UNIVERSIDAD POLITCNICA SALESIANA

FACULTAD DE INGENIERAS
CARRERA DE INGENIERA MECNICA 09
A GESTIN OPERACIONAL

TEMA:
EFICIENCIA Y EFICACIA

Ruiz Antamba Lizeth Andrea

Quito, 26 de Octubre del 2015

1) RESUMEN:

La presente consulta consiste en la aplicacin e investigacin acerca de eficacia y

eficiencia, basado en el uso de distintas fuentes bibliogrficas, dentro del estudio
de la materia correspondiente a Gestin Operacional.
El objetivo de esta investigacin fue analizar la diferencia existente entre, eficacia
y eficiencia anteriormente mencionadas en clases, siendo estos conceptos
fundamentales dentro del estudio de esta materia. Dicha consulta ayudar al
estudiante a comprender de mejor manera estas definiciones analizndolo
mediante ejemplos comparativos.
La consulta se realiz mediante la comparacin de ejemplos con estos trminos
investigados, obteniendo as, una definicin clara y concisa.
Se analizan los siguientes puntos a lo largo de esta consulta: (i) eficacia (ii)
eficiencia (iii) diferencias (iv) ejemplos comparativos.
Lo anterior favoreci para la formulacin de conclusiones, las cuales pretenden
ayudar al estudiante diferenciando cada trmino mediante la observacin de los
ejemplos comparativos, dichos conocimientos adquiridos mejorarn la capacidad
cognoscitiva del estudiante, favorecindolo no solo dentro de su carrera
estudiantil, sino tambin en su mbito profesional.

2) NDICE

1) RESUMEN:.........................................................................................................
2) NDICE................................................................................................................
3) OBJETIVOS:.......................................................................................................
3.1)

Objetivo general:..............................................................................................

3.2)

Objetivos especficos:......................................................................................

4) MARCO TERICO..............................................................................................
4.1)

Definicin de Eficacia......................................................................................

4.1.1)

Eficacia en el mbito empresarial y econmico...........................................

4.1.2)

Ejemplos de eficacia.....................................................................................

4.2)
4.2.1)
4.3)

Definicin de Eficiencia....................................................................................
Ejemplos de eficiencia..................................................................................
Diferencia entre eficacia y eficiencia...............................................................

5) CONCLUSIONES:..............................................................................................
6) BILBIOGRAFA:..................................................................................................

3) OBJETIVOS:

3.1)

Objetivo general:

Entender e investigar de manera satisfactoria los trminos eficacia y eficiencia

mediante el uso de distintas fuentes bibliogrficas, logrando diferenciarlos entre
ellos, junto con ejemplos comparativos para su posterior uso en nuestra carrera
estudiantil.

3.2)

Objetivos especficos:

Comparar los dos trminos investigados a lo largo de la presente consulta,

logrando diferenciar su variacin terminolgica

Mejorar el conocimiento acerca de dichas definiciones, realizando ejemplos

de comparacin entre ellos.

4) MARCO TERICO
A partir de esta seccin se definirn los puntos sealados a desarrollarse en el
resumen, previamente establecidos en la presente investigacin.

4.1)

Definicin de Eficacia

El diccionario de la real academia espaola define la palabra eficacia como la

capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. (Espaola, 2014, pg.
251)
Por lo tanto se puede decir que la eficacia es aquella capacidad o cualidad para
lograr, obrar o conseguir algn resultado en particular, gozando de la virtud de
producir el efecto deseado.

4.1.1) Eficacia en el mbito empresarial y econmico

En el mbito empresarial y la economa, eficacia es un trmino muy utilizado, y a

lo largo del tiempo grandes personajes han plasmado sus propias aportaciones
sobre dicho concepto donde se tiene que:

Eficacia es la adquisicin de los objetivos trazados previamente.

El termino es simplemente la realizacin de las cosas correctamente, con el
simple propsito de lograr o alcanzar las metas previstas.

Es decir, La eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos
proponemos, siendo un nivel de consecucin de metas y objetivos. (Bejarano,
2012)
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4.1.2) Ejemplos de eficacia

1. La constructora K&Kco, result eficaz, ya que su propuesta de edificacin

de las torres Azmus II en un mes, la cumpli perfectamente en ese lapso
estipulado.
Si se ha propuesto construir un edificio en un mes y se logra cumplir, se puede
decir que las personas involucradas fueron eficaces, por cuanto alcanzaron la
meta, y lograron lo que se propusieron.
2. Un empresario consigue obtener los beneficios que se marc a principio de
ao.
Dicho empresario es considerado eficaz, ya que logro adquirir los beneficios que
se traz a inicio del ao.
3. El municipio logro asfaltar la Av. Patria en su totalidad, en el lapso de una
semana, como estaba planteado en el oficio pertinente.
El municipio result ser eficaz, en su tarea de asfaltado, ya que la concluy en el
lapso de tiempo previamente establecido.
4. El programa de bachillerato rpido, logr incorporar a 1.000 nuevos
bachilleres, alcanzando su meta estipulada al inicio del 2014.
El programa de bachillerato rpido es eficaz, ya que cumpli su meta trazada.
5. El gobierno logr bajar el ndice de analfabetismo del 23% al 12% en un
ao, conforme a lo acordado.
Se considera al gobierno eficaz, ya que consigui bajar dicho ndice en el tiempo
establecido.

4.2)

Definicin de Eficiencia

El diccionario de la real academia espaola define la palabra eficiencia como la

Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto
determinado. (Espaola, 2014, pg. 251)
La eficiencia, por lo tanto, est vinculada a utilizar los medios disponibles de
manera racional para llegar a una meta.
En otras palabras se puede decir, que se e trata de la capacidad de alcanzar un
objetivo fijado con anterioridad en el menor tiempo posible y con el mnimo uso
posible de los recursos, lo que supone una optimizacin. (Santaella, 2014, pg.
14)

4.2.1) Ejemplos de eficiencia

1. La constructora K&Kco, aparte de culminar la obra en un mes, empleo 150
trabajadores, es decir un 32% menor a lo estipulado, siendo esta muy
eficiente.
La constructora mencionada, aparte de ser eficaz, por el cumplimiento de su
obra en el lapso estipulado, result ser tambin eficiente ya que utilizo un 32%
menos de recursos, de lo que se tenia planteado
2. Un empresario consigue obtener los beneficios que se marc a principio del
ao, utilizando la cuarta parte de los recursos que pretendi usar.
Dicho empresario, demostr que pudo ser eficaz, cumpliendo con sus objetivos
y adems su eficiencia al usar menos recursos que los originalmente
estipulados
3. El municipio logro asfaltar la Av. Patria en su totalidad, usando 15% menos
de brea, en el lapso de una semana, como estaba planteado en el oficio
pertinente.
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El municipio, al usar un 15% menos de brea, demostr su eficiencia ya que

supo utilizar menos recursos que los previstos.
4. La produccin de banano, logro cumplir con su demanda anual, adems de
consumir el 17% menos de sus recursos.
Dicha productora de banano es eficiente, ya que utilizo menos de los recursos
previstos, y an si cumpli con su demanda anual.
5. La nueva empresa de publicidad demostr su eficiencia en la compaa, al
usar un 32% menos de recursos que la anterior.
Se le considera a la nueva agencia publicitaria, mucho ms eficiente que la
anterior ya que utiliz menos recursos.

4.3)

Diferencia entre eficacia y eficiencia

La eficacia difiere de la eficiencia en el sentido que la eficiencia hace referencia en

la mejor utilizacin de los recursos, en tanto que la eficacia hace referencia en la
capacidad para alcanzar un objetivo, aunque en el proceso no se haya hecho el
mejor uso de los recursos, es decir, no importa si fuimos eficientes en el proceso
llevado a cabo para alcanzar el objetivo.
As, perfectamente es posible ser eficientes sin ser eficaces y podemos ser
eficaces sin ser eficientes. Lo ideal sera ser eficaces y a la vez ser eficientes.
Se puede dar el caso que se alcanz la meta de construir una autopista en un
semana tal como se haba previsto (fuimos eficaces), pero para poder construir la
autopista se utilizaron ms recursos de lo normal (no fuimos eficientes).
Caso contrario, se utilizaron un 10% menos de los recursos previstos para
construir la autopista pero no se logr terminarla en una semana como estaba
previsto (fuimos eficientes pero no eficaces).
Lo ideal sera construir la autopista en una semana y utilizar no ms del 100% de
los recursos previstos, o menos del 100% de los recursos. En este caso seriamos
tanto eficaces como eficientes.
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5) CONCLUSIONES:

La eficiencia puede ser definida de una forma u otra de acuerdo a qu rubro

sea aplicada. Por ejemplo, si se la aplica a la administracin hace
referencia al uso de los recursos, que son los medios de produccin que se
tienen disponibles.

Se logr comprender que la eficiencia se da cuando se utilizan menos

recursos para lograr un mismo objetivo.

Lo ideal en cualquier mbito, es ser eficiente y a la vez eficaz, ya que se

puede cumplir cualquier tipo de meta en un determinado tiempo, y al mismo
tiempo emplear menos recursos que los originalmente previstos

6) BILBIOGRAFA:

Bejarano, B. (7 de Abril de 2012). Gerencie - Colombia. Obtenido de

gerencie.com: http://www.gerencie.com/diferencias-entre-eficiencia-yeficacia.html

Espaola, R. A. (2014). Diccionario de la lengua espaola. Madrid: Planeta

Publishing, Corporation 2014, pg 251

Santaella, L. (2014). Efciencia o Eficacia? Conceptod, pg: 14.

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