Con que frecuencia acude a la Peluquera VIDAURRE?

Frecuencia
Vlido

Siempre

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

23

79,3

79,3

79,3

Fecuentemente

3,4

3,4

82,8

Algunas veces

10,3

10,3

93,1

Por primera vez

6,9

6,9

100,0

29

100,0

100,0

Total

Cmo califica el servicio brindado?

Frecuencia
Vlido

Muy bueno
Bueno
Total

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

23

79,3

79,3

79,3

20,7

20,7

100,0

29

100,0

100,0

Qu sugerira para mejorar el servicio?

Frecuen
cia
Vlido

Contratar ms personal

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

6,9

6,9

6,9

Implementar nuevas tecnologas

10

34,5

34,5

41,4

Ampliar el local

13

44,8

44,8

86,2

13,8

13,8

100,0

29

100,0

100,0

Hacer publicidad
Total

Ha recomendado a terceras personas el servicio que ofrece Peluquera

VIDAURRE?

Frecuencia
Vlido

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Si

27

93,1

93,1

93,1

No

6,9

6,9

100,0

29

100,0

100,0

Total

Cree usted que es fcil llegar a Peluquera VIDAURRE?

Frecuencia
Vlido

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Si

26

89,7

89,7

89,7

No

10,3

10,3

100,0

29

100,0

100,0

Total

Cmo usted llega a conocer a la Peluquera VIDAURRE?

Frecuencia
Vlido

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Casualidad

16

55,2

55,2

55,2

Terceras personas

13

44,8

44,8

100,0

Total

29

100,0

100,0

Edad del Cliente

Frecuencia
Vlido

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

15

3,4

3,4

3,4

19

3,4

3,4

6,9

22

6,9

6,9

13,8

23

3,4

3,4

17,2

26

10,3

10,3

27,6

28

3,4

3,4

31,0

34

6,9

6,9

37,9

35

6,9

6,9

44,8

37

10,3

10,3

55,2

38

6,9

6,9

62,1

40

6,9

6,9

69,0

42

3,4

3,4

72,4

43

6,9

6,9

79,3

47

3,4

3,4

82,8

48

6,9

6,9

89,7

49

3,4

3,4

93,1

79

3,4

3,4

96,6

80

3,4

3,4

100,0

29

100,0

100,0

Total

OTRO GRAFICO:

Edad del Cliente (agrupado)

Frecuencia
Vlido

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

<= 20

6,9

6,9

6,9

21 - 30

24,1

24,1

31,0

31 - 40

11

37,9

37,9

69,0

41 - 50

24,1

24,1

93,1

71+

6,9

6,9

100,0

Total

29

100,0

100,0