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MBA GERENCIAL INTERNACIONAL

TRUJILLO XVI

Contabilidad Gerencial
Anlisis estratgico de la utilidad en
operacin: Caso Hasley
GRUPO 5

Mario Enrique Zegarra Del Rosario


Carola Liliana Salinas Guzmn
Leoncio Flix Chvez Paredes
Guillermo Jordy Robles Falla

Anlisis estratgico de la utilidad en operacin: Caso Halsey


La compaa Halsey vende ropa para mujer. La estrategia de Hasley consiste en
ofrecer una amplia seleccin de prendas de vestir y un excelente servicio al cliente,
as como en cobrar un precio elevado. Hasley presenta los siguientes datos para el
2010 y 2011. Por sencillez, suponga que cada cliente compra una pieza de ropa.

1
2
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4
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9

Piezas de ropa compradas y vendidas


Precio de venta promedio
Costo promedio por pieza de ropa
Capacidad de ventas y servicio al cliente
Costos por ventas y servicio al cliente
Costos por ventas y capacidad de servicio al cliente por cliente
Capacidad de compras y administracin
Costos de compras y administracin
Costo capacidad de compras y administracin por diseo distinto

2010
40,000
$60
$40
51,000
$357,000
$7.00
980
$245,000
$250

2011
40,000
$59
$41
43,000
$296,700
$6.90
850
$204,000
$240

clientes
por cliente
diseos
por diseo

Los costos totales de ventas y servicios al cliente dependen del nmero de clientes
para quienes Hasley haya creado la capacidad de apoyar, y no el nmero de clientes
que atiende Hasley. Los costos totales de compras y administracin dependen de la
capacidad de compras y de la capacidad administrativa que Hasley haya creado
(definida en trminos del nmero de diseos distintos de ropa que Hasley puede
comprar y administrar).
Los costos de compras y los costos de administracin no dependen del nmero real
de diseos distintos de ropas comprados. Hasley compr 930 diseos distintos el
2010 y 820 diseos distintos en 2011.
A principios del 2010, Hasley planeaba aumentar la utilidad en operacin 10%
sobre la utilidad en operacin de 2011.

1.- La estrategia de Hasley es una estrategia de diferenciacin del producto o de


liderazgo de costos? Explique su respuesta.
2.- Calcule la utilidad en operacin de Hasley en 2010 y en 2011.
3.- Calcule los componentes de crecimiento, de recuperacin del precio y
productividad, para los cambios en la utilidad en operacin entre 2010 y 2011.
4.- El anlisis estratgico de la utilidad en operacin indica que Hasley tuvo xito
en la implementacin de su estrategia 2011? Explique su respuesta.

ANLISIS Y DESARROLLO
DEL CASO

1. Estrategia de diferenciacin de producto

El diseo del tablero de control balanceado debera describir la estrategia de diferenciacin de


productos de Halsey.
Perspectiva Financiera: Aumentar la utilidad en operacin gracias a mayores mrgenes debido a liderazgo
en costos
Perspectiva del Cliente: satisfaccin del cliente
Perspectiva del proceso interno del negocio: Caractersticas de los nuevos productos, calidad del producto
Perspectiva de aprendizaje y crecimiento: porcentaje de empleados capacitados en la administracin del
proceso, compras, calidad y servicio al cliente, as como evaluaciones de la satisfaccin de los empleados.

2. Estado de resultado 2010 - 2011


1
2
3
4
5
6
7
8
9

Piezas de ropa compradas y vendidas


Precio de venta promedio
Costo promedio por pieza de ropa
Capacidad de ventas y servicio al cliente
Costos por ventas y servicio al cliente
Costos por ventas y capacidad de servicio al cliente por cliente
Capacidad de compras y administracin
Costos de compras y administracin
Costo capacidad de compras y administracin por diseo
distinto

2010
40,000
$60
$40
51,000
$357,000
$7.00
980
$245,000

2011
40,000
$59
$41
43,000clientes
$296,700
$6.90por cliente
850diseos
$204,000

$250

$240por diseo

Estado de resultados
Ingresos
Costos
Costos por materiales directos
Costos por ventas y servicio al cliente
Costos por compras y administracin

Utilidad Operativa

2010
$2,400,000

2011
2,360,000

$1,600,000
$357,000
$245,000
$2,202,000

$1,640,000
$296,700
$204,000
$2,140,700

$198,000

$219,300
$21,300

10.76%

3.1 Componente de Crecimiento

3.1 Componente de Crecimiento

Efecto de crecimiento en los ingresos

Costos
costos de materiales directos

costos por ventas y servicios al cliente

Costo por compras y administracin

Cambio en la utilidad de operacin debido al


crecimiento

3.2 Componente de recuperacin del precio

3.2 Componente de recuperacin del precio

Efecto de la recuperacin del precio sobre los


ingresos

40,000D

Efecto de la recuperacin del precio sobre el


costo
Costo de materiales directos

40,000D

Costo de ventas y servicio al cliente

-5,100F

Costo por compras y administracin

-9,800F

Cambio en la utilidad de operacin


proveniente de la recuperacin del precio
US$

25,100D

65,100D

3.3 Componente de productividad

3.3 Componente de productividad

Efecto de la productividad sobre el costo


Costo de materiales directos

Costo de ventas y servicio al cliente

-$55,200

Costo por compras y administracin

-$31,200

Cambio en la utilidad de operacin debido a


la productividad US$

86,400F

Resumen del anlisis estratgico de la unidad en operacin

Ingresos
Costos
Utilidad en
operacin

Monto del
estado de
resultados
2010

Efectos del
componente de
crecimiento sobre
los ingresos
y los costos en
2011

Efectos del
componente de
recuperacin de
precios sobre los
ingresos y costos
2011

2,400,000
2,202,000

0
0

40,000D
25,100D

86,400 F

198,000

65,100D

86,400 F

21,300
Cambio en la utilidad
en operacin

Efecto del
componente de la
productividad
sobre el
costo 2011

monto del
estado de
resultados
2011
2,360,000
2,140,700
219,300 F

4. Anlisis estratgico de la utilidad en operacin

El anlisis de la utilidad en operacin indica que la cantidad de


incremento en utilidad (10.76%) de Hasley es el resultado de su
estrategia de diferenciacin de producto. Pese al incremento del costo
unitario y a la disminucin en el precio de venta de cada pieza de ropa
Hasley mejora los resultados en costos a partir del mejoramiento de su
productividad.
La mejora en la productividad podra convertirse en una estrategia
complementaria, orientada a liderazgo en costos

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Anlisis estratgico de la utilidad en
operacin: Caso Hasley
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Guillermo Jordy Robles Falla
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Leoncio Flix Chvez Paredes