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TIC's

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10/25/2012

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Internet es el medio de comunicaciones de cobertura mundial de mayor crecimiento en la
actualidad gracias a la sencillez de su manejo y a lo económico que resulta su inversión, cada día
se incorporan más organizaciones y personas interesadas en publicar contenido, compartir
información y ofertar un sin número de servicios a través de instalar su propio portal en donde
ponen a disposición del público mundial su propuesta de expresión, convocatoria, comercial o de
cualquier otra índole; que pueda despertar el interés de un auditorio. A través de estas iniciativas
se crean nuevos nichos de negocio, comunidades virtuales de oferta y demanda, se establecen y
amplían las relaciones entre organizaciones y personas; y se pone en práctica una amplia variedad
de iniciativas que van desde la búsqueda de información y el establecimiento de relaciones
personales hasta la gestión de un gobierno en la prestación de servicios y atención de trámites.

Las organizaciones públicas y empresas privadas han reconocido la necesidad y urgencia de
participar activamente en el empleo de la tecnología del Internet para el desarrollo de sus propias
actividades, la realización de operaciones de compra-venta con sus proveedores y consumidores y
la exposición de información y de la imagen misma de la institución al mundo. Al integrar
Internet a la forma de trabajo, ha comenzado a reportar múltiples beneficios, tal como presentar a
la organización de manera formal, profesional y moderna; al extender su cobertura de relaciones
públicas, mercadotecnia y publicidad a nivel mundial; de ampliar su capacidad de operación al
realizar operaciones comerciales, proporcionar información y recibir toda clase de comunicación
a cualquier hora y día, sin necesidad de asignar recursos adicionales para ampliar el horario de
servicio, ya que el sistema se encarga por sí mismo.

Inteligencia de Negocios 157

La red de redes como se ha dado en llamar al Internet, es una red pública resultante de la suma de
iniciativas, esfuerzos, recursos, sistemas y actividades emprendidas por una comunidad mundial
creciente, que en conjunto recrean un ambiente compuesto esencialmente por cuatro tipo de
entidades que desempeñan funciones particulares de acuerdo con los siguientes roles:

• Administrador. Son el conjunto de asociaciones no lucrativas responsables de normar y
supervisar los lineamientos técnicos, logísticos y legales para el empleo del Internet.
• Proveedor. Es el conjunto de empresas dedicadas al negocio de infraestructura y servicios de
Internet, al invertir en recursos de comunicación, cómputo, sistemas y logísticos que ofertan a
la comunidad mundial de publicadores y usuarios de Internet, al comercializar servicios de
conexión y acceso, hospedaje de portales (web hosting), líneas de comunicación "dedicados"
de banda ancha para enlazar a Internet, contratación de dominios y servicios de búsqueda,
difusión y publicidad; así como la consultoría, el desarrollo y administración de las
aplicaciones.
• Publicador. Son las organizaciones y personas físicas interesadas en invertir en la creación de
un portal propio (o compartido con otros), el cual se instala en los recursos de su propiedad o
bien en los contratados a un proveedor. De la misma forma el desarrollo y administración del
"Web Site" puede realizarlo con sus recursos o bien contratarlo, mientras que el contenido o
servicios que oferta deberá responsabilizarse de su creación, atención y respuesta de acuerdo
con la naturaleza del portal.
• Usuario. Es el público interesado en acceder al amplia gama de servicios, contenidos,
información y facilidades que el Internet ofrece a efecto de satisfacer sus necesidades de
comunicación, conocimiento, interacción, consumo, recreación y servicio.

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