BASES Y CONDICIONES DE PARTICIPACIN EN EL PROGRAMA "A PUNTOS

DE VOLAR" BANCO CIUDAD

A. Participacin del Programa
1. El Programa A PUNTOS DE VOLAR de Banco Ciudad de Buenos Aires (en adelante, el
Banco) es un programa de incentivo y beneficios (en adelante, el Programa) en el que,
sujeto a los trminos y condiciones que se establecen en las presentes Bases, podrn
participar aquellas personas fsicas que posean tarjetas de crdito Visa, MasterCard y/o
Cabal emitidas por el Banco (en adelante, el/los Cliente/s).
2. Los Clientes participarn del Programa mediante la utilizacin de todos los productos que
posean a su nombre mencionados en la clusula 1. A los fines del Programa, los titulares y
adicionales de una misma cuenta sern tratados como un nico cliente.
3. Para participar del Programa los Clientes no tendrn que inscribirse y/o adherirse en
forma explcita ya que formarn parte del mismo a travs de los consumos que realicen con
sus tarjetas de crdito. La participacin en el Programa no tendr cargo para el Cliente.
4. No participan del Programa las tarjetas Business, Corporativa, o Prepagas, ni ninguna otra
tarjeta destinada a efectuar gastos de representacin e insumos de empresas.
5. El Banco puede modificar total o parcialmente los trminos y condiciones de participacin
en el Programa y/o sus alcances, ya sea extendindolos o bien limitndolos, como as
tambin dar de baja el Programa, en los plazos y condiciones establecidos en la clusula 25.
Queda establecido a su vez que el Banco podr incorporar en lo sucesivo como parte del
Programa cualquier producto, servicio, inversin y/o asistencia crediticia de cualquier
naturaleza prestado u otorgado por el Banco. Asimismo podr establecer aranceles
especiales para la participacin en el Programa, lo que ser notificado oportunamente por los
medios indicados en la clusula 18.
B. Acumulacin y Prdida de Puntos
6. Los Clientes sumarn puntos por sus consumos incrementales realizados con las tarjetas
de crdito Visa, MasterCard y/o Cabal en forma unificada.
7. Se denomina Consumo Incremental al consumo realizado por el Cliente que supera el
consumo promedio histrico en un perodo previo a determinar de 6 (seis) meses
(Umbral). Para el clculo del primer Umbral se considerarn los consumos realizados por el
Cliente en todos los productos participantes en un perodo de 6 (seis) meses previos al inicio
del Programa, habiendo tomado inicialmente el perodo enero a junio de 2010.
Mensualmente, el Banco calcular el Consumo Incremental del periodo, comparando el
consumo mensual del Cliente con el Umbral establecido. Si lo supera, es decir, si registra
Consumo Incremental, el Banco realizar la conversin de dicho Consumo Incremental a
puntos. Si el consumo del periodo es igual o menor al Umbral, es decir, no se registra
Consumo Incremental, el Cliente no sumar puntos en el periodo considerado. Para el clculo
se considerarn los consumos registrados por el Cliente en el periodo que va desde el cierre
de cuenta del periodo anterior al cierre de cuenta del periodo actual, segn el calendario de
cierres que posea cada uno de los productos participantes del Cliente.
8. El Umbral ser individual y ser fijado para cada Cliente. Dicho Umbral se revisar y podr
ser actualizado por el Banco cada 12 (doce) meses. Para los clientes nuevos o que al
momento de inicio del Programa no registren consumos o no hayan registrado consumos en
los 6 (seis) meses previos, se le fijar como Umbral un monto similar al consumo promedio
de la cartera de tarjetas de crdito del Banco, siendo inicialmente este valor de $700. El
Umbral para cada Cliente se informar por alguno de los medios mencionados en la clusula
17.

9. Por cada dlar o su equivalente en pesos consumido por encima del Umbral se sumar un
Punto. Se tomarn tanto los consumos realizados en un pago, como los consumos en cuotas
y los dbitos automticos. En todos los casos los consumos debern estar liquidados al
Cliente, por lo cual las compras realizadas en planes de cuotas devengarn puntos solo en la
medida en que se liquiden cada una de las cuotas.
10. Los Puntos podrn ser canjeados exclusivamente por el Cliente titular de los productos
participantes, para l o para su grupo familiar directo bajo la condicin de que el viaje se
realice conjuntamente con el titular. Se entiende por grupo familiar al compuesto por:
cnyuge, hijos (sin lmite de edad) o padres.
11. Los puntos no podrn ser transferidos ni cedidos ni vendidos a terceros ni negociados de
cualquier modo (inclusive respecto de todo y cualquier otro Cliente), bajo ninguna
circunstancia. Tampoco podrn los Clientes transferir y/o ceder y/o vender y/o negociar de
cualquier modo los derechos emergentes a su favor bajo el Programa. El fallecimiento del
Cliente determinar la prdida automtica de los Puntos acreditados en la cuenta.
12. Los puntos no tienen valor monetario alguno por lo cual nicamente podrn ser
canjeados por los Premios establecidos bajo el Programa. Los Puntos acumulados por el
Cliente sern acreditados mensualmente. La fecha de acreditacin quedar supeditada al
ltimo periodo de cierre de cartera del mes, momento en el cual se acumularn todos los
consumos realizados por el Cliente en cada uno de sus productos al cierre inmediato anterior
y se compararn con el Umbral del Cliente.
13. Los puntos acumulados tendrn una validez de 48 (cuarenta y ocho) meses, contados a
partir del momento en que comience a acumular puntos. En caso que un cliente no haya
realizado ningn canje transcurridos los 48 meses, los puntos comenzarn a vencer de
forma retroactiva al periodo de su acreditacin. Para el caso de clientes que efecten un
canje, el resto de los puntos no canjeados actualizan su fecha de vencimiento desde ese
momento, independientemente de la fecha en que comienza a acreditar puntos. En caso de
finalizacin del Programa, los Puntos (segn se define este ltimo trmino bajo las
presentes) mantendrn su validez temporal por 30 (treinta) das, contados desde la fecha de
finalizacin del Programa, por lo que transcurrido dicho lapso, los mismos perdern todo
valor, no pudiendo en consecuencia ser canjeados por Premio alguno, sin derecho a reclamo
por parte de los Participantes.
14. No se computarn a los efectos de la obtencin y/o acumulacin de Puntos los siguientes
conceptos: (i) los cargos de renovacin, cargos administrativos y liquidacin de cuenta,
exceso de lmite de compra como as tambin cualquier otro cargo derivado del uso del
producto, intereses, seguros e impuestos que se liquiden en los resmenes de cuenta
correspondientes a los productos participantes; (ii) los consumos efectuados mediante la
utilizacin de tarjetas de crdito extraviadas, robadas o hurtadas y/u objeto de toda y
cualquier accin y/o maniobra defraudatoria y/o delictiva en general; (iii) los consumos
efectuados mediante la utilizacin de tarjetas de crdito que hubieren sido desconocidos por
cualquier motivo por el Cliente; (iv) los adelantos de efectivo realizados con tarjetas Visa,
MasterCard y/o Cabal. Si el desconocimiento del consumo fuere posterior a la acreditacin de
los Puntos en el Resumen de Puntos, el Banco proceder a descontar los Puntos de dicho
Resumen, sin derecho a reclamo alguno por parte del Cliente.
15. Para poder canjear los puntos sumados por pasajes, los Clientes no podrn encontrarse
en estado de Mora ni Recupero respecto de todas y/o cualesquiera de las obligaciones
asumidas por stos bajo los productos mencionados en la clusula 1, como as tampoco en
ninguno de los productos que posea en el Banco. Por lo tanto, mientras dure dicho estado los
puntos acumulados permanecern en la cuenta del cliente pero no podrn ser utilizados
hasta la regularizacin. No obstante, durante el periodo de mora se continuarn sumando
puntos, no as en el caso de estado de recupero. Queda a su vez establecido que la extincin
por cualquier causa de los contratos correspondientes a los productos mencionados en la
clusula 1, determinarn - en forma automtica y sin previo aviso - la prdida de la totalidad
de los puntos que el Cliente hubiere acumulado, quedando en consecuencia establecido que
los Puntos slo podrn ser canjeados por Premios en forma previa a efectivizar la cancelacin
de su participacin o dar de baja sus tarjetas de crdito.

16. Si el Cliente tuviera ms de una tarjeta, y posteriormente al inicio de la sumatoria de

puntos diera de baja alguna de las tarjetas o productos participantes, el Cliente continuar
sumando puntos por los productos que continen activos en la Entidad.
17. El Banco pondr a disposicin del Cliente a partir de la fecha que se informe que est
disponible esta informacin, la opcin de consulta sobre los puntos acumulados, por todos o
algunos de los siguientes medios: i) Home Banking del Banco; ii) pgina web del Banco; iii) a
travs del call center de la entidad, 0800-22-20400.
18. Los premios consistirn en pasajes areos de alcance Nacional e Internacional a los
destinos publicados y en la aerolnea a definir oportunamente por el Banco. El Banco podr
incorporar en el futuro otros premios u rdenes de compra equivalentes a otros productos.
C. Premios. Canje de Puntos por Pasajes
19. Los premios sern provistos y entregados a los Clientes que canjeen los puntos
necesarios a tales efectos. A tal fin, el Cliente que decidiere efectuar un canje, deber
comunicarse con los nmeros de atencin telefnica habilitados por el Banco.
20. El canje deber ser solicitado considerando un plazo no menor a 30 das para la
obtencin del mismo. Asimismo el canje de los puntos correspondientes a este Programa no
aplicar:
a) En fechas que incluyan feriados Nacionales y/o no laborables, como as tampoco en los
tres das anteriores a las fechas mencionadas.
21. Solicitado el canje, el Banco otorgar al Cliente un nmero de trmite e indicar la forma
en que ste recepcionar el Premio, debiendo optar entre las siguientes modalidades:
a) En la dependencia Central del Banco. b) Mediante voucher de retiro del pasaje en la
aerolnea contratada. c) Mediante cualquier otra metodologa que el Banco disponga.
Una vez canjeados los puntos, el cliente podr realizar modificaciones o cancelaciones de su
pedido hasta 48 horas posteriores a formulada la solicitud. Transcurrido dicho plazo el mismo
quedar firme sin posibilidad de recupero de puntos, debiendo cursar las
anulaciones/modificaciones en la compaa area con sujecin a las condiciones vigentes
para la tarifa elegida. Ser responsabilidad del cliente el retiro del Premio y contar con
hasta 10 das para hacerlo, posteriores a la confirmacin del mismo. En todos los casos, el
Cliente deber presentar su documento de identidad y suscribir todos los instrumentos que el
Banco a su satisfaccin requiera, al momento de entregrsele el premio. Queda asimismo
establecido que una vez transcurridos los plazos fijados precedentemente, sin que el Cliente
hubiere retirado el Premio, perdern toda validez la/s orden/es de entrega de Premio/s que
obraren en su poder.
22. La entrega de los Premios estar en todos los casos sujeta a disponibilidad de stock y/o
asientos posibles de utilizar segn la compaa area elegida por la Entidad. Una vez
solicitado el premio, el Banco contar con un plazo mximo de 60 das para hacer efectivo el
premio. En el caso que el Premio no pudiera ser entregado, por cualquier causa, el Banco se
encontrar facultado para disponer la entrega de un Premio alternativo de similar o igual
valor en Puntos, a su eleccin.
23. El Banco no garantiza los Premios/Pasajes ni la calidad, caractersticas y/o
funcionamiento de los mismos y/o por su efectiva entrega por parte de las empresas
proveedoras del premio (en adelante la/s Empresa/s). Los Premios tendrn la garanta que
en todos los casos las Empresas hubieren dispuesto y dicha garanta regir a partir del
momento de su entrega. En orden a ello, todo reclamo derivado de demoras, anulaciones o
postergaciones de vuelos, que se pudieren presentar y/o en cualquier otra circunstancia
inherente a la Empresa y/o a los Premios, deber ser dirigido por el Cliente a la Empresa,
dentro de las 72 (setenta y dos) horas de haber recibido el Premio.

24. Los impuestos, tasas, contribuciones y/o dems erogaciones de cualquier naturaleza que
se originen en virtud y/o en ocasin de la acumulacin y/o canje de Puntos bajo el Programa,
estarn a exclusivo cargo y responsabilidad del Cliente y sern debitados de su tarjeta de
crdito.
D. Otras Condiciones
25. El Programa comienza a partir del 01/07/2010 y se desarrollar por tiempo indefinido,
sin perjuicio de lo cual en todo momento el Banco se encontrar facultado para dar por
finalizado el Programa, mediante comunicacin efectuada con una antelacin no menor a 30
(treinta) das de la fecha de finalizacin del Programa. La comunicacin se realizar a travs
de: (i) resmenes de cuenta mensuales del Cliente y/o (ii) cualquier otro medio que el
Banco, a su exclusivo criterio, estime apropiado. En todos los casos, las notificaciones
cursadas bajo dichos medios sern consideradas vlidas y plenamente vinculantes. Para el
inicio se computar los puntos por los consumos que correspondan a los cierres de
liquidacin operados durante el mes de julio inclusive.
26. El personal del Banco podr participar del Programa en idnticas condiciones a las
establecidas para los Clientes.
27. Todos aquellos aspectos del Programa no contemplados expresamente bajo las presentes
Bases sern determinados por el Banco. La falta o demora del Banco en el ejercicio de
cualquier facultad o derecho acordado a su favor bajo las presentes en ningn caso podr
interpretarse como una renuncia al ejercicio de esa facultad o derecho.
28. El Banco se reserva durante la vigencia del Programa y hasta un ao de su finalizacin,
el derecho de publicar y difundir la imagen, el nombre y la voz de los Clientes participantes
del Programa, como as tambin de los acompaantes y/o beneficiarios que pudieran haber
hecho uso de tales premios, con fines publicitarios en los medios y en las formas que
considere conveniente, sin que ello otorgue derecho a contraprestacin alguna a favor de los
participantes.
29. La participacin por parte de los Participantes en el Programa implicar su aceptacin
irrestricta respecto de todos los trminos y condiciones aqu establecidas como as tambin
respecto de todas las modificaciones que el Banco disponga sobre el Programa, en ejercicio
de los derechos acordados a su favor bajo las presentes.
30. Para el caso de cualquier controversia derivada del Programa, los Participantes se
someten a la jurisdiccin de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Capital Federal,
Repblica Argentina, renunciando a todo otro fuero y jurisdiccin que pudiere corresponder.
En todos los casos, se considerar domicilio constituido del Cliente, aquel fijado por ste bajo
los contratos correspondientes a los productos bajo los cuales participa del Programa.

E. Tabla de Puntos necesarios para el canje

Destinos
NACIONALES
Rosario
Mar del Plata
Crdoba
Iguaz
El Calafate
Mendoza
Tucumn
Ushuaia
Salta
Bariloche

Destinos
INTERNACIONALES
Ro de Janeiro
Lima
Baha
Miami
Nueva York
Paris
Roma

PUNTOS
6.700
9.000
12.800
16.500
16.600
16.600
18.900
19.300
20.100
23.000

PUNTOS
35.400
36.600
51.200
54.900
62.200
92.700
93.900

Consult tus puntos acumulados en nuestro Centro de Atencin al Cliente 0800-2220400 o a travs de Home Banking.