1.

1 La investigacin Cientfica
Podemos decir que la investigacin cientfica se define como la serie de pasos que
conducen a la bsqueda de conocimientos mediante la aplicacin de mtodos y tcnicas y
para lograr esto nos basamos en los siguientes.
Exploratoria: Son las investigaciones que pretenden darnos una visin general de tipo
aproximativo respecto a una determinada realidad.
Este tipo de investigacin se realiza especialmente cuando el tema elegido ha sido poco
explorado y reconocido, y cuando aun, sobre el es difcil formular hiptesis precisas o de
ciertas generalidad.
Suelen surgir tambin cuando aparece un nuevo fenmeno, que precisamente por su
novedad, no admite todava una descripcin sistemtica, o cuando los recursos que dispone
el investigador resultan insuficientes como para emprender un trabajo mas profundo.
Descriptivas: su preocupacin primordial radica en describir algunas caractersticas
fundamentales de conjuntos homogneos de fenmenos, utilizando criterios sistemticos
que permitan poner de manifiesto su estructura o comportamiento. De esta forma se pueden
obtener las notas que caracterizan a la realidad estudiada.
Explicativas: son aquellos trabajos donde muestra preocupacin, se centra en determinar los
orgenes o las causas de un determinado conjunto de fenmenos, donde el objetivo es
conocer por que suceden ciertos hechos atrs ves de la delimitacin de las relaciones
causales existentes o, al menos, de las condiciones en que ellas producen.
Este es el tipo de investigacin que mas profundiza nuestro conocimiento de la realidad,
por que nos explica la razn, el por que de las cosas, y es por lo tanto mas complejo y
delicado pues el riesgo de cometer errores aumenta considerablemente.
1.2 Mtodos empricos de la Investigacin Cientfica
Los mtodos de investigacin emprica con lleva toda una serie de procedimientos prcticos
con el objeto y los medios de investigacin que permiten revelar las caractersticas
fundamentales y relaciones esenciales del objeto; que son accesibles a la contemplacin
sensorial.
Los mtodos de investigacin emprica, representan un nivel en el proceso de investigacin
cuyo contenido procede fundamentalmente de la experiencia, el cual es sometido a cierta
elaboracin racional y expresado en un lenguaje determinado.
Mtodo de la observacin cientfica
La observacin cientfica como mtodo consiste en la percepcin directa del objeto de
investigacin. La observacin investigativa es el instrumento universal del cientfico. La
observacin permite conocer la realidad mediante la percepcin directa de los objetos y

fenmenos.
La observacin, como procedimiento, puede utilizarse en distintos momentos de una
investigacin ms compleja: en su etapa inicial se usa en el diagnstico del problema a
investigar y es de gran utilidad en el diseo de la investigacin.
En el transcurso de la investigacin puede convertirse en procedimiento propio del mtodo
utilizado en la comprobacin de la hiptesis. Al finalizar la investigacin la observacin
puede llegar a predecir las tendencias y desarrollo de los fenmenos, de un orden mayor de
generalizacin.
La observacin cientfica presenta las siguientes cualidades, que lo diferencian de la
observacin espontnea y casual.
La observacin cientfica es consciente; y se orienta hacia un objetivo o fin determinado.
El observador debe tener un conocimiento cabal del proceso, fenmeno u objeto a observar,
para que sea capaz, dentro del conjunto de caractersticas de ste, seleccionar aquellos
aspectos que son susceptibles a ser observados y que contribuyen a la demostracin de la
hiptesis.
La observacin cientfica debe ser cuidadosamente planificada donde se tiene en cuenta
adems de los objetivos, el objeto y sujeto de la observacin, los medios con que se realiza
y las condiciones o contexto natural o artificial donde se produce el fenmeno, as como las
propiedades y cualidades del objeto a observar.
La observacin cientfica debe ser objetiva: ella debe estar despojada lo ms posible de
todo elemento de subjetividad, evitando que sus juicios valorativos puedan verse reflejados
en la informacin registrada. Para esto hay que garantizar:
a) Mediante la observacin se recoge la informacin de cada uno de los conceptos o
variables definidas en la hiptesis de trabajo, en el modelo. Cuando esto se cumple decimos
que existe validez en la observacin.
b) El documento gua de la observacin debe ser lo suficientemente preciso y claro para
garantizar que diferentes observadores al aplicar ste, en un momento dado, lo entiendan y
apliquen de la misma manera. Cuando este requisito se cumple decimos que la observacin
es confiable.
1.3 Importancia de la observacin.
Histricamente la observacin fue el primer mtodo cientfico empleado, durante mucho
tiempo constituy el modo bsico de obtencin de la informacin cientfica. La
observacin, como mtodo cientfico, nos permite obtener conocimiento acerca del
comportamiento del objeto de investigacin tal y como ste se da en la realidad, es una
manera de acceder a la informacin directa e inmediata sobre el proceso, fenmeno u
objeto que est siendo investigado.

La observacin estimula la curiosidad, impulsa el desarrollo de nuevos hechos que pueden

tener inters cientfico, provoca el planteamiento de problemas y de la hiptesis
correspondiente.
La observacin puede utilizarse en compaa de otros procedimientos o tcnicas (la
entrevista, el cuestionario, etc.), lo cual permite una comparacin de los resultados
obtenidos por diferentes vas, que se cumplimentan y permiten alcanzar una mayor
precisin en la informacin recogida.
La observacin como mtodo cientfico hace posible investigar el fenmeno directamente,
en su manifestacin ms externa, en su desarrollo, sin que llegue a la esencia del mismo, a
sus causas, de ah que, en la prctica, junto con la observacin, se trabaje sistemticamente
con otros mtodos o procedimientos como son: la medicin y el experimento. Por supuesto,
para llegar a la esencia profunda del objeto se hace necesario el uso de los mtodos
tericos.
Tanto en las ciencias sociales, naturales y tcnicas la observacin, como mtodo cientfico,
puede aplicarse de diferentes formas:
Observacin simple: se realiza con cierta espontaneidad, por una persona de calificacin
adecuada para la misma y sta debe ejecutarse, de forma consciente y desprejuiciada.
Observacin sistemtica: requiere de un control adecuado que garantice la mayor
objetividad, realizndose la observacin de forma reiterada y por diferentes observadores,
inclusive para garantizar la uniformidad de los resultados de ste.
Observacin participativa: en ella el observador forma parte del grupo observado y
participa en l durante el tiempo que dure la observacin.
Observacin no participante: el investigador realiza la observacin desde fuera, no forma
parte del grupo investigado.
Observacin abierta: donde los sujetos y objetos de la investigacin, conocen que van a ser
observados. Cuando se utiliza este tipo de observacin se analiza previamente si el hecho
de que los observados conozcan previamente que su conducta es observada, esto puede
afectar los resultados de la observacin. En caso positivo es necesario realizar la
observacin encubierta, cerrada o secreta.
Observacin encubierta: las personas que son objeto de la investigacin no lo saben. El
observador est oculto, se auxilia con medios tcnicos los que en la mayora de los casos no
son de fcil obtencin. Esta investigacin es ms objetiva.
Organizacin de la observacin. Est determinada por muchos factores como pueden ser:
tipo de objeto sobre el cual se investiga, caractersticas personales del observador, mtodos,
procedimientos y tcnicas que se requiere para la observacin, de las propiedades y
cualidades del objeto a observar, medios con que se cuenta para la observacin y otros.

Una vez tenido en cuenta todos estos factores, se elabora un plan de observacin donde se
precisa: objeto, magnitudes y variables a observar, tiempo de duracin de la observacin y
el resultado esperado. A partir de esto se elabora un programa de observacin, determinado
por las interrogantes que tienen que esclarecerse mediante la misma.
1.4 El mtodo experimental
El experimento dentro de los mtodos empricos resulta el ms complejo y eficaz; este
surge como resultado del desarrollo de la tcnica y del conocimiento humano, como
consecuencia del esfuerzo que realiza el hombre por penetrar en lo desconocido a travs de
su actividad transformadora.
El experimento es el mtodo emprico de estudio de un objeto, en el cual el investigador
crea las condiciones necesarias o adecua las existentes, para el esclarecimiento de las
propiedades y relaciones del objeto, que son de utilidad en la investigacin.
El experimento es la actividad que realiza el investigador donde:
Asla el objeto y las propiedades que estudia, de la influencia de otros factores no
esenciales que puedan enmascarar la esencia del mismo en opinin del investigador.
Reproduce el objeto de estudio en condiciones controladas.
Modifica las condiciones bajo las cuales tiene lugar el proceso o fenmeno de forma
planificada.
El objetivo del experimento puede ser: esclarecer determinadas leyes, relaciones o detectar
en el objeto una determinada propiedad; para verificar una hiptesis, una teora, un modelo.
Un mismo experimento puede llevarse a cabo con variados fines.
El experimento siempre est indisolublemente unido a la teora. En la teora el problema se
formula esencialmente como un problema terico, un problema que se refiere al objeto
idealizado de la teora y que se experimenta para comprobar en un plano dialctico, los
conceptos tericos pertenecientes a la teora.
Las condiciones que rodea el objeto son aquellas condiciones naturales o artificiales
creadas por el investigador bajo la cual se realiza el experimento con los medios e
instrumentos adecuados para la misma.
El hecho de que en el experimento el investigador provoca el proceso o fenmeno que
desea abordar, hace que el mtodo experimental presente toda una serie de ventajas sobre
los restantes mtodos empricos, estas son:
Separacin y aislamiento de las propiedades en las cuales presta atencin para su estudio,
del medio que pueda ejercer influencia sobre ellas.
Posibilidad de estudio del proceso o fenmeno en condiciones variadas.

 Reproducir el experimento.
La experimentacin en el Proceso de la Investigacin Cientfica crea la posibilidad de
estudiar exhaustivamente los nexos o relaciones entre determinados aspectos del mismo, y
poner de manifiesto las causas condicionantes de la necesidad de dicho fenmeno.
1.5 Las diversas clases de mtodos de investigacin
Podemos establecer dos grandes clases de mtodos de investigacin: los mtodos lgicos y
los empricos. Los primeros son todos aquellos que se basan en la utilizacin del
pensamiento en sus funciones de deduccin, anlisis y sntesis, mientras que los mtodos
empricos, se aproximan al conocimiento del objeto mediante sus conocimiento directo y el
uso de la experiencia, entre ellos encontramos la observacin y la experimentacin.
Mtodo lgico deductivo
Mediante ella se aplican los principios descubiertos a casos particulares, a partir de un
enlace de juicios. El papel de la deduccin en la investigacin es doble:
a. Primero consiste en encontrar principios desconocidos, a partir de los conocidos. Una ley
o principio puede reducirse a otra ms general que la incluya. Si un cuerpo cae decimos que
pesa porque es un caso particular de la gravitacin.
b. Tambin sirve para descubrir consecuencias desconocidas, de principios conocidos. Si
sabemos que la formula de la velocidad es v=e/t, podremos calcular la velocidad de un
avin. La matemtica es la ciencia deductiva por excelencia; parte de axiomas y
definiciones.
Mtodo deductivo directo inferencia o conclusin inmediata.
Se obtiene el juicio de una sola premisa, es decir que se llega a una conclusin directa sin
intermediarios. Ejemplo:
"Los libros son cultura"
"En consecuencia, algunas manifestaciones culturales son libros"
Mtodo deductivo indirecto inferencia o conclusin mediata - formal.
Necesita de silogismos lgicos, en donde silogismo es un argumento que consta de tres
proposiciones, es decir se comparan dos extremos (premisas o trminos) con un tercero
para descubrir la relacin entre ellos. La premisa mayor contiene la proposicin universal,
la premisa menor contiene la proposicin particular, de su comparacin resulta la
conclusin. Ejemplo:
"Los ingleses son puntuales"
"William es ingles"

"Por tanto, William es puntual"

Mtodo hipottico-deductivo
Un investigador propone una hiptesis como consecuencia de sus inferencias del conjunto
de datos empricos o de principios y leyes ms generales. En el primer caso arriba a la
hiptesis mediante procedimientos inductivos y en segundo caso mediante procedimientos
deductivos. Es la va primera de inferencias lgico deductivas para arribar a conclusiones
particulares a partir de la hiptesis y que despus se puedan comprobar experimentalmente.
Mtodo lgico inductivo
Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares, se eleva a conocimientos
generales. Este mtodo permite la formacin de hiptesis, investigacin de leyes cientficas,
y las demostraciones. La induccin puede ser completa o incompleta.
INDUCCIN COMPLETA. La conclusin es sacada del estudio de todos los elementos
que forman el objeto de investigacin, es decir que solo es posible si conocemos con
exactitud el numero de elementos que forman el objeto de estudio y adems, cuando
sabemos que el conocimiento generalizado pertenece a cada uno de los elementos del
objeto de investigacin.
Las llamadas demostraciones complejas son formas de razonamiento inductivo, solo que en
ellas se toman muestras que poco a poco se van articulando hasta lograr el estudio por
induccin completa. Ejemplo:
"Al estudiar el rendimiento acadmico de los estudiantes del curso de tercero de
administracin, estudiamos los resultados de todos los estudiantes del curso, dado que el
objeto de estudio es relativamente pequeo, 25 alumnos. Concluimos que el rendimiento
promedio es bueno. Tal conclusin es posible mediante el anlisis de todos y cada uno de
los miembros del curso."
INDUCCIN INCOMPLETA: Los elementos del objeto de investigacin no pueden ser
numerados y estudiados en su totalidad, obligando al sujeto de investigacin a recurrir a
tomar una muestra representativa, que permita hacer generalizaciones.
Ejemplo:"los gustos de los jvenes colombianos en relacin con la msica"
El mtodo de induccin incompleta puede ser de dos clases:
a. Mtodo de induccin por simple enumeracin o conclusin probable. Es un mtodo
utilizado en objetos de investigacin cuyos elementos son muy grandes o infinitos. Se
infiere una conclusin universal observando que un mismo carcter se repite en una serie de
elementos homogneos, pertenecientes al objeto de investigacin, sin que se presente
ningn caso que entre en contradiccin o niegue el carcter comn observado.
La mayor o menor probabilidad en la aplicacin del mtodo, radica en el numero de casos

que se analicen, por tanto sus conclusiones no pueden ser tomadas como demostraciones de
algo, sino como posibilidades de veracidad. Basta con que aparezca un solo caso que
niegue la conclusin para que esta sea refutada como falsa.
b. Mtodo de induccin cientfica. Se estudian los caracteres y/o conexiones necesarios del
objeto de investigacin, relaciones de causalidad, entre otros. Este mtodo se apoya en
mtodos empricos como la observacin y la experimentacin.
Ejemplo: "Sabemos que el agua es un carcter necesario para todos los seres vivos,
entonces podemos concluir con certeza que las plantas necesitan agua".
En el mtodo de induccin encontramos otros mtodos para encontrar causas a partir de
mtodos experimentales, estos son propuestos por Mill:
Mtodo de concordancia: Compara entre si varios casos en que se presenta un fenmeno
natural y seala lo que en ellos se repite, como causa del fenmeno.
Mtodo de diferencia: Se renen varios casos y observamos que siempre falta una
circunstancia que no produce el efecto, permaneciendo siempre todas las dems
circunstancias, concluimos que lo que desaparece es la causa de lo investigado.
Mtodo de variaciones concomitantes: Si la variacin de un fenmeno se acompaa de la
variacin de otro fenmeno, concluimos que uno es la causa de otro.
Mtodo de los residuos: Consiste en ir eliminando de un fenmeno las circunstancia cuyas
causas son ya conocidas. La circunstancia que queda como residuo se considera la causa
del fenmeno.
Mtodo lgico: Consiste en inferir de la semejanza de algunas caractersticas entre dos
objetos, la probabilidad de que las caractersticas restantes sean tambin semejantes. Los
razonamientos analgicos no son siempre validos.
El mtodo histrico: Est vinculado al conocimiento de las distintas etapas de los objetos en
su sucesin cronolgica, para conocer la evolucin y desarrollo del objeto o fenmeno de
investigacin se hace necesario revelar su historia, las etapas principales de su
desenvolvimiento y las conexiones histricas fundamentales.
Mediante el mtodo histrico se analiza la trayectoria concreta de la teora, su
condicionamiento a los diferentes perodos de la historia. Los mtodos lgicos se basan en
el estudio histrico poniendo de manifiesto la lgica interna de desarrollo, de su teora y
halla el conocimiento ms profundo de esta, de su esencia. La estructura lgica del objeto
implica su modelacin.
Mtodo sinttico: Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente
aislados y se formula una teora que unifica los diversos elementos. Consiste en la reunin
racional de varios elementos dispersos en una nueva totalidad, este se presenta ms en el
planteamiento de la hiptesis. El investigador sintetiza las superaciones en la imaginacin

para establecer una explicacin tentativa que someter a prueba.

Mtodo analtico: Se distinguen los elementos de un fenmeno y se procede a revisar
ordenadamente cada uno de ellos por separado. La fsica, la qumica y la biologa utilizan
este mtodo; a partir de la experimentacin y el anlisis de gran nmero de casos se
establecen leyes universales. Consiste en la extraccin de las partes de un todo, con el
objeto de estudiarlas y examinarlas por separado, para ver, por ejemplo las relaciones entre
las mismas.
Estas operaciones no existen independientes una de la otra; el anlisis de un objeto se
realiza a partir de la relacin que existe entre los elementos que conforman dicho objeto
como un todo; y a su vez, la sntesis se produce sobre la base de los resultados previos del
anlisis.
Mtodo de la abstraccin: Es un proceso importantsimo para la comprensin del objeto,
mediante ella se destaca la propiedad o relacin de las cosas y fenmenos. No se limita a
destacar y aislar alguna propiedad y relacin del objeto asequible a los sentidos, sino que
trata de descubrir el nexo esencial oculto e inasequible al conocimiento emprico.
Mtodo de la concrecin: Mediante la integracin en el pensamiento de las abstracciones
puede el hombre elevarse de lo abstracto a lo concreto; en dicho proceso el pensamiento
reproduce el objeto en su totalidad en un plano terico.
Lo concreto es la sntesis de muchos conceptos y por consiguiente de las partes. Las
definiciones abstractas conducen a la reproduccin de los concreto por medio del
pensamiento. Lo concreto en el pensamiento es el conocimiento ms profundo y de mayor
contenido esencial.
Mtodo gentico: Implica la determinacin de cierto campo de accin elemental que se
convierte en clula del objeto, en dicha clula estn presentes todos los componentes del
objeto as como sus leyes ms trascendentes.
Mtodo de la modelacin: Es justamente el mtodo mediante el cual se crean abstracciones
con vistas a explicar la realidad. El modelo como sustituto del objeto de investigacin. En
el modelo se revela la unidad de lo objetivo y lo subjetivo. La modelacin es el mtodo que
opera en forma prctica o terica con un objeto, no en forma directa, sino utilizando cierto
sistema intermedio, auxiliar, natural o artificial.
Mtodo sistmico: Est dirigido a modelar el objeto mediante la determinacin de sus
componentes, as como las relaciones entre ellos. Esas relaciones determinan por un lado la
estructura del objeto y por otro su dinmica.
Mtodo dialctico: La caracterstica esencial del mtodo dialctico es que considera los
fenmenos histricos y sociales en continuo movimiento. Dio origen al materialismo
histrico, el cual explica las leyes que rigen las estructuras econmicas y sociales, sus
correspondientes superestructuras y el desarrollo histrico de la humanidad.

Aplicado a la investigacin, afirma que todos los fenmenos se rigen por las leyes de la
dialctica, es decir que la realidad no es algo inmutable, sino que est sujeta a
contradicciones y a una evolucin y desarrollo perpetuo. Por lo tanto propone que todos los
fenmenos sean estudiados en sus relaciones con otros y en su estado de continuo cambio,
ya que nada existe como un objeto aislado.
Este mtodo describe la historia de lo que nos rodea, de la sociedad y del pensamiento, a
travs de una concepcin de lucha de contrarios y no puramente contemplativa, ms bien de
transformacin. Estas concepciones por su carcter dinmico exponen no solamente los
cambios cuantitativos, sino los radicales o cualitativos.
Aunque no existen reglas infalibles para aplicar el mtodo cientfico, Mario Bunge
considera las siguientes como algunas de las ms representativas:
Formulacin precisa y especfica del problema
Proponer hiptesis bien definidas y fundamentadas
Someter la hiptesis a una contrastacin rigurosa
No declarar verdadera una hiptesis confirmada satisfactoriamente
Analizar si la respuesta puede plantearse de otra forma.
1.6 El mtodo de la Medicin.
La observacin fija la presencia de una determinada propiedad del objeto observado o una
relacin entre componentes, propiedades u otras cualidades de ste. Para la expresin de
sus resultados no son suficientes con los conceptos cualitativos y comparativos, sino que es
necesaria la atribucin de valores numricos a dichas propiedades y relaciones para
evaluarlas y representarlas adecuadamente.
Cuando se inicia el estudio de una regin de procesos o fenmenos totalmente
desconocidos se comienza por la elaboracin de conceptos cualitativos, lo que permite una
clasificacin de los objetos de la regin estudiada. Posteriormente se establecen
determinadas relaciones entre los conjuntos de objetos semejantes con el auxilio de
conceptos comparativos, lo que permite clasificarlos en conjuntos que tengan cualidades
semejantes.
El uso de conceptos comparativos puede servir de base para la introduccin de conceptos
cuantitativos, es decir, conceptos que designan la cualidad medida. El trnsito de los
conceptos cualitativos a los comparativos y de estos a los cuantitativos se realiza solo
mediante proposiciones tericas.
La medicin es el mtodo que se desarrolla con el objetivo de obtener informacin
numrica acerca de una propiedad o cualidad del objeto, proceso o fenmeno, donde se
comparan magnitudes medibles y conocidas.
El valor numrico de una propiedad va a estar dada por la diferencia de valores entre las
magnitudes comparadas. Se denominar medicin al proceso de comparacin de una
propiedad con una magnitud homognea tomada como unidad de comparacin.

Se puede decir que la medicin es la atribucin de valores numricos a las propiedades de

los objetos. Aunque la medicin constituye una de las formas del conocimiento emprico,
los procedimientos de medicin se determinan por consideraciones tericas. En la medicin
es necesario tener en cuenta el objeto y la propiedad que se va a medir, la unidad y el
instrumento de medicin, el sujeto que realiza la misma y los resultados que se pretenden
alcanzar.
El uso de los conceptos cuantitativos y la introduccin en ella de los mtodos cuantitativos
exactos de la investigacin indican el nivel de desarrollo de la ciencia. En las ciencias
sociales es cada vez ms necesario predecir con mayor exactitud el curso de los procesos
sociales as como lograr la expresin uniforme de los resultados en la investigacin, lo cual
se puede alcanzar, en alguna medida, mediante la expresin numrica de los mismos.
En las ciencias sociales, naturales y tcnicas no basta con la realizacin de las mediciones;
sino que es necesaria la aplicacin de diferentes procedimientos que permitan revelar las
tendencias, regularidades, y las relaciones en el proceso o fenmeno objeto de estudio, uno
de estos procedimientos son los estadsticos. En las ciencias sociales, los procedimientos
estadsticos ms importantes son los descriptivos e inferenciales.
Los procedimientos de la estadstica descriptiva permiten organizar y clasificar los
indicadores cuantitativos obtenidos en la medicin revelndose a travs de ellos las
propiedades, relaciones y tendencias del proceso, que en muchas ocasiones no se perciben a
simple vista de manera inmediata.
Las formas mas frecuentes de organizar la informacin en ste caso es en tablas de
distribucin de frecuencias, grficos y las medidas de tendencia central como: la mediana,
la media, la moda y otros.
Los procedimientos de la estadstica inferencial se emplean en la interpretacin y
valoracin cuantitativa de las magnitudes del proceso o fenmeno que se estudia, donde se
determinan las regularidades y relaciones cuantitativas entre propiedades sobre la base del
clculo de la probabilidad de ocurrencia.
Entre las tcnicas ms aplicadas de la estadstica inferencial tenemos la prueba chicuadrada, el anlisis factorial, la correlacin, la regresin lineal y otros. En la valoracin de
determinadas cualidades del proceso o fenmeno que se estudia, es frecuente la
presentacin de las mismas en forma de escalas, es decir convertir una serie de hechos
cualitativos en cuantitativos.
El procedimiento de las escalas puede ser utilizado de diferentes formas: numerando las
posibles respuestas a una pregunta o asignndole un nmero de diversas magnitudes a una
misma propiedad.
Ejemplo:
A la cualidad de una persona de ser organizada puede asignrsele diversos valores: el valor

de 5 es para la persona muy organizada, 4 organizada, 3 no muy organizada, 2

desorganizada, 1 muy desorganizada. Con este tipo de evaluacin se puede obtener una
opinin acerca de la persona, grupo de personas e incluso para su autoevaluacin.
Existen otros tipos de escalas de acuerdo a las cualidades del proceso o fenmeno que se
quiere estudiar; pero al igual que en los casos anteriores permiten solamente la evaluacin
externa del fenmeno, sin llegar a la esencia del mismo, a su causa.
1.7 El mtodo Delphi
El mtodo Delphi, consiste en la utilizacin sistemtica del juicio intuitivo de un grupo de
expertos para obtener un consenso de opiniones informadas (Valds, 1999), (Morguez,
2001). Resulta imprescindible que estas opiniones no se encuentren permeadas o
influenciadas por criterios de algunos expertos.
Este mtodo resulta ms efectivo si se garantizan: el anonimato, la retroalimentacin
controlada y la respuesta estadstica de grupo.
El mtodo puede ser aplicado:
Como previsin del comportamiento de variables conocidas; es decir, para evaluar el
comportamiento de una variable conocida y as se pueda inferir posibles formas de
comportamiento.
En la determinacin perspectiva de la composicin de un sistema, Vg.: en el caso que los
elementos del sistema a estudiar no sean conocidos, o nunca hayan sido aplicados al objeto
de estudio y se orienta la muestra a la determinacin de la estructura posible del sistema o
modelo a aplicar.
Este ltimo caso constituye el ejemplo que ilustramos.
Este autor considera, al igual de Zayas (1998), Campistrous (1998), Valds (1999),
Morguez (2001), que las ventajas del mtodo estn dadas en que:
Permite la formacin de un criterio con mayor grado de objetividad.
El consenso logrado sobre la base de los criterios es muy confiable.
La tarea de decisiones, sobre la base de los criterios de expertos, obtenido por ste tiene
altas probabilidades de ser eficiente.
Permite valorar alternativas de decisin.
Evita conflictos entre expertos al ser annimo, (lo que constituye un requisito
imprescindible para garantizar el xito del mtodo) y crea un clima favorable a la
creatividad.

 El experto se siente involucrado plenamente en la solucin del problema y facilita su

implantacin. De ello es importante el principio de voluntariedad del experto en participar
en la investigacin.
Garantiza libertad de opiniones (por ser annimo y confidencial). Ningn experto debe
conocer que a su igual se le est solicitando opiniones.
Sus desventajas ms significativas estn dadas en que:
Es muy laborioso y demanda tiempo su aplicacin, debido a que se requiere como mnimo
de dos vueltas para obtener el consenso necesario.
Es costoso en comparacin con otros, ya que requiere del empleo de: tiempo de los
expertos, hojas, impresoras, telfono, correo...
Precisa de buenas comunicaciones para economizar tiempo de bsqueda y recepcin de
respuestas.
Debe ser llevado a cabo por un grupo de anlisis: los expertos como tales.
Se emiten criterios subjetivos, por lo que el proceso puede estar cargado de subjetividad,
sometido a influencias externas.
De aqu la necesidad de aplicar varias vueltas, buscar tcnicas variadas de anlisis para
obtener un consenso y pruebas estadsticas para determinar su grado de confiabilidad y
pertinencia.
Cmo se seleccionan los expertos y qu instrumentos se aplican?
Para la aplicacin prctica del mtodo es necesario considerar metodolgicamente dos
aspectos fundamentales: seleccin del grupo de expertos a encuestar y la elaboracin del
cuestionario o los cuestionarios. Pero ante todo: A quines se pueden considerar expertos?
Se define como experto el individuo en s, grupo de personas u organizaciones capaces de
ofrecer valoraciones conclusivas de un problema en cuestin y hacer recomendaciones
respecto a sus momentos fundamentales con un mximo de competencia (Valds, 1999)
(Morguez, 2001).
De esta definicin se infiere, como requisito bsico para la seleccin de un experto, que
ste tenga experiencia en el tema a consultar, dado por sus aos de trabajo (praxis), y que
puedan ser complementados con: conocimientos tericos adquiridos a travs de las distintas
formas de superacin, y grado acadmico o cientfico alcanzado en relacin al tema, entre
otros.
CAPITULO II

Tcnica
Es el conjunto de instrumentos y medios a travs de los cual se efecta el mtodo y solo se
aplica a una ciencia. La diferencia entre mtodo y tcnica es que el mtodo se el conjunto
de pasos y etapas que debe cumplir una investigacin y este se aplica a varias ciencias
mientras que tcnica es el conjunto de instrumentos en el cual se efecta el mtodo.
2.1 Tcnicas de la investigacin
La tcnica es indispensable en el proceso de la investigacin cientfica, ya que integra la
estructura por medio de la cual se organiza la investigacin, La tcnica pretende los
siguientes objetivos:
Ordenar las etapas de la investigacin.
Aportar instrumentos para manejar la informacin.
Llevar un control de los datos.
Orientar la obtencin de conocimientos.
En cuanto a las tcnicas de investigacin, se estudiarn dos formas generales: tcnica
documental y tcnica de campo.
La tcnica documental permite la recopilacin de informacin para enunciar las teoras que
sustentan el estudio de los fenmenos y procesos. Incluye el uso de instrumentos definidos
segn la fuente documental a que hacen referencia.
La tcnica de campo permite la observacin en contacto directo con el objeto de estudio, y
el acopio de testimonios que permitan confrontar la teora con la prctica en la bsqueda de
la verdad objetiva.
2. 2 La entrevista
La entrevista es una tcnica de recopilacin de informacin mediante una conversacin
profesional, con la que adems de adquirirse informacin acerca de lo que se investiga,
tiene importancia desde el punto de vista educativo; los resultados a lograr en la misin
dependen en gran medida del nivel de comunicacin entre el investigador y los
participantes en la misma.
Segn el fin que se persigue con la entrevista, sta puede estar o no estructurada mediante
un cuestionario previamente elaborado. Cuando la entrevista es aplicada en las etapas
previas de la investigacin donde se quiere conocer el objeto de investigacin desde un
punto de vista externo, sin que se requiera an la profundizacin en la esencia del
fenmeno, las preguntas a formular por el entrevistador, se deja a su criterio y experiencia.
Si la entrevista persigue el objetivo de adquirir informacin acerca de las variables de
estudio, el entrevistador debe tener clara la hiptesis de trabajo, las variables y relaciones
que se quieren demostrar; de forma tal que se pueda elaborar un cuestionario adecuado con

preguntas que tengan un determinado fin y que son imprescindibles para esclarecer la tarea
de investigacin, as como las preguntas de apoyo que ayudan a desenvolver la entrevista.
Al preparar la entrevista y definir las propiedades o caractersticas a valorar (variables
dependientes o independientes); es necesario establecer calificaciones, gradaciones
cualitativas o cuantitativas de dichas propiedades que permitan medir con exactitud la
dependencia entre las magnitudes estudiadas, as como calcular la correlacin existente
entre ellas aplicando mtodos propios de la estadstica matemtica.
El xito que se logre en la entrevista depende en gran medida del nivel de comunicacin
que alcance el investigador con el entrevistado; la preparacin que tenga el investigador en
cuanto a las preguntas que debe realizar; la estructuracin de las mismas; las condiciones
psicolgicas del investigado; la fidelidad a la hora de transcribir las respuestas y el nivel de
confianza que tenga el entrevistado sobre la no filtracin en la informacin que l est
brindando; as como la no influencia del investigador en las respuestas que ofrece el
entrevistado.
La entrevista es una tcnica que puede ser aplicada a todo tipo de persona, an cuando
tenga algn tipo de limitacin como es el caso de analfabetos, limitacin fsica y orgnica,
nios que posean alguna dificultad que le imposibilite dar respuesta escrita.
Aquella entrevista que est estructurada a partir de un cuestionario la informacin que se
obtiene resulta fcil de procesar, no se necesita de un entrevistador muy diestro y hay
uniformidad en el tipo de informacin que se obtiene; sin embargo esta alternativa no
posibilita profundizar en los aspectos que surjan en la entrevista.
La entrevista no estructurada es muy til en estudios descriptivos, y en la fase del diseo de
la investigacin; es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos y de
situaciones; permite profundizar en el tema y requiere de tiempo y de personal de
experiencia para obtener informacin y conocimiento del mismo. En sta se dificulta el
tratamiento de la informacin.
2.3 La encuesta
La encuesta es una tcnica de adquisicin de informacin de inters sociolgico, mediante
un cuestionario previamente elaborado, a travs del cual se puede conocer la opinin o
valoracin del sujeto seleccionado en una muestra sobre un asunto dado.
En la encuesta a diferencia de la entrevista, el encuestado lee previamente el cuestionario y
lo responde por escrito, sin la intervencin directa de persona alguna de los que colaboran
en la investigacin.
La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no requiere de personal calificado a la
hora de hacerla llegar al encuestado. A diferencia de la entrevista la encuesta cuenta con
una estructura lgica, rgida, que permanece inalterada a lo largo de todo el proceso
investigativo. Las respuestas se escogen de modo especial y se determinan del mismo modo

las posibles variantes de respuestas estndares, lo que facilita la evaluacin de los

resultados por mtodos estadsticos.
2.4 El Fichaje
El fichaje es una tcnica auxiliar de todas las dems tcnicas empleada en investigacin
cientfica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo en los instrumentos
llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y ordenadas contienen la mayor parte
de la informacin que se recopila en una investigacin por lo cual constituye un valioso
auxiliar en esa tarea, al ahorra mucho tiempo, espacio y dinero.
2.5 El cuestionario
El cuestionario es un instrumento bsico de la observacin en la encuesta y en la entrevista.
En el cuestionario se formula una serie de preguntas que permiten medir una o ms
variables. Posibilita observar los hechos a travs de la valoracin que hace de los mismos el
encuestado o entrevistado, limitndose la investigacin a las valoraciones subjetivas de
ste.
No obstante a que el cuestionario se limita a la observacin simple, del entrevistador o el
encuestado, ste puede ser masivamente aplicado a comunidades nacionales e incluso
internacionales, pudindose obtener informacin sobre una gama amplia de aspectos o
problemas definidos.
La estructura y el carcter del cuestionario lo definen el contenido y la forma de las
preguntas que se les formula a los interrogados. La pregunta en el cuestionario por su
contenido pueden dividirse en dos grandes grupos: pregunta directa o indirecta.
La pregunta directa: coincide el contenido de la pregunta con el objeto de inters del
investigador. La formulacin de la pregunta indirecta constituye uno de los problemas ms
difciles de la construccin de las encuestas.
Ejemplo de pregunta directa:
Le agrada a usted la profesin de maestro?
Ejemplo de pregunta indirecta:
Quisiera usted que su hijo escogiera la profesin de maestro?
Al construir el cuestionario, conjuntamente con el contenido de las preguntas, hay que
definir su forma, utilizndose en sociologa el cuestionario abierto y cerrado.
La pregunta abierta en una encuesta es la que no limita el modo de responder a la misma, ni
se definen las variantes de respuestas esperadas. Este tipo de preguntas no permite medir
con exactitud la propiedad, solo se alcanza a obtener una opinin.
La pregunta cerrada tiene delimitada, con antelacin, su respuesta para determinada
cantidad de variantes previstas por el confeccionador de la encuesta.

La forma ms difundida de pregunta es aquella cuya respuesta est estructurada por

esquemas de comparaciones de pares de valores, de categoras secuenciales de valores y
otros.
La comparacin de pares, consiste en que todas las variantes de respuestas se componen de
dos posibilidades de las cuales el encuestado selecciona una. Este esquema se emplea
cuando el nmero de preguntas no resulta grande y cuando se exige gran precisin y
fidelidad en la respuesta.
Otra tcnica muy aplicada en la encuesta es la seleccin, donde el encuestado elige entre
una lista de posibles respuestas aquellas que prefiere. Dentro de esta tcnica existen
variantes: de seleccin limitada, donde puede elegir un nmero determinado de respuestas y
el de seleccin nica donde puede escoger una sola respuesta posible.
La elaboracin estadstica en este caso resulta sencilla, donde se reduce al conteo de
frecuencia de seleccin de cada respuesta sobre la cual se realiza la gradacin de la actitud
que muestran los encuestados hacia las respuestas.
En los cuestionarios se pueden aplicar preguntas que miden actitudes del individuo hacia un
determinado hecho. Cuando se mide actitud, es necesario tener en cuenta la direccin de la
misma as como su intensidad, para lo cual se aplican diversos tipos de escalas.
De manera ms general la pregunta se formula de forma positiva y se dan 5 alternativas de
posibles respuestas, designndose una escala de valores de 1 a 5, dando la respuesta ms
favorable a la afirmacin que tenga el mximo de puntuacin.
Ejemplo: "El nuevo plan de estudio permite que los estudiantes alcancen un mayor
desarrollo en sus capacidades creativas.
Muy de acuerdo (5)
De acuerdo . (4)
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo. (3)
En desacuerdo . (2)
Muy en desacuerdo . (1)
Si por el contrario las afirmaciones son negativas en la formulacin de la pregunta, la
evaluacin de la pregunta debe resultar opuesto al anterior caso.
Ejemplo: "La nueva estructura administrativa de los hospitales docentes nos ha permitido la
incorporacin a la actividad asistencial de los estudiantes de medicina".
Totalmente de acuerdo (1)
De acuerdo (2)
Ni de acuerdo ni en desacuerdo (3)
En desacuerdo .. (4)
Totalmente en desacuerdo . (5)

Otros tipos de instrumentos pueden ser aplicados en la medicin de actividades y se pueden

estudiar en diferentes bibliografas que tratan los aspectos de las tcnicas de trabajo
experimental.
Algunas reglas bsicas para la construccin del cuestionario.
1. Al igual que cualquier otra teora propia de los mtodos empricos, hay que partir de la
hiptesis formulada y especficamente de los indicadores de las variables definidas en sta,
los que se traducirn en preguntas especficas para el cuestionario.
2. Establecer la necesidad de cooperacin del encuestado; lo que depender de que los
individuos participen o no, o que contribuyan o no favorablemente en la investigacin.
Dicha demanda puede realizarse de diversas formas; puede hacerla el entrevistador en el
momento de presentar la encuesta, puede acompaar el cuestionario por escrito, puede
solicitarse por telfono, por carta previa, etc.
La solicitud de cooperacin debe contener:
Lo valioso de la informacin que se solicita.
Que no existe motivo encubierto o no confesado en la finalidad perseguida
Uso confidencial de la informacin que se brinda en la encuesta.
Lo fcil y rpido que puede contestarse el cuestionario.
3. Las preguntas deben ser claras.
Cada trmino debe ser comprendido.
No deben de plantearse dos preguntas en una.
La pregunta debe formularse de manera positiva.
La construccin de la respuesta no debe inducir expresiones ambiguas.
4. Las preguntas no deben ser tendenciosas, es decir, no deben estar confeccionadas de
manera tal que lleven al individuo a responder de una manera determinada o que lo
predispongan en contradiccin con su sentir ante la pregunta a responder.
5. Las preguntas no deben exigir mucho esfuerzo de la memoria.
6. Al abordar aspectos controvertidos o embarazosos las preguntas deben ser construidas de
forma tal que no constituyan un conflicto para el sujeto.
7. El orden de las preguntas debe de disponerse con arreglo a las caractersticas
psicolgicas de las mismas. En primer lugar se deben preguntar datos socio-demogrficos
como sexo, edad, ocupacin; a continuacin preguntas generales simples que lo van
llevando hasta preguntas ms complejas, de lo impersonal a lo personal.
8. Se debe contrarrestar el efecto de monotona en la variante de respuesta. Esto ocurre
fundamentalmente en los cuestionarios cerrados y cuando el interrogado no se siente
totalmente motivado a responder.

9. Debe de inducirse una pregunta final que recoja la impresin del interrogado respecto al
cuestionario.
En conclusin podemos decir que en la ejecucin de una investigacin se hacen uso de
mltiples mtodos y procedimientos tratando de ser cada vez ms profundos y esenciales en
la caracterizacin del objeto.
2. 6 El Test
Es una tcnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto lograr informacin
sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o determinados comportamientos y
caractersticas individuales o colectivas de la persona (inteligencia, inters, actitudes,
aptitudes, rendimiento, memoria, manipulacin, etc.). A travs de preguntas, actividades,
manipulaciones, etc., que son observadas y evaluadas por el investigador.
Se han creado y desarrollado millones de tesis que se ajustan a la necesidad u objetivos del
investigador. Son muy utilizados en Psicologa (es especialmente la Psicologa
Experimental) en Ciencias Sociales, en educacin; Actualmente gozan de popularidad por
su aplicacin en ramas novedosas de las Ciencias Sociales, como las "Relaciones
Humanas" y la Psicologa de consumo cotidiano que utiliza revistas y peridicos para
aplicarlos. Los Test constituyen un recurso propio de la evaluacin cientfica.
Caractersticas de un buen Test
No existe el Test perfecto; no ha sido creado todava y probablemente no lo sea nunca.
a. Debe ser vlido, o sea investigar aquello que pretende y no otra cosa. "si se trata de un
test destinado a investigar el coeficiente intelectual de un grupo de personas".
b. Debe ser confiable, es decir ofrecer consistencia en sus resultados; stos deben ser los
mismos siempre que se los aplique en idnticas condiciones quien quiera que lo haga. El
ndice de confiabilidad es lo que dan mayor o menor confianza al investigador acerca del
uso de un determinado test. Existen tablas aceptadas universalmente sobre esos ndices y
ella nos hace conocer que ningn test alcanza in ndice de confiabilidad del 100%.
c. Debe ser objetivo, evitando todo riesgo de interpretacin subjetiva del investigador. La
Objetividad es requisito indispensable para la confiabilidad.
d. Debe ser sencillo y claro escrito en lenguaje de fcil compresin para los investigadores.
e. Debe ser econmico, tanto en tiempo como en dinero y esfuerzo.
f. Debe ser interesante, para motivar el inters de los investigadores.
CONCLUSIONES

Cualquier clase de investigacin que quiera emprenderse requiere de la utilizacin de una

metodologa de investigacin, la cual se dedica principalmente al estudio de mtodos y
tcnicas para realizar investigaciones y determina el cmo se desarrollar el problema
planteado dentro de ella. Seleccionar dentro de las diversas alternativas, fundamentalmente
una, es uno de los pasos ms importantes y decisivos dentro de la elaboracin de un
proyecto, dado que el camino correcto llevar a obtener de la investigacin resultados
vlidos que respondan a los objetivos inicialmente planteados.
El mtodo cientfico no incluye solamente leyes, modelos e hiptesis, sino tambin todo un
sistema de categoras y de conceptos. Los conceptos y las categoras deben corresponder a
las relaciones y propiedades de los fenmenos.
Por mtodo entendemos que es un conjunto de pasos sucesivos, que ms conducen a una
meta. Es un orden que se debe de imponer a los diferentes procedimientos y los cuales nos
deben arrojar resultados; resultados que por supuesto esperamos. La tcnica es solamente
los instrumentos puestos a disposicin de la investigacin, adems, de la aplicacin de estos
especficamente en el plano metodolgico y su forma especial de ejecutarlo.
La tcnica juega un papel muy importante en el proceso de la investigacin cientfica, a tal
grado que se puede definir como la estructura del proceso de la investigacin cientfica. Sus
rasgos esenciales consisten en que: propone una serie de normas para ordenar las etapas de
la investigacin cientfica. Aporta instrumentos y medios para la recoleccin, concentracin
y conservacin de datos. Pero estos dos conceptos aplicados estn sumamente relacionados
entre s.
Pero porque decimos que estos conceptos se relacionen. La razn es muy sencilla son
dependientes uno del otro y la existencia de uno es la aparicin del otro. En otras palabras
van juntamente de la mano.
Una de las funciones principales del mtodo es la de elegir las tcnicas mas adecuadas, las
tcnicas que se han mencionado a lo largo de esta tema y que convenir a los intereses de la
investigacin, todo esto con el fin de alcanzar los objetivos propuestos. Ya que en el mtodo
se crearan bases, los fundamentos para la investigacin y como se ha mencionado este es
una serie de paso, siendo la tcnica parte de el. Las tcnicas ayudaran al mtodo (como una
fase de el) a realizar con xito esas bases y fundamentos propuestos.
Por lo cual deducimos que estos conceptos siempre debern ir ntimamente ligados entre s
para la ejecucin y obtencin de las metas propuestas. Cualquier clase de investigacin que
se quiera emprender requiere de enfoques metodolgicos o de una metodologa de
investigacin la cual se dedica principalmente al estudio de los mtodos y tcnicas para
realizar investigaciones, un constructo que se caracteriza por relacionar los conceptos con
los cuales se elabora la teora con la cual se va a explicar la realidad del problema.
Seleccionar dentro de esas diversas alternativas, fundamentalmente una, que se considera
como la ms adecuada, es precisamente uno de los pasos ms importantes y decisivos en la
elaboracin de un proyecto. De esta decisin depender la forma de trabajo, la adquisicin
de la informacin, los anlisis que se practiquen y por consiguiente el tipo de resultados que

se obtengan; el diseo metodolgico gua todo el proceso investigativo y con base en l se

logra el objetivo de toda investigacin
1. La Observacin
Es una tcnica que consiste en observar atentamente el fenmeno, hecho o caso, tomar
informacin
y
registrarla
para
su
posterior
anlisis.
La observacin es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella se apoya
el investigador para obtener el mayor numero de datos. Gran parte del acervo de
conocimientos que constituye la ciencia a sido lograda mediante la observacin.
Existen dos clases de observacin: la Observacin no cientfica y la observacin cientfica.
La diferencia bsica entre una y otra esta en la intencionalidad: observar cientficamente
significa observar con un objetivo claro, definido y preciso: el investigador sabe qu es lo
que desea observar y para qu quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar
cuidadosamente la observacin. Observar no cientficamente significa observar sin
intencin, sin objetivo definido y por tanto, sin preparacin previa.
Pasos Que Debe Tener La Observacin
A. Determinar el objeto, situacin, caso, etc (que se va a observar)
B. Determinar los objetivos de la observacin (para qu se va a observar)
C. Determinar la forma con que se van a registrar los datos
D. Observar cuidadosa y crticamente
E. Registrar los datos observados
F. Analizar e interpretar los datos
G. Elaborar conclusiones
H. Elaborar el informe de observacin (este paso puede omitirse si en la investigacin se
emplean tambin otras tcnicas, en cuyo caso el informe incluye los resultados obtenidos en
todo el proceso investigativo)
Recursos
Auxiliares
Fichas
Rcords
Grabaciones
Fotografas
Listas
de
Escalas,
Modalidades
Que
Puede
La
Observacin
Directa
Participante
o
Estructurada
o
De
campo
Individual o de Equipo

De

La

Observacin
Anecdticos

chequeo
Tener
cientfica
o

de
La

Observacin
puede
ser:

no
no
o

de

Datos
etc.
Cientfica

Indirecta
Participante
Estructurada
Laboratorio

Observacin
Directa
y
la
Indirecta
Es directa cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o

fenmeno
que
trata
de
investigar.
Es indirecta cuando el investigador entra en conocimiento del hecho o fenmeno
observando a travs de las observaciones realizadas anteriormente por otra persona. Tal
ocurre cuando nos valemos de libros, revistas, informes, grabaciones, fotografas, etc.,
relacionadas con lo que estamos investigando, los cuales han sido conseguidos o elaborados
por personas que observaron antes lo mismo que nosotros.
Observacin
Participante
y
no
Participante
La observacin es participante cuando para obtener los datos el investigador se incluye en
el grupo, hecho o fenmeno observado, para conseguir la informacin "desde adentro".
Observacin participante es aquella e la cual se recoge la informacin desde afuera, sin
intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenmeno investigado. Obviamente, La
gran mayora de las observaciones son no participantes.
Observacin
Estructurada
y
No
Estructurada
Observacin no Estructurada llamada tambin simple o libre, es la que se realiza sin la
ayuda de elementos tcnicos especiales.
Observacin estructurada es en cambio, la que se realiza con la ayuda de elementos
tcnicos apropiados, tales como: fichas, cuadros, tablas, etc, por lo cual se los la denomina
observacin sistemtica.
Observacin
de
Campo
y
de
Laboratorio
La observacin de campo es el recurso principal de la observacin descriptiva; se realiza en
los lugares donde ocurren los hechos o fenmenos investigados. La investigacin social y la
educativa
recurren
en
gran
medida
a
esta
modalidad.
La observacin de laboratorio se entiende de dos maneras: por un lado, es la que se realiza
en lugares pre-establecidos para el efecto tales como los museos, archivos, bibliotecas y,
naturalmente los laboratorios; por otro lado, tambin es investigacin de laboratorio la que
se realiza con grupos humanos previamente determinados, para observar sus
comportamientos y actitudes.
Observacin
Individual
Y
De
Equipo
Observacin Individual es la que hace una sola persona, sea porque es parte de una
investigacin igualmente individual, o porque, dentro de un grupo, se le ha encargado de
una
parte
de
la
observacin
para
que
la
realice
sola.
Observacin de Equipo o de grupo es, en cambio, la que se realiza por parte de varias
personas que integran un equipo o grupo de trabajo que efecta una misma investigacin
puede realizarse de varias maneras:
a. Cada individuo observa una parte o aspecto de todo
b. Todos observan lo mismo para cotejar luego sus datos (esto permite superar las
operaciones subjetivas de cada una)
c. Todos asisten, pero algunos realizan otras tareas o aplican otras tcnicas.
2. La Entrevista

Es una tcnica para obtener datos que consisten en un dilogo entre dos personas: El
entrevistador "investigador" y el entrevistado; se realiza con el fin de obtener informacin
de parte de este, que es, por lo general, una persona entendida en la materia de la
investigacin.
La entrevista es una tcnica antigua, pues ha sido utilizada desde hace mucho en psicologa
y, desde su notable desarrollo, en sociologa y en educacin. De hecho, en estas ciencias, la
entrevista constituye una tcnica indispensable porque permite obtener datos que de otro
modo seran muy difcil conseguir.
Empleo De La Entrevista
a. Cuando se considera necesario que exista interaccin y dilogo entre el investigador
y la persona.
b. Cuando la poblacin o universo es pequeo y manejable.
Condiciones Que Debe Reunir El Entrevistador
a. Debe demostrar seguridad en si mismo.
b. Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede esto puede conseguirse con una
buena preparacin previa del entrevistado en el tema que va a tratar con el
entrevistado.
c. Debe ser sensible para captar los problemas que pudieren suscitarse.
d. Comprender los intereses del entrevistado.
e. Debe despojarse de prejuicios y, en los posible de cualquier influencia emptica.
3. La Encuesta
La encuesta es una tcnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas opiniones
impersonales interesan al investigador. Para ello, a diferencia de la entrevista, se utiliza un
listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos, a fin de que las contesten
igualmente
por
escrito.
Ese
listado
se
denomina
cuestionario.
Es impersonal porque el cuestionario no lleve el nombre ni otra identificacin de la persona
que
lo
responde,
ya
que
no
interesan
esos
datos.
Es una tcnica que se puede aplicar a sectores ms amplios del universo, de manera mucho
ms
econmica
que
mediante
entrevistas.
Varios autores llaman cuestionario a la tcnica misma. Los mismos u otros, unen en un
mismo concepto a la entrevista y al cuestionario, denominndolo encuesta, debido a que en
los dos casos se trata de obtener datos de personas que tienen alguna relacin con el
problema que es materia de investigacin.
Riesgos que conlleva la aplicacin de cuestionarios

a. La falta de sinceridad en las respuestas (deseo de causar una buena impresin o de

disfrazar la realidad).
b. La tendencia a decir "si" a todo.
c. La sospecha de que la informacin puede revertirse en contra del encuestado, de
alguna manera.
d. La falta de comprensin de las preguntas o de algunas palabras.
e. La influencia de la simpata o la antipata tanto con respecto al investigador como
con respecto al asunto que se investiga.
Tipos
de
preguntas
que
pueden
plantearse
El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con la
naturaleza de la investigacin y, sobre todo, considerando el nivel de educacin de las
personas que se van a responder el cuestionario.
1. Clasificacin de acuerdo con su forma:
1. Preguntas abiertas
2. Preguntas cerradas
1. Preguntas dicotmicas
2. Preguntas de seleccin mltiple
1. En abanico
2. De estimacin
2. Clasificacin de acuerdo con el fondo:
1. Preguntas de hecho
2. Preguntas de accin
3. Preguntas de intencin
4. Preguntas de opinin
5. Preguntas ndices o preguntas test
4. El Fichaje
El fichaje es una tcnica auxiliar de todas las dems tcnicas empleada en investigacin
cientfica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo en los instrumentos

llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y ordenadas contienen la mayor parte
de la informacin que se recopila en una investigacin por lo cual constituye un valioso
auxiliar en esa tarea, al ahorra mucho tiempo, espacio y dinero.
5. El Test
Es una tcnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto lograr informacin
sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o determinados comportamientos y
caractersticas individuales o colectivas de la persona (inteligencia, inters, actitudes,
aptitudes, rendimiento, memoria, manipulacin, etc.). A travs de preguntas, actividades,
manipulaciones, etc., que son observadas y evaluadas por el investigador.
Se han creado y desarrollado millones de tesis que se ajustan a la necesidad u objetivos del
investigador. Son muy utilizados en Psicologa (es especialmente la Psicologa
Experimental) en Ciencias Sociales, en educacin; Actualmente gozan de popularidad por
su aplicacin en ramas novedosas de las Ciencias Sociales, como las "Relaciones
Humanas" y la Psicologa de consumo cotidiano que utiliza revistas y peridicos para
aplicarlos. Los Test constituyen un recurso propio de la evaluacin cientfica.
Caractersticas
de
un
buen
Test
No existe el Test perfecto; no ha sido creado todava y probablemente no lo sea nunca.
a. Debe ser vlido, o sea investigar aquello que pretende y no otra cosa. "si se trata de
un test destinado a investigar el coeficiente intelectual de un grupo de personas".
b. Debe ser confiable, es decir ofrecer consistencia en sus resultados; stos deben ser
los mismos siempre que se los aplique en idnticas condiciones quien quiera que lo
haga. El ndice de confiabilidad es lo que dan mayor o menor confianza al
investigador acerca del uso de un determinado test. Existen tablas aceptadas
universalmente sobre esos ndices y ella nos hacen conocer que ningn test alcanza
in ndice de confiabilidad del 100%.
c. Debe ser objetivo, evitando todo riesgo de interpretacin subjetiva del investigador.
La Objetividad es requisito indispensable para la confiabilidad.
d. Debe ser sencillo y claro escrito en lenguaje de fcil compresin para los
investigadores.
e. Debe ser econmico, tanto en tiempo como en dinero y esfuerzo.
f. Debe ser interesante, para motivar el inters de los investigadores.