabajos iguales o semejantes. Adems, tienen menos
expectativas de ascensos y mejoras laborales que los compaeros que realizan el mismo trabajo.
Segn la teora Stacy Adams, crees que en las empresas en las que se produce esta
discriminacin, la motivacin y la implicacin de las mujeres es menor que la de los hombres?
Naturalmente, cuando se producen estas situaciones la motivacin laboral y la satisfaccin de las
mujeres es menos. Segn la teora de Adams las mujeres realizan comparaciones entre su trabajo el que
realizan y las retribuciones que obtienen y, a su vez, con las de sus compaeros de trabajo.
En este sentido, prcticamente la totalidad de fuerzas polticas, sindicales y sociales hacen hincapi en la
necesidad de seguir avanzando en la consecucin de la igualdad. Adems abogan por romper los
"techos de cristal" y luchar por la presencia de la mujer en los puestos de responsabilidad en las
empresas.
En la misma lnea, Gestha (la asociacin de los Tcnicos de Hacienda) ha publicado su informe
Retribucin salarial por gneros, en el que destaca que "las mujeres espaolas ganan 5.300 euros menos
que los hombres". Axesor (compaa especializada en servicios de informacin empresarial) destacaba
que "las mujeres slo ocupan el 24% de los rganos sociales en la empresa espaola".
La realidad: sin embargo, estudios como los citados anteriormente adolecen de un anlisis ms preciso
de las circunstancias. As, Gestha se limita a sumar los salarios de todos los hombres y mujeres de
Espaa, sin incluir diferencias en cualificacin, horarios, sectores, situacin personal o puesto profesional.
De esta manera, se comparan dos poblaciones no homogneas, con el consiguiente peligro de sesgo en
el
resultado.

Solteras vs casadas. En EEUU, s se han realizado algunos estudios en los que se intenta comparar a
hombres y mujeres en una situacin similar. En estos estudios se establece:
-

Comparando los salarios entre mujeres y hombres de entre 35 y 43 aos solteros y sin hijos, hay una
pequea diferencia a favor de las mujeres.
Las mujeres solteras de entre 22 y 30 aos solteras y sin hijos ganan una media de un % ms que
los hombres en una situacin comparable en las 366 mayores reas metropolitanas del pas

Estas conclusiones tienen otra lectura: si las mujeres solteras y sin hijos ganan un poco ms que sus
compaeros y el dato general muestra una diferencia del 20-25 % a favor de los hombres, eso quiere
decir que las madres y las casadas tienen un sueldo inferior entre un 30-40 % a los hombres.

El departamento de Trabajo de EEUU public en 2009 un estudio sobre el tema. En el mismo, se llega a
la conclusin de que hombres y mujeres se comportan de forma diferente a la hora de priorizar vida
familiar y carrera laboral. Segn las conclusiones de dicho estudio:

Un mayor porcentaje de mujeres tiende a trabajar en jornada reducida.


Un mayor porcentaje de mujeres interrumpe su carrera para cuidar a sus hijos o a sus mayores.
Las mujeres, especialmente las madres, tienden a valorar lugares de trabajo que les permitan
conciliar su vida familiar.
Las mujeres valoran ms otro tipo de compensaciones no salariales (seguros de salud y
similares).

La psicloga Susan Pinker, afirma que hasta un 60 % de mujeres con talento rechaza ascensos o
aceptan trabajos con salarios ms bajos a cambio de introducir flexibilidad u objetivos sociales en su
trabajo. La clave es la motivacin: las mujeres parece que no estn, en promedio, tan dispuestas a
ceder espacio personal para mejorar en su profesin. En Espaa, por ejemplo, son mayora las mujeres
que se presentan a las oposiciones de las administraciones pblicas, donde la conciliacin es ms fcil,
mientras los chicos tienden ms a seguir carrera en el sector privado.

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9. Supongamos que fueses el director de departamento de una empresa y que tienes que tomar la
decisin de ascender a un puesto de Jefe a un empleado. Considerando la Teora de la Equidad,
qu aspectos tendras en cuenta para cubrir internamente ese puesto de jefe?

Segn la Teora de la Equidad, las personas se sienten motivadas hacia su trabajo cuando existe un
equilibrio entre el esfuerzo que han realizado y la recompensa que reciben, y cuando no haya una
diferencia significativa respecto a lo que perciben otros trabajadores en la misma situacin. Adems, los
trabajadores, han de creer que la capacidad para influir en su productividad va a ser recompensada.
Para evitar la desmotivacin y la reduccin de la productividad se actuar de la siguiente forma:

Los requisitos para poder ascender han de estar perfectamente especificados en la convocatoria
(evitando todo tipo de discriminaciones) y, adems, han de haber sido pactados con los
representantes de los trabajadores.
Se tendr en cuenta si las personas han conseguido los objetivos pactados o marcados por la
direccin.
Las promociones se han de basar en el mrito, la capacidad y en la antigedad.

Las empresas optan por un sistema mixto de seleccin que reconozca la antigedad y los mritos.

10. En una empresa van a promocionar a una de las personas que desarrollan su trabajo en una
cadena de montaje a jefe de seccin. Existen dos claros candidatos para cubrir ese puesto de
trabajo.
Segn la teora de las expectativas, qu elementos tienen que existir para que los candidatos
estn motivados para conseguir el ascenso?

Los objetivos individuales: la promocin y el salario.


La relacin que el individuo percibe entre la productividad y el logro de sus objetivos individuales: los
empleados tienen como objetivo un ascenso y una mejor retribucin, esto har que tengan una fuerte
motivacin para incrementar la productividad.
La percepcin de la capacidad del individuo para influir en su productividad: los trabajadores que
desean promocionar en el trabajo, se esforzarn si estn convencidos de que su esfuerzo va a ser
apreciado por las personas que tienen que decidir sobre esa promocin.

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11. Explica, segn la teora de Vroom, las siguientes situaciones:

Qu relacin existe entre la motivacin y un mdulo difcil de aprobar?


Que la percepcin de que la capacidad del estudiante y el esfuerzo, van a ser apreciados y
recompensados con una buena nota.
Un modulo sobre el que se sabe que va a haber aprobacin general.
La motivacin por aprobar ser baja, puesto que el esfuerzo individual no modificar los resultados.
Los alumnos perciben que el profesor tiene unos alumnos favoritos a los que siempre pone
buenas notas.
Los alumnos que no se consideran favoritos tendrn menor motivacin para esforzarse, puesto que
sus esfuerzos no van a ser recompensados como ellos creen que se merecen.
El profesor ha explicado muy claramente los criterios de evaluacin y de calificacin.
El objetivo individual de aprobar se apoya claramente en los criterios marcados por el profesor y los
alumnos percibirn si su capacidad puede influir en la calificacin que pueden obtener. Los alumnos
que desean obtener una buena nota se esforzarn si estn convencidos de que su esfuerzo va a ser
apreciado por el profesor, basndose en los criterios marcados.

12. En una empresa en la que todos los trabajadores reciben el mismo salario, existen personas
que cumplen escrupulosamente su horario; en cambio, existe un pequeo grupo cuyos
descansos para tomar caf y para comer se prolongan excesivamente.
El segundo grupo de trabajadores nunca ha sido amonestado ni advertido, para que recuperen el
tiempo perdido.

Crees que estos descansos son motivadores para los trabajadores que tienen ese
comportamiento?
Los descansos en el trabajo y los horarios establecidos de acuerdo con las normas son factores
higinicos puesto que estn relacionados con las condiciones del contexto laboral y por tanto no son
motivadores, en cambio su ausencia sera desmotivadora.
Qu sucede con la motivacin del resto de los empleados que cumplen con su horario?
De acuerdo con la teora de Herzberg, estos descansos no son motivadores. Pero, de acuerdo con la
teora de Stacy Adams, estos trabajadores no se sentirn motivados puesto que existe un
desequilibrio entre su esfuerzo y las recompensas que reciben y no hay ninguna diferencia respecto a
lo que perciben los trabajadores que no cumplen con el horario.
Por tanto, en ste no existir motivacin pues no existe equidad y se recompensa por igual a todos
los trabajadores y, adems, existe una situacin de favoritismo injustificado.
Qu teora, o teoras, de la motivacin puedes relacionar con esta situacin?
Teora bifactorial de Herzberg.
Teora de la equidad o justicia laboral de Stacy Adams.
Teora de las necesidades aprendidas de McClelland, en cuanto a las necesidades de
afiliacin la necesidad de algunas personas es establecer y mantener relaciones cordiales
con otras personas y sentirse parte de un grupo. Las personas que mantienen este
comportamiento pueden tener una mejor cooperacin en el trabajo.

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13. Punta de 0 a 5 las siguientes actuaciones para motivar a los trabajadores, segn la
importancia que les concedas.

Dar responsabilidad en el trabajo.


Autonoma para hacer el trabajo.
Oportunidades de promocin.
Reconocimiento del trabajo bien hecho.
Flexibilidad horaria.
Buen salario.
Desarrollo de la creatividad.
Ambiente fsico agradable.
Ambiente laboral sin tensiones.
Ritmo de trabajo no estresante.
Superiores poco autoritarios.

Clasifcalos de mayor a menor puntuacin y obtendrs una escala de los factores que a ti te
motivan, y que, probablemente, sean diferentes de los de tus compaeros.

Respuesta libre.

Esta actividad sirve para que los alumnos perciban que las motivaciones de las personas en las mismas,
o similares, circunstancias pueden ser muy diferentes.

14. Desde el Departamento de Recursos Humanos de una empresa de mediano tamao, han
detectado que los trabajadores estn poco motivados.
Ante el temor de la direccin de que esta desmotivacin repercuta negativamente en la
productividad, han solicitado al Departamento de Recursos Humanos que propongan medidas
para incrementar la motivacin de los trabajadores.
Realiza una relacin de medidas que t propondras para incrementar la motivacin.
Las medidas no pueden consistir en aumentos de salarios, incentivos econmicos, ms das de
vacaciones, ni permisos retribuidos.

Polticas de conciliacin. Son medidas para conciliar la vida personal y laboral. Por ejemplo: horario
flexible, trabajo a tiempo parcial, permisos de maternidad y paternidad superiores a los legales,
servicios de guardera, permisos y excedencias para cuidar a familiares dependientes.
Mejora de las condiciones laborales. Mejoras en las condiciones fsicas del entorno, como la
iluminacin, la temperatura, la decoracin, los equipos de trabajo.
Enriquecimiento del trabajo. Cambiar la forma en que se realiza el trabajo para que resulte menos
rutinario, dando autonoma al trabajador para que participe en las decisiones que afecten a su
trabajo.
El reconocimiento del trabajo bien hecho. Reconocer y elogiar a los trabajadores por el trabajo bien
hecho o cuando ha mejorado su rendimiento. Puede consistir en unas palabras de agradecimiento,
felicitaciones, informes favorables o una propuesta de ascenso.
Formacin y el desarrollo profesionales. Formar a los trabajadores para que realicen mejor su trabajo
y tengan perspectivas para desarrollar una carrera profesional dentro de la empresa mediante
promociones y ascensos.
Direccin participativa por objetivos. Consiste en negociar los objetivos a conseguir en un
determinado periodo de tiempo (trimestre, semestre, ao).

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Evaluacin del desempeo. Se trata de medir el desempeo de los trabajadores en su puesto,


cotejando las caractersticas del puesto y sus requerimientos para as, establecer acciones para
mejorar.

15. En una empresa la diferencia en el sueldo base entre los trabajadores que ocupan jefaturas y
su sus subordinados es muy pequea.
Esta poltica salarial satisface a los trabajadores de las categoras inferiores, pero no incentiva
para promocionar dentro de la empresa: los trabajadores rechazan las ofertas para ascender y
ocupar puestos de mayor categora y con mayor responsabilidad. La razn de esta actitud es que
la diferencia salarial no compensa la mayor responsabilidad y dedicacin de un puesto ms alto.
Qu intervenciones, que no sean aumentos del sueldo base, realizaras para motivar a asumir
puestos de mayor responsabilidad?

Enriquecimiento del trabajo. Dar autonoma a los trabajadores promocionados para que participen en
las decisiones que afecten a la forma de realiza u organizar el trabajo.
Adecuacin de la persona al puesto de trabajo. Se seleccionarn para ser promocionadas a las
personas que tengan las competencias idneas para desempear de manera excelente el puesto de
trabajo.
El reconocimiento del trabajo. El reconocimiento puede consistir en agradecimientos, felicitaciones,
informes favorables, premios, regalos, viajes de empresa, das de descanso, etc.
Formacin y el desarrollo profesionales. Formar a los trabajadores les permite tener perspectivas
para desarrollar una carrera profesional dentro de la empresa mediante sucesivas promociones y
ascensos.
Direccin participativa por objetivos. Consiste en negociar los objetivos a conseguir en un
determinado periodo de tiempo (trimestre, semestre, ao) y ser evaluados peridicamente para
analizar el grado de cumplimiento de los objetivos.
Evaluacin del desempeo y establecer planes de accin para que mejoren en su puesto de trabajo.

16. Para las empresas es importante obtener informacin sobre el estado de satisfaccin y de
motivacin de los trabajadores. Esto se puede llevar a cabo mediante las encuestas de clima
laboral que facilitan informacin sobre qu aspectos son los que funcionan en una empresa y
cules habra que mejorar.
En mltiples pginas de Internet se encuentran ejemplos de encuestas de clima laboral.
Estudia algunas de las encuestas que hayas localizado y, tomando como base esta informacin,
elabora una encuesta que sirva para:

Si ests trabajando, evaluar tu satisfaccin laboral.


Si no ests trabajando, realizarla a algn familiar, amigo o compaero.

Respuesta libre.
Existen encuestas en diferentes pginas, como por ejemplo:

http://www.encuestafacil.com/
http://www.gerenteweb.com/documentos/recursos
http://www2.ubu.es .
http://es.scribd.com/doc/4109346/FORMATO-CLIMA-LABORAL
www.ugthales.fesugt.es/dwld/.../Modelo_de_Encuesta_de_Clima_Laboral
http://www.e-encuesta.com

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