1

QU HARA USTED SI. . .?

INSTRUCCIONES
Conforme vaya usted estudiando cada una de las situaciones, piense cmo probablemente
usted las resolvera como un supervisor tradicional y luego como entrenador de un equipo
autodirigido.
1.

El lder del equipo le pide ayuda para manejar un problema con un miembro
desorganizado del equipo.

2.

Un miembro del equipo viene a usted para quejarse acerca del lder del equipo.

3.

Varios miembros del equipo estn teniendo dificultad para entender el nuevo
procedimiento.

4.

Su jefe, la cabeza del departamento est muy molesto. l quiere que usted hable con el
equipo acerca de algunos problemas serios relacionados con la calidad que el cliente
seal.

5.

Algunas herramientas se rompen constantemente.

ICAMI