HABILIDADES GERENCIALES

OBJETIVO
- Que el alumno adquiera los conocimientos necesarios para un buen desempeo
gerencial

TEMARIO
1.- Introduccin
2.- Habilidades conceptuales
- Creatividad
- Innovacin
- Solucin creativa de conflictos en la organizacin
3.- Habilidades tcnicas
- Conocimientos y experiencia
- La prctica de los conocimientos
- La importancia de una preparacin continua
- Especializacin y desempeo laboral
4.- Habilidades humanas
- Relaciones interpersonales
- Inteligencia emocional
- Inteligencia social
- Trabajo en equipo
- Comunicacin
- Manejo de conflictos
5.- Liderazgo
- Definicin de liderazgo
- Definicin de lder
- El rol del lder

- Estilos de liderazgo
- Caractersticas del lder
- Diferencias entre jefe y lder
- Comunicacin entre lder y seguidores
6.- Coaching
- Definicin
- Capataz vs Coaching
- Brjula del Coaching (valores y principios)
- El Poder y el Coaching
- Mtodos de Coaching
7.- Toma de decisiones
- La teora de la decisin
- Modelo de criterios de decisin
- Componentes de la decisin
- Sistemas de toma de decisiones
- El modelo de la toma de decisiones
- Etapas de la toma de decisin para dar solucin a un problema
- Importancia de la toma de decisiones
- Funciones administrativas dentro de la toma de decisiones
- Proceso de la toma de decisiones
- La toma de decisiones en la empresa
8.- Negociacin
- Negociaciones ganar ganar
- La habilidad de negociar
9.- Conclusiones

Impartido por: Lic. Vanesa Cisneros Lesser

Lic. Santiago Klappenbach
Lic. Cristina Steinman
M.D.I. Ma Carmen Cabrera Cisneros
Duracin: 24 horas