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Balance Social Versión Final

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Balance Social Cooperativo

Ejercicio Económico Social 2009

Balance Social

Carta de Presentación del Primer Balance Social Cooperativo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDICOOP Luz y Fuerza Limitada
Por primera vez se está presentando el Balance Social Cooperativo siguiendo los lineamientos generales establecidos por la Alianza Cooperativa Internacional - ACI -. Estos lineamientos han sido adaptados a la realidad de la CAC CREDICOOP LUZ Y FUERZA LTDA. Con la elaboración del Balance Social Cooperativo estaremos evaluando nuestra responsabilidad social al año 2009 y a la vez estaremos comparándola con los dos años anteriores. Esta responsabilidad social evaluará el ámbito interno y externo con el fin de mejorar para los subsiguientes años, por ello se estará presentando en el próximo año a la Asamblea Ordinaria de Delegados el Balance Social al mes de diciembre 2009, y luego conjuntamente con el Balance Financiero; internamente se estará presentando al Consejo de Administración en forma mensual. Los Principios Cooperativos están formulados por la Alianza Cooperativa Internacional; ésta organización en su Congreso de Manchester en 1995 determinó los lineamientos a seguir por parte de las cooperativas para así poder ver el adecuado manejo asociativo.

Econ. Pedro Federico Hidalgo Matta Gerente General

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Datos Identificatorios
Denominación: COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO CREDICOOP LUZ Y FUERZA LIMITADA Balance Social al 31 de diciembre de 2009 Ejercicio socio-económico Nº: 49 Inscripciones: Reporta a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP. Fecha de fundación: 06 de Febrero 1961 Domicilio Legal: Sede Central y Administración: Jr. Brigadier Pumacahua N° 2148 Lince, Ciudad de Lima – República de PERU Actividad Principal: Ahorro y Crédito

Actividades Secundarias: Ninguna Productos y Servicios Ofrecidos: • Ahorros: o Ahorro a la vista o Plazo Fijo ▪ 90 días ▪ 180 días ▪ 360 días ▪ 720 días o Ahorro Kids ▪ Hasta 2 años ▪ Hasta 4 años ▪ Más de 4 años • Préstamos: o Ordinarios ▪ A sola firma. ▪ Presta Dos ▪ Presta Tres – Ampliación P3
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o

o o

o

▪ Presta Cinco – Ampliación P5 ▪ Presta Siete Extraordinarios ▪ Consumo Actividades ▪ Escolar / Universitario ▪ Préstamo de Salud  Hasta S/. 350.00 Nuevos Soles  Superior a S/. 351.00 Nuevos Soles ▪ Artefactos / Cómputo ▪ Vehicular ▪ Credifácil – 1 ▪ Cursos Interes ▪ Crediahora ▪ Credicapacit ▪ Prestacumple ▪ Prestaviernes Plus ▪ Prestaútil Promocional Diversos ▪ Crediexpress (Socios nuevos) ▪ Credimax 1 ▪ Touring ▪ Turismo ▪ Prestadiario ▪ Credicard ▪ Credilista ▪ Credi soat Hipotecarios ▪ Adquisición de Vivienda ▪ Modificación de Vivienda

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Balance Social auditado por:
CADIC (Centro de Acción, Desarrollo e Investigación en Cooperativas y Mutuales)
Lic. Liliana González Lic. Juan Carlos San Bartolomé

El presente Balance Social Cooperativo sigue los lineamientos generales establecidos por la Alianza Cooperativa Internacional (ACI) para las Américas, realizándose una adaptación integral a la realidad y características de las cooperativas de ahorro y crédito.

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Área de Influencia
• Únicamente el Departamento de Lima.

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Directorio 2009 – 2010

Consejo de Administración
Presidente Vicepresidente Secretario Vocales Titulares - 1º Vocal - 2º Vocal Vocales Suplentes VENTOCILLA CHIRINOS, Luis Felipe CRUZAT RODRÍGUEZ, Ricardo Daniel WERTHEMAN RIVAS, Ricardo Andrés ALARCO BASALDUA, Henry CASTRO MARQUINA, Victoria Judith ROMERO BALDEON, Félix Edgard QUINTEROS HIJAR, Elmer Germán

Consejo de Vigilancia
Presidente Vicepresidente Secretario Suplente Suplente LEYVA NICHO, Santiago César BUSTILLOS ESPINOZA, Víctor José QUINTO ARUTAYPE, Florentino Felipe PIMENTEL BEJARANO, Zully Esperanza ZUMAETA RODRÍGUEZ, César David

Comité Electoral
Presidente Vicepresidente Secretario Suplente Suplente ZEVALLOS JARA, Fortunato GOMEZ TAMAYO, Jimmy Alexis PIZARRO SOLANO, Andrés Avelino MONTERO LLAMOSA, Johnny Armando MERCADO GUERRERO, Mario Edilberto

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Comité de Educación
Presidente Vicepresidente Secretario Suplente Suplente CRUZAT RODRIGUEZ, Ricardo QUIJANDRIA MEYZAN, Manuel Martín GALDÓS BENDEZU, Marco Antonio TORRES TARAZONA, Robert VILLENA CHUMBIAUCA, Enrique Otto

Comité de Crédito
Presidente: Vicepresidente Secretario Suplente ALARCO BASUALDUA, Henry CASTRO MARQUINA, Victoria Judith ROMERO BALDEON, Felix Edgard QUINTEROS HIJAR, Elmer Germán

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Delegados/as 2009
ZUMAETA RODRIGUEZ, César David YACAVILCA RIVERA, Aaron Geremias WERTHEMAN RIVAS, Ricardo Andrés VILLENA CHUMBIAUCA, Enrique Otto VERGARA CASTILLO, Javier Carlos VENTOCILLA CHIRINOS, Luis Felipe VASQUEZ CAICEDO - TORRES, David P. VALDEZ RASMUSSEN, Eduardo Martín UTRILLA CERNA, Arnold Erwin UNTIVEROS MORALES, Mario Edwin TURCO AREVALO, Michael Gabriel TORRES TARAZONA, Robert TORRES TANANTA, Wilder TORRES PECEROS, Katty Paola TORRES GUILLEN, Valentin TENORIO ALARCON, Victor Hugo TAPIA MARTINEZ, Joel Antonio TAFUR LOPEZ, Elmer SOTOMAYOR REATEGUI, Lisette Susana SANDOVAL GUZMAN, Roberto César SALAZAR SUAREZ, Betzabe Judith ROSSI SPELUCIN, Chrustuan Alfredo ROMERO BALDEON, Felix Edgard RIVERO VILLENA, Lorenzo Jesús RIOS COSSIO, Manuel Antonio REYES PEREDA, Ronald Jaime QUISPE VERASTEGUI, Abel Angel QUISPE ROMANI, Edgar Cayo QUISPE CUADROS, Juan QUIÑONES VERNAZZA, César Augusto QUINTO ARUTAYPE, Florentino Felipe QUINTEROS HIJAR, Elmer German QUIJANDRIA MEYZAN, Manuel Martín PIZARRO SOLANO, Andrés Avelino PIMENTEL BEJARANO, Zully Esperanza PEREZ GUADALUPE, Manuel Martín PENNY MONTENEGRO, Oscar Antonio OCHOA GAMARRA, Humberto Ignacio MOTTA ROMERO, Luis Daniel MORENO MARTINEZ, Juan MORENO CHUMBE, Victor Tomás MONTERO LLAMOSA, Johnny Armando MONGRUTT MANCO, José Luis MIRANDA VALDEZ, Carlos Alberto MINAYA CORDOVA, Sixto Maximiliano MESIA DIAZ, Juan Rafael MERCADO GUERRERO, Mario E. MEDINA SEMINARIO, Judith Sandra MAYO VIVANCO, Luís Alberto MARQUEZ DEL AGUILA, Silvia Pilar MALLMA PARIONA, Edmundo MALCA LEON, José Rubín LEY MONAR, Christian Paul LARA CASTILLO, Fernando Dante HUERTAS SANTANA, Fernando Walter HUAPAYA SANCHEZ, Juan Manuel HUAPAYA OCHOA, Rafael Oscar HUANASCA RENOJO, Fabian Raul HERNANDEZ YUPANQUI, Marco Antonio GUTIERREZ NAVARRO, Ernesto Raúl GUEVARA AGREDA, Marco Antonio GODOY PENDOLA, Juan Carlos GHIORZO SUAZO, Laura Lucia GARCIA SOTOMAYOR, Miguel Francisco GARCIA GRADOS, Antonio Florentino GARCIA GARCIA, Juan José GALDOS BENDEZU, MARCO ANTONIO FOSSA HIDALGO, Mario Egido FACHE ZAMORA, Wilmer Oscar ESTEVES OLIVARES, Rosa Victoria DURAND MEDRANO, Ana Haydee DIAZ ALLPAS, Carlos Enrique CRUZAT RODRIGUEZ, Ricardo Daniel CORDOVA JESUS, Camen Rosa CORALES GALLARDAY, Abel CHUNGA PURIZACA, Wilson CHUMPEN DIAZ, Edgar Alex CHAVEZ AGUIRRE, Glenda Del Carmen CASTRO MARQUEZ, Richard Nelson CASTILLO TELLO, Oscar Alfredo CASTILLO MEDRANO, Jorge Luis CASTILLO COBEÑAS, Carlos Luis Martin CARLOS OSCATEGUI, DAVID CANCHANYA CALVO, Walter Fernando CALDERON CHIRINOS, María del Carmen CABANILLAS QUIÑONES, Luis Angel BUSTILLOS ESPINOZA, Víctor José BUSTAMANTE PAREDES, Glenda Magda BURGOS GUTIERREZ, Miguel Santiago BURGA RAMIREZ, Luis Angel BUENDIA DAVILA, Angel BRAVO SUAREZ, Luis Fernando BENITES LAVADO, Dennis Octavio BARBOZA VIZCONDE, Miluska Gisela BADILLO ESTRADA, Roberto Antonio AZALDEGUI GALLO, Julio ARRUE REYNA, Hugo Martin ALARCO BASALDUA, Henry AGÜERO ZAPATA, Flavia Valentina

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Personal
Gerente General: Asistente de Gerencia Asistente de Sistemas Secretaria de Gerencia Tramitador Jefe Operaciones (e) Asistente de Operaciones Jefe de Riesgo Jefe de Contabilidad Cajera Jefe Imagen (e) Asistente de Imagen Hidalgo Matta, Pedro Federico Gamarra Aliaga, Carlos Alberto Gonzales Filio, Jessica Luzmila Muñoz Alba, Reina Mercedes Cáceres, Percy Nolte Chávez Arias, Rina Patricia Diaz-Garvizo Merino, María Josefina Lloclie Pérez, Patricia Milagros Huamani Alvites, Nelly Jesús Sánchez Garnique, Rosalía Angelina Salinas Calle, Liliana Elvira Ríos Arroyo, Jennifer

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Acerca del Balance Social Cooperativo

El presente Balance Social Cooperativo (BSCoop) corresponde al ejercicio económico comprendido entre el 01 de enero de 2009 al 31 de diciembre de 2009 y es el primero que realiza la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDICOOP Luz y Fuerza Limitada. Se toman para su medición el cumplimiento de los principios cooperativos, avanzando hacia el logro de: • Sensibilización del movimiento cooperativo peruano hacia el cumplimiento de la responsabilidad social cooperativa. • Profundización de las prácticas de responsabilidad social cooperativa. • Influencia sobre los actores sociales y políticos y los mercados, en sentido de crear un ambiente favorable para la Economía Solidaria. • Sistematización de información que tienda a un proceso de formación de conciencia solidaria en las comunidades. La presentación de este documento en sentido amplio tiende a: • Ponderar el impacto socio-económico y socio-cultural de la cooperativa en sus actores sociales y la comunidad. • Consolidar una fuerte identidad cooperativa • Brindar datos objetivos para la defensa política del movimiento

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Misión
En este primer Balance Social Cooperativo (BSCoop) de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDICOOP LUZ Y FUERZA Limitada, partimos de explicitar los objetivos, medios y fines establecidos en los artículos 8°,9º y 10º de su Estatuto: “Artículo 8º Objetivos: Los objetivos de la Cooperativa son: a.- Promover el desarrollo económico y social de sus socios, mediante el esfuerzo propio y la ayuda mutua. b.- Fomentar la educación cooperativa. c.- Brindar sólo a sus socios en forma eficiente y oportuna, los servicios de ahorro y crédito con arreglo a las condiciones que señalan las normas al respecto. Así mismo, educación, previsión social y otros que apruebe la Asamblea General. Artículo 9º Medios: Para lograr los objetivos, dentro de los límites porcentuales establecidos por las normas legales vigentes, podrá: a.- Recibir aportaciones ordinarias y extraordinarias y depósitos de sus socios. b.- Otorgar créditos directos y créditos indirectos a sus socios en las modalidades y condiciones establecidas en el Reglamento General de Créditos, c.- Otorgar avales y fianzas a sus asociados, a plazos y montos determinados, establecidos en el Reglamento de Crédito. d.- Recibir líneas de créditos de entidades públicas o privadas, de cualquier nacionalidad. e.- Adquirir, conservar y vender, acciones y bonos cotizables en bolsa, emutudos por organismos debidamente autorizados. f.- Integrarse y/o fusionarse a otras cooperativas, así como adquirir acciones o participaciones de otras sociedades o entidades y/o empresas nacionales o extranjeras, que tengan por objeto brindar servicios a sus socios o tengan compatiblidad con su objeto social, no siendo en estos casos necesarios que las acciones o participaciones sean negociables en bolsa. g.- Adquirir los bienes muebles y/o inmuebles necesarios para el desarrollo de sus actividades. h.- Efectuar depósitos en efectivo de valores, y otros bienes negociables en otras entidades del Sector Cooperativo o Instituciones Financieras del país o del extranjero. i.- Otras operaciones y servicios que estime conveniente la Cooperativa para cubrir necesidades de sus socios, que autorice la autoridad competente. j.- Promover la integración cooperativa nacional e internacional, desterrando de toda forma de discriminación y/o privilegios por razones políticas, partidarias y/o religiosas. k.- Realizar operaciones activas y/o pasivas, así como los servicios permitidos por la legislación vigente. l.- Acatar y cumplir las disposiciones gubernamentales relativas a las limitaciones, prohibiciones y sistema de control sobre la marcha de la Cooperativa. m.- Ejecutar acciones de capacitación de los cuadros dirigenciales y de sus trabajadores. n.- Efectuar con sus socios todos los actos cooperativos que no estuvieran prohibidos por la Ley. Los actos cooperativos tuenen naturaleza jurídica de una representación, son actos jurídicos internos entre la Cooperativa y sus socios en cumplimiento de sus fines y objetivos estatutarios, por tanto los servicios de Ahorro y
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Crédito que realice con sus socios no constituyen actos de intermediación comercial, ni contrato de prestación de servicios, por tanto no están afectados al impuesto a la renta. o.- Participar como asociada de personas jurídicas no cooperativas sean sociedades u organizaciones no gubernamentales (ONGs), así como promover y/o crear micro y pequeñas empresas, en beneficio de sus socios. Artículo 10º Fines: Son fines de la Cooperativa: a.- Elevar la condición económica, social y cultural de sus socios y de la comunidad en general. b.- Cooperar al desarrollo, consolidación e integración de las empresas de servicio público y mixto, del cooperativismo en general. c.- Efectuar depósitos en otras instituciones financiera o entidades del sistema cooperativo de ahorro y crédito. d.- Fomentar y brindar educación cooperativa y propiciar el perfeccionamiento y la superación cultural de sus dirigentes, delegados, socios, familiares y comunidad en general. e.- Fomentar y practicar la integración a nivel nacional e internacional.” (*)

Hipótesis de Trabajo
De acuerdo a los datos explicitado en el Estatuto de la entidad, podemos inferir que la MISION de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO CREDICOOP LUZ Y FUERZA LIMITADA es: “Promover los principios y valores cooperativos mediante la permanente información, capacitación y educación de los asociados, trabajadores y dirigentes, para elevar el desempeño de sus roles y funciones que permita lograr el desarrollo sostenible del sistema cooperativo y de la comunidad” Teniendo en cuenta la Misión – se toma como hipótesis a ratificar luego de la lectura del cumplimiento de los principios que la COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO CREDICOOP LUZ Y FUERZA LIMITADA es:

“EMPRESA SOCIAL DE SERVICIOS”.

(*) Material extraído de la página web de la Cooperativa.

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Análisis del cumplimiento de los Principios Cooperativos

1 er Principio:

“Membresía Abierta y Voluntaria”
2 do Principio:

“Control Democrático de los Miembros”
3 er Principio:

“Participación Económica de los Miembros”
4 to Principio:

“Autonomía e Independencia”

5 to Principio:

“Educación, Entrenamiento e Información”
6 to Principio:

“Cooperación entre Cooperativas” “Compromiso con la Comunidad”

7 mo Principio:

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Primer Principio: “Membresía Abierta y Voluntaria”
“Las cooperativas son organizaciones voluntarias abiertas para todas aquellas personas dispuestas a utilizar sus servicios y dispuestas a aceptar las responsabilidades que conlleva la membresía, sin discriminación de género, raza, clase social, posición política o religiosa”

Para la ponderación del cumplimiento de este principio se han tenido en cuenta las siguientes dimensiones:  Apertura cooperativa.  Salida Voluntaria.  No Discriminación

Dimensión 1: Apertura Cooperativa
De acuerdo a lo que establece el Estatuto de la entidad, “Título III – DE LOS SOCIOS – Admisión – Artículo 11º Condiciones para ser socio: La admisión de nuevos socios es responsabilidad del Consejo de Administración, podrán ser socios: a. Los trabajadores y ex-trabajadores (cesante y jubilados) de cualquiera de las empresas relaciones con el sector público o privadas, las que presten servicios a las mismas o en general que sean afines a ellas. b. Las instituciones legalmente constituidas y reconocidas formadas por las personas comprendidas en el inciso a) del presente artículo, siempre que cumpla con los requisitos que señala la Ley General de Cooperativas. c. Las personas jurídicas legalmente constituidas que acrediten la autorización para su afiliación, adoptada por el órgano competente de ésta, se considera entre ellas las microempresas, pequeñas empresas, Cooperativas, ONGs, etc. d. Cumplir con los requisitos señalados en el Reglamento de Admisión, Reingreso y Renuncia de Socios de la Cooperativa.”

Variables
Años de vida de la cooperativa Ej. 2007 Asociados/as - Personas Físicas - Asociados varones - Asociadas mujeres - Indep. varones - Indep. Mujeres 1.525 1.522 1.154 272 82 14 Ej. 2008 1.677 1.672 1.259 295 100 18 49 Ej. 2009 1.803 1.796 1.358 316 104 18 Variación % anual 6,99% 7,42% 7,86% 7,12% 4,00% 0,00% Página 15

Balance Social

- Personas Jurídicas Altas de asociados/as Bajas de asociados/as Asociados/as activos Asociados/as pasivos Personal

3 138 164 1.525 388 13

5 300 110 1.677 432 12

7 321 112 1.803 451 13

40,00% 7,00% 1,81% 6,99% 4,40% 8,33%

Indicadores
Cuadro de evolución de asociados/as
Año Ejercicio Asociados/a s Variación % 2007 47 1.525 (- 2,00%) 2008 48 1.677 9,97% 2009 49 1.803 6,99%

EV OLUC ION DE AS IADOS OC
10% 5% 0% -5%
AÑO AÑO -2% 2007 2008 AÑO 2009

9,97%

6,99%

AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

AS OCIAD OS

AÑO2008 AÑO2007 AÑO2009

0

200

400

600

800

1000 1200 1400

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El incremento en la cantidad de asociados/as con respecto al ejercicio anterior fue de un 6,99%. Asimismo al analizar el mismo se observa que en los dos últimos ejercicios se ha revertido la situación planteada en el año 2007, en la que se había producido un decrecimiento de asociados de un 2%.

Dimensión 2: Salida voluntaria de la cooperativa
Bajas del ejercicio: Motivo de las bajas: - Fallecimiento - Retiro de la empresa. - Retiro Nuevos/as asociados/as ('expansión cooperativa') Asociados/as activos/as: 112

19,14% 100,00%

Dimensión 3: No discriminación
Variables e Indicadores
Total de Asociados/as Asociados varones Asociadas mujeres Asociados personas jurídicas Porcentaje de mujeres en los/as asociados/as Ej. 47º 1.525 1.236 286 3 18,75% Ej. 48º 1.677 1.359 313 5 18,66% Ej. 49º 1.803 1.462 334 7 18,52% 21 19 2 9,52% 7 6 1 14,26% 5 4 1 20,00% 4 4 0 0,00% 5 5 0 7 6 1 14,26% 5 4 1 20,00% 4 4 0 0,00% 5 5 0 Página 17 0,00% Variación 6,99% 7,58% 6,71% 40,00% (- 0,14%)

Total de Dirigentes Dirigentes Varones Dirigentes Mujeres Porcentaje de mujeres dirigentes Total de consejeros/as 7 Consejeros Varones 6 Consejeros Mujeres 1 Porcentaje de mujeres consejeros14,26% Total de integrantes Consejo de Vigilancia 5 Varones Consejo de Vigilancia 5 Mujeres Consejo de Vigilancia 0 Porcentaje de mujeres en Consejo de Vigilancia Total de integrantes Comité Electoral 4 Varones Comité Electoral 4 Mujeres Comité Electoral 0 Porcentaje mujeres en Comité Electoral Total de integrantes Comité Educación5 Varones Comité de Educación 2 Mujeres Comité de Educación 3

Balance Social

Porcentaje de mujeres en Comité de Educación Total de Delegados/as Delegados varones Delegadas mujeres Porcentaje de Delegadas Mujeres Total de personal Personal Varones Personal Mujeres Porcentaje de mujeres en el personal 100 85 15 13 5 8 61,52%

0,00% 100 86 14 12 4 8 66,66%

0,00% 100 86 14 14,00% 1 34 9 69,23% 2,57% 0,00% 0,00% 0,00%

Asimismo existe también un Comité de Crédito conformado por personas que ya ocupan otros cargos dirigenciales y de su composición se observa:
Total miembros Comité de Crédito Varones Comité de Crédito Mujeres Comité de Crédito Porcentaje de Mujeres Comité de Crédito 4 3 1 25,00%

Cuadro “No discriminación”
2009 Ej.49º Asociadas mujeres % s/total Asociados/as Delegadas mujeres % s/total delegados/as Dirigentes Mujeres % s/total dirigentes Consejeras Mujeres % s/total consejeros/as Mujeres Consejo de Vigilancia % s/total Consejo de Vigilancia Mujeres Comité Electoral % mujeres en Comité Electoral Mujeres Comité de Educación % de mujeres Comité de Educación Mujeres Comité de Crédito % mujeres Comité de Crédito Personal Mujeres % mujeres s/total Personal 334 18,52% 14 14,00% 2 9,52% 1 14,26% 1 20,00% 0 0,00% 0 0,00% 1 25,00% 9 69,23%

TOTAL D EGAD EL OS
DELEGADAS MUJERES DELEGADOS HOMBRES AÑO 2008 AÑO 2007 AÑO 2009

0

20

40

60

80

100

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Balance Social

TOTAL PER . C S ONS EJOS
PERS. CONSEJ. MUJERES PERS. CONSEJ. HOMBRES AÑO2008 AÑO2007 AÑO2009

0

5

10

15

20

TOTAL PER ONAL S
PERSONAL HOMBRES PERSONAL MUJERES AÑO 2008 AÑO 2007 AÑO 2009

0

2

4

6

8

10

INDIC ES
70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 0,00%
IND. SOC IOS M UJ ERES IND. DELEG. M UJ ERES IND. CONSEJ . M UJ ERES IND. P ERSONA L M UJ ERES

AÑO2009 AÑO2007 AÑO2008

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Balance Social

La lectura de los valores permite inferir que el 18,52%, de los asociados/as son mujeres y el 81,48%, varones. Asimismo se observa que el 14% de los/las delegados/as son mujeres y del total de dirigentes, el 9,52% son mujeres. En la lectura de las dimensiones propuestas, se pondera que no existe discriminación por razones de género, ni basadas en clases sociales, etnias, religiones o partidismo político, pero se aconseja generar políticas para seguir incrementando el número de mujeres en los órganos de gobierno de la entidad.

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Balance Social

Segundo Principio: “Control Democrático de los Miembros”
“Las cooperativas son organizaciones democráticas controladas por sus miembros, quienes participan activamente en la definición de las políticas y en la toma de decisiones. Los hombres y mujeres elegidos para representar a su cooperativa responden ante los miembros. En las cooperativas de base los miembros tienen igual derecho de voto (1 miembro = 1 voto), mientras en las cooperativas de otro niveles también se organizan con procedimientos democráticos”.

El cumplimiento de este principio se pondera a partir de las siguientes dimensiones:  Dimensión 1: - Participación en Elección de Delegados. - Participación de Delegados en Asambleas. Dimensión 2: Accesibilidad a cargos sociales. Dimensión 3: Democracia en el trabajo (clima laboral)

 

Dimensión 1: Participación en Elección de Delegados:
Para analizar el principio de “Control democrático de los miembros” se toma como punto de partida lo que establece el Estatuto, en su “Capítulo II – De la Asamblea General – Artículo 32º Naturaleza: La Asamblea General es la autoridad suprema de la Cooperativa. Sus acuerdos obligan a todos los socios presentes o ausentes, siempre que éstos se hubieren tomado de conformidad con la Ley y el presente Estatuto. Cuando la Cooperativa cuente con más de mil (1000) socios, las funciones de la Asamblea General serán ejercidas por la Asamblea General de Delegados constituida por cien (100) Delegados elegidos bajo la dirección inmediata y exclusiva del Comité Electoral mediante sufragio, personal, universal, obligatorio, directo y secreto, que son elegidos en elecciones Generales y renovados por tercios.”

Variables
Fecha de celebración Asamblea Mes de Marzo

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Balance Social

Total Asociados/as - Personas Físicas - Asociados varones - Asociadas mujeres Asociados convocados - Asociados varones - Asociadas mujeres Asociados Votantes - Asociados varones - Asociadas mujeres

Ej. 2007 1.522 1.522 1.236 286 1.177 277 683 161

Ej. 2008 1.677 1.672 1.359 313 1.154 272 669 158

Ej. 2009 1.803 1.796 1.462 334 1.252 267 701 150

Indicadores:
Porcentaje de asociados convocados y votantes Año 2007 1.522 1.454 96,53% 95,00% 97,00% 844 58,05% 55,45% Año 2008 1.672 1.426 85,29% 85,00% 87,00% 827 58,00% 49,46% Año 2009 1.796 1.519 84,58% 86,00% 80,00% 851 56,02% 47,38%

Total de Asociados/as Convocados/as % de convocados % de varones convocados % de mujeres convocadas Total de Asociados Votantes % asociados/as votantes (con
respecto al total de asociados convocados)

% asociados/as votantes
(con respecto al total de asodciados)

S OCIOSCONVOCAD Y VOT OS ANT S E VOT ANT S E 56% 80% 58% 95% AÑO 2007 HOMBRES AÑO 2007 MUJERES AÑO 2008 HOMBRES AÑO 2008 MUJERES AÑO 2009 HOMBRES 85% 58% AÑO 2009 MUJERES

86% 56% 58% CONVOCAD 97% OS 87% 58%

Se observa que en el ejercicio auditado para la elección de delegados/as, fueron convocados/as el 84,58% del total de asociados/as con una participación de asociados/as votantes del 56,02% del total de convocados/as, la que se califica como buena. Se destaca que en la elección de delegados/as de este ejercicio se votó directamente a través del nuevo sistema de votación electrónica, permitiendo a los asociados/as una participación activa más inmediata y con mayor facilidad.

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Balance Social

Dimensión 2: Participación de Delegados/as en Asambleas:
Variables

Asamblea Ordinaria
Total delegados/as convocados/as - Delegados varones - Delegadas mujeres Delegados asistentes - Varones - Mujeres Delegados/as Asistentes por Grupo: - Grupo Edegel S.A.A. - Varones - Mujeres - Grupo EDELNOR S.A.A. - Varones - Mujeres - Grupo Luz del Sur S.A.A. - Varones - Mujeres - Grupo Trab. Indep. - Varones - Mujeres - Grupo SEDAPAL S.A. - Varones - Mujeres Ej. 2007 100 85 15 87 72 15 0 0 0 27 21 6 26 24 2 4 4 0 30 23 7 Ej. 2008 100 86 14 65 56 9 1 1 0 15 12 3 21 19 2 8 8 0 20 16 4 Ej. 2009 100 86 14 62 50 12 1 1 0 14 12 2 16 14 2 7 6 1 24 17 7

Cuadro de Delegados/as Convocados/as y Asistentes (por Grupo) a Asamblea Ordinaria Ejercicio 2009

AS AMBLE OR INAR (2009) A D IA MUJE E RS 7 1 2 2 0 17 6 14 14 86 12 1 H OMB E RS 50 12 T AL CONVOCAD OT OS T AL AS T NT S OT IS E E G UPO E E E S R D G L .A.A. G UPO E E R D LNORS .A.A. G UPO LUZD L S R E UR S .A.A. G UPO T AB IND P. R R . E G UPO S D R E APAL S .A.

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Balance Social

AS AMB A OR INAR (2009) LE D IA MUJE E RS 7 1 2 2 0 17 6 14 14 86 12 1 H OMB E RS 50 12 T AL CONVOCAD OT OS T AL AS T NT S OT IS E E G UPO E E E S R D G L .A.A. G UPO E E R D LNORS .A.A. G UPO LUZD L S R E UR S .A.A. G UPO T AB IND P. R R . E G UPO S D R E APAL S .A.

Cuadro de Delegados Convocados y Asistentes a Asambleas

DELEGADOS CONVOCADOS Y ASISTENTES 12% ASISTENTES 50% 86% 9% 14% 14% 72% 85% AÑO 2007 HOMBRES AÑO 2007 MUJERES AÑO 2008 HOMBRES AÑO 2008 MUJERES AÑO 2009 HOMBRES AÑO 2009 MUJERES

CONVOCADO 15% 86% 15%

56%

Asamblea Extraordinaria
Ej. 2007 100 85 15 44 36 8 0 0 0 18 Ej. 2008 100 86 14 42 35 7 0 0 0 10 Ej. 2009 100 86 14 0 0 0 0 0 0 0 Página 24

Total delegados/as convocados/as - Delegados varones - Delegadas mujeres Delegados asistentes - Varones - Mujeres Delegados/as Asistentes por Grupo: - Grupo Edegel S.A.A. - Varones - Mujeres - Grupo EDELNOR S.A.A.

Balance Social

- Varones - Mujeres - Grupo Luz del Sur S.A.A. - Varones - Mujeres - Grupo Trab. Indep. - Varones - Mujeres - Grupo SEDAPAL S.A. - Varones - Mujeres

12 6 17 15 2 4 4 0 5 5 0

7 3 12 10 2 7 7 0 13 11 2

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

ASAMBLEA EXTRAORDINARIA (2009)
TOTAL CONVOCADOS

0 MUJERES 0 00 0 0

TOTAL ASISTENTES GRUPO DE SOCIOS : GRUPO EDEGEL S.A.A.

HOMBRES 86 14

GRUPO EDELNOR S.A.A. GRUPO LUZ DEL SUR S.A.A. GRUPO TRAB. INDEP. GRUPO SEDAPAL S.A.

Indicadores
Asamblea Ordinaria: % de asistencia delegados/as - Varones - Mujeres Asamblea Extraordinaria: Porcentaje de asistencia delegados/as - Varones - Mujeres 87,00% 84,70% 100,00% 44,00% 42,35% 53,33% 65,00% 65,11% 64,28% 42,00% 40,70% 50,00% 62,00% 58,14% 85,71% 0,00% 0,00% 0,00%

En cuanto a la participación de delegados/as en Asambleas, se observa en general una buena participación, destacándose una mayor asistencia en las Asambleas Ordinarias, con indicadores que superan el 60% de asistencia, si bien en la Asamblea Ordinaria del año 2009 se nota una disminución del 3% con respecto a la del ejercicio anterior. El porcentaje de mujeres delegadas (14%) sobre el total de delegados es aún bajo, pero se observa que los porcentajes de asistencia a Asambleas de las mujeres delegadas es mayor que el de los delegados varones.

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Balance Social

Dimensión 3: Accesibilidad a cargos sociales
Variables
De acuerdo a lo establecido en el artículo 31 del Estatuto de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDICOOP Luz y Fuerza Limitada,”La Dirección, administración y el control de la Cooperativa, están a cargo de los siguientes órganos: a. La Asamblea General b. El Consejo de Administración y, c. El Consejo de Vigilancia. La Cooperativa tiene obligatoriamente dos órganos de apoyo, sin perjuicio de los que establezca la Asamblea General o Consejo de Administración: a. El Comité de Educación. b. B. El Comité Electoral.” El Estatuto en su Capítulo III - DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION - en su artículo 47º Naturaleza y Composición, establece “El Consejo de Administración es el encargado de la dirección y administración de la Cooperativa, es responsable de ejecutar las decisiones de la Asamblea General, dentro de las facultades que le asigna el presente Estatuto, está integrado por cinco (5) miembros titulares y dos (2) miembros suplentes, elegidos en Asamblea General.”
2007/2008 Total de Asociados/as 1.525 Total de Dirigentes Dirigentes Varones Dirigentes Mujeres Total de miembros del Consejo de Administración 7 Consejeros Varones 6 Consejeros Mujeres 1 Total de integrantes Comité Electoral Varones Comité Electoral Mujeres Comité Electoral Total de integrantes Comité Educación Varones Comité de Educación Mujeres Comité de Educación Total miembros Comité de Crédito Varones Comité de Crédito Mujeres Comité de Crédito Total de Delegados/as 100 Delegados varones 85 Delegadas mujeres 15 Porcentaje de Delegadas Mujeres 2008/2009 1.677 2009/2010 1.803 21 19 2 7 6 1 4 4 0 5 5 0 4 3 1 100 86 14 14,00%

7 6 1

100 86 14

Asimismo, el Estatuto en su Capítulo IV – DEL CONSEJO DE VIGILANCIA – en su artículo 55º establece. “Es el órgano fiscalizador de la Cooperativa y actuará sin interferir ni suspender el ejercicio de las funciones en las actividades de los órganos fiscalizados y con las atribuciones determinadas a continuación, no podrán ser ampliados por el Estatuto ni la Asamblea General, está integrado por tres (3) miembros titulares y dos (2) suplentes.”
Total de integrantes Consejo de Página 26

Balance Social

Vigilancia Varones Consejo de Vigilancia Mujeres Consejo de Vigilancia

5 5 0

5 4 1

5 4 1

Indicadores
Acceso de mujeres a puestos dirigenciales Acceso de mujeres al Consejo de Administración Acceso de mujeres al Consejo de Vigilancia Acceso de mujeres al Comité Electoral Acceso de mujeres al Comité de Educación Acceso de mujeres al Comité de Crédito Acceso de mujeres a Delegadas 9,52% 14,26% 20,00% 0,00% 0,00% 25,00% 14,00%

En cuanto a la equidad de género, se observa que si bien existe una participación de mujeres (9,52%) en los puestos dirigenciales, la misma se considera como baja. Dedicación dirigencial
Año 2007/2008 21 56 6 4 4 4 Año 2008/2009 21 44 5 4 4 3 Año 2009/2010 21 41 5 4 4 3

Total de dirigentes Cantidad de reuniones Promedio Horas Consejo de Administración Promedio Horas Consejo de Vigilancia Promedio Horas Comité Educación Promedio Horas Comité Electoral

En lo que respecta a la dedicación dirigencial se observa un promedio de cuatro horas en las sesiones de los Consejos y Comités los que tienen un paralelo de referencia al resolver o analizar situaciones de los casos administrativos y asociativos.

Dimensión 4: Democracia en el trabajo (Clima laboral)
Variables e indicadores:
Total de empleados/as al 31/12/2009 Total de empleados varones Total de empleadas mujeres Nuevos puestos de trabajo en el ejercicio 2009 Promedio edad del potencial humano Promedio edad potencial humano varones Promedio edad potencial humano mujeres Personal con mando (func. jerárquicas) - Varones - Mujeres 13 4 9 34,25 años 39 años 32,66 años 5 2 3

Se observa el cumplimiento de esta dimensión desde la formulación del principio cooperativo y de las normas laborales exigidas por el Pacto Global.

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Balance Social

Tercer Principio: “Participación Económica de los Miembros”
“Los miembros contribuyen de manera equitativa y controlan de manera democrática el capital de la cooperativa. Por lo menos una parte de ese capital es propiedad común de la cooperativa. Usualmente reciben una compensación limitada si es que la hay sobre el capital suscripto como condición de membresía. Los miembros asignan excedentes para cualquiera de los siguientes propósitos: el desarrollo de la cooperativa mediante la posible creación de reservas de la cual al menos una parte debe ser indivisible; los beneficios para los miembros en proporción con sus transacciones con la cooperativa; y el apoyo a otras actividades según lo apruebe la membresía”. La ponderación del cumplimiento del tercer principio se realiza a partir de la lectura de las dimensiones:  Capital como propiedad común.  V.A.C. (Valor Agregado Cooperativo).

Dimensión 1: Capital como propiedad común
Variables
Aportaciones Reservas Resultado del ejercicio
Millone s
FN SR I S OO O D PP O A R CN PTI E O AO S

Año 2007 3.890.397,00 516.657,00 161.242,00

Año 2008 4.182.690,62 550.063,24 70.629,09

Año 2009 4.588.421,35 577.902,22 80.503.24

40 , 8 40 , 6 40 , 4 40 , 2 40 , 0 30 , 8
A O 2007 Ñ

30 , 6 30 , 4

F N O P OI S OD S R PO A OT C NS P RA I E O

A O2 Ñ 008

A O 200 Ñ 9

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Balance Social

RSR E E VAS 0,59 0,58 0,57 0,56 0,55 0,54 0,53 0,52 0,51 0,50 0,49 0,48 Millones Millones
AÑO 2009

R S DE E R E UL. L JE CICIO 0,18 0,16 0,14 0,12 0,10 0,08 0,06 0,04 0,02
AÑO 2007

AÑO 2008

RESERVAS

RESUL. DEL EJERCICIO

Indicadores
Variación Aportaciones Variación Reservas Variación Resultado del ejercicio Año 2007 +5% (- 4%) + 491% Año 2008 + 8% + 6% (- 56%) Año 2009 105 + 5% + 14%

Al analizar los resultados de los tres últimos ejercicios, observamos que los tres ejercicios tuvieron un resultado positivo, produciéndose en el año 2009 un incremento del 14% con respecto al resultado del ejercicio anterior.

Dimensión 3: V.A.C. (Valor Agregado Cooperativo)
Destacamos que en este principio cabe el análisis especial de un concepto poco generalizado en el movimiento cooperativo: V.A.C. (Valor Agregado Cooperativo). Cuando hacemos referencia al V.A.C. recordamos que “La cuenta de valor agregado calcula la totalidad de incremento de valor generado como consecuencia de las actividades de la cooperativa. Y muestra cómo se reparte dicho valor entre los diferentes agentes implicados: los trabajadores a través de sus salarios y otras ventajas sociales concedidas, el Estado a través de los impuestos y tasas pagados, los propietarios a través de la distribución de sus excedentes y la comunidad a través del compromiso social de la cooperativa con su comunidad.” (A.C.I.).

AÑO 2008

AÑO 2009

AÑO 2007

0,00

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Balance Social

Se agrega un nuevo ítems en la ponderación de los valores: V.A.C. invisibilizado, que tal como su nombre lo indica “es el valor agregado cooperativo que genera la Cooperativa, pero que no surge de la contabilidad tradicional, por lo que significa un beneficio no contable que se traduce en ahorro para sus asociados en algunos casos y en otros como generador de riqueza en la región.” (“Balance Social Cooperativo: Una construcción en construcción. Ética, compromiso y transparencia en la gestión” – Lic. Liliana González y Lic. Juan Carlos San Bartolomé). De la lectura de las variables y el cálculo del mismo surge que:

Calculo del VAC Visibilizado: (expresado en S/. Nuevos Soles)
TOTAL VALOR AGREGADO VISIBILIZADO S/. 961, 004.21

Distribución del VAC Visibilizado:
- Total de cargas sociales, remuneraciones - Ayudas, becas y/o beneficios al personal - Seguros - Chequeo Médico

VAC DISTRIBUIDO A LOS TRABAJADORES
Gastos Bancarios

S/. 332,205.69

VAC DISTRIBUIDO AL SECTOR FINANCIERO
- Impuestos, tasas y contribuciones - Actividades culturales y deportivas - Obra Teatral Camp Rock - Obra Teatral Show de Hannah - IV Torneo de Ajedrez Credicoop 2009 - Obra Teatral “Mi marido es casi perfecto” - Inversión en proyección a la comunidad - Campaña Médica - Compras a proveedores locales (servicios públicos) - Honorarios por servicios o personal contratado - Aportes a instituciones de segundo grado

S/. 23,257.00

VAC DISTRIBUIDO A LA COMUNIDAD
- Resultado del ejercicio - Inversión en información a asociados - Publicidad diversas, períodicos y revistas cooperativas - Revista Institucional - Inversión asociativa (asambleas, reuniones) - Integración Cooperativa - Inversión en actividades Fidelización Asociados - Inversión en Educación y Capacitación - Delegados y dirigentes - Asociados y familiares - Directivos - Colaboradores - Curso de líderes

S/. 193,728.65

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Balance Social

- Publicación revista

VAC DISTRIBUIDO A ASOCIADOS/AS
Destino a reservas del ejercicio 2009

S/.

383,973.89

VAC A PATRIMONIO COMUN Distribución del VAC Visibilizado:

S/.

27,838.89

VAC distribuido a los Trabajadores VAC distribuido al sector financiero VAC distribuido a la Comunidad VAC distribuido a los Asociados/as VAC a Patrimonio Común

S/.332,906,69 Nuevos Soles S/. 23,257.00 Nuevos Soles S/. 193,728.65 Nuevos Soles S/.383,973.89 Nuevos Soles S/. 27,838.89 Nuevos Soles

34,57% 2,42% 20,16% 39,95% 2,90%

Como hecho para destacar del monto que muestra el VACV de la Cooperativa Ahorro y Crédito CREDICOOP Luz y Fuerza Ltda., es el valor que la Cooperativa generó como circuito económico financiero en la comunidad y que asciende a la suma de S/. 910,609.03 Nuevos Soles que surge de la sumatoria del VAC al personal, VAC a los asociados/as y el VAC a la comunidad. Esta cifra, adquiere una significancia mayor, si se le suma el monto de créditos acordados a asociados/as que asciende a la cifra de, en miles de Nuevos Soles, 6,694,346. Estos datos no hacen más que demostrar y ratificar el compromiso social de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDICOOP Luz y Fuerza Ltda. con su comunidad y su región.

Cálculo del VAC Invisibilizado
En lo que respecta al Valor Agregado Cooperativo Invisibilizado (VACI) se aclara que al ser éste el primer Balance Social Cooperativo no existen parámetros sistematizados de medición, dejándose sentadas las bases para la ponderación en próximos ejercicios. No obstante ello, se evalúan aspectos que se detallan a continuación como generadores de VAC Invisibilizado: que cualifican el impacto social que la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDICOOP Luz y Fuerza Ltda. tiene. • Credicoop Luz y Fuerza Ltda. es la única cooperativa a nivel nacional, que se mantiene desde el año 2002, supervisada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), los mismos que garantizan la seguridad del dinero, guardado en aportes y depósito de ahorro. Más de 1800 asociados en Credicoop confían su dinero bajo el sistema en aportes "Depósito Plazo Fijo", y "Ahorro Kids" (Cuentas para menores de edad). A través de 48 años, la institución ha logrado crecer sostenidamente y sólo gracias a la confianza de sus asociados. Administración sin costo en portes y comisiones, lo que es muy relevante para los más pequeños de casa, aplicándose una rentabilidad a fondos muy pequeños en las cuentas de Ahorro Kids, con tasa preferencial.
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Balance Social

• •

• • • • •

Actividades en beneficio de los asociados/as y su familia a través de celebraciones como: "Día de la Madre", "Día del Padre", totalmente gratuitos para los asociados/as. Única institución financiera que reconoce y valora el esfuerzo, en primeros puestos para los menores de edad a nivel primaria y secundaria, a través del "Premio Estimulo Ing. Portocarrero" y fortaleciendo la participación continúa en los jóvenes en sus "Torneo de Ajedrez", "Teatro para niños", entre otros. Alianzas Estratégicas con los mejores establecimientos comerciales, centros de salud, recreación y demás. Un equipo de asesores financieros que facilitan el mejor partido en préstamos y ventajas en tus plazos de pagos, desde los "Presta viernes", "Préstamos promocionales" hasta los "Presta-cinco" y muchos más. En su historia, Credicoop Luz y Fuerza Ltda. ha reducido sus tasas de interés en diversas oportunidades. manteniendo el costo previsional del promedio en el sector cooperativo, aproximándose al Sector Financiero Nacional. Inversiones seguras y confiables: desde su inicio han coincidido con la tendencia esperada a largo plazo, obteniendo las mayores rentabilidades del mercado. Calidad en el servicio, complementada con frecuentes cursos de capacitación, seminarios locales y nacionales, lo que le permite fortalecer un sistema práctico, realista y adecuado acorde con el sistema cooperativo. (*)

Al analizar los valores que arroja el Valor Agregado Cooperativo queda establecida la capacidad de la dirigencia de obtener beneficios sociales que se traducen en: fuentes de trabajo y capacitación para 13 personas y el impacto social de la cooperativa hacia su grupo de influencia primario, sus 1.803 asociados/as y secundario, los miembros de su comunidad, cumpliéndose con el tercer principio cooperativo.

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Balance Social

(*) Datos extraídos de la página web de la Cooperativa

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Balance Social

Cuarto Principio: “Autonomía e Independencia”
“Las cooperativas son organizaciones autónomas de ayuda mutua, controladas por sus miembros. Si entran en acuerdo con otras organizaciones (incluyendo gobiernos) o tienen capital de fuentes externas, lo realizan en términos que aseguren el control democrático por parte de sus miembros y mantengan la autonomía de la cooperativa”.

El principio de Autonomía e Independencia se analiza a partir de la dimensión:  Independencia financiera/económica.

Dimensión: Independencia financiera/económica:
Variables
Variables AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009 4.588.421,35 5.213.826,81 5.177.495,00 577.902,22 8.551.187,40 501.795,15 2.455.070,07 3.337.360,59 316.310,66 157.992,30 4.533.845,00 21.576,00 2.394.156,00 6.637.308,00

Fondos Propios 3.890.397,00 4.182.690,62 Patrimonio Neto 4.568.296,00 4.803.382,95 Patrimonio Efectivo 4.452.093,00 4.827.438,00 Reservas 516.657,00 550.063,24 Activo Total 6.320.377,00 7.928.404,48 Activos Disponible 110.475,00 48.956,65 Pasivo Corriente 898.031,00 2.301.870,02 Pasivo Total 1.752.081,00 3.125.021,53 Depósitos en Bancos 180.029,00 19.419,09 Depósitos en Cooperativas 11.313,42 138.590,12 Capital Social Capital Adicional Obligaciones con Asociados (depósitos a la vista, caja de ahorro, a plazo) Créditos vigentes

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Balance Social

V IAB AR LES
10,00 8,00 6,00 4,00 2,00 0,00 Millones
AÑO 2009 AÑO 2007 AÑO 2008

FONDOS PROPIOS

RESERVAS

ACTIVOS TOTALES

ACTIVOS DISPONIBLE

PATRIMONIO NETO

PATRIMONIO EFECTIVO

PASIVO CORRIENTE

V IABL DE DEPOS AR ES ITOS
400.000,00 300.000,00 200.000,00 100.000,00 0,00
DEPOSITOSEN BANCOS DEPOSITOSEN COOP AÑO2009 AÑO2007 AÑO2008

Indicadores:
Independencia financiera amplia: Patrimonio Neto/Activo total Riesgo de Liquidez % Disponible / Activo Total % Activos Líquidos / Pasivos corto plazo+10% Aportes Solvencia y Endeudamiento % (Capital Social+ Capital adicional) / Depósitos % (Capital Social + Capital Adicional) / Activo Total % Reservas / Activo total % Reservas / Capital social % Pasivo total/Activo Total Pasivo Total / Patrimonio Neto Activo Total / Patrimonio Neto Actividad % Inmovilización: Activo Fijo / Patrimonio Neto Productividad (en Nuevos Soles) S/. x empleados en captac. de aportaciones S/. x empleado en captac. De depósitos S/. x empleado en créditos Participación (en Nuevos Soles) S/. X Socio en aportacions S/. X ocio em depósitos S/. X Socio en créditos 0,61 5,87 18,36

PASIVO TOTAL

190,27 53,27 6,76 12,75 39,03 0,64 1,64 15,69 348.757 184.166 512.883 2.607 1.377 3.834

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Balance Social

INDICE DE LIQUIDEZ
12% 20% 2%
AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

R NT IL AD E AB ID
101% 104% 101%
AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

IND D MOR ID ICE E OS AD
0,47% 0,33%
AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

0,60%

Los ratios financieros muestran una liquidez sólida en el trayecto del ejercicio mostrando un 20% respectivamente en liquidez, con una capacidad de endeudamiento del 47%, generando así que la cooperativa tenga una rentabilidad propia de independencia financiera con un 101% y acabando la gestión a diciembre 2009 con un índice de morosidad del 0.47%.

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Quinto Principio: “Educación, Entrenamiento e Información”
“Las cooperativas brindan educación y entrenamiento a sus miembros, a sus dirigentes electos, gerentes y empleados de tal manera que contribuyan eficazmente al desarrollo de su cooperativa. Las cooperativas informan al público en general particularmente a jóvenes creadores de opinión - acerca de la naturaleza y beneficios del cooperativismo”

La ponderación del cumplimiento del quinto principio se analiza a partir de las variables:  Inversión en educación.  Inversión en información. Con respecto a este principio destacamos que la Cooperativa posee como órgano institucional el Comité de Educación integrado por cinco (5) miembros elegidos por la Asamblea General. Dicho Comité “es el órgano encargado de organizar y desarrollar programas de educación cooperativa y difundir los principios del Cooperativismo, para ello elaborarán el Plan Anual de Trabajo, que deberá ser presentado al Consejo de Administración para su elevación a la Asamblea General para su aprobación y asignación del presupuesto respectivo.” (Artículo 57º - Estatuto Social)

Dimensión 1: Inversión en educación
Variables
2008 AÑO 2007 AÑO 2009 AÑO

Inversión en Actividades Educativas 61.487 - Delegados y dirigentes 8.560 - Asociados y familiares 11.779 - Directivos 4.427 - Colaboradores 4.584 - Líderes 5.000 - Publicación de material (Revista) 24.996 Cantidad de capacitaciones realizadas - Delegados y dirigentes - Asociados y familiares 13 11

73.695 8.559 11.779 15.867 5.353 5.000 24.996 10 8

81.363 8.427 20.285 19.335 9.209 3.294 20.813 21 10
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PUBLICACION DE REVISTA 24.996 CANT.TIRAJE DE REVISTAS PROM. 3.000

24.996 20.813 3.000

3.000

Indicadores
% de incremento inversión en educación - Delegados y dirigentes - Asociados y familiares - Directivos - Colaboradores - Líderes 17,00% 56,00% 18,00% s/datos s/datos s/datos 19,85% 0,00% 0,00% 258,00% 16,77% 0,00% 10,40% (- 1,54%) 72,21% 21,86% 72,04% (- 34,12%)

NOTA: Los gastos se incluyen de abril a marzo de cada año, fecha en que operan los Consejos y Comités.

INVE S R ION E ACT E UC. N . D
30.100 25.100 20.100 15.100 10.100 5.100 100
AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009 CAP. DEDELEGADOSY DIR. CAP. DESOCIOSY FAMILIARES CAPACITACION A DIRECTIVOS CAPACITACION A COLABORADORES CURSO DELIDERES PUBLICACION DEREVISTA

Dimensión 2: Inversión en Información
Total de inversión en información y difusión: Información y Difusión Asambleas y reuniones asociativas Revista Institucional - Tirada: 3.000 ejempalres Periódicos y Revistas Cooperativas Total Inversión en Información Año 2009 31.574,00 34.738,26 11.982,76 78.295,02

Se observa que la inversión en las actividades de educación, formación e información ha manifestado un crecimiento en el ultimo año 2009 con un 10,40 % en comparación al año anterior. El presupuesto para los cursos de capacitación de delegados tuvo una disminución del (- 1,54%) por la situación de la crisis financiera tratando de controlar los gastos. En lo que respecta a la capacitación de los asociados/as se produjo un aumento del 72 % con respecto al ejercicio anterior, debido a que se tiene
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como objetivo capacitar a los/as mismos/as en las distintas herramientas de gestión a utilizar en situaciones de crisis internacional. De la lectura de los datos se infiere que existe cumplimiento del principio tanto en materia de formación como de información cooperativa.

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Sexto Principio: “Cooperación entre Cooperativas”
“Las cooperativas sirven a sus miembros más eficazmente y fortalecen el movimiento cooperativo trabajando de manera conjunta por medio de estructuras locales, nacionales, regionales e internacionales”

La lectura de las siguientes dimensiones permite el análisis del sexto principio cooperativo:  Integración a efectos representativos y económicos

Dimensión 1: Integración a efectos representativos y económicos
VARIABLES N° Total de Cooperativas de Ahorro y Crédito Nº de Organismos de 2 do Grado Nac. Nº de Organismos de 3 er Grado Nac. Nº de Organismos de 2 do Grado afiliadas a Credicoop Aportaciones y Depósitos Acumulados de Cooperativas afiliadas a Credicoop Aportaciones en Organismos de 2 do Grado Plazo Fijo de Organismos de 2 do Grado Ahorro Libre de Organismos de 2 do Grado 2007 168 3 1 291.9 43 14.917 227.056 49.970 2008 161 3 1 1 329.5 59 20.813 308.745,94 --2009 161 3 1 1 167.52 50 16.524 151.000,76 ----

N° T l de C.A.C. ota
170 165 160 155 N° TOTAL DE C.A.C.

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Balance Social

N° de Org nis os a m
3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0
Nº de Or ga ... Nº de Or ga ... Nº de Or g. ..

AÑO 2009 AÑO 2007 AÑO 2008

N° de Org nism a os
AÑO 2009 AÑO 2008 AÑO 2007

Aport. y Depositos Acum. De Cooperativas afiliadas a Credicoop

-

100.000 200.000 300.000 400.000

Se puede observar que la Cooperativa, en su búsqueda por crear alianzas estratégicas de apoyo recíproco, manifiesta su firme compromiso en la firma de acuerdos de cooperación, llegando a tener una entidad inscrita como asociada de Credicoop. El incremento en la captación de aportaciones y depósitos en otras cooperativas acompaña la política de la Cooperativa de buscar créditos más baratos para poder así disminuir las tasas de interés. Actualmente la captación de aportaciones y Plazo Fijo asciende a S/. 151,001.00.

Integración Cooperativa a nivel internacional
Se destaca que la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDICOOP Luz y Fuerza Limitada es miembro de la Alianza Cooperativa Internacional y participa de las actividades que organiza la Alianza Cooperativa Internacional – Américas, lo que le facilita formar parte en la integración del movimiento cooperativo internacional. La interpretación de las variables e indicadores dan, en consecuencia, el total cumplimiento y observancia del sexto principio.

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Balance Social

Séptimo Principio: “Compromiso con la Comunidad”
“Las cooperativas trabajan para el desarrollo sostenible de su comunidad por medio de políticas aceptadas por sus miembros”

La lectura del cumplimiento del séptimo principio se realiza a partir de los ítems que componen la dimensión:  Compromiso de la cooperativa con su comunidad, desde. o Eventos realizados con la comunidad. o Actividades de fidelización para asociados/as. o Mejora de la calidad de vida. o Presencia comprometida de la cooperativa con la comunidad.

Dimensión 1: Compromiso de la cooperativa con su comunidad
Variables e Indicadores
Dotación y uso de donaciones para cumplir con los compromisos con la comunidad – Año 2009
Actividades culturales y deportivas - Obra Teatral Camp Rock - Obra Teatral Show de Hannah - IV Torneo de Ajedrez Credicoop 2009 - Obra Teatral “Mi marido es casi perfecto” Inversión en proyección a la comunidad - Campaña Médica - Chocolatada Credicoop Compras a proveedores locales (servicios públicos) Honorarios por servicios o personal contratado Aportes a instituciones Actividades Fidelización de Asociados/as S/. 9,698.32

S/.

2,043.00

S/. 5.147,50 S/. 49,249,84 S/. 100,042. S/. 16,524.00 S/. 129.063,00

Presencia de la Cooperativa en la Comunidad
Actividades Culturales
Nº de actividades realizadas: 2007 5 2008 2 2009 4

Actividades Año 2009
• Obra Teatral CampRock - Inversión: S/. 2.074,60 • Obra Teatral Show de Hannah - Inversión: S/. 2.357,22 Página 42

Balance Social

• IV Torneo de Ajedrez Credicoop - Inversión: S/. 2.766,50 • Obra Teatral “Mi marido es casi perfecto” - Inversión: S/. 2.500,00

Actividades de Proyección a la Comunidad • Apoyo Médico
2008 1 122 44.920,00 2009 1 194 62.100,00 2007 - Nº Campañas Medicas 1 - Nº Creditos SALUD a Asociados/as 90 - Monto Creditos SALUD a Asoc. 27.185,30
AP OYOME ICO D
200 150 100 50 0 Nº Creditos SALUD a Socios
AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009

APOYOME ICO D
70.000,00 60.000,00 50.000,00 40.000,00 30.000,00 20.000,00 10.000,00 -

AÑO2007 AÑO2008 AÑO2009

Monto Creditos SALUD a Socios

Chocolatada Credicoop

5.147,50

4.000,00

4.500,00

Cuadro de Evolución de la Inversión en Actividades Culturales y de Proyección a la Comunidad
InversiónenActivida Culturalesyde Proyecciónala des Com unida d
12.100 10.100 8.100 6.100 4.100 2.100 100
AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009 PROYECCION A LA COMUNIDAD ACTIVIDADESCULTURALES

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Balance Social

Actividades Fidelización Asociados/as
Cuadro de Inversión en Actividades de Fidelización Asociados/as
Actividad - Día de la Madre - Día del Padre - Fiesta Fraternidad - Navidad del Niño Total Inversión 2007 40.776 7.233 57.154 105.674 210.837 2008 36.847 8.519 55.306 118.000 218.672 2009 47.500 10.625 3.700 67.238 129.063

ACT F E IZ . ID L ACION S OCIOS (ACT IVID E ) AD S
140.000 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 AÑO 2007 AÑO 2008 AÑO 2009 DIA DELA MADRE DIA DEL PADRE FIESTA FRATERNIDAD NAVIDAD DEL NIÑO

Cuadro de Asistentes a Actividades de Fidelización
- Día de la Madre - Día del Padre - Fiesta Fraternidad - Navidad del Niño Total de Asistentes 545 192 330 884 1.951 618 275 294 936 2.123 731 325 70 262 1.388

ACT F E IZ . ID L ACIÓN S OCIOS (A IS E S T NCIA)
1.010 810 610 410 210 10
A SIST. M ADREA SIST. P ADRE ASIST. ASIST.NAVIDAD FRATERNIDAD A ÑO 2007 A ÑO 2009 A ÑO 2008

La Cooperativa en su finalidad de apoyar a la comunidad promueve la organización de Campañas Médicas lo cual se ha ido desarrollando fielmente cada año, las especialidades médicas atendidas han sido: cardiología, pediatría, oftalmología, odontología, nutrición, laboratorio y psicoterapia. Atendiendo a los valores cooperativos, Credicoop asume el compromiso de llevar a cabo el evento de Chocolatada cada año, disponiendo de un presupuesto que se ha ido incrementando en los últimos años siendo así que en el año 2009 ha tenido un incremento en el presupuesto de un 14% en relación con el año anterior.

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Balance Social

Presencia de la Cooperativa en la Comunidad a través del Servicio de Crédito • • • • • • • • • • • • • • •
Nº total de créditos otorgados por consumo

5.081 Monto total de créditos por consumo otorgados 11.079.073 Nº de créditos vigentes por consumo al 31-12-2009 1.819 Nº total de créditos otorgados para Educación 3 Monto total de créditos por Educación otorgados 77.900 Nº de créditos vigentes por Educación al 31-12-2009 1 Nº de créditos otorgados para Salud 7 Monto total de créditos por Salud otorgados 3.800 Créditos vigentes por Salud al 31-12-2009 3 Nº de créditos otorgados para electrodomésticos 2 Monto total de créditos otorgados para electrodomésticos 1.630 Nº de créditos vigentes por electrodomésticos AL 31-12-2009 1 Nº de créditos otorgados para otros consumos 5.069 Monto total de créditos otorgados otros consumos 10.995.763 Nº de créditos vigentes Otros consumos 31-12-2009 1.814 Del análisis de los distintos ítems que componen las variables y los indicadores, se pondera que la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDICOOP Luz y Fuerza Limitada cumple con el principio de compromiso con la comunidad desde el valor de responsabilidad social cooperativa.

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Anexo Potencial Humano
Total de empleados/as al 31/12/2009 Total de empleados varones Total de empleadas mujeres Nuevos puestos de trabajo en el ejercicio 2009 Bajas de empleados en el ejercicio Altas de empleados en el ejercicio Pirámide de distribución por Edades Edades 20 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años 50 a 59 años Más de 60 años Total Varones 1 2 1 4 Mujeres 3 4 2 9

1

13 4 9 1 1

Total 4 6 2 1 13

% 30,73 46,18 15,39 7,70 100,00

Promedio edad del potencial humano Promedio edad potencial humano varones Promedio edad potencial humano mujeres Estudios alcanzados Nivel primario Nivel secundario Nivel terciario Nivel universitario

34,25 años 39 años 32,66 años 6 7

Cuadro de antigüedad del Personal
Antigüedad (en años) Menos de 1 año De 1 a 5 años De 6 a 10 años De 11 a 15 años De 16 a 20 años De 21 a 25 años Más de 25 años Varones 1 2 1 Mujeres 2 3 2 2 Total 3 5 0 2 1 2 0

Datos a tener en cuenta: • • •
1

Si comparamos el promedio de la edad de los varones y las mujeres, la del personal femenino es menor (32,66 < 34,25) Del total del personal (13) existen cinco (5) personas con mando, siendo tres (3) de ellas mujeres y dos (2) varones. Existe un incremento en la participación de la mujer en el mercado laboral generando de esta manera una equidad en la Cooperativa en relación a

Se aclara que esta Auditoría Social utiliza el término Potencial Humano en lugar de Recursos Humanos por considerar que las personas no son un recurso. Página 46

Balance Social

géneros; llegando a mostrar un incremento a diciembre 2009 del 13 % en mujeres trabajadoras, manteniendo este patrón en los años.

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Dictamen Auditoría Social Cooperativa
Informe del Balance Social Cooperativo
Para la elaboración del presente Informe de Auditoría Social, correspondiente al Balance Social Cooperativo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDICOOP Luz y Fuerza Limitada, esta Auditoría Social ha empleado los siguientes procedimientos: 1. Lectura de cumplimiento de disposiciones legales, estatutarias y/o reglamentarias. 2. Comprobaciones matemáticas y contables cotejadas con balances financieros económicos. 3. Datos otorgados por la administración de la entidad. 4. Datos extraídos de la página web de la entidad. Se deja explicitado que el modelo de ponderación de la Responsabilidad Social Cooperativa (BSCoop) responde a los lineamientos establecidos por la Alianza Cooperativa Internacional para las Américas y la presentación del mismo inicia un proceso de medición a través del Reporte de Balance Social Cooperativo. Los datos e informes emitidos surgen de los avances realizados en el período que media entre el 01 de Enero de 2009 al 31 de diciembre de 2009. Al ser el primer Balance Social Cooperativo existen datos que no han podido ser ponderados pero que dejan la base para el logro de la sistematización de los mismos, lo que facilitará su lectura en próximos Reportes a presentar. Destacamos el compromiso de la dirigencia y el personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDICOOP Luz y Fuerza Limitada de presentar el Balance Social Cooperativo para mostrar la ponderación de su Responsabilidad Social Cooperativa para conocimiento de sus delegados/as, asociados/as y demás actores sociales que impactan y son impactados por esta entidad solidaria. Este hecho se enmarca en una política comprometida de información-formación del accionar cooperativo. De la lectura de indicadores y variables se ratifica la hipótesis inicial en cuanto a que la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDICOOP Luz y Fuerza Limitada es una EMPRESA SOCIAL DE SERVICIOS que enmarca su accionar en el cumplimiento y observancia de los Principios Cooperativos Universales. Marzo 2010
Lic. Juan Carlos San Bartolomé Auditor Social CADIC Lic. Liliana González Auditora Social CADIC

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Balance Social

Índice
Carta de Presentación del Primer Balance Social Cooperativo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito CREDICOOP Luz y Fuerza Limitada..............................................................................2 Datos Identificatorios......................................................................................................................3 Área de Influencia............................................................................................................................6 Directorio 2009 – 2010....................................................................................................................7 Consejo de Administración ...........................................................................................................7 Consejo de Vigilancia.....................................................................................................................7 Comité Electoral..............................................................................................................................7 Comité de Educación......................................................................................................................8 .........................................................................................................................................................8 Comité de Crédito............................................................................................................................8 Delegados/as 2009..........................................................................................................................9 Personal.........................................................................................................................................10 Acerca del Balance Social Cooperativo......................................................................................11 Misión.............................................................................................................................................12
Hipótesis de Trabajo.......................................................................................................................................13

Análisis del cumplimiento de los Principios Cooperativos...............................................................................................................14 Primer Principio: “Membresía Abierta y Voluntaria”...............................................................................................15
Dimensión 1: Apertura Cooperativa ..............................................................................................................15 Dimensión 2: Salida voluntaria de la cooperativa...........................................................................................17 Dimensión 3: No discriminación.....................................................................................................................17

Segundo Principio: “Control Democrático de los Miembros”....................................................................................21
Dimensión 1: Participación en Elección de Delegados:.................................................................................21 Dimensión 2: Participación de Delegados/as en Asambleas:........................................................................23 Asamblea Ordinaria .......................................................................................................................................23 Asamblea Extraordinaria ...............................................................................................................................24 Dimensión 3: Accesibilidad a cargos sociales................................................................................................26 Dimensión 4: Democracia en el trabajo (Clima laboral).................................................................................27

Tercer Principio: “Participación Económica de los Miembros”.............................................................................28
Dimensión 1: Capital como propiedad común................................................................................................28 Dimensión 3: V.A.C. (Valor Agregado Cooperativo)......................................................................................29 Calculo del VAC Visibilizado: (expresado en S/. Nuevos Soles)....................................................................30 Cálculo del VAC Invisibilizado........................................................................................................................31

Cuarto Principio: “Autonomía e Independencia”.....................................................................................................34
Dimensión: Independencia financiera/económica:.........................................................................................34

Quinto Principio: “Educación, Entrenamiento e Información”...............................................................................37
Dimensión 1: Inversión en educación.............................................................................................................37 NOTA: Los gastos se incluyen de abril a marzo de cada año, fecha en que operan los Consejos y Comités. ........................................................................................................................................................................38 Dimensión 2: Inversión en Información..........................................................................................................38

Sexto Principio: “Cooperación entre Cooperativas”..............................................................................................40
Dimensión 1: Integración a efectos representativos y económicos................................................................40

Séptimo Principio: “Compromiso con la Comunidad”...............................................................................................42
Dimensión 1: Compromiso de la cooperativa con su comunidad ..................................................................42

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Balance Social

Presencia de la Cooperativa en la Comunidad..............................................................................................42

Anexo Potencial Humano ............................................................................................................46 Dictamen Auditoría Social Cooperativa......................................................................................48 Índice..............................................................................................................................................49

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