Ivonne Patricia Rueda Rey

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GESTION HUMANA POR COMPETENCIAS

GUIA DE ENTREVISTA

Plan de preparacin
1. Revisar solicitud o requisicin, perfil del puesto y Hojas de vida. Decidir
cules empleos / experiencias son los ms relevantes para el puesto en
cuestin.
El primer paso clave es saber seleccionar las hojas de vida, revisar
cuidadosamente:
EDAD ( en lo posible candidatos no mayores de 40 aos)
EXPERIENCIA ( que sea una persona laboralmente activa, que no
existan grandes periodos de inactividad, revisar fechas de ingreso y
de retiro) , que posea la experiencia requerida para el cargo.
FORMACION. Que tenga la formacin requerida para el cargo.
2. Prepararse para llevar a cabo la revisin de antecedentes clave:
a. Tomar nota de los puestos / experiencia que no estn claros o de los
que necesiten ms informacin.
b. Sealar las posibles brechas en el empleo.
3. Preparar la seccin de preguntas
Despus de analizar las hojas de vida realizar una lista de preguntas clave.
Entre estas se encuentran:
AREA LABORAL
Funciones que desempeaba cul era la misin de su cargo? cules
eran sus principales funciones y responsabilidades?
Conocer como eran sus rutinas cuente como era un da de trabajo?
Conocer el motivo de retiro porque se retiro? Conocer esto es
importante , hay que preguntar a profundidad, si fue retiro voluntario
por qu? Si fue despido terminacin de contrato cul fue la razn?,
esta pregunta es muy importante porque es la que nos va a dar una luz
sobre la estabilidad del candidato.
Manejo de figuras de autoridad. Preguntar sobre la relacin con el jefe,
por ejemplo: si yo me comunicara con su jefe fulanito de tal que cree
que el opinara de ud?
rea motivacional del trabajo para ud cual seria el trabajo perfecto?
Aspiracin salarial
Nivel de endeudamiento
Formacin acadmica esta estudiando en que horario, tiene planes
cundo?
AREA FAMILIAR
Con quien vive?
Nombre de las personas con quien vive, edad y ocupacin detallada y precisa.
Como son las relaciones interpersonales al interior de su familia.

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AREA PERSONAL
Auto concepto: pedirle a la persona que se describa, en cuanto a sus
fortalezas y debilidades, esto se hace para saber si el candidato se sabe
vender en una entrevista o no. Preguntarle cual cree que es su mayor
cualidad en el trabajo , aquella que lo diferencia de cualquier otra
persona que ocupe un rol similar. Igualmente se le pregunta sobre una
debilidad.
AREA MOTIVACIONAL
Preguntarle sobre sus metas , que aspira lograr en el corto, mediano y
largo plazo. Como se proyecta en el futuro.
Se pueden disear muchas mas preguntas que tengan que ver con el cargo.
4. Estimar el tiempo para cubrir cada seccin de la Gua de Entrevista.
Plan para la apertura de la Entrevista
a. Saludar al candidato, dndole su nombre y el puesto que usted
ocupa
b. Explicar el propsito de la entrevista:
Que se conozcan el entrevistador y el candidato
Saber ms acerca de los antecedentes y la experiencia del
candidato
Ayudar a que el candidato conozca el puesto y la
organizacin
c. Describir el plan de la entrevista:

Repasar brevemente los empleos/experiencias

Hacer preguntas para obtener informacin especfica
acerca de esos empleos/experiencia
Proporcionar informacin acerca del puesto y la
organizacin
Contestar las preguntas del candidato acerca del puesto
y la organizacin
Sealar que ambos obtendrn la informacin necesaria
para tomar buenas decisiones
Indicar que usted estar tomando notas.
d. Explicar las funciones esenciales del trabajo

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Evaluacin de Competencias

Planeacin y Organizacin- Establecer un curso de accin para s mismo y

para los dems a fin de lograr un objetivo especfico; planear las asignaciones
apropiadas de personal y la adecuada distribucin de recursos

Acciones Clave:
Fijar prioridades
Establecer objetivos
Calcular el tiempo y programar las actividades
Identificar y asignar los recursos
Usar herramientas ( por ejemplo calendarios, archivos, etc)
Preguntas de Comportamiento Planeadas
1. Qu tipo de programacin ha hecho usted en su trabajo o estudio?
(deme un ejemplo de algo que usted haya tenido que programar
recientemente)
2. Qu procedimiento ha usado usted para no perder de vista los asuntos
que requieren de su atencin? (cuntame sobre una ocasin en la cual
haya usado ese procedimiento)
3. A todos nos ha pasado que alguna vez no pudimos cumplir con todo a
tiempo. Cunteme sobre una ocasin en la que esto le haya sucedido a
usted.

Situacin/ tarea

Accin

Calificacin de Planeacin / Organizacin __________

Resultado

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Anlisis / Evaluacin de Problemas

Obtener informacin relevante e identificar los asuntos y las relaciones clave a
partir de una base de informacin: Relacionar y comparar datos de diferentes
fuentes:
Acciones Clave:

Detectar la existencia de problemas u oportunidades

Recopilar toda la informacin relevante
Identificar los asuntos o problemas fundamentales
Organizar la informacin
Reconocer las tendencias
Identificar las relaciones de causa-efecto

Preguntas de Comportamiento Planeadas

1.

2.

3.

Alguna vez ha reconocido usted un problema antes que su

gerente/supervisro/lder de equipo u otras personas de la organizacin?
(Cuntame acerca de esas situaciones)
Describa un problema complicado que se le haya presentado en su
trabajo. (Cmo identific o logr una mejor comprensin sobre el
problema?)
Deme un ejemplo de una ocasin en la cual usted no estaba seguro
sobre lo que quera un cliente interno/externo. (Cmo manej tal
situacin?)

Situacin/ tarea

Accin

Resultado

Calificacin de Anlisis / Evaluacin de problemas __________

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Iniciativa
Intentar activamente influir en los eventos a fin de alcanzar objetivos: iniciar
acciones en vez de aceptarlas pasivamente: actuar para lograr los objetivos
ms all de lo requerido.
Acciones Clave:
Promover accin
Proponer idear para mejorar
Solucionar problemas sin que se le pida
Aprovechar las oportunidades sin que se le solicite
Buscar oportunidades para mejorar
Hacer ms de lo requerido
Pregunta de Comportamiento Planeadas:
1. Le ha usted sugerido a alguien alguna idea nueva ltimamente? (Cul
fue la idea?, Cmo le sugiri la idea?)
2. Cul fue su mayor logro en ____________________?
3. Cmo descubri ese trabajo en __________________?

Situacin/ tarea

Accin

Calificacin de Iniciativa __________

Resultado

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Compatibilidad Motivacional
La medida en que las actividades y responsabilidades del puesto, la modalidad
de operacin y los valores de la organizacin y la comunidad en la cual el
individuo vivir y trabajar, se corresponden con el tipo de ambiente que brinda
satisfaccin personal; el grado en el cual el propio trabajo es personalmente
satisfactorio
Muchas oportunidades para:

Logros
Primaca en el trabajo
Comisin
Interaccin
Aprendizaje continuo
Perspectivas diversas

Pocas/ Sin oportunidades para:

Liderar a otros
Generar liderazgo o participacin

Preguntas de Comportamiento Planeadas

1. Cundo estuvo usted satisfecho / insatisfecho en su trabajo? qu fue
lo ms satisfactorio / insatisfactorio en esa ocasin)
2. (Primaca en el trabajo) Cunteme sobre una ocasin en la que haya
hecho sacrificios personales en reas de trabajo. Estuvo usted
satisfecho o insatisfecho al respecto y por qu?
3. (Comisin) Cunteme de una ocasin en la cual haya recibido una
comisin. Estuvo usted satisfecho/ insatisfecho con la comisin y por
qu)
Cundo Satisfecho/ Insatisfecho

Qu fu Satisfactorio / Insatisfactorio

Calificacin Compatibilidad Motivacional _______

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CONCLUSIN DE LA ENTREVISTA

1. Informacin adicional
Hacer otras preguntas.

Qu puntos fuertes adicionales tiene usted de los que no hayamos

hablado?

Hacer cualquier otra pregunta adicional

2. Puesto / organizacin/ Sitio de trabajo

Proporcionar informacin sobre el PUESTO, la organizacin o el sitio de
trabajo. Si usted es el ltimo entrevistador, verifique la comprensin de estos
puntos por parte del candidato. (Anote cualquier cosa que parezca coincidir o
diferir con las motivaciones y preferencias consignadas por el candidato)

Darle al candidato la oportunidad de hacer preguntas ( Anotar aqu las

preguntas que haga)

3. Conclusin de la entrevista

Explicar los siguientes pasos en el proceso de seleccin

Agradecer al candidato por una entrevista productiva.